第5题: [单项选择]根据《刑法》的规定,强令他人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果,情节特别恶劣的,处( )有期徒刑。 A. 3年以上 B. 5年以上 C. 3年以上7年以下 D. 10年以上 参考答案:C 答案解析:[解析] 《刑法》第134条规定,工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工,由于不服管理、违反规章制度,或者强令工人违章冒险作业, 因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处3年以下
第30题: [单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应() A. 不予理睬 B. 虚心接受 C. 强硬回绝 D. 据理力争 参考答案:B 答案解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不