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[单选题]客户投诉问题处理三级催办制度中二级催办为工单转发( )小时后,由客服中心副主任向责任单位部门负责人催办投诉工单处理情况,并在催办记录上记录催办时间、责任单位部门负责人姓名、处理进度等内容。(部竞赛题)
A.2小时
B. 4小时
C.8小时
D.12小时

参考答案:C

热门试题:

第1题: [判断题]龙门石窟于2001年11月被联合国教科文组织纳入世界文化遗产名录。
参考答案:错

第2题:
[判断题]排障器采用齿调方式进行高度调节。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]下面属于矿物绝缘电缆配套附件的是()。
A.A.终端
B.B.中间联接器
C.C.接线端子
D.D.铜皮切割器
参考答案:ABC


第4题: [填空题]
消防员用头盔
参考答案:65061000

第5题: [单项选择]
轴侧装配图的剖切形式和方法及()更灵活、多样。
A. 剖切种类
B. 剖切手段
C. 剖切位置
D. 剖切数量
参考答案:C

第6题: [单项选择]
In an old bookstore, you often()the early editions of many valuable books.
A. come across
B. come about
C. come with
D. come on
参考答案:A
答案解析:

[考点] 短语辨析
[句意] 在旧书店里,你经常会无意当中发现许多旧版的珍贵书籍。
[解析] [A]come across不期而遇,正好符合题意。[B)co

第7题:
[单选题]航向道和下滑道捕获后, 以下哪个动作不会终止进近方式?
A. 按压航向/航迹选择电门
B. 脱开自动驾驶和飞行指引仪
C. 按压起飞/复飞电门
D. 1500 无线电高度以上再次按压进近电门
参考答案:A


第8题:
[单选题]ZY7-F180/4000直流电液转辙机动作时间不大于( )。
A.3.8s
B.5.5s
C.7s
D.9s
参考答案:D


第9题:
[判断题]活塞式制冷压缩机主要由机体、曲轴、连杆、活塞组、阀门、轴封、油泵、能量调节装置、油循环系统等部件组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]局部通风机意外停风后,恢复通风前必须检查瓦斯,只有在局部通风机及其开关附近10米以内风流中瓦斯浓度都不超过0.5%时,方可人工开启局部通风机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]发现有人触电如呼吸停止,应采用()抢救
A.停止
B.人工呼吸法
C.人工胸外心脏按压法
参考答案:C


第12题:
[单选题]使档案系统化、有序化的工作是( )
A.档案立卷
B.档案保管
C.档案整理
D.档案检索
参考答案:A


第13题:
[简答题]简单香豆素:
参考答案:仅在苯环一侧有取代基且7-OH不与邻位环合的香豆素。


第14题:
[判断题]数据服务包含数据查询、数据订阅、数据开放、数据清洗、智能搜索等
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]( )当路基支挡防护设施发生异常变形、铁路沿线出现地质灾害隐患及异常沉降变形、发生地震等自然灾害时应对路基设备进行专项检查与监测。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《高速铁路路基修理规则》(第一百零二条)

第16题:
[单选题]()是输送喷射液体灭火剂(或冷却水)的动力装置。
A.消防泵
B.喷射装置
C.灭火剂储罐
D.引水装置
参考答案:A


第17题:
[判断题]至少每季度应检查一次主要通风机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [判断题]
基金运作过程中发生可能对基金持有人权益或基金单位的交易价格确实产生重大影响的事项,应按照有关规定及时报告并公告。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 题干表述正确。

第19题:
[单选题] 下列说法中正确的是( ) 。
A.借贷记账法下,如果试算平衡,则说明记账绝对正确
B. ”借”、 "贷”作为记账符号,已失去其原始的含义
C.负债类账户若有期末余额,一般在借方
D.复合会计分录就是指多借多贷的分录
参考答案:B


第20题:
[多选题]在第三方认证审核时,( )不是审核员的职责
A.实施审核
B. 确定不合格项
C. 分析不符合项的原因
D. 针对不符合项制定纠正措施
参考答案:CD


第21题:
[判断题]事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间为了工作需要可自行离开岗位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
装用其他型号转向架挡键与轴承外圈的间隙不小于()。
A. 1mm
B. 2mm
C. 3mm
D. 5mm
参考答案:B

