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[单项选择]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户需要( )的需求。
A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. 被关心

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]急性梗阻性化脓性胆管炎特征性的表现是
A.Trendelenburg征;
B.Whipple 三联征;
C.Reynolds 五联征;
D.Babinski 征;
E.Murphy 征;
参考答案:C


第2题:
[单选题]以下几种自愈方式中,所需时间最长但效率最高的是()
A.线路保护
B.DXC保护恢复
C.环网保护
参考答案:B


第3题:
[判断题]对计算机的ROM中的信息进行读、写操作时,主机必须通电。(难)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]()一幅原始图象可以通过切片功能产生多幅独立图象文件,每个都可以以不同的文件格式进行优化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]党的领导和依法治国是高度统一的,必须把依法治国同( )统一起来。
A.依宪执政
B.依法行政
C.依宪领导
D.依法执政
参考答案:D


第6题:
[判断题]列车在GSM-R区段运行时,司机应配备GSM-R手持台(OPH)。列车开车前、运行中列车变更车次时,值乘司机应正确注册手持台的车次功能号码(司机手持台功能号码为81)。列车终到或司机途中换乘时,司机应及时注销手持台的车次功能号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [判断题]
粉矸含量多的煤颜色为褐色,在跳汰机难出现一种棕色的沫子。这种煤一般比较容难选。
参考答案:对

第8题:
[判断题]机房应采取防鼠害和防虫害的措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题](1分)对直接在现场许可的停电工作,工作许可人和工作负责人应在工作票上记录( ),并签名。
A. 工作内容
B. 停电范围
C. 许可时间
D. 安全措施
参考答案:C


第10题: [单项选择]Jane: Carol, you look very well.
Carol: Thank you, Jane. You look wonderful too. Your weekend tennis must have done you good.
Jane: ______.
参考答案:C
答案解析:[注释] 本对话中Carol赞赏Jane气色好,可能与周末打球有关,Jane的回答应该是礼貌地表示谢意或高兴。C选项符合这一语境。A选项表示对别人帮忙的致谢;B选项中的Thank you anyway

第11题: [单项选择]
肛裂最突出的临床表现是
A. 排便时粪便表面带血
B. 经常便秘
C. 排便时和排便后肛门剧烈疼痛
D. 脓血便、疼痛、肛门痉挛
参考答案:C

第12题:
[判断题]将Hibernate交给Spring管理,将所有的Hibernate配置文件全部写到Spring配置文件中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]甲在家中经常对其母亲拳打脚踢,不给其母亲吃饱饭。其母亲要求公安机关严肃处理此事。公安机关应对甲进行治安管理处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]列车停稳后,列车员发现值乘车厢未上站台,影响旅客乘降时,要立即向( )汇报,并在值乘车门做好安全防护。
A.司机
B.列车长
C.机械师
D.乘警
参考答案:B


第15题: [单项选择]
某甲是德国人,2001年一次车祸后被宣布为禁治产人。其父母因工作关系须长年住在中国,其中,其父为德国人,其母为奥地利人,并且在法国有惯常居所,主要财产也在法国。在华工作期间,其父母感情不和欲离婚,并就某甲的监护权产生争议,向我国法院提起诉讼。我国法院在受理该案后,不应适用哪国法律来确定某甲的监督权的归属( )
A. 德国法
B. 奥地利法
C. 中国法
D. 法国法
参考答案:C
答案解析:依《民通意见》第189条规定:“父母子女相互之间的扶养、夫妻相互之间的扶养以及其他有扶养关系的A之间的扶养,应当适用与被扶养人有最密切联系国家的法律。扶养人和被扶养人的国籍、住所以及供养被供养人的财产

第16题:
[单选题]一般来说,水往往是浅的地方( )
A.急
B.缓
C.静止
D.平稳
参考答案:A


第17题:
[单选题]公司安全激励观是( )。
A.A、干活才有奔头、有为才能有位
B.B、关心尊重人、培养成就人
C.C、多劳才能多得,有为才能有位
D.D、以遵章守纪为荣,以岗位建功为荣
参考答案:A


第18题:
[单选题]患者,男,32岁,黄疸、饮食差、乏力2周,实验室检测发现血中结合胆红素及非结合胆红素均增高,结合胆红素与总胆红素之比为40%。最可能的诊断是
A.溶血性贫血
B.胰头癌
C.病毒性肝炎
D.胆总管结石
E.肝硬化
参考答案:C


