第1题: [单项选择]
角质栓塞常见于（）。A. 白斑
B. 扁平苔藓
C. 慢性盘状红斑狼疮
D. 念珠菌病
E. 红斑
参考答案:C
第2题: [简答题]
某材料由建设单位供料，施工后多余部分如何处理？参考答案:
双包工程建设单位按定额规定的数量进行供料，施工企业亦按此标准，余缺自负。
第3题: [简答题]
如何实现前厅的优质服务？参考答案:
成功=好的理念+好的机制+培养员工成才+一个学习型团队+不断创新的行动。
（一）建设有自己特色的、以顾客为导向的文化
1、对顾客开口需求不说“不”。
我们对满足顾客需求强调“最大限度的”满足，而不是“一般的”满足，追求的是高水准和高信誉的服务。实践证明，对顾客开口提出的需求，不说“不”，时时处处动之以情，想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需，用亲情交换亲情，就能取得客人的信任。不对顾客说不，使我们抓住了更多服务机会，创造和留住了越来越多的顾客。
2、每个员工都是“顾客代表”，帮顾客赢，我们才能赢。
我们教育员工，每个人都是“顾客代表”。“顾客代表”就意味着和顾客保持亲近，了解顾客的内心需求，将自己溶入顾客，当好顾客的耳目和代言人。要站在顾客立场，替顾客想，帮顾客想，想顾客想，牢记“帮顾客赢，我们才能赢”，而且必须做到反应要快，行动要快。客人无论有什么需求，有什么困难和危难，只要被我们发现，立马就办，并火速行动。
3、服务个性化、细微化、亲情化
细微服务最能打动客人，细微之处见真情。“规范化”服务是客人满意的底线，“细微化”、“个性化”服务令人惊喜，亲情化服务最能打动客人。海景人都知道服务成功的标准是看看是否给顾客留下了美好印象和值得传颂的故事。
4、让顾客感动
我们认为优质服务的最高境界就是让顾客感动。我们教育员工当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会就到了，满足顾客需求、为顾客解决困难的难度越大，情感投入越富有亲情，客人就越发感动。
（二）建设独具特色的管理机制
机制是管理的保障，好的机制可以使员工少犯错误，坏的机制可以使好员工也能变坏。
（三）坚持把员工培养成有用之才的办店宗旨
我们认为优质的服务是优秀的员工创造的，优秀的员工是培养出来的。
人才的概念：态度好，忠诚度高，能力强。
（四）坚持不断创新的行动
第4题:
[单选题]液化石油气无色、无臭、( )。(中)A.无毒
B.中毒
C.剧毒
D.微毒
参考答案:A
第5题: [单项选择]
根据法人的内部结构不同，私法人可以分为( )。A. 公法人和私法人
B. 社团法人和财团法人
C. 公益法人和营利法人
D. 企业法人、国家机关法人、事业单位法人和社会团体法人
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核法人的分类及其标准。
第6题:
[判断题]尖轨尖端与尖轨跟端轨距的差数,直尖轨应在尖轨全长范围内均匀递减,曲尖轨按标准图或设计图办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
（ ）是污水最合适的出路。A. 排放水体，作为水体的补给水
B. 灌溉田地
C. 重复使用
D. 工业生产
参考答案:C
第8题:
[单选题]高柱水泥信号机柱的埋设深度为机柱长的20%，但不得大于（ ）。A.A、1.7m
B.B、1.9m
C.C、2m
D.D、2.1m
参考答案:C
信号基础
第9题:
[单选题]具有"主升清"功能的脏是A.肝
B.心
C.脾
D.肺
E.肾
参考答案:C
脾主升清，是指脾能够把水谷精微向上输送到头面部和心肺，并能维持内脏位置的相对恒定。脾主升清体现在两个方面，一是升清，将水谷精微等营养物质向上输送至头目、心肺，上输头目，以滋养清窍；上输心肺，以化生气血，营养周身。二是主升，维持内脏位置的相对恒定。
第10题:
[判断题]在本站不进行调车作业的运用车称为无调中转车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题]正压式消防空气呼吸器由面罩总成、供气阀总成、气瓶总成、减压器总成、背托总成等五个部分组成。( )（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]速动型分布式馈线自动化应用于配电线路分段开关、联络开关为负荷开关或断路器的线路上。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[判断题]规约类型一般可以分为两大类：问答式和循环式A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]（ ）计量泵检查柱塞处的漏损及温升，如果漏损太多或温升过高应调节填料压盖。[T/]A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]钢丝绳插接的环绳或绳套，其插接长度应不小于钢丝绳直径的（）倍，且不准小于（）mm。A.15；400
B.15；300
C.20；400
D.20；300
E.略
F.略
参考答案:B
第16题: [判断题]
铸件如有不同高度上的冒口，应使用冷铁将各个冒口的补缩范围隔开；而对同一高度的冒口，完全不需如此，用也无益。
参考答案:错
第17题:
[单选题]在220kV电压等级下，等电位作业人员对接地体的距离一般应不小于（ ），对相邻导线的距离应不小于（ ）。
