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[单选题]下面服务礼仪中说法不正确的是
A.尊重客户的风俗习惯(尤其是少数民族客户的民族风俗习惯)
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体
C.对客户应真诚、富有耐心,做到谦虚稳重
D.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,尽量说服客户接受你的意见

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]我国“协航”号轮与甲国“瑟皇”号轮在乙国领海发生碰撞。“协航”号轮返回中国后,“瑟皇”号轮的所有人在我国法院对“协航”号轮所属的船公司提起侵权损害赔偿之诉。在庭审过程中,双方均依据乙国法律提出请求或进行抗辩。根据这一事实,下列哪一选项是正确的( )
A. 因双方均依据乙国法律提出请求或进行抗辩,故应由当事人负责证明乙国法律,法院无须查明
B. 法院应依职权查明乙国法律,双方当事人无须证明
C. 法院应依职权查明乙国法律,也可要求当事人证明乙国法律的内容
D. 应由双方当事人负责证明乙国法律,在其无法证明时,才由法院依职权查明
参考答案:C
答案解析:[解析] 外国法的查明
[详解] 我国法院在审理案件时,一贯实行“以事实为根据,以法律为准绳”的原则,当依据我国冲突规范,应当适用的法律为外国法时,人民法院有责任查明外国法的内容,当事人也有

第2题:
[单选题]女性,45岁,头部外伤3小时,伤后立即昏迷,查中度昏迷,右瞳散大,光反射消失,左侧肢体肌张力增高,病理反射(+)左顶枕部有直径4cm头皮下血肿,头颅CT示右额颞部高密度新月影像。最重要的治疗措施是
A.冬眠疗法
B.气管切开
C.脱水疗法
D.止血,抗感染
E.急诊手术治疗
参考答案:E


第3题:
[简答题]监控运行中严禁擅自降级运行。(监控手册)
参考答案:1


第4题: [单项选择]
地面防水工程量可按主墙间净空面积计算,与墙面连接处高度在( )以内者按展开面积计算,并入地面防水工程量内。
A. 200mm
B. 300mm
C. 400mm
D. 500mm
参考答案:D

第5题: [单项选择]
淬火后主要获得的室温组织为()
A. 奥氏体
B. 渗碳体
C. 贝氏体
D. 马氏体或贝氏体
参考答案:D

第6题:
[单选题]【A1型题】痰热阻肺,腑有热结证,治宜
A. 调胃承气汤
B. 导赤承气汤
C. 桃仁承气汤
D. 宣白承气汤
E. 增液承气汤
参考答案:D

试题类型: 考试题难度: 简单难度系数: 0.88
关键词:住培考核/住院医师(中医)/公共理论/中医经典导读/温病学

第7题:
[判断题]在整个逃生过程中要注意把口具、鼻夹戴好,保证不漏气。( )掌握
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]举高消防车伸缩水管每次打水作战后需加注润滑油。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]102.商业银行操作风险管理体系应包括以下基本要素:( )
A.董事会的监督控制
B.高级管理层的职责
C.适当的组织架构
D.操作风险管理政策、方法和程序
E.计提操作风险所需资本的规定
参考答案:ABCDE


第10题:
[单选题]治疗神昏寒闭证,常用的药物是
A.麝香配伍牛黄
B.麝香配伍苏合香
C.人参配伍附子
D.远志配伍朱砂
E.郁金配伍石菖蒲
参考答案:B
麝香辛温,气极香,走窜之性甚烈,有极强的开窍通闭醒神作用,为醒神回苏之要药,无论寒闭、热闭,用之皆效。常配伍牛黄、冰片,组成凉开之剂,如安宫牛黄丸、至宝丹;配伍苏合香,组成温开之剂,如苏合香丸。

第11题:
[判断题]炉水取样用的取样管可以使用普通钢管铺设。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]企业要依法设置安全监督管理机构,有条件的企业鼓励设置安全总监,充实安全监督管理力量,支持并维护安全监督人员行使安全监督权力。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [填空题]
丙种球蛋白
参考答案:6(3002.1000)

第14题:
[判断题]使用标准成本计算法编制产品成本预算时,需要企业有标准成本体系来支撑。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]欲取50mL某溶液进行滴定(被滴),要求容器量取的相对误差≤0.1%,下列容器中 应选哪种?()
A.50mL滴定管
B.50mL容量瓶
C.50mL量筒
D.50mL移液管
参考答案:D


第16题:
[多选题]1947年6月起,人民解放军开始全国性反攻,进军中原地区的有( )。
A.聂荣臻率领的晋察冀解放军
B.刘伯承、邓小平率领的晋冀鲁豫解放军
C.陈席等率领的晋冀鲁豫太岳兵团
D.陈毅、粟裕率领的华东解放军
参考答案:BCD


第17题:
[单选题]检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善是(____)的安全责任。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人(监护人)
D.专责监护人
参考答案:C


第18题: [单项选择]
物业装饰装修管理的正确流程为( )。
A. 备齐资料→填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收
B. 填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→备齐资料→办理开工手续→施工→验收
C. 填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→备齐资料→施工→验收
D. 签订管理服务协议→办理开工手续→填写申报登记表→登记→备齐资料→施工→验收
参考答案:A

