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[单项选择]以下不属于礼貌服务内容的是( )。
A. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
B. 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行

参考答案:B
答案解析:[解析] B属于公平对待的内容。

热门试题:

第1题:[单选题]预防风湿性心瓣膜病的根本措施是( )
A.长期服用抗风湿药物
B.积极防治链球菌感染
C.防止复发,卧床休息
D.增加营养,避免过劳
E.居室要防寒避湿
参考答案:B


第2题:
[填空题] 中包至少预热60分钟,浇嘴尖至少预热()分钟。火焰能够覆盖整个中包,且耳听“嗡嗡”声;
参考答案:15


第3题: [填空题]
以消化道传播为主的是______型肝炎和________型肝炎,以输血传播为主的是______型肝炎,________型肝炎病毒与______与型肝炎病毒可同时或重叠感染。
参考答案:甲;戊;丙;丁;乙

第4题:
[单选题]下列110报警服务台工作人员在受理报警求助诉时面对各种情形用语不当的是:
A.遇有无理取闹或滋扰的——“你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作,望不要再随便拨打,否则会依法受到处罚。”
B.遇到群众声音轻,难以听清楚时——“你大点声,还想不想报警了。”
C.遇有群众拨打110电话反映非公安管辖的求助事项时——“对不起,这事不属于公安机关管辖,请你打*******电话。”
D.遇到群众难以讲清地址时——“对不起,为了能够更快地找到现场,请您再详细提供现场的地点或其他明显标志。我重复一遍出事地点,您看是否正确?”
参考答案:B


第5题:
[单选题]主要责任者指在()中对事故发生负有主要责任的人。确定事故主要责任者的原则是事故的主要原因是谁造成的,谁就是事故的主要责任者。( )
A.直接责任者
B.领导责任者
C.直接责任者和领导责任者
D.主要责任和间接责任者
参考答案:C


第6题: [填空题]
涡喷13F型发动机低压转子是由()、前中介轴承、轴间轴承、后中介轴承支承。
参考答案:前轴承

第7题: [单项选择]
引起假膜性肠炎的厌氧菌是()
A. 难辨梭菌
B. 乳酸杆菌
C. 梭状杆菌
D. 消化链球菌
E. 产气荚膜杆菌
参考答案:A

第8题:
[单选题]人工关断活门把前、中(如安装)和后洗手池与( ) 隔离开。此活门位于每一洗手池下或马桶下,标有OPEN(打开)和SHUT(关断),很容易识别。
A.供水系统
B.排水系统
C.抽水活门
参考答案:A


第9题:
[单选题]焊接时接头根部未完全熔透的现象称( )。
A.未熔合
B.未焊透
C.未焊满
D.凹坑
参考答案:B


第10题: [多项选择]
同期装置具有的功能是()。
A. 升压
B. 降压
C. 增速
D. 减速
参考答案:A,B,C,D

第11题: [单项选择]
一般情况下,公安机关办理治安案件的期限,自受理之日起不得超过(),案情重大、复杂的,经上一级公安机关批准,可以延长()。
A. 十日、三十日
B. 十五日、三十日
C. 三十日、六十日
D. 三十日、三十日
参考答案:D

第12题: [单项选择]
骨折愈合过程中,下列错误的是()。
A. 血肿机化演进期约需2周方能初步完成
B. 内、外骨痂由膜内化骨而来,环状骨痂及腔内骨痂由软骨内化骨而来
C. 原始骨痂形成期,骨痂不断加强,能抗拒一定应力,即达临床愈合标准
D. 骨痂由血肿机化而来,较大的血肿对骨愈合有利
E. 骨痂改造塑形,是治疗结束以后的事
参考答案:D
答案解析:骨折愈合是一个连续的过程,根据其变化可分为3个阶段。第一期为血肿机化演进期,大约需要2~3周;第二期为原始骨痂形成期,大约需要4~8周,此期可达到临床愈合;第三期为骨痂改造塑形期,达到骨性愈合效果。较

第13题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于建设管理单位基建安全管理目标说法正确的是()。
A.不发生三级及以上人身事件
B.不发生基建原因引起的五级及以上电网及设备事件
C.不发生有人员责任的一般火灾事故
D.不发生一般环境污染事件
参考答案:BCD


第14题:
[简答题]“歌乐山”、“长寿湖”、“张飞庙”是位于我国哪个城市的景点?
参考答案:重庆


第15题:
[单选题]涂装涂料涂层需在上一道涂层实干后,方可涂装下一道漆,底漆、中间漆最长暴露时间不超过()d。《修规》第3.2.8条
A.5
B.7
C.14
D.20
参考答案:B


第16题:
[判断题] 进入易燃易爆、有毒区域关阀堵漏前,应着防静电防护服,进行消静电措施,并从上风或侧上风方向进入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]同时满足以下哪些条件属于低瓦斯矿井( )。
A.矿井绝对瓦斯涌出量不大于40m3/min
B.矿井相对瓦斯涌出量不大于10m3/t
C.矿井任一掘进工作面绝对瓦斯涌出量不大于3m3/min
D.矿井任一采煤工作面绝对瓦斯涌出量不大于5m3/min
参考答案:ABCD