A.1.6m,2m
B.1.6m,2.5m
C.1.8m,2.5m
D.1.8m,2m
参考答案:C
第18题: [单项选择]
马钱子的功效是A. 拔毒化腐
B. 解毒，杀虫
C. 散结消肿，通络止痛
D. 解毒杀虫止痒，补火助阳通便
E. 解毒明目退翳，收湿生肌敛疮
参考答案:C
第19题:
[简答题]物体表面越__________,吸能热量的能力越大,越接近于黑体。参考答案:粗糙
第20题:
[判断题]用水砂充填法控制顶板时,采空区和三角点必须充填满。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [填空题]
按照逻辑结构分类，数据结构可分为线性结构和非线性结构，队列属于______。参考答案:线性结构
答案解析:[解析] 队列有且只有一个根结点，而且每一个结点最多有一个前件，也最多有一个后件，满足线性结构的条件，所以属于线性结构。
第22题: [单项选择]
对吸烟人群进行肺癌筛查属于（）。A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 一级、二级预防均可
E. 二级、三级预防均可
参考答案:B
答案解析:
二级预防指的是早期发现、早期诊断和早期治疗，防患于开端。常用的二级预防方法有筛检普查。
第23题:
[判断题]柱上变压器台架工作，应先断开低压侧断路器、隔离开关（刀闸），再断开变压器台架的高压线路的隔离开关（刀闸）或跌落式熔断器，高低压侧验电、接地后，方可工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]未成年可以离开监护人单独居住的年龄是多少岁? ( )A.12
B.14
C.16
D.18
参考答案:C
第25题:
[判断题]䄆6】220kV线路导线对地最小距离是居民区7.5米,现工程验收实测对地距离刚好7.5米,可以认为合格。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[判断题]当发生电网事故造成变电站失去和系统之间的全部电源联络线，导致变电站的全部母线停电，即称为变电站全停。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
结构中两个蒽环常呈反向排列的是（）A. 二蒽酮类
B. 二蒽醌类
C. 去氢二蒽酮类
D. 日照葸酮类
E. 中位萘骈二蒽酮类
参考答案:B
第28题:
[单选题]下列除哪项外，均为瓜蒌的主治病证A.寒痰证
B.肠燥便秘
C.胸痹证
D.痰热咳喘
E.结胸证
参考答案:A
瓜蒌用于肺痈、肠痈、乳痈、胸痹、结胸、痰热咳喘，因此答案是A。
第29题:
[单选题]党中央提出社会主义初级阶段理论的主要依据是由于我国( )。A.生产力落后,商品经济不发达
B.社会主义经济体制不成熟
C.存在着多种经济成分
D.曾经历过严重的经济挫折
参考答案:A
第30题: [单项选择]
银行预期达到的市场地位为( )。A. 最优的市场份额
B. 最高的市场份额
C. 最快的规模扩张
D. 最快的发展速度
参考答案:A
答案解析:银行预期达到的市场地位应当能为其带来最大效益，即最优的市场份额；最高的市场份额、最快的规模扩张和发展速度均未必能带来最大的效益。
第31题:
[单选题]除宣誓仪式、晋升(授予)消防救援衔仪式、授旗仪式等重要集体活动外,着制式服装进入室内通常自行脱帽,按照( ),组织其他集体活动时可以统一脱帽。
A.规定放置
B.随意放置
C.统一放置
D.统一保管
参考答案:A
第32题:[单选题]1.139. 第1题
在听的过程中，可以随时打断用户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
下列5项指标最能反映左心前负荷是（）。A. 心排血量（CO）
B. 中心静脉压（CVP）
C. 肺小动脉楔压（PAWP）
D. 左心室收缩压（LVPs）
E. 平均动脉压（MAP）
参考答案:C
答案解析:肺小动脉楔压（PAWP）是漂浮导管在肺小动脉的楔入部位所测得的压力，所以能反映左心前负荷。
第34题:
[单选题]工作班成员的变更，应经（ ）的同意，并在工作票上做好变更记录。A.A-工作票签发人
B.B-工作许可人
C.C-工作负责人
D.D-工作票签发人与工作许可人
参考答案:C
第35题: [单项选择]
She ______ herself bitterly for her behavior that evening.
A. blamed
B. accused
C. reproached
D. scolded
参考答案:C
答案解析:[解析] C项“reproached责备”符合题意。如：His mother reproached him for his bad manners. (他的母亲责备他礼貌不周。)其他三项“A项blam
第36题:
[单选题] 氧气和乙炔都不能用净。氧气剩余压力要在()以上;乙炔剩余压力在0.05~0.1MPa。
A.0.2至0.3MPa
B.0.1至0.2MPa
C.0.3至0.4MPa
D.0.05至0.1MPa
参考答案:B
第37题:
[判断题]1、道岔1DQJ3—4线圈为励磁电路,它的作用是检查道岔区段是否在锁闭状态和道岔区段是否有车。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