第19题:
[多选题]利用采集系统可以对( )等参数以及曲线图进行分析,以及利用采集系统电能表开盖事件对疑似窃电进行核查。
A.负荷
B.电压
C.电流
D.功率因数
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]采用双管供风的旅客列车,机车与第一辆车的列车制动软管、总风管的连结由列检人员负责;无列检人员时由机车乘务员负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[多选题]对二代系统响应代码描述正确的有( )。
A.PBT5接收清算行未登录.接收行对应的清算行非登录状态 可通过7605确认清算行状态。
B.PI16当前系统状态不能发送此业务.大额支付系统不处于日间处理状态。
C.PV11非法操作员.录入员与复核员不得为同一人。
D.PH00交易信息不存在.平台流水号不存在。
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
下述影响药品质量的诸因素中,属于人为因素的是()。
A. 贮藏时间
B. 药品仓库条件
C. 药品保管人员设置
D. 地域、季节与气候
E. 药物固有的理化性质
参考答案:C
答案解析:影响药品质量的人为因素包括:人员设置、药品质量监督管理情况、药学人员对药品保管养护技能以及对药品质量的重视程度、责任心、身体与精神状态等。

第23题:
[单选题] 下列情形中,不适用治安调解的有()
A. 发送信息干扰他人正常生活
B. 偷开他人机动车
C. 雇凶伤害他人
D. 饲养动物干扰他人正常生活
参考答案:C


第24题: [单项选择]
单井采气流程适用于()。
A. 产量大的井
B. 产量小的井
C. 气田边远的气井
D. 产气量大,产水量小的井
参考答案:C

第25题: [单项选择]
紧急情况下,医师可以越级使用抗菌药物,处方量应当限于()天用量。
A. 1天
B. 2天
C. 4天
D. 7天
参考答案:A

第26题:
[多选题]杆塔紧固率应满足:组塔后( )%,架线后( )%。
A.95%B
B.96%
C.97%
D.98%
参考答案:AC


第27题:
[判断题]人民铁路职业道德不具有约束作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
在飞行校验中,若校飞员反映DME测量距离偏小,则地面调试人员应该()。
A. 增大脉冲间隔
B. 增大系统延时
C. 减小脉冲间隔
D. 减小系统延时
参考答案:B

第29题: [多项选择]
量表在进行测验分数统计;以及培训总结工作中具有非常重要的作用;根据性质特点;可分为()
A. 等比量表
B. 命名量表
C. 顺序量表
D. 序列量表
E. 等距量表
参考答案:A, B, C, E
答案解析:

可以分为:等比量表,等距量表,命名量表,顺序量表



第30题:
[单选题]患者女,36岁,以重型再生障碍性贫血入院,查体:四肢皮肤散在瘀斑,口腔多处溃疡,最大约1.1~1.5cm,触痛,牙龈渗血。咽部轻度充血。针对目前情况,预防口腔感染的护理措施是
A.住单人病房
B.嘱患者带上口罩
C.根据pH值选择消毒液漱口,每日3次
D.每日刷牙3尺以上
E.暂时不要外出活动
参考答案:C
预防口腔感染,口腔护理和漱口是最有效的措施。每天刷牙3次以上,不太适宜,会使牙龈出血,再障病人避免牙龈出血是很重要的注意事项。ABE是隔离措施,用来预防感染,与预防口腔感染没有直接关系。

第31题:
[判断题] 市级担保公司可直接向市联社申请,再上报省联社。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]金属零件应完整.无裂纹。有小裂纹时,可焊件()补焊。
A.不允许
B.完全
C.不完全
D.允许
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第33题:
[判断题]滚动轴承的组成一般由外圈、内圈、滚动体和保持架组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]运输联合收割机的车辆通行高速公路都可以免费放行的说法是。
A.正确的
B.错误的
C.以上都对
D.以上都不对
参考答案:B


第35题:
[单选题]等电位作业人员应在衣服外面穿合格的全套屏蔽服(包括帽、衣裤、手套、袜和鞋,750、1000kV等电位作业人员还应戴面罩),且各部分应( )。
A.绝缘良好
B.连接良好
C.齐全完好
D.密封完好
参考答案:B


第36题:
[判断题](47258)(  )使用轻型车辆时,必须取得车站值班员对使用时间的承认,并填发轻型车辆使用书。(1.0
分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]室内空气中总挥发性有机化合物(TVOC )采样后密封吸附管的两端并做好标记,然后放入可密封的金属或玻璃容器中,样品最长可保存( )D、。
A.5
B.7
C.10
D.14
参考答案:D


第38题:
[多选题]人口因素在社会发展进程中的重要影响是( )。
A.人口因素是社会存在和发展的必要条件
B.人口状况能够加速或延缓社会的发展
C.人口数量的多少可以改变社会的生产力
D.人口可以影响社会的政治制度
参考答案:AB
AB [解析]人口因素对社会发展的影响是:(1)一定数量的人口是社会物质生产的必要前提。 (2)人口状况能够加速或延缓社会的发展。故本题选AB。

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