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[单项选择]客户关系管理的本质是( )。
A. 客户价值差别化管理
B. 提高企业的应变能力
C. 强调个性化服务
D. 企业外部资源的整合

参考答案:A

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第1题: [填空题]冲裁过程中，当凸模切入板料到达一定深度时，首先出现裂纹的部位是（）。
参考答案:凹模侧壁靠近刃口处

第2题:[多选题]各级行发生（）的事故、案件，要在第一时间向上级报告，省级分行要在24小时内上报总行，并按照有关规定向当地监管部门报告。
A.发生诈骗、盗窃、抢劫、涉枪、爆炸、绑架等刑事案件
B.治安案件
C.治安灾害事故
D.成功堵击各类案件、有效防范治安灾害事故，保护农发行资金安全作出突出贡献的集体和个人。
参考答案:ABCD

第3题: [单项选择]抑制迷走神经，减少胃酸分泌，延缓胃排空（）。
A. 西咪替丁
B. 阿托品
C. 前列腺素E₂
D. 多潘立酮
E. 奥美拉唑
参考答案:B

第4题: [单项选择]活跃期停滞指
A. 活跃期内宫口不再扩张达0.5h
B. 活跃期内宫口不再扩张达1h
C. 活跃期内宫口不再扩张达1.5h
D. 活跃期内宫口不再扩张达2h
E. 活跃期内宫口不再扩张达2.5h
参考答案:D
答案解析:活跃期延长指宫口扩张3cm至开全超过8小时；活跃期停滞指宫口开大 3cm后不再扩张2小时以上。

第5题: [填空题]外部工程的设计、施工，一般由（）承担；客户内部工程的设计、施工，可以委托供电企业承担，也可委托社会上（）的企业承担。
参考答案:供电企业；具有资质

第6题:[判断题]运行前，各车司机长应组织检查确认行车安全装备，进行制动机试验；各工作装置、检测装置须锁定到位、可靠，安全链应拴挂有效。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]H公司年末“应收账款”明细科目的借方余额为l00万元(其明细科目没有贷方余额)，“预收账款 ”科目贷方余额为l50万元，其中，明细账的借方余额为15万元，贷方余额为l65万元。“应收账款”对应的“坏账准备”期末余额为8万元，该企业年末资产负债表中“应收账款”项目的金额为(　　)万元。
A.150
B.115
C.107
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:D

第8题:[多选题]被害人张某向甲地公安机关举报李某涉嫌敲诈勒索犯罪,甲地公安机关将案件移送有管辖权的乙地公安机关。乙地公安机关如果作出撤销案件决定,则应当在3日以内告知( )。
A.A.李某
B.B.张某
C.C.李某所在单位
D.D.甲地公安机关
参考答案:ABD

第9题:[多选题]新建风电场要同步建设风电预测预报体系和（）工作机制。;
A.风速预测预报
B.发电计划编制
C.发电计划申报
D.天气预测预报
参考答案:C

第10题:[单选题]违反规定从事或者参与营利性活动，或者违反规定兼任职务、领取报酬的，予以降级或者撤职.（）
A.错误
B.lue
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
参考答案:B

第11题:[单选题]363.破伤风梭菌属于
A.A.专性需氧菌
B.B.专性厌氧菌
C.C.兼性厌氧菌
D.D.微需氧菌
E.E.微需二氧化碳
参考答案:B

第12题:[单选题] 起重工作中，重量达到起重设备额定负荷的（　　）及以上。应制定专门的安全技术措施，经本单位批准，作业时应有技术负责人在场指导，否则不准施工。
A.0.9
B.0.8
C.0.7
D.0.85
参考答案:A

第13题:[多选题]带三阀组的液位测量仪表，下列哪些情况使指示偏小。( )
A.正压侧导压管或阀门漏
B.负压侧导压管或阀门漏
C.平衡阀漏
D.负压侧导压管堵
参考答案:AC

第14题:[多选题]《有限空间安全作业规定》第69号令“五必须”内容，包括______。
A.必须严格实行作业审批制度
B.必须做到“先通风、再检测、后作业”
C.必须配备个人防中毒窒息等防护装备，设置安全警示标识
D.必须对作业人员进行安全培训
E.必须制定应急措施，现场配备应急装备。
参考答案:ABCD

