第13题:[简答题]提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在3个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。()A、正确,B、错误 参考答案:提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在3个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。标准答案: B
第21题: [多项选择]钢材出现()情形时,应判定为不合格品。 A. 当受力钢筋无出厂合格证或实验报告,且钢材品种、规格和设计图纸中的品种、规格不一致 B. 表面允许有凸块,但未超过横肋的高度 C. 机械性能检验项目不齐全,或某一机械性能指标不符合有关规定 D. 使用进口钢材和改制钢材时,焊接前未进行化学成分检验和焊接实验 E. 对主要的受力钢材,发现有“先隐蔽、后检验”的现象;钢材出厂合格证和试验报告单不符合有关标准规定的基本要求 参考答案:A, C, D, E