第1题:
[单选题]客户侧工作若有必要移开遮栏时，应有客户运维人员及供电方专责监护人在场，并符合作业人员工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离的要求。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第2题: [单项选择]
肺主一身之气体现在（）。A. 吸入清气
B. 宣发卫气
C. 生成宗气和调节气机
D. 助心行血
E. 呼出浊气
参考答案:C
第3题:
[单选题]客户满意度调查流程?A.客户满意度调查方式、调查步骤、分析与报告、后续跟进
B.满意度调查
C.分析与报告
D.持续跟进
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:
[单选题]目的在于使片剂的衣层增厚，消除药片原有棱角的工序为A.隔离层
B.糖衣层
C.有色糖衣层
D.打光
E.粉衣层
参考答案:E
第5题:
[单选题]（）为路用列车。A.55001
B.56001
C.57001
D.58001
参考答案:C
《列车车次编排规定》
第6题:
[单选题][单选题]一对齿轮传动时,两齿轮的旋转方向是( )。A.相反的
B.相同的
C.任意的
参考答案:A
第7题:
[判断题]保守所在机构的商业秘密，是银行从业人员应尽的义务。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题] 除供电营业厅(____)外,其他人员不得收取用户电费现金。A. 登记员
B. 核算员
C. 收费员
D. 营业主任
参考答案:C
第9题:
[单选题]有关生产经营单位应当按照规定提取和使用（ ），专门用于改善安全生产条件。A.安全生产责任保险
B.安全生产费用
C.安全生产专项资金
D.安全技术改造费用
参考答案:B
第10题: [简答题]
为什么要测定水泥中的三氧化硫含量？参考答案:
在水泥生产过程中，要加入一定量的石膏，以使水泥的一些性能得到改善（例如，起到一些缓凝作用）.石膏的用量是有要求的.因为，石膏加入量太少，起不到缓凝作用，使水泥无法使用.石膏加入量太多，又会使水泥的安定性不良，严重的会引起水泥石崩溃，所以石膏的加入量要适当.然而，石膏的主要成分是硫酸钙，所以，我们控制了水泥中的三氧化硫含量，就控制了石膏的加入量.
第11题: [单项选择]帧中继网CHINAFRN的虚电路建立在
(24) ，用户平面采用的协议是
(25) 。这种网络没有流量控制功能，但是增加了拥塞控制功能，如果沿着帧传送方向出现了拥塞，则把帧地址字段中的
(26) 位置1。这样接收方就可以通过
(27) 要求发送方降低数据传输速率。以下选项中
(28) 是适合提供帧中继业务的网络。
A. 网络层协议
B. 数据链路层协议
C. 传输层协议
D. 高层协议
参考答案:D
答案解析:由26题的分析可知本题答案为D。
第12题: [填空题]
在有孔型的轧制过程中，宽展变形主要是限制宽展和（）。参考答案:强迫宽展
第13题:
[判断题]生产经营单位应当建立健全事故隐患排查治理和建档监控等制度，逐级建立并落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制。 （ )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
不相隶属机关之间商洽工作一般适用的公文种类是( )。A. 通知
B. 意见
C. 请示
D. 函
参考答案:D
答案解析:[解析] 《国家行政机关公文处理办法》规定，函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。故本题选D。通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要
第15题:
[单选题]女性，34岁，尿频、尿急病史3年余，症状反反复复，时重时轻。在外院多种抗生素治疗不见好转，多次尿常规检查偶见有少量红、白细胞／HP、无蛋白，最近患者尿急症状加重，偶有尿失禁出现此患者临床诊断哪种可能性大
A.急性膀胱炎
B.慢性膀胱炎
C.过度活动膀胱
D.间质性膀胱炎
E.泌尿系结核
参考答案:C
第16题:
[多选题]无差异曲线是用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者所带来的效用完全相同的一条曲线,其特征包括( )
A.它是一条向右下方倾斜的曲线,其斜率为负
B.在同一平面图上可以有无数条无差异曲线
C.在同一平面图上,任意两条无差异曲线不能相交
D.它是一种凸向原点的曲线
参考答案:ABCD
ABCDA 项,在总收入和价格水平既定的条件下,消费者想要得到相同的总效用,在增加一种商品的消费时,就必须减少一定量的另一种商品的消费,因此,曲线向下倾斜;B 项,不同的无差异曲线代表着不同收入和价格水平下所获得的不同的总效用,因此可以有无数条无差异曲线存在于同一个平面上;如果两条无差异曲线相交,交点代表相同的效用,与 B 项特征矛盾,故 C 项正确;D 项,由于两种商品之间存在着边际替代率递减,因此,无差异曲线凸向原点。
第17题:
[多选题]建筑物倒塌事故发生后,根据灾情所需,需要共同开展救援工作的有()。A.消防部门
B.医疗
C.医疗救护
D.军队
E.水.电.燃气.交通等部门
参考答案:ABCDE
第18题:
