第1题: [填空题]
（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
参考答案:期望
第2题:
[单选题]距离增添了神秘。看不见边际，变为没边没际的遥远与辽阔。云雾中的山水，暗夜的星辰，希望中的未来，高超的理想，仰慕的名人，心许的“相知”--隔着窗帘，可以产生无限美妙的想象。如果你嫌恶窗帘的间隔，冒冒失失闯进门、闯到窗帘后面去看个究竟，赤裸裸的真实只怕并不经看。像丁尼生诗里的“夏洛特女郎”，看厌了镜中反映的世界，三步跑到窗前，望一望真实世界。她的镜子立即破裂成两半，她毁灭了以前快乐而无知的自己。这段文字的关键词是( )。
A.距离 窗帘 真实
B.距离 神秘 窗帘
C.边际 想象 真实
D.距离 窗帘 想象
参考答案:A
第一、二句都是距离造成的；第三句是窗帘所产生的效果；第四、五句是寻找真实的结果。B项的“神秘”不能单独作为一个关键词；C项的关键词体现不出文段开头距离造成的效果；文段后两句并不是想象，而是在逃离想象，寻觅真实，排除D。故本题正确答案为A。
第3题: [多项选择]
汽车制动时，（）会使汽车丧失行驶稳定性。A. 制动跑偏
B. 制动侧滑
C. 失去转向能力
D. 制动失效
参考答案:A, B, C, D
第4题:
[多选题]价格变动时，及时调整（）上的油品价格A.开票系统
B.管控机
C.价格牌
D.加油机
参考答案:ACD
第5题: [单项选择]
生产毒性药品，每次配料时需复核人员A. 车间领导
B. 2人以上
C. 3人以上
D. 5人以上
E. 全车间人员
参考答案:B
答案解析:医疗用毒牲药品管理办法第四条规定：“药厂必须由医药专业人员负责生产、配制和质量检验，并建立；严格的管理制度，严防与其他药品混杂。每次配料，必须经二人以上复核无误，并详细记录每次生产所用原料和成品数，经
第6题: [单项选择]
自助设备保险柜密码和管理卡密码要定期更换，保险柜密码原则上至少（）更换一次。A. 10天
B. 一周
C. 一月
D. 每季
参考答案:D
第7题:
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的<--NRC-->。
参考答案:重点旅客候车专座
第8题:
[多选题]构建（ ）、基础扎实、（ ）、科技攻关、综合治理、（ ）、（ ）的防治水工作体系。A.理念先进
B.勘探清楚
C.效果评价
D.应急处置
参考答案:ABCD
第9题:
[单选题]能杀伤细胞的细胞因子是A.IL-2
B.TNF-α
C.IFN
D.IL-4
E.IL- 1
参考答案:B
第10题: [判断题]
周边安全环境，是指国家周边有无危险和受到威胁的情况及条件。参考答案:错
第11题:
[单选题]餐馆厨房油烟会产生污染危害健康,所以应当 ( )。A.常通风
B.用抽油烟机
C.油温要低
D.安装油烟净化装置
参考答案:D
第12题:
[单选题]隧道养护作业人员应穿戴反光服装和安全帽,养护作业机械应配备反光标志,施工台架周围应布设( )。
A. 防眩灯
B. 反光标志
C. 照明灯
D. 闪光灯
参考答案:A
摘自《公路养护安全作业规程》JTG
H30-2015)
第13题: [多项选择]
火灾报警控制器按系统连线方式不同，可分为（）。A. 多线制火灾报警控制器
B. 总线制火灾报警控制器
C. 单线制火灾报警控制器
D. 无线火灾报警控制器
参考答案:A, B, D
第14题:
[单选题]提供不可靠传输的传输层协议是 。( )A. TCP
B. IP
C. UDP
D. PPP
参考答案:C
第15题: [多项选择]
预测应根据决策的要求确立预测的目标，具体内容包括预测的（）。A. 内容
B. 范围
C. 精确程度
D. 方案
E. 期限
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[单选题]改道用的道钉孔木片规格应为长( )mm、宽15mm、厚5～10 mm，并应经过防腐处理。
A.A、80
B.B、100
C.C、110
D.D、120
参考答案:C
第17题:
[多选题]根目录下有目录a，目录a下有目录b，下列（ ）指令错误A.cd /a/../a
B.cd /a/./b
C.cd /a/../b
D.cd /a/../a/./b/../../b
E.cd /a/b
参考答案:CD
第18题: [判断题]
桥式起重机桥架的四角端部必须安装弹簧式液压缓冲器。参考答案:对
第19题: [单项选择]
客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。A. 保证效率快速帮客户办理
B. 了解清楚客户取现的用途，尽量挽留
C. 当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度
D. 清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
参考答案:A
第20题: [多项选择]
污染物排放量确定的方法一般包括（）。A. 物料算衡法
B. 经验计算法
C. 实测法
D. 能量守恒法
参考答案:A, B, C
第21题: [单项选择]
一无牙颌女性患者，76岁，要求全口义齿修复。既往曾多次全口义齿修复，均不适。检查发现：下颌牙槽嵴极度低平，上颌牙弓窄于下颌牙弓，舌体增大，粘膜薄，下颌呈习惯性前伸。张口不受限。旧义齿固位差，关系不稳定在上题的情况下最好的处理方法是（）
A. 重作
B. 重衬
C. 重新排牙
D. 局部缓冲
E. 夜间不用义齿
参考答案:D
第22题: [单项选择]
Questions 32 to 35 are based on the passage you have just heard.A. Reading magazine articles.
