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[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.标准化
B.规范化
C.制度化
D.程序化

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]按BSP研究方法的流程,最后向最高管理部门提交的是
A. 资源管理评价依据
B. 系统总体结构
C. 系统开发优先顺序
D. 建议书和开发计划
参考答案:D
答案解析:[解析] 写出BSP研究报告的目的,是为了得到管理部门的支持和参与,并向管理部门介绍研究工:作做出的判断,提出建议及通过开发计划。

第2题:
[不定项选择题]A.仰卧位作两下肢屈髋屈膝,两膝尽量贴近胸壁的训练
A.仰卧位,腹部放置沙袋作挺腹训练(腹部吸气时隆起,呼气时下陷)
B.将点燃的蜡烛放在口前10cm处,吸气后用力吹蜡烛,使蜡烛火焰飘动
C.采用口径可以调节的呼气管,在患者可接受的前提下,将吸气阻力增大
D.用两个有刻度的玻璃瓶,装入水。将两个瓶用胶管连接,在其中的一个瓶插入吹气用的玻璃管,另一瓶插入一个排气管,用吹气管吹气,使另一个瓶的液面提高30mm左右
E.慢阻肺的呼吸肌训练,吹瓶法是指
参考答案:E


第3题:
[单选题]高层建筑火灾战斗力量部署原则(  )。
A.战斗力量分配的原则是着火层大于着火层上层,着火层上层大于着火层下层。
B.战斗力量部署的顺序依次是着火层下层、着火层上层、着火层。
C.战斗力量分配的原则是着火层上层大于着火层,着火层下层大于着火层上层。
D.战斗力量部署的顺序依次是着火层上层、着火层下层、着火层。
参考答案:A


第4题:
[判断题]1937年西安事变爆发,全面抗战由此开始。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题] 在航行期间,同步发电机并车时,一般来讲不必检测的条件是:待并机与运行机的______。
A.相序一致
B.电压有效值相等
C.频率相等
D.初相位相同
参考答案:A


第6题:
[多选题] 调车人员作业前应检查( )等备品。
A. 安全带
B. 手信号灯(旗)
C. 号角、口笛
D. 无线调车灯显设备
参考答案:ABCD


第7题: [简答题]
简述四季豆中毒流行病学及预防控制措施。
参考答案: (1)中毒因子为红细胞凝集素和皂甙。
(2)多发于集体食堂。
(3)临床表现为恶心、腹痛、头晕、头痛,少数人有胸闷、心慌、出冷汗,预后良好,一般不发生死亡。(4)控制预防措施:烹调四季度应彻底加热从而破坏毒素。

第8题:
[单选题]下列合同形式中,承包人承担风险最大的合同类型是( )。
A.固定总价合同
B.固定单价合同
C.成本加固定费用合同
D.最大成本加费用合同
参考答案:A
固定总价合同不因为环境的变化和工程量的增减而变化。在固定总价合同中,承包 商承担了全部的工作量和价格的风险。

第9题:
[单选题]国家电网公司电力安全工作规程线路部分规定,作业人员对本规程应(  )考试一次。
A.A.每半年 
B.B.每年 
C.C.每两年 
D.D.每三年
参考答案:B


第10题:
[单选题]尼龙中的声阻抗z=( )×106kg/(m2·s)。
A.46
B.3.2
C.2.5
D.1.1
参考答案:C


第11题: [单项选择]
主要作用于S期的抗肿瘤药物是()
A. 抗癌抗生素
B. 烷化剂
C. 抗代谢药
D. 长春碱类
E. 激素类
参考答案:C

第12题:
[多选题]同一个社会阶层成员具有类似的[ ]。
A.A、职业
B.B、价值观
C.C、兴趣爱好
D.D、行为方式
参考答案:BCD


第13题:
[单选题]农民专业合作社代表大会闭会期间的最高决策执行机构是(  )。
A.监事会
B.理事会
C.职能部门
D.办事机构
参考答案:B
理事会是社员代表大会闭会期间的最高决策执行机构。农民专业合作社设理事长一名,由理事长主持理事会日常工作,理事长为农民专业合作社的法定代表人。监事会是依据章程对理事会的工作实行监督管理的机构。

第14题:
[判断题]公民、法人或者其他组织对民事纠纷作出的调解或者其他处理,可以依法申 请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政复 议法

