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[单项选择]客户情绪状况的处理方法是()。
A. 否定客户反映的意见
B. 不承认客户的感受
C. 强调制度规定和客观原因
D. 尽量配合客户要求的做行动计划

参考答案:D

热门试题:

第1题: [判断题]烟叶余味以纯净舒适为好。
参考答案:对

第2题:
[多选题]建筑物倒塌事故处置中,救生排险的主要措施有( )。(难)
A.迅速清除现场障碍,确保现场拥有一个急救平台和供救援车辆出入的通道
B.立即疏散建筑结构受到影响,有可能倒塌的建筑物内人员
C.协助供水、供电、供气部门切断倒塌建筑的水、电、气供应
D.对现场有可能再次发生倒塌的建筑物要采取加固或事先拆除等措施
E.使用开花或喷雾水枪扑灭事故次生火灾
参考答案:ABCDE


第3题:
[单选题]泵壳通常铸成蜗壳形,是主要固定部件,它收集来自叶轮的液体,并使液体的部分动能转换为( ),最后将液体均匀地导向排出口。
A.水流
B.热能
C.压力能
D.机械能
参考答案:C


第4题: [单项选择]
John Steinbeck was awarded both the Nobel Prize for Literature and the Pulitzer Prize for his masterpiece ( ).
A. The Moon Is Down
B. In Dubious Battle
C. The Grapes of Wrath
D. Cup of Gold
参考答案:C
答案解析:

The Grapes of Wrath(《愤怒的葡萄》)是约翰·斯坦贝克最杰出的作品,为他赢得了普利策奖和诺贝尔文学奖。另外三部,The Moon Is Down(《月亮下去

第5题:
[判断题]明装水平干管安装必须在安装层的结构顶板完成后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]

1,25-(OH)2-D3总的生理作用是()。
 


A. 使血钙升高,血磷降低
B. 使血钙降低,血磷升高
C. 使血钙,血磷均升高
D. 使血钙,血磷均降低
E. 对血钙、血磷浓度无明显影响
参考答案:C
答案解析:

活性维生素D3作用的靶器官主要是小肠、骨和肾;对小肠的作用:1,25-(OH)2-D)2具有促进小肠对钙、磷的吸收和转运的

第7题:
[多选题]检修作业,若需将盖板取下,应()。
A.设临时围栏
B.设置警示标识
C.夜间还应设黄灯示警
D.夜间还应设红灯示警
参考答案:ABD


第8题: [单项选择]
下列哪个脏器不发生坏疽:
A. 脑
B. 下肢
C. 阑尾
D. 小肠
E. 肺
参考答案:A

第9题: [简答题]
气化的形式主要可概括为哪几种?
参考答案: 气化是指由气的运动产生宇宙各种变化的过程。气化的形式主要有气与形之间的转化,形与形之间的转化,气与气之间的转化,有形之体自身的不断更新变化四种。

第10题:
[判断题]信号设备专用应急柴油发电机每月保养试机完成后,中继站应急发电机组由供电段人员在《发电机组设备状况登记簿》中“使用人员”栏目签认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
什么叫经济杂交?简单经济杂交与复杂经济杂交有何区别?
参考答案: 经济杂交又叫生产性交杂,指利用不同品种或品系间杂交,以莸得杂种后代为目的,然后利用杂种后代的杂种优势来生产更多更好的畜产品,以提高经济效益的方法。
通常经济杂交分为简单经济杂交和复杂经济杂交两类,简单经济杂交指两品种(或两个品系)间的杂交,所获子代全部用于商品生产;复杂经济杂交则是指三品种(或三品系)以上的杂交,所获后代全部用于商品生产。

第12题:
[单选题]对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是( )
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
参考答案:B


第13题:
[单选题]:预备党员预备期满,党支部应当及时讨论其能否转为正式党员,需要继续考察和教育的,可以延长一次预备期,延长时间不能少于(),最长不超过()。
A.3个月;6个月
B.3个月;12个月
C.6个月;9个月
D.6个月;12个月
参考答案:D


第14题:
[填空题]《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设___。
参考答案:儿童票标高线