第19题: [单项选择]
超文本传输协议,HTTP所使用的端口号是
A. TCP端口80
B. TCP端口110
C. IP端口80
D. IP端口110
参考答案:A
答案解析:[解析] 简单网络管理协议SNMP协议使用的公开端口是UDP端口161和162,同时考生需要注意文件传输协议控制FTP协议使用的是TCP端口21,而简单文件传送TFTP协议使用的端口是UDP端口69,

第20题:
[单选题]( )信用证规定受益人开立远期汇票,但能即期收款,受票人到期支付,开证申请人承担贴现息和承兑费用。( )
A.即期付款
B.延期付款
C.远期
D.假远期
参考答案:D


第21题:
[单选题]电流互感器交接试验时介质损耗角正切值tanδ油浸式电流互感器:66~110kV不大于()%
A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.2.5
参考答案:C


第22题: [填空题]
投用有毒有害介质的换热器,必须佩戴好()。
参考答案:防护用具

第23题:
[判断题]乘客投诉 3 个工作日内必有回复
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [简答题]
长沙市卫生监督所成立于哪年?
参考答案: 2002年

第25题:
[单选题]复合材料风管的覆面材料必须为( )。
A.不燃材料
B.难燃材料
C.绝缘材料
D.塑性材料
参考答案:A
复合材料风管的覆面材料必须为不燃材料,内部的绝热材料应为不燃或难燃B1级,且对人体无害的材料。

第26题: [单项选择]
()是物联网感知物理世界获取信息和实现物体控制的首要环节。
A. 感知技术
B. 应用技术
C. 网络技术
D. 互联网技术
参考答案:A

第27题:
[判断题]( )螺纹道钉改道时,应用木塞填满钉孔,钻孔后旋入道钉,可以锤击螺纹道钉。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第4.7.3条

第28题: [单项选择]
规模较大的封闭式商业街、购物中心、游乐场等,进入院内的消防车道的出口不应少于2个,且院内道路宽度不应小于()。
A. 5m 
B. 6m 
C. 7m 
D. 8m
参考答案:B
答案解析:规模较大的封闭式商业街、购物中心、游乐场等,进入院内的消防车道的出口不应少于2个,且院内道路宽度不应小于6m。

第29题:
[判断题]( )力的约束的类型有:柔性约束、光滑接触面约束、圆柱形铰接约束、轴承约束。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [判断题]
税收保全措施是税收强制执行措施的必要前提,税收强制执行措施是税收保全措施的必然结果。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 如果在规定限期内纳税人缴纳了税款,就应取消保全措施,因而税收强制执行不是税收保全的必然结果。

第31题:
[单选题]财政购买性支出减少会导致( )。
A.市场价格上升
B.所需生产资料增加
C.充分就业
D.社会生产萎缩
参考答案:D
本题考查财政支出的经济影响。财政购买性支出减少,即政府对货物和劳务的需求减少,市场价格水平下降,生产企业利润率下降,企业紧缩生产,所需生产资料和劳动力减少。

第32题:
[单选题]用人单位与劳动者订立劳动合同时,应当将工作过程中可能产生的( )如实告知劳动者,并在劳动合同中写明,不得隐瞒或者欺骗。
A.职业病危害及其后果
B.职业病防护措施和待遇等
C.职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等
D.职业病病名
参考答案:C


第33题:
[填空题]Which of the following description is correct about the standard precaution?
参考答案:Patient’sblood,bodyfluidsandsecret


第34题:
[简答题]叙述测试CRH1型动车组紧急停车按钮步骤。
参考答案:1.作业者完全激活动车组。(激活Mc1a/Mc2a司机室)。2.确认紧急制动回路带电– 即司机控制台上的紧急制动回路灯关闭。3.按下司机室控制台紧急停车按钮。等待至少5 秒钟。确认按钮处于按下位置。确认紧急制动回路无电,即司机室控制台上的紧急制动回路灯亮为红色。4.确认IDU上没有显示紧急制动回路故障。5.确认IDU显示紧急停车按钮按下。6.确认主开关打开而且受电弓降下– 受电弓升起按钮指示灯关闭。7.复位紧急停车按钮。8.等待至少5 秒钟。9.确认按钮处于释放位置。10.确认紧急制动回路带电– 即司机控制台紧急制动回路 灯关闭。


第35题:
[多选题]下列车辆属于举高类消防车的是( )。
A.云梯消防车
B.登高平台消防车
C.举高喷射消防车
D.排烟消防车
E.照明消防车
参考答案:ABC


第36题: [判断题]
合格的境外机构投资者不可参与股票增发、配股、新股发行和可转换债券发行的申购。( )
参考答案:错

第37题:
[单选题]1940年3月,在南京成立伪国民政府的是( )。
A.蒋介石
B.汪精卫
C.溥仪
D.何应钦
参考答案:B


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