[多选题]触电时，使人（ ），并出现致命的电灼伤的电流≥50mA
A.呼吸麻痹
B.心脏颤动
C.发生昏迷
D. 其他状况
参考答案:ABC
第19题:
[判断题]( )压井液的量不涉及压井准备工作难易。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]以下( )情况，吊钩将报废。A.危险断面磨损量大于基本尺、J的3%
B.吊钩变形超过基本尺寸的5%
C.扭转变形超过50
D.危险断而或吊钩颈部产生塑性变形
参考答案:D
第21题: [简答题]
倒润滑油过滤器的操作要点？参考答案:
（1）先稍开备用油滤器上部排气阀；
（2）缓慢开油滤器连通阀平衡阀进行充油，排气阀有油溢出时，关连通阀和排气阀；
（3）缓慢打开备用油滤器进口阀，渐开其出口阀，直到两阀开完后缓慢关闭运行油滤器进出口阀；
（4）联系检修尽快备用。
第22题:
[判断题]乙炔瓶可以靠近热源和电器设备。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]对有严重自杀企图的抑郁症病人，常首选A..电抽搐治疗或改良电抽搐治疗
B.三环类抗抑郁药
C..SSRIs类抗抑郁药
D.大剂量氯丙嗪肌内注射
E..大剂量苯二氮草类药物
参考答案:A
第24题:
[单选题]结构混凝士的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度等级的试件,应在混凝士的( )随机抽取
A.浇筑地点
B.输送系入口
C.搅拌车卸料口
D.搅拌楼出料口
参考答案:A
第25题:
[单选题]下列不属于不良贷款的是（ ）。A.关注贷款
B.次级贷款
C.呆账贷款
D.损失贷款
参考答案:A
第26题:
[单选题]公安民警在接处警现场，遇到谩骂、侮辱或者拒绝服从公安民警命令等非暴力行为时，可以（）。A.使用口头制止
B.使用徒手制止
C.使用警械制止
D.使用武器制止
参考答案:A
第27题:
[多选题]根据《金融机构反洗钱规定》，中国人民银行及其分支机构从事反洗钱工作的人员有下列行为之一的，依法给予行政处分？（）
A.违反规定进行检查、调查或者采取临时冻结措施的
B.泄露因反洗钱知悉的国家秘密、商业秘密或者个人隐私的
C.违反规定对有关机构和人员实施行政处罚的
D.违反规定接受被查单位高档礼品的
参考答案:ABC
第28题:
[单选题]在其它影响因素不变情况下，对于液相进料，增加进料流量将会导致整塔温度下降，使塔顶和塔釜产品中轻组分含量( )。
A.都增加
B.塔釜增加
C.塔顶增加
D.都不增加
参考答案:A
B-A-C-022
第29题:
[单选题] 新插接的钢丝绳套应做( )允许负荷的抽样试验。 (1.0分)A. 50%
B. 100%
C. 125%
D. 150%
参考答案:C
第30题:
[单选题]液压道岔季检修作业中，要求SH6检查柱与表示杆的缺口间隙为（ ）mm。A.1.5±0.5
B.2±0.5
C.4±1.5
参考答案:C
第31题:
[单选题]在电动汽车中，继电器的作用( )。A.大电流控制小电流
B.检测高压电
C.小电流控制大电流
D.检测低压电
参考答案:C
第32题:
[简答题]简述动车组通过一般缓和曲线的长度需要考虑的因素包括哪些？参考答案:一般缓和曲线的长度应考虑以下两方面因素：①曲线外轨超高的递增坡度不致使列车脱轨; ②列车侧滚速度和未平衡离心加速度的变化不致影响旅客的舒适度。
第33题: [单项选择]
关于德尔菲法的说法，错误的是（ ）。A. 德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性
B. 德尔菲法应采取多轮预测的方法
C. 德尔菲法应采取匿名方式进行
D. 德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
参考答案:D
答案解析:德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。参见教材P60
第34题: [单项选择]
胆道探查取石术后，拔除“T”形管的指征是（）A. 术后1周，切口拆线
B. 术后1周，引流减少
C. 术后1周，体温正常，白细胞下降
D. 术后2周，黄疸消退，肝功正常
E. 术后2周，引流减少，造影通畅
参考答案:E
第35题: [单项选择]某工程计划外购商品混凝土3000m
3，计划单价420元／m
3；实际采购3100m
3，实际单价450元／m
3，则由于采购量增加而使外购商品混凝土成本增加（）万元。
A. 4.2
B. 4.5
C. 9.0
D. 9.3
参考答案:A
答案解析:由于采购量增加而使外购商品混凝土成本增加金额=（3100-3000）×420=42000（元）=4．2（万元）。
第36题:
[判断题]物质本身自燃和受热自燃，本质一样，只是热的来源不同，两者可以统称为自燃。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[多选题]面神经分布于 ( )A.舌下腺
B.下颌下腺
C.腮腺
D.甲状腺
E.泪腺
参考答案:ABCE
第38题:
[单选题]操作15米金属拉梯时,要根据实际需要确定拉梯大致所需的工作高度,然后确定梯脚在地面上的位置,此位置离墙的距离约为本次拉梯大致所需工作高度的( )左右。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
参考答案:C