第15题: [单项选择]
未清偿债务属于( )
A. 领先指标
B. 重合指标
C. 滞后指标
D. 经济指标
参考答案:C

第16题: [单项选择]
配置路由器默认路由的命令是____________。
A. ip route 220.117.15.0 255.255.255.0 0.0.0.0
B. ip route 220.117.15.0 255.255.255.0 220.117.15.1
C. ip route 0.0.0.0 255.255.255.0 220.117.15.1
D. ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 220.117.15.1
参考答案:D
答案解析:解析:配置路由器默认路由的命令是ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 220.117.15.1。

第17题: [简答题]
如何实施函证程序?
参考答案: 函证程序如下:
第一,注册会计师首先应当确定是否有必要实施函证程序以获取认定层次的相关、可靠的审计证据。
第二,注册会计师应当对银行存款、借款(包括零余额账户和在本期内注销的账户)及与金融机构往来的其他重要信息实施函证程序。
第三,注册会计师应当对应收账款实施函证程序,除非有充分证据表明应收账款对财务报表不重要,或函证很可能无效。如果认为函证很可能无效,注册会计师应当实施替代审计程序,获取相关、可靠的审计证据。如果不对应收账款函证,注册会计师应当在工作底稿中说明理由。

第18题:
[单选题]中国新九分法计算烧伤面积,错误的是:
A.头面颈各3%
B.双上肢18%
C.双臀5%
D.躯干会阴27%
E.双大腿双小腿双足46%
参考答案:E


第19题:
[单选题]浓香型白酒通常情况下使用的曲种为:( )。
A.高温曲
B.中温曲
C.低温曲
D.小曲
参考答案:B


第20题: [单项选择]
对于耐氯喹疟疾,药物治疗最好选择()
A. 奎宁
B. 喹诺酮类抗生素
C. 多西环素
D. 青蒿琥酯
E. 氯霉素
参考答案:D

第21题:
[单选题]雨雪天气室外设备宜采用间接验电;若直接验电,应使用(  ),并戴绝缘手套。
A.声光验电器
B.高压声光验电器
C.雨雪型验电器
D.高压验电棒
参考答案:C


第22题: [单项选择]
室外供热管道的供水管或蒸汽管,如设计无规定时,应敷设在热介质前进方向的()。
A. 右侧或上方
B. 右侧或下方
C. 左侧或上方
D. 左侧或下方
参考答案:A

第23题:
[单选题]以下表述正确的是( )。
A.躯(肢)体固定气囊是一种用于保护骨折伤员的救生器材。
B.一般由PVC材料制成,表面不容易损坏,不可洗涤。
C.躯(肢)体固定气囊比较坚硬不可按伤员的各种形态而变化。
D.X光、CT,MRI均不可穿透。
参考答案:A


第24题: [单项选择]
大班上课、小班讨论、个人自学结合在一起,以灵活的时间单位代替统一固定的()
A. 开放课堂
B. 特朗普制
C. 道尔顿制
D. 文纳特卡制
参考答案:B

第25题:
[单选题] (单选题)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第6.3.3.8条规定:下列说法正确的是( )。
A.该工作应申请办理线路第一种工作票
B.该工作应申请办理线路第二种工作票
C.该工作应申请办理带电作业工作票
D.该工作应申请一级动火工作票
参考答案:C


第26题:
[多选题]中共七届三中全会提出的争取国家财政经济状况根本好转的条件是( )。
A.土地改革的完成
B.社会经济结构的调整
C.现有工商业的合理调整
D.国家机构所需经费的大量节减
E.社会主义改造的完成
参考答案:ACD


第27题: [单项选择]
表示市场处于超买还是超卖状态的技术指标是().
A. PSY
B. BIAS
C. RSI
D. WMS%
参考答案:B

第28题:
[判断题]同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,站台不得有可移动物品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
疟原虫感染按蚊的发育时期是()
A. 子孢子
B. 大滋养体
C. 裂殖体
D. 配子体
E. 小滋养体
参考答案:D

第30题:
[判断题] 有两种以上违反治安管理行为的,分别决定,合并执行,拘留执行期限进行累加。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]根据列车车次判断列车种类,L788次是( )列车。
A.临时旅客
B.旅游
C.回送客车底
D.行包快运
参考答案:A


第32题:
[判断题]停工区内瓦斯浓度达到3%不能立即处理时,必须在24h内封闭。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
戴阳证的病机是()
A. 阴虚内热
B. 虚阳浮越
C. 脏腑实热
D. 外感风热
E. 阴虚火旺
参考答案:B

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