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[单选题]下面服务礼仪中说法不正确的是
A.尊重客户的风俗习惯(尤其是少数民族客户的民族风俗习惯)
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体
C.对客户应真诚、富有耐心,做到谦虚稳重
D.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,尽量说服客户接受你的意见

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]I型混凝土枕中部道床应掏空,其顶面低于枕底不得小于(???)mm,长度为200~400mm
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B


第2题:
[判断题]根据《建设工程安全生产管理条例》,建设单位可以明示或者暗示施工单位购买、租赁、使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]交流电路中的相线可用的颜色有()。
A.蓝色
B.红色
C.黄色
D.绿色
参考答案:BCD


第4题: [单项选择]
只有把()打牢了,素质提高了,作风才能有根本好转。
A. 思想基础
B. 素质
C. 教养
D. 工作作风
参考答案:A

第5题:
[单选题] 用人单位为劳动者提供的个人职业病防护品,不符合要求的,( )使用。
A.允许
B.酌情
C.不得
参考答案:C


第6题:
[单选题]公司中有多个部门和多名职员,每个职员只能属于一个部门,一个部门可以有多名职员,从职员到部门的联系类型是( )。
A.多对多
B.多对一
C.一对一
D.一对多
参考答案:B
在公司中,由于每个职员只能属于一个部门,一个部门可以有多名职员。因此职员与部门之间是多对一关系

第7题:
[判断题]资本化率是一种将房地产的预期收益转换为价值的比率,但它并不能明确表示房地产未来各期的获利能力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
考点:资本化率与报酬率的区别和关系。资本化率是房地产的某种年收益与其价格的比率,仅表示从收益到价值的比率,并不明确地表示获利能力。

第8题:
[单选题]重症哮喘时最多见的酸碱失衡是
A.呼吸性碱中毒
B.呼吸性碱中毒合并代谢性碱中毒
C.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
D.呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒
E.呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒
参考答案:E


第9题:
[单选题]新入行柜员、社会招聘同业柜面岗位工作经验不足一年(不含)的人员正式办理入职后,上岗前应进行不少于()个月的岗前培训。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:C


第10题:
[判断题]新线路投入运行3~5年后,混凝土电杆各部坚固螺栓坚固螺栓需紧一次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[不定项选择题]A.IgM
A.IgD
B.IgA
C.IgE
D.IgG
E.在个体发育和种系发育过程中产生最早
参考答案:A


第12题:
[单选题]煤气内含有的( )能与人体中的血红素化合,造成缺氧,使人昏迷不醒,当发生煤气中毒呼吸停止时应立即转移到空气新鲜处。
A.二氧化碳
B.一氧化碳
C.二氧化硫
D.一氧化氮
参考答案:B


第13题: [单项选择]
关于类风湿关节炎的描述,哪项不正确()
A. 慢性病
B. 全身性疾病
C. 自身免疫性疾病
D. 风湿病
E. 治疗的主要目的是缓解疼痛
参考答案:E

第14题:
[判断题]与电容器组串联的电抗器,起抑制高次谐波,限制合闸涌流的作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [填空题]Java对象串行化技术,主要是通过 【10】 类和ObjectOutputStream类来实现。
参考答案:java.io.ObjectInputStream
答案解析:[解析] 把一个对象的表示转化为字节流的过程称为串行化,而从字节流中把对象重建出来即是反串行化。平常所说的串行化实际上包括了串行化和反串行化。Java对象串行化技术,主要是通过java.io.Obje

第16题: [多项选择]
通风机调节风量的方法有()。
A. 增阻调节
B. 降阻调节
C. 辅助通风机调节
参考答案:A, B, C

第17题: [单项选择]
国内某公司的记账本位币为人民币,属于增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2015年5月12日,从国外购入某原材料共计200万欧元,当日的即期汇率为1欧元=7.6元人民币,按照规定计算应缴纳的进口关税为152万元人民币,支付的进口增值税税额为284.24万元人民币,货款尚未支付,进口关税及增值税已由银行存款支付,该企业购入原材料的成本为()万元人民币。
A. 1672
B. 1520
C. 1804.24
D. 1956.24
参考答案:A
答案解析:该原材料的成本=200×7.6+152=1672(万元人民币)。

第18题:
[单选题]该病人明确诊断最有帮助的检查是( )
A..肾活检
B..肾CT
C... X照片
D..肾静脉造影
参考答案:A


第19题: [单项选择]
对锌的吸收有促进作用的膳食成分是()。
A. 大豆蛋白
B. 铁
C. 膳食纤维
D. 动物食品中的蛋白质
E. 草酸盐
参考答案:D
答案解析:动物和奶类蛋白质对锌的吸收有促进作用;植酸、草酸、膳食纤维、多酚、大豆蛋白及高摄入量的铁、钙等对锌有抑制作用。

第20题: [单项选择]
教育部3月23日印发的《2015年教育信息化工作要点》提出,2015年我国将基本完成全国中小学互联网接入,基本实现各级各类学校(),其中宽带接入50%以上,拥有网络教学和学习环境。
A. 计算机全覆盖
B. 无线网络全覆盖
C. 互联网全覆盖
D. 物联网全覆盖
参考答案:C

