第5题: [单项选择]关于负补收描述、说法错误的是() A. 对于负补收的操作,可用于绿网投诉的话费返还 B. 营业员工作差错所造成的用户话费返还可以通过负补收方式实现 C. 对于营销活动的话费返还和赠送按《批量补收管理规范》流程报批,批复后按规范要求处理 D. 营业前台受理的客户投诉的话费返还操作,可以通过负补收实现 参考答案:B
第10题: [单项选择]从规范对象上看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类,即() A. 规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则 B. 规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则 C. 规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则 D. 规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则 参考答案:A
第32题: [单项选择]按照《城乡规划法》,下列关于近期建设规划说法哪个是最准确的?() A. 近期建设规划编制完成后,由城乡规划行政主管部门负责组织专家进行论证 B. 城市人民政府批准近期建设规划,批准前必须征求同级人民代表大会常务委员会意见 C. 批准后的近期建设规划应当报总体规划审批机关备案 D. 近期建设规划应当在报审前公告1个月 参考答案:C 答案解析:
[解析] 《城乡规划法》第三十四条、第四十四条、第四十九条。
第33题: [单项选择]血红蛋白测定的参考方法为() A. 氰化高铁血红蛋白法 B. 十二烷基硫酸钠血红蛋白测定法 C. 沙利酸化血红蛋白法 D. 叠氮高铁血红蛋白法 E. 碱羟血红蛋白测定法 参考答案:A