第15题:[填空题]发电厂采用中性点非直接接地或不接地系统，提高厂用电系统的____________。
参考答案:可靠性

第16题:[多选题]家庭美德在维系和谐美满的婚姻家庭关系中具有重要而独特的功能，主要内容包括尊老爱幼、（）等。
A.ABCD
B.男女平等
C.夫妻和睦
D.勤俭持家
E.邻里互助
参考答案:ABCD

第17题: [单项选择]患者，女，53岁，右耳渐进性听力下降伴耳鸣1年，患者自耳鸣以来长期失眠，不伴耳痛，否认中耳炎病史，近半年月经不规律。查体双外耳道干燥通畅，鼓膜完整光锥可见。纯音测听结果示左耳平均听阈15dB，右耳自4000Hz开始高频下降，高频平均听阈50dB，为感音神经性聋，MRI示C6～C7椎间盘稍突出，余未示异常。若其他相关检查提示该患者无其他异常，可选择的治疗方法最佳的是（）。
A. 经颅磁刺激
B. 耳鸣习服疗法
C. 手术封闭
D. 扩管，营养神经
E. 针灸
F. 无法治疗
参考答案:B

第18题: [单项选择]逆时针转动扳手时，要怎样操作？（）
A. 张开五指手掌推动
B. 握紧扳手推动
C. 握紧扳手拉动
参考答案:A

第19题:[单选题] 跟踪出站调车，只准许在单线区间及双线正方向线路上办理，并须（）准许。
A. 列车调度员
B. 邻站值班员
C. 本站车站值班员
D. 车站调度员
参考答案:A

第20题: [名词解释]咬边
参考答案: 是指焊缝边缘的母材上产生的沟槽或凹陷。

第21题: [单项选择]以下心脏病人除了何种情况外应禁忌拔牙（）
A. 心功能一级
B. 心功能四级
C. 近期心肌梗死
D. 心绞痛频繁发作
E. 心脏病合并高血压
参考答案:A

第22题:[单选题] 应急预案演练可以提高团队( )能力。
A.协作
B.合作
C.配合
D.团结
参考答案:A

第23题:[判断题]受限空间作业人员应服从作业监护人的指挥，如发现作业监护人员不履行职责时，等作业完毕后向相关领导汇报。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题: [单项选择]我国实施巴塞尔协议Ⅲ新监管标准后，正常条件下，非系统重要性银行的资本充足率不得低于（）。
A. 8%
B. 10%
C. 10.5%
D. 11.5%
参考答案:C

第25题:[不定项选择题]A.马来西亚
A.新加坡
B.德国
C.美国
D.英国
E.国家医疗保险的典型国家是
参考答案:E

第26题: [单项选择]临产的主要标志是
A. 见红，规律宫缩，胎头下降
B. 规律宫缩，破膜，胎头下降
C. 见红，破膜，宫口扩张
D. 规律宫缩，宫口扩张，胎头下降
E. 见红，破膜，规律宫缩
参考答案:D

第27题:[填空题]在站内其他线路作业，躲避本线列车时，下道距离不少于<--NRC-->m。
参考答案:500

第28题: [多项选择]在我国，一般将投资基金划分为（　）
A. 证券投资基金
B. 封闭式基金
C. 开放式基金
D. 创业(产业)投资基金
参考答案:A, D

第29题:[判断题]FX 系列 PLC 步进指令不是用程序驱动的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[单选题]新时期我国爱国主义的主题是( )。
A.实现国家统一
B.增强民族凝聚力
C.建设有中国特色的社会主义
D.加强民族团结
参考答案:C
《爱国主义教育实施纲要》指出，在当代中国，爱国主义与社会主义本质上是一致的，建设有中国特色的社会主义是新时期爱国主义的主题。因此C项正确。

第31题:[单选题]无线调车灯显设备作用良好时，作业中取消调车手信号显示，当其设备故障时，应立即停止调车作业，由_____通知司机及有关作业人员后，恢复使用手信号调车
A.连接员
B.制动元
C.调车长
D.调车区长
参考答案:C

第32题:[判断题]电能表、采集终端装拆与调试时，宜断开各方面电源（含辅助电源）。若不停电进行，应做好绝缘包裹等有效隔离措施，防止误碰运行设备、误分闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [判断题]当压缩机出现频繁启动现象时，应把压力式温控器的差动范围调大。
参考答案:对

第34题:[判断题]如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]减少或消除随机误差的方法是,在相同条件下,对同一个被测物进行重复测量( )。
A.取测量结果的最大值
B.取测量结果的最小值
C.取测量中出现数最多的值
D.取测量结果的平均值
参考答案:D

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