第23题:
[判断题]企业负责人和实际控制人同为安全生产第一责任人
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]工作终结报告应按()方式进行。
A.当面报告
B.派人送达
C.短信报告
D.电话报告,并经复诵无误
E.略
F.略
参考答案:AD


第25题:
[单选题]高频开关电源的一次下电功能的作用是( ).
A.避免蓄电池组过放电
B.保护整流器
C.切断部分次要负载,延长重要负载的后备时间
D.发出电池电压低告警
参考答案:C


第26题: [单项选择]
壳牌石油公司连续三年在全球500家最大公司净利润总额中位列第一,其主要原因是该公司有更多的国际业务。 下列哪项如果为真,则最能支持上述说法( )
A. 与壳牌公司规模相当但国际业务少的石油公司的利润都比壳牌石油公司低
B. 历史上全球500家大公司的净利润冠军都是石油公司
C. 近三年来全球最大的500家公司都在努力走向国际化
D. 近三年来石油和成品油的价格都很稳定
参考答案:A

第27题:
[多选题]轨道电路的主要作用是( )。
A.监督列车的占用
B.传递行车信息
C.监督钢轨折断
D.监督桥梁状态
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]在( )场所,人体皮肤受潮,同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露,规定安全电压为12V。
A.干燥
B.隧道或潮湿
C.游泳池或设有电路
D.雨天
参考答案:B


第29题:
[单选题](2014年)根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854—2013)规定,关于金属结构工程量计算,说法正确的是()。
A.钢管柱牛腿工程量列入其他项目中
B.钢网架按设计图示尺寸以质量计算
C.金属结构工程量应扣除孔眼、切边质量
D.金属结构工程量应增加铆钉、螺栓质量
参考答案:B
钢网架按设计图示尺寸以质量计算。

第30题:
[多选题]电力线路保护区内禁止实施下列行为( )。
A. 烧荒、焚烧杆
B. 燃放烟花、爆竹
C. 制作、存放、悬挂气球等易漂浮物的物体
D. 垂钓
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
高剂量的文拉法辛通过抑制哪种神经递质的再摄取发挥疗效()
A. NE
B. 5-HT
C. DA
D. GABA
E. NE及5-HT
参考答案:E

第32题:
[多选题]下列关于风险管理流程的说法,正确的有( )。
A.风险识别应尽可能多地识别出银行所面临的风险类别,确保覆盖银行面临的所有实质性风险
B.良好的风险识别应遵循全面性和持续性原则
C.商业银行应当根据不同的业务性质、规模和复杂程度,对不同类别的风险选择适当的计量方法,但应确保风险计量的准确性
D.风险识别应能够前瞻性地考察风险的变化趋势以及可能出现的新的风险类别和性质
E.风险缓释的目的在于降低未来风险发生时所带来的损失
参考答案:ACDE
良好的风险识别应遵循全面性和前瞻性原则。故选项B错误。

第33题: [简答题]
“五四”文学革命的主要内容是什么?
参考答案: “五四”文学革命是新文化运动的一个组成部分,对封建主义的批判必然地转向了对封建主义文学的攻击,反对文言,提倡白话,反对旧文学,提倡新文学是文学革命运动的主要内容。

第34题:
[不定项选择题]A.需获得伦理专家委员会(或主管部门)的批准

A.负担和受益要公正分配

B.欺骗、威胁、利诱进行医学临床实验违反了道德和法律

C.死亡家属有权获得赔偿

D.受试者与研究者之间应保密
E.临床医学意外损伤的赔偿原则( )
参考答案:D


第35题: [单项选择]
可出现病灶对侧半身感觉障碍、偏瘫、同向偏盲的感觉障碍类型是()。
A. 脑干型
B. 皮质型
C. 脊髓型
D. 神经根型
E. 内囊型
参考答案:E
答案解析:脑干型出现交叉性感觉障碍,皮质型出现对侧单肢肢体感觉障碍,脊髓型出现横贯型或半横贯型感觉障碍,内囊型出现对侧半身感觉障碍,神经根型出现阶段型或带状感觉障碍。

第36题:
[单选题]由于汽车转弯时内外轮差的存在,所以汽车转弯一定要注意(  )。
A.弯道内侧的前轮
B.弯道内侧的后轮
C.弯道外侧的前轮
D.弯道外侧的后轮
参考答案:B


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