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[多选题]根据《运营事业总部服务管理制度》:车站公共区为乘客提供兑零、售票、咨询、引导、援助等服务的人员,评估主要包括____________________等服务标准的执行情况。
A.A、服务用语
B.B、仪容仪表
C.C、服务规范
D.D、排队引导

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]在供电分区内按阻抗特性选择一个挂拆接触轨短接线,惯用描述为地线
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [判断题]
深证100指数采用派许综合法编制。()
参考答案:对
答案解析:掌握我国主要的股票价格指数、债券指数和基金指数。

第3题: [单项选择]
高某因与伊某的母亲有仇,故意致15岁的伊某重伤。在法院开庭审理该案件时,伊某的母亲请求法庭判决被告人赔偿伊某医疗费等人民币3200元。请问,伊某的母亲处于何种诉讼地位( )
A. 当事人
B. 法定代理人
C. 诉讼代理人
D. 辩护人
参考答案:B
答案解析:本题涉及刑事诉讼的参加人。伊某的母亲因伊某未成年法定代理其行使作为受害人的诉讼权利。

第4题:
[多选题] 各类作业人员在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权( ),并立即报告。 (1.0分)
A. 停止作业
B. 在采取可能的紧急措施后撤离作业场所
C. 结束工作票
D. 立即离开作业现场
参考答案:AB


第5题:
[单选题]《安全生产法》第七条规定:生产经营单位的( )依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度,应当听取( D )的意见。
A.组织部门
B.审计部门
C.人事部门
D.工会
参考答案:D


第6题:
[判断题]高压侧核相应使用相应电压等级的核相器,并逐相进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[填空题]高温大曲一级曲曲块表面 ( )、香气( )断面( )。
参考答案:大部分灰白色,无霉变|不明显、有异味、|色泽不一致,有杂菌


第8题: [填空题]
《室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》(GBl8583--2001)规定,()、()及()有重大改变或停产3个月后又恢复生产时应进行型式检验。
参考答案:生产配方;工艺;原材料

第9题: [简答题]
应当怎样看待社会系统研究方法的方法论功能,它与马克思主义方法论是何种关系?
参考答案: 系统研究方法是对系统科学的最新思维成果进行哲学方法论提炼的产物。社会系统研究方法是系统研究方法在社会科学领域的体现和运用。
(1)社会系统研究方法作为一种方法论的方法论功能
第一,系统科学的兴起对当代科学方法论的发展产生了重大推进作用。
系统科学提供了系统、信息等范畴,整体性、结构性、层次性、开放性、随机性、非线性、非平衡、复杂性等特性。
第二,系统研究方法是解决复杂系统问题的科学方法。(功能)
现代科学的研究对象一般都是复杂系统,系统科学提供了整体性、结构性、层次性等特性有助于研究复杂系统。
(2)社会系统研究方法与马克思主义方法论的关系
社会系统研究方法是辩证思维方法在当代的最新发展
马克思主义方法论是辩证思维方法,是一个辩证统一的方法论系统,马克思主义社会系统研究方法是马克思主义方法论重要内容之一。在创立唯物辩证法的过程中,马恩不仅使用了系统这一概念,而且大量论述涉及和深刻体现了系统思想。马克思主义从社会生产实践出发,把人类社会看作是一个由人口系统、自然环境系统、生产力系统、生产关系系统、上层建筑系统组成的复杂大系统。社会有机体体和社会形态理论是马克思主义社会系统研究方法的重要体现。马克思、恩格斯运用唯物辩证法和唯物史观考察人类社会,把社会系统称做社会有机体。
系统科学形成于20世纪60年代,把对象作为系统来进行专门研究,揭示复杂系统运动的规律,研究和应用它的一般原理去解决实际问题的一个新兴科学群。社会系统研究方法是辩证思维方法在当代的最新发展。

第10题:
[单选题]工作负责人、工作许可人、专责监护人应始终在工作现场。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第11题: [单项选择]
患儿男,18个月。体格、智能发育正常,此期小儿心理发展的特征是()
A. 与父母建立良好的信赖感
B. 表现出明显的自主性
C. 有进取精神和丰富的想象力
D. 形成勤奋的个性
E. 确立自我认同感
参考答案:B

第12题: [单项选择]
胸腔注射给药时,右手持连接针头的注射器,在靠近肋骨前缘处()于皮肤刺入,深度约3~5厘米。
A. 平行
B. 垂直
C. 45度角
D. 60度角
参考答案:B

第13题:
[多选题]汛期暴风雨行车应急情况处理措施正确的有( )。
A.列车通过防洪危险地段时,要加强瞭望,并随时采取必要的安全措施。
B.当洪水漫到路肩时,应按有关规定限速运行;遇有落石、倒树等障碍物危及行车安全时,司机应立即停车,排除障碍并确认安全无误后,方可继续运行。
C.列车遇到线路塌方、道床冲空等情况时,应立即采取应急性安全措施,并立刻通知追踪列车、邻线列车及邻近车站。
D.水淹钢轨时,抓紧通过,将列车拉至安全地带。
参考答案:ABC


