第1题: [单项选择]
某建设单位与设备供应公司签订购买10台空调的设备采购合同，合同约定：设备公司向建设单位供货2台空调，其余8台交付承建其工程的施工单位。这种情况属于《合同法》规定的合同履行中的( )。
A. 债权转让
B. 合同变更
C. 债务转移
D. 合同转让
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核的是债权转让。债权转让是指合同债权人通过协议将其债权全部或部分转让给第三人的行为。
第2题: [简答题]
海军运用的基本要求是什么？参考答案:
（1）整体作战，破敌体系
（2）集中使用，聚优胜敌
（3）机动作战，力求主动
（4）注重进攻，攻防结合
（5）灵活指挥，密切协同
第3题: [名词解释]
社会现象参考答案:
语言是一种社会现象和人类社会有紧密的联系。所谓“社会”，就是指生活在一个共同的地域中，说同一种语言，有共同的风俗习惯和文化传统的人类共同体。语言对于社会全体成员来说是统一的、共同的；另一方面，语言在人们的使用中可以有不同的变异、不同的风格。
第4题: [判断题]
据统计，我国平均每年因气象灾害造成直接经济损失约占国内生产总值（GDP）的3%～6%。参考答案:对
第5题:
[判断题]远控台上手动调压阀调节汇管压力,包括环形防喷器在内的所有压力的控制。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
关系查询语言根据其理论基础的不同分为哪两类参考答案:关系代数语言：查询操作是以集合操作为基础运算的DML语言。（非过程性弱） 关系演算语言：查询操作是以谓词演算为基础运算的DML语言。（非过程性强）
第7题:
[判断题]因生产原因造成特种设备存在危及安全的同一性缺陷的,特种设备生产单位应当立即停止生产,主动召回。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]下列关于电容器本体或引线接头发热处理原则正确的是（）。A.依据红外测温导则确定发热缺陷性质
B.现场检查发热部位有无开焊、漏油现象
C.记录监控系统电容器不平衡电流值，同时检查有无其他保护信号
D.向主管部门汇报，并记录缺陷，密切监视缺陷发展情况，必要时可迅速按调度命令将串补装置退出运行
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]《安全生产法》第二十八条规定：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的( )，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.生活设施
B.福利设施
C.安全设施
D.工作设施
参考答案:C
第10题:
[单选题]通过开展电力建设工程施工安全专项治理行动，进一步落实企业（）主体责任，规范施工现场安全管理，强化电力隧道施工企业在复杂地质条件下的施工安全意识和应对能力，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，实现电力建设安全生产事故起数和伤亡人数进一步下降，为决胜全面建成小康社会提供坚实电力建设安全保障。
A.安全生产
B.质量管理
C.进度管理
D.投资管理
E.略
F.略
参考答案:A
第11题: [简答题]
由于遇到市场变化的威胁，某公司的领导人必须要采取一些行动，但却遇到了一个两难选择：
方案1：执行该方案可以保存一个工厂，保留2000名雇员.
方案2：执行该方案有1/3的概率可以保留全部的3个工厂和6000名雇员，但是2/3的概率是全部工厂倒闭，全部的6000名雇员全部失业。
如果你是该公司的领导，会选择哪个方案？是否与卡内曼的回避损失原则一致？为什么？
参考答案:
按照期望效用理论，方案1可以100%保存2000名员工，所以其保存工人的期望效用值2000个工人，损失工人的期望效应值是4000个工人。对于方案2来说，其有1/3的机会保存6000工人，其保存工人的期望效应值2000个工人，而它也有可能有2/3的机会损失6000工人，所以其损失工人的期望效应值是4000个工人。按照期望效用理论，应该很难在这两个方案间做出选择。但是一般人们都会选择方案1，这样的决策体现了有限理性，符合回避损失的原则。根据回避
损失，人们在作决策的时候倾向于回避损失，方案2提到了可能带来的损失，而根据回避损失的原则损失的效用要比等量收益的效用得到更大的权重，人们会倾向回避这一方案，而且这一方案显得损失要比方案1大，因此人们也会倾向于选择方案1。所以人们在做出决策是还是会依靠非理性因素的。
第12题:
[多选题]以下( )简易通信方法表示加压。A.左臂水平向左伸直,左手水平持绿旗,向下连续挥动两次,右臂水平向右伸直,右手持红旗与地面垂直向上,保持静止
B.一长一短音
C.一短一长光束
D.右臂向右平行伸出向上摆动,掌心向上,左臂向上伸出
参考答案:CD
第13题:
[判断题]同杆塔多回线路中部分线路停电的作业，绞车等牵引工具应接地，放落和架设过程中的导线可以不接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]
全科医生是A. 全面掌握各科业务技术的临床医生
B. 提供全部"六位一体"社区卫生服务的基层医生
C. 能熟练处理常见健康问题、为社区群众提供上门医疗服务的基层医生
D. 经全科医学专业培训合格，在社区提供长期负责式医疗保健的医生
E. 以预防工作为主的医生
参考答案:D
第15题:
[填空题]铁路通信维护管理应树立( )观念，实行 ( )，( )的原则。参考答案:全程全网|统一指挥|分散管理
第16题:[单选题]唐太宗时期,政冶清明,经济紧荣,国力强
盛,史称()。
A.文景之治
B.开皇之治
C.贞观之治.