B. Reviewing book reports.
C. Writing research papers.
D. Selecting information sources.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]32-35
(32)Your assignments this term will be to write two major research papers．One of
第23题:
[判断题]调车作业牵出时在最后一辆车准许反面上下车。A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路车站行车作业人身安全规定》
第24题: [单项选择]
以下关于银行对细分市场进行的分析，错误的是( )。A. 如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态，银行进入后很可能难以获得发展
B. 竞争者很容易进入的市场对银行缺乏吸引力
C. 市场可能很有吸引力，但银行不具备在该细分市场获得成功所需要的资源和能力，那么贸然进入可能会导致失败
D. 只要银行具备相关的资源和能力就可以进入该市场
参考答案:D
答案解析:[解析] 即使银行具备相关的资源和能力，如果和竞争对手相比没有优势，也很难在竞争中取胜。
第25题:
[单选题]用锯轨机切割钢轨时，其他人员应远离锯轨机（），防止锯片碎裂伤人。《安规》第3.5.4条A.两侧
B.前方
C.两侧和前方
D.左侧和前方
参考答案:C
第26题:[单选题]141
半.体.言,其.确.说.是( ).
A. P型.导.中.于.数.流.为.穴,所.它.正.
B. N型.导.中.于.数.流.为.由.子,所.它.负.
C. P型.导.和N型.导.本.都.带.
D. 无.判.
参考答案:C
第27题: [单项选择]
通信设备直流基础电源电压为（）。A. -12V
B. 12V
C. -48V
D. 48V
参考答案:C
第28题:
[单选题]矿产勘探人员观察发现，不同颜色和形状的矿物结晶体虽然有各自不同的名称和表象，但可能是化学组成相同的物质在不同的物理化学条件下结晶成不同结构的晶体，而且一般都有着不同的物理特征。所以说，不同的矿物种类可以有相同的化学成分。
以下选项最能支持上述论断的是：
A.二氧化碳和干冰名称不同而且表象也不同
B.不同颜色的矿物晶体暴露在空气里会变色
C.分析仪器能快速判断矿物晶体的化学成分
D.二氧化硅可以有12种不同的矿物结晶体
参考答案:D
本题属于加强论证类。论点为不同的矿物种类可以有相同的化学成分，选项D说二氧化硅可以有12种不同的矿物结晶体，也就是有12种不同的矿物结晶体可以都是由二氧化硅组成的，所以能够加强论点。选项A二氧化碳和干冰不属于矿物，与话题无关，排除；选项B不同矿物晶体会变色，并未提到化学成分，属于无关选项，排除；选项C与题干论点无关，排除。
第29题:
[单选题]新中国成立后，农业生产关系四次调整的先后顺序是（）。①土地改革②人民公社化运动③三大改造④家庭联产承包责任制
A.①②③④
B.④③①②
C.①③②④
D.③④②①
参考答案:C
第30题:
[单选题]LKJ操作两节双主机机车，换端操作后必须重新插IC卡载入（）揭示。A.运行
B.通过
C.区间
D.特殊
参考答案:A
第31题:
[单选题] 机车车辆伤害属于人的不安全行为是( )。A.站场照明条件不良
B.防护用品、用具使用不规范
C.作业设备存在缺陷
D.劳动安全投入不足
参考答案:B
第32题:
[多选题]下列选项中，符合农业经营户的有（ ）A.年内经营耕地、园地、养殖水面面积在 0.1 亩及以上
B.全年出售和自产自用农产品价值过 1000 元及以上
C.年内饲养兔等小动物以及家禽共计 20 只及以上
D.年内饲养牛、马、猪、羊等大中型牲畜 1 头及以上
E.年内经营林地、牧草地面积在 1 亩及以上
参考答案:ABCDE
农业经营户要符合以下标准之一：（1）年内经营耕地、园地、养殖水面面积在 0.1 亩及以上；（2）年内经营林地、牧草地面积在 1 亩及以上；（3）年内饲养牛、马、猪、羊等大中型牲畜 1 头及以上；（4）年内饲养兔等小动物以及家禽共计 20 只及以上；（5）全年出售和自产自用农产品价值过 1000 元及以上；（6）对本户以外提供农林牧渔专业及辅助性服务的经营性收入在 1000 元及以上。
第33题:
[判断题]俗谚“日晕三更雨月晕午时风”这里的“晕”是指太阳和月亮周围的里红紫的光圈 。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题] 消防水带按供水压力可分为常压水带(13 型、16型)、高压水带(20 型、25 型)、 超高压水带50 型。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[判断题]、刚性开关调制器一般用电容作为储能元件。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]在役锅炉定期检验的外部检验每年应不少于一次。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]非运维人员进行的低压测量工作，宜填用（ ）。A.配电第一种工作票
B.配电第二种工作票
C.配电带电作业工作票
D.低压工作票
参考答案:D
《安规 配电部分》8.2.10
第38题:
[单选题]起重钢丝绳用插接法连接时，插接长度应为直径的15～22倍。但一般最少不得少于(____)mm。
A. 500
B. 400
C. 300
D. 100
参考答案:A