第14题: [多项选择]
关于食管癌,叙述错误的有()
A. 我国处于世界上食管癌相对高发的地带
B. 我国食管癌发病率和死亡率无明显性别差异
C. 我国不同地区食管癌发病率相差悬殊
D. 世界上食管癌发病率居恶性肿瘤发病率的第2位
E. 我国卫生部统计,2004~2005年我国食管癌死亡率居恶性肿瘤死亡率第2位
参考答案:B, D, E

第15题:
[多选题]危险源控制的途径有( )。
A.技术控制
B.人行为控制
C.管理控制
D.环境控制
参考答案:ABC


第16题: [填空题]
()是指实测值与被测物的真值之差.
参考答案:绝对误差

第17题:
[判断题].独立避雷针(线)宜设独立的接地装置,其接地电阻不宜超过4Ω。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [多项选择]
下列合同中,一方当事人不履行支付价款或者报酬义务时,另一方可依法行使留置权的有( )。
A. 保管合同
B. 建设工程合同
C. 货物运输合同
D. 行纪合同
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 本题考核行使留置权的范围。根据规定,因保管合同、运输合同、加工承揽合同及其他法律规定可以留置财产的合同而发生的债权,债务人不履行债务的,债权人有留置权。因此选项AC是正确的;委托人逾期不支付

第19题:
[判断题]未纳入月度施工计划的施工项目原则上不准进行施工,遇特殊情况经车务段审批后方可安排。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题] 红外热像检测,首先远距离对所有被测设备进行精确测温。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第1分册红外热像检测细则,第3页,3.2.1

第21题:
[多选题]施工(维修)作业完成后,经施工、设备管理单位检查达到放行列车条件,由()、()、()办理开通登记(销记)。
A.施工(维修)
B.设备单位负责人
C.驻站驻调度所联络员
D.现场防护员
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]工作票由信息运维单位(部门)签发,也可由经信息运维单位(部门)审核批准的检修单位签发。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第23题:
[判断题]市、县公司两级运检部对危险、复杂和难度较大的检修项目,组织编制施工方案,细化组织、技术和安全措施及服务风险管控措施就可以实施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]二级动火工作票由( )批准。
A.申请动火工区的动火工作票签发人
B. 工区安监人员、消防人员
C. 线路名称
D. 公司安监人员、消防人员
参考答案:C


第25题:
[不定项选择题]结构特异性、从低浓度向高浓度转运
A.被动转运
B.促进扩散
C.膜动转运
D.胞饮作用
E.主动转运请选择与下列题干相对应的吸收机制
参考答案:E
主动转运是指药物借助载体或酶促系统,从生物膜低浓度侧向高浓度侧转运的过程。

第26题: [单项选择]
以下哪项不属于乙类传染病()
A. H7N9禽流感
B. 甲型H1N1流感
C. 脊髓灰质炎
D. 流行性乙型脑炎
E. 新生儿破伤风
参考答案:B
答案解析:

2013年10月28日,国家卫生和计划生育委员会发出《关于调整部分法定传染病病种管理工作的通知》,将人感染H7N9禽流感纳入法定乙类传染病;将甲型H1N1流感从乙类调整为丙类,并纳入现有流

第27题: [多项选择]
在下述影响质量变异的因素中,( )属于偶然性因素。
A. 材料规格、型号均符合要求,但材质有微小差异
B. 机具正常磨损
C. 违反操作规程
D. 操作微小变化
E. 气候微小变化
参考答案:A,B,D,E

第28题: [判断题]
螺栓球不得有过烧、裂纹及褶皱。
参考答案:对

第29题:
[判断题]氧化先避雷器放电记录器应密封良好,动作良好,将其并联接在接地引线的回路里。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
在通信领域中,若对相位要求不敏感的场合,如语音通信等,选用()滤波器较为合适。
A. FIR型
B. IIR型
C. 递归型
D. 非递归型
参考答案:B

第31题:
[多选题]根据《网络安全法》有关规定,各级物资部门负责在招标采购工作中合理利用供应商不良行为()、(
A.白名单
B.黑名单
C.重点名单
D.重点关注名单
参考答案:BD


第32题:
[单选题]普鲁卡因一般不用于( )
A.传导麻醉
B.蛛网膜下腔麻醉
C.表面麻醉
D.浸润麻醉
E.硬膜外麻醉
参考答案:C


第33题: [简答题]
什么是工业“三废”?
参考答案: 工业“三废”是指工业废水、废气和废渣。

第34题: [单项选择]
治疗溶血性木薯中毒可用()。
A. 阿托品
B. 肾上腺皮质激素
C. 二巯基丙磺酸钠
D. 亚硝酸钠E盐酸胍
参考答案:D

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