第18题:
[多选题]现场使用的工器具、()(或其他专用设备)、()等应符合有关要求。
A.软件工具
B.存储设备
C.移动设备
D.调试计算机
参考答案:ABD


第19题:
[单选题]邓小平理论博大精深,是中国改革开放建设现代化的重要保证,解放思想,实事求是是邓小平理论的( )
A.基石
B.精髓
C.核心
D.根本
参考答案:B


第20题: [判断题]
M800中的OSC连接无论A/B向,要求一对端口对应一个站点,例如端口1对应上游站点。
参考答案:对

第21题:
[简答题]集中区调车作业联系和确认信号的有哪些要求?
参考答案:1)调车作业时,应执行钩钩联系制度。每钩作业前,司机调车指挥人)应主动向列车调度员车站负责办理调车进路时为车站值班员或车务应急值守人员)请求进路。进路准备妥当后,列车调度员车站值班员或车务应急值守人员)方可通知司机调车指挥人)。
2)执行“转头经由站内股道)”的调车作业计划,应按进路、出路分段执行联控。


第22题:
[单选题]CRH1A型动车组应急梯存放位在( )。
A.04车备品柜内
B.01、08车ATP柜内及05车通过台
C.01、08车备品柜内及05车空调柜内
D.01、08车ATP柜内
参考答案:B


第23题: [单项选择]
一般来讲()。
A. 液体比较容易燃烧,其次是气体,再次是固体
B. 气体比较容易燃烧,其次是液体,再次是固体
C. 固体比较容易燃烧,其次是液体,再次是气体
参考答案:B

第24题: [多项选择]
下列有关证券组合投资风险的表述中,正确的有( )。
A. 证券组合的风险不仅与组合中每个证券的报酬率标准差有关,而且与各证券之间报酬率的协方差有关
B. 持有多种彼此不完全正相关的证券可以降低风险
C. 资本市场线反映了持有不同比例无风险资产与市场组合情况下风险和报酬的权衡关系
D. 投资机会集曲线描述了不同投资比例组合的风险和报酬之间的权衡关系
参考答案:A, B, C, D

第25题: [单项选择]
(以下2题共用备选答案) 检查羊水,结果是提示胎儿肾成熟
A. 卵磷脂/鞘磷脂比值为2.3
B. 淀粉酶值为500U/L
C. 胆红素类物质值为0.01
D. 含脂肪细胞出现率为23%
E. 肌酐值为2.3mg%
参考答案:E

第26题: [多项选择]
营业税的纳税义务人为在我国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人。具体来说,境内劳务又有以下几个规定:()。
A. 所提供的劳务发生在境内
B. 在境内载运旅客或货物出境
C. 在境内组织旅客出境旅游
D. 转让的无形资产在境内使用
E. 所销售的不动产在境内
参考答案:A, B, C, D, E

第27题:
[判断题]根据 DL/T 448—2016《电能计量装置技术管理规程》规定,220kV及以上贸易结算用电能计量装置,330kV及以上考核用电能计量装置都为I类计量装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]EAU位于
A.前电子设备舱
B.E1
C.E2
D.E3
参考答案:D


第29题:
[单选题].普通客车轴承轴箱装置按密封形式不同分为( )种。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B


第30题: [简答题]
抗疟方案有哪些选择?
参考答案: 抗疟方案的选择如下:①非耐氯喹疟疾选用氯喹+伯氨喹;②耐氯喹疟疾选用青蒿素或其衍生物+伯氨喹;③凶险型疟疾发作治疗选用作用迅速、可静脉或肌内注射药物,如蒿甲醚、磷酸咯萘啶、氯喹等。

第31题: [判断题]
风险分散与转移都是进行风险管理的主要措施。
参考答案:对

第32题: [单项选择]
一项筛检试验能将实际有病的人正确判为患者的能力称为()
A. 特异度
B. 灵敏度
C. 可靠性
D. 一致性
E. 真实性
参考答案:B
答案解析:1题:将实际有病的人正确判为患者的能力称为灵敏度。2题:将实际无病的人正确地判断为非患者的能力称为特异度。

第33题:
[判断题]装卸电杆等笨重物件应采取措施,防止散堆伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]坚持以上率下,巩固拓展落实中央八项规定精神成果,继续整治“四风”问题,坚决反对 和 ( )。
A.圈子文化
B.好人主义
C.特权思想
D.特权现象
参考答案:CD


第35题:
[判断题]变压器零序方向保护设有两级时限,以较短的时限跳开母联或分段开关,以较长时限跳开变压器本侧开关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
下列说法不正确的是( )。
A. 各单位保存的会计档案不得借出
B. 销毁会计档案由会计机构单独完成
C. 保管但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证不得销毁
D. 单位负责人应在会计档案销毁清册上签署意见
参考答案:B

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