参考答案:B
红外(IR)光谱是由振-转能级跃迁引起的，且采用真空热电偶作检测器。紫外-可见光谱(UV)由π→π*跃迁引起的。荧光是由通过振动弛豫回至第一激发
第11题:[判断题]抢救溺水者时，不应“倒水”而延误抢救时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[判断题]学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]汽油机无怠速原因之一是（）。
A. 加速泵不良
B. 油面稍低
C. 化油器怠速量孔堵死
D. 机械省油器堵死
参考答案:C
第14题: [单项选择]下列不具有健脾祛湿作用的药物是（）
A. 茯苓
B. 白术
C. 猪苓
D. 薏苡仁
E. 苍术
参考答案:C
第15题:[单选题]设备与装饰系统的作用
A.给机组和旅客提供舒适的环境
B.提供货物装载和储存
C.提供应急和安全设施
D.以上全部
参考答案:D
第16题:[单选题]某建没项目年设计生产能力为35000台，年固定成本为120万元，产品单台销售价格为100元，单台产品可变成本为50元，单台产品营业税金及附加为10元，则盈亏平衡点的产销量为（ ）台。
A.20000
B.24000
C.30000
D.35000
参考答案:C
2020/2019版教材P36
考点:产销量（工程量）盈亏平衡分析的方法。本题的计算过程为：产销量表示的盈亏平衡点=120/（100-50-10）=30000台。
第17题:[判断题]（ ）其他站线混凝土枕地段，水平在作业验收时容许偏差管理值为6mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]新设立的物业服务企业，资质等级按照（）
A. 企业实际具备的条件确定资质等级
B. 企业实际具备的条件确定资质等级，并设一年暂定期
C. 最低等级确定，并设一年暂定期
D. 企业实际具备的条件确定资质等级，并设二年暂定期
参考答案:C
答案解析:新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。
第19题:[单选题]关于应急救援人员实施救援时，描述错误的是（ ）。
A.做好自身防护
B.佩戴必要的呼吸器具
C.携带救援器材
D.应急救援培训
参考答案:D
第20题:[单选题]汽车不工作或工作后已停驶较长时间的情况下，( )检测伴随过程参数。
A.可以
B.必须
C.无法
D.也能
参考答案:C
第21题: [单项选择]3岁患儿，曾多次患肺炎，平时无紫绀，查体，心前区隆起，心尖搏动弥散，胸骨左缘第2肋间可闻及Ⅲ级粗糙的连续性机器样杂音，向颈部传导，有震颤，有水冲脉。右心导管检查的结果：（ ）
A. 肺动脉血氧含量高于右心室
B. 股动脉血氧含量低
C. 右桡动脉血氧含量低
D. 右心房血氧含量高于上、下腔静脉平均血氧含量
E. 右心室血氧含量高于右心房
参考答案:A
第22题:[单选题]避雷器是一种能释放()能量限制过电压幅值的保护设备。
A.过电压
B.过电流
C.绝缘
D.工频电压
参考答案:A
第23题: [单项选择]女性，16岁，于右膝下方有一肿块，5年来逐渐增大，无痛，步态正常。X线摄片发现右胫骨内上方有一肿物，基底部有骨小梁与胫骨相连，基顶盖部致密度减低，边界尚可辨认。根据以上征候，最可能的诊断是（）。
A. 骨肉瘤
B. 骨巨细胞瘤
C. 骨瘤
D. 骨软骨瘤
E. 骨转移癌
参考答案:D
第24题:[简答题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
参考答案:车票
出处：《铁路旅客运输规程》条款：2.1.7
第25题: [单项选择]下列函数定义中，会出现编译错误的是（ ）。
参考答案:B
第26题:[单选题]男性，35岁，间歇性右下腹痛、腹泻，偶解脓血便5年，多次大便培养阴性，反复抗生素治疗无效，外院钡灌肠检查示"慢性结肠炎"。查体：腹平软，右下腹轻压痛，未扪及包块。
最有助于诊断的检查是
A.内镜检查
B.全程X线钡剂检查
C.大便PCR-TB-DNA测定
D.血癌胚抗原测定
E.复查大便培养
参考答案:A
1.根据病史和查体，考虑为克罗恩病，结肠镜检查发现肠壁黏膜高度水肿呈鹅卵石状，病变呈节段性分部，活检发现非干酪坏死性肉芽肿可确诊。
2.SASP是克罗恩病患者的首选药物。
第27题:[单选题]乙炔瓶不能靠近热源和电气设备，与明火的距离一般不小于( )。
A.10m
B.5m
C.7m
D.15m
参考答案:A
第28题:[判断题]( )按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:按照井控装备的冬防保温要求，对于山前、塔中等低温地区，温度低于0℃的其它时间，也要采取防冻保温措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [判断题]仓库密封就是把整库、整垛或整件商品尽可能地密封起来，减少外界不良气候条件的影响，以达到商品安全储存的目的。
参考答案:对
第30题:[单选题]根据《工作票实施规范（调度检修申请单部分）（Q/CSG1205004—2016）5.4.12规定：值班负责人向调度申请工作延期时可不用填写调度许可人的姓名。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服工作能力欠缺，业务知识存在盲点，对发票使用
学习不到位。
2、客服服务工作灵活性欠缺，在乘客要求给予 4 元发票
时，一直坚持 0.50 元发票没有，未及时满足乘客索取发票需
求，且未给出乘客其他解决措施，造成乘客不满。
3、客服服务工作敏感性较差，在乘客再次折回时，未做好乘客服务补救措施，反而通过反问拒绝乘客合理需求，致使乘客强烈不满。
工作要求：1、车站加强各岗位服务意识、工作业务能力的培训和宣
贯。
2、员工在工作中需积极响应乘客诉求。如出现无法处理
的问题，应及时呼叫他人前来帮助或为乘客指明解决途经，
不得主观臆测，不得给予乘客误导。
3、合肥轨道 APP 已整合线上电子发票功能，如乘客有需
求，可引导乘客在 APP 端开具电子发票
第32题: [单项选择]供应商评估的程序包括（）。
A. 确定供应商评估的时间
B. 确定供应商评估的主要指标
C. 成立供应商评估的小组
D. 综合打分
参考答案:A
第33题:[单选题]在物理学上，把人们引向一个新的王国——微观世界的是( )。①居里夫妇②爱因斯坦③吉尔伯特④伦琴
A.①②
B.①③
C.①④
D.②③
参考答案:C
德国科学家伦琴发现放射现象，即X射线；法国科学家居里夫妇发现放射性元素镭，这些发现预示着微观原子世界的到来，因此C项正确。
第34题:[单选题]双重称号。即（）和位置称号。
A.A.线路名字
B.B.线路位置
C.C.线路名称
D.D.线路编号
E.略
F.略
G.略
参考答案:C
第35题:[多选题]防火的基本措施包括()。
A.控制可燃物
B.隔绝空气
C.阻止火势蔓延
D.消除引火源
参考答案:ABCD
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