第15题: [单项选择]
下面哪项是分娩开始比较可靠地征象()。
A. 见红
B. 宫缩
C. 羊水流出
D. 小腹下坠感
参考答案:A

第16题:
[单选题]受电弓底架与车顶的最少距离为( )。
A.25mm
B.30mm
C.35mm
D.40mm
参考答案:C


第17题:
[单选题]安全生产行政法规是指由( )依法制定的有关安全生产的规范性文件。
A. 国务院
B. 国务院部委和直属机构
C. 国务院部委
D. 国务院、国务院部委和直属机构
参考答案:A


第18题:
[单选题]【单选题】Dual Rate(D/R)功能的作用是( )
A.大小舵
B.失控保护
C.行程调整
参考答案:A


第19题:
[单选题]电气设备着火,应使用()灭火。
A.湿棉被
B.泡沫灭火器
C.黄泥
D.干粉灭火器
参考答案:D


第20题:
[判断题]室外构架上工作,工作人员上下的铁架或梯子上,应悬挂“从此上下”的标识牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]SCD配置中,SV的目标MAC地址为前四位为
A.01-0C-CD-04
B.01-0C-CD-01
C.0O-0C-CD-01
D.00-0C-CD-04
参考答案:A


第22题:
[多选题]挖坑时,应及时清除坑口附近的浮土、石块,路面铺设材料和泥土应分别堆置,在堆置物堆起的斜坡上不得放置(  )等器物。
A.A.工具
B.B.桩锚
C.C.杆塔
D.D.材料
参考答案:AD


第23题: [判断题]
文化市场行政处罚自由裁量标准应当针对单个文化市场违法行为,明确处罚依据,划分二个以上裁量阶次。()
参考答案:错

第24题:
[判断题]高压隔离开关可以用来通断一定限度的小电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]列车在区间被迫停车,列车尾部尚未越过发车站最外方预告标或()、预告信号机停车时(双线区间为邻线预告标或特设的预告标),在未得到车站值班员(列车调度员)的同意之前禁止退行。
A.进站信号机
B.出站信号机
C.接近信号机
D.通过信号机
参考答案:C


第26题:
[多选题]中央政治局审议《国家安全战略(2021-2025)》时指出,树立( )全球安全观,加强安全领域合作,维护全球战略稳定,携手应对全球性挑战,推动构建人类命运共同体。
A. 、共同
B. 、综合
C. 、普惠
D. 、公平
E. 、合作
F. 、可持续
参考答案:ABEF


第27题:
[多选题]下列滴定池的选择方法叙述中,正确的是()。
A. A 选择银滴定池时,需要采取闭光措施
B. B 阻值为1000Ω的滴定池性能较好
C. C 阻值为10000Ω的滴定池性能较好
D. D 氯滴定池容积小些好
参考答案:ABD


第28题:
[简答题]问题同上
参考答案:D. 不应将回路的永久接地点断开


第29题: [单项选择]
肠伤寒溃疡表现为()
A. 复合性溃疡
B. 长轴与肠管长轴平行的溃疡
C. 烧瓶状溃疡
D. 溃疡呈盘状,周围隆起
E. 浅表性溃疡
参考答案:B
答案解析:肠伤寒是伤寒沙门菌由口进入消化道,侵犯小肠黏膜的淋巴组织,在淋巴结内繁殖增多,引起肠道病变。发病第1周,小肠壁的淋巴结皆肿胀,第2、3周,在肿胀的基础上,局部坏死、结痂,结痂脱落即形成溃疡,且溃疡长轴

第30题:
[多选题]《国网湖北省电力有限公司施工作业票实施细则》规定:三级风险作业时,( )管理人员应上岗到位,并在到岗到位签到表中签名。
A.业主项目部
B.施工项目部
C.监理项目部
D.施工单位
E.监理单位
F.建管单位
参考答案:BC


第31题:
[单选题]采掘工作必须执行()的探放水原则。
A.安全第一、预防为主
B.有疑必探、先探后掘
C.预防为主、消防并举
参考答案:B


第32题:
[单选题]列车运行晚点超过( )分钟时,列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定,向旅客说明情况,做好安全宣传,向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:B


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