D.开元盛世
参考答案:C
第17题: [单项选择]
直腿抬高和屈颈试验阳性时，提示患者可能患有A. 股骨头缺血性坏死、髋关节炎和膝关节炎
B. 腰椎间盘突出症或腰骶神经根炎
C. 强直性脊柱炎、骶髂关节炎和髋关节炎
D. 腰肌劳损、脊神经后支卡压综合征和腰背肌筋膜综合征
E. 棘间韧带损伤、L3横突炎和臀上皮神经炎
参考答案:B
第18题:
[多选题]重要空白凭证库存放物品范围有以下哪些？_________A.作废卡
B.本行重要空白凭证
C.代保管物品封包（箱）
D.代理重要空白凭证
参考答案:BCD
第19题:
[单选题]有效沟通一般要满足( )A.及时
B.全面
C.准确
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题: [多项选择]
我国《婚姻法》规定：“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意，但军人一方有重大过错的除外。”这一规定属于下列哪些规则( )
A. 授权性规则
B. 禁止性规则
C. 义务性规则
D. 准用性规则
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 一个法律规则的构成要素可以在一个条文中得到表述，也可在不同条文中得到表述．甚至可以在不同的规范性法律文件中表述。一个条文可以表述不同法律规则的不同要素。题目中所举条文属于上述最后一种情形，其
第21题:
[判断题]智能变电站跨间隔的母线保护、主变保护、光纤差动保护的模拟量采集,需依赖外部时钟。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
患者，女性，26岁。职业为酒吧侍应生，患者因发热、乏力、食欲减退伴体重下降2个月就诊。体检：体温38℃，颈部、腋下、腹股沟浅表淋巴结肿大。查血：白细胞3.0×10
9/L，CD4/CD8为0.9。
该患者首要的护理诊断是
A. 体温过高
B. 活动无耐力
C. 知识缺乏
D. 营养失调：低于机体需要量
E. 有传播感染的危险
参考答案:E
第23题:
[单选题]（ ）最适宜配蔬菜类、海蜇皮等菜肴。A.干型的元红酒
B.半干型的加饭酒
C.半甜型的善酿酒
D. 甜型的香雪酒
参考答案:A
第24题: [简答题]
试述染料与颜料的异同点。参考答案:
染料与颜料的相同点：都可以用于纤维或基质的着色。
不同点：染料主要用于纺织物的染色和印花，它们大多可溶于水，有的可在染色时转变成可溶状态。染料可直接或通过某些媒介物质与纤维发生物理的和化学的结合而染着在纤维上。染料主要的应用领域是各种纺织纤维的着色，同时也广泛地应用于塑料、橡胶、油墨、皮革、食品、造纸等工业。
颜料是不溶于水和一般有机溶剂的有机或无机有色化合物。它们主要用于油漆、油墨、橡胶、塑料以及合成纤维原液的着色，也可用于纺织物的染色及印花。颜料本身对纤维没有染着能力，使用时是通过高分子粘合剂的作用，将颜料的微小颗粒粘着在纤维的表面或内部。
第25题: [单项选择]
问一个3岁的儿童“你有姐姐吗？”他说“有”，再问他“你姐姐有弟弟吗？”他却说“没有”，这说明学前儿童的思维具有（）特点。
A. 片面性
B. 经验性
C. 自我中心性
D. 不可逆性
参考答案:D
答案解析:
D。解析：思维的片面性是指幼儿思维只是根据具体接触到的表面现象来进行，往往只是反映事物的表面联系，而不是事物的本质联系；经验性是指幼儿的思维常根据自己的生活经验来进行：自我中心性是指幼儿认
第26题:[简答题]自动站间闭塞须与集中联锁设备结合使用，自动检查区间空闲，发车站办理（）后即自动构成站间闭塞。列车到达接车站或返回发车站并出清区间后，自动解除闭塞。
参考答案:发车进路
第27题:[单选题]《山东省安全生产举报奖励办法》，对举报瞒报、谎报事故的，按照最终确认的事故等级和查实举报的瞒报谎报死亡人数给予奖励。重大事故按每查实瞒报谎报1人奖励( )计算;最高奖励不超过50万元。
A.3万元
B.4万元
C.5万元
D.6万元
参考答案:C
第28题:[单选题]由于R3门处的乘务员是和旅客坐在同一排，因此坐在此处的乘务员周围无AIP面板，无法观察到通话信息和客舱信息
A.是
B.否
参考答案:B
第29题: [判断题]对长期出口的烟花爆竹产品，每年应当进行不少于三次的烟花药剂安全稳定性能检验。（）
参考答案:错
答案解析:
对长期出口的烟花爆竹产品，每年应当进行不少于一次的烟花药剂安全稳定性能检验。
第30题:
[判断题]红外热像检测判断方法中，同类比较判断法是根据同组三相设备、同相设备之间及同类设备之间对应部位的温差进行比较分析。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[判断题] 根据《刑法》第一百四十条的规定,生产、销售不符合安全标准的产品,造成严重后果的,处五年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;后果特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[判断题]若安全绳未能通过检查或其安全性出现问题,应更换安全绳并将旧绳报废。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
为加快文件的传递，可采用( )。A. 逐级行文
B. 多级行文
C. 越级行文
D. 直接行文
参考答案:B
答案解析:[解析] 多级行文是指为加快行文的传递，在必要时可采取同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文，包括直达基层组织和人民群众。
第34题:
[多选题] 人文素养的内涵可分为如下层次()。A.掌握特定的人文社会科学基础知识的程度;
B.在日常生活中运用这些基础知识的能力;
C.以这些知识处理人与自身、他人、社会和自然的关系中形成的特定价值观,
D.向他人传播这种知识和价值观的效果
参考答案:AC