第21题:
[单选题]当肝硬化患者腹水呈血性时,应首先考虑合并
A.腹腔内有出血点
B.癌变
C.肝肾综合征
D.门静脉血栓形成
E.肝脏破裂
参考答案:B


第22题: [单项选择]
对于服务对象提出违反国家政策的问题,殡仪服务员要按照国家的有关政策规定执行,做到既要(),又要给服务对象明确的解答。
A. 坚持原则
B. 放宽政策
C. 理解他们
D. 分析原因
参考答案:A

第23题:
[简答题]《CRH1 系列动车组途中故障应急处理指导手册(第 1 册)》应急处置注意事项及基本操作 如何判断牵引回路是否可以旁路
参考答案:CRH1A型动车组如果牵引阻断旁路指示灯按钮闪烁,说明牵引阻断可以旁路。


第24题:
[单选题]胁痛的基本病机为
A.湿热内蕴
B.气滞血瘀
C.肝郁气滞
D.肝络失养
E.以上都不是
参考答案:D
胁痛的病理因素,不外乎气滞、血瘀、湿热三者。一般来说,胁痛初病在气,肝气郁滞,气机不畅则致胁痛;气滞日久,气不行血,则血行不畅,病变由气滞转为血瘀,或两者并见。气滞日久,易化火伤阴;饮食所伤,肝胆湿热所导致的胁痛,日久可耗伤阴液,导致肝阴耗伤。上述病变发展过程说明此病起初是由于肝络失和引起(D对)。

第25题:
[判断题]工作票也可以由工作签发人填写。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]规章制度的运行程序是(____)。
A.建立过程要规范
B.公示程序要到位
C.执行措施要得力
D.控制方法要合理
参考答案:ABC


第27题: [单项选择]
液动冲击回转钻进要求()。
A. 高压胶管内径不小于25mm耐压不小于10Mpa
B. 高压胶管内径不小于19mm耐压不小于10Mpa
C. 高压胶管内径不小于25mm耐压不小于6Mpa
D. 高压胶管内径不小于30mm耐压不小于10Mpa
参考答案:A

第28题:
[单选题]人工喂养的婴儿易发生便秘,主要原因是( )(1分)
A.食物过杂
B.饮水过少
C.食物温度偏高
D.食物中蛋白质含量过低
E.喂养量不好控制
参考答案:B


第29题:
[单选题](2013年考题)运用价值工程进行功能评价时,效果评价对象的价值指数V1<1,则正确的价值是()。
A.降低评价对象的现实成本
B.剔除评价对象的过剩功能
C.降低评价对象的功能水平
D.不将评价对象最为改进对象
参考答案:A
V1<1评价对象的成本比重大于其功能比重,应将评价对象列为改进对象,改善方向主要是降低成本。

第30题:
[多选题]电气设备防误闭锁装置有( )“五防”功能。
A.防止带负荷拉、合刀闸
B.防止误拉、误合开关
C.防止带接地线合闸
D.防止带电挂接地线
E.防止误入带电间隔
参考答案:ABCDE


第31题:
[填空题] 214.应标注变电站名称、主变容量、10千伏线路、开关站、环网箱( )、分段开关、联络开关等设备( )。
参考答案:室|双重名称


第32题:
[单选题]跑步换齐步,听到口令,继续跑( )步,然后换齐步行进。
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:C


第33题: [单项选择]
机电工程项目施工现场内部协调工作的主要内容不包括( )。
A. 施工进度计划的协调
B. 施工生产资源的协调
C. 施工工程监理内容的协调
D. 施工的工程质量的协调
参考答案:C

第34题:
[单选题]地线支持力就是( )。
A.断导线前地线的张力
B.断导线时地线的张力
C.断导线时地线阻碍杆塔挠曲的不平衡张力
D.断导线时邻档导线的残余张力
参考答案:C


第35题:
[多选题]对无法进行直接验电的设备和雨雪天气时的户外设备,可以进行间接验电。即通过设备的(  )及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。
A.机械指示位置
B.电气指示
C.带电显示装置
D.仪表
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]肾脏内髓部渗透梯度的形成主要依赖于
A.NaCl
B.尿素
C.NaCl和尿素
D.KCl
E.NaCl和KCl
参考答案:C


第37题: [单项选择]
对于卧位型心绞痛,下列哪项不正确()
A. 属稳定型心绞痛范畴
B. 可偶在午睡时发作
C. 可能与冠心病患者左心室功能下降有关
D. 硝酸甘油疗效较差
E. 可出现心肌梗死或猝死
参考答案:A
答案解析:卧位型心绞痛的特点为:常在休息或熟睡时发生,以夜间多见,偶也可在午睡时发生。其发病机制可能为患者存在有冠状动脉狭窄病变,在睡眠时可出现血压下降、心率减慢,或患者存在未被临床发现的左心室功能下降,导致冠

第38题: [单项选择]
当出现经济过热时,公共财政应如何进行调控( )
A. 降低税收
B. 减少支出
C. 控制物价
D. 严格投资项目审批
参考答案:D

第39题: [单项选择]
肺棘球蚴病可见()
A. 黄色脓性痰
B. 黄绿色或翠绿色痰
C. 微黄奶酪样痰
D. 痰黏稠牵拉成丝
E. 水样痰,内含粉皮样物
参考答案:E

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