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[单选题]客户关系管理的定义为。(  )
A.企业运用一定的资源、政策、结构和流程来了解客户、分析客户、选择客户、获得客户、维护客户,在充分满足客户需要的基础上提高客户忠诚度和终生价值,提升企业盈利能力和竞争优势而展开的所有活动。
B.企业单纯的营销活动
C.企业管理技术
D.企业管理理念

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]一条三级故障何时必须被排除?
A.A.立刻排除;
B.B.下次飞行之前;
C.C.可以留下来而不受时间限制.
D.D.以上均不对
参考答案:C


第2题: [判断题]
公安政治工作是公安机关正确贯彻党的政治路线、思想路线、组织路线,坚持四项基本原则,与党中央保持一致的重要工作,保障公安机关的公安工作的原则、路线、方针和政策得以顺利的执行.( )
参考答案:错
答案解析:公安政治工作是公安机关正确贯彻党的政治路线、思想路线、组织路线,坚持四项基本原则,与党中央保持一致的重要工作,保障党的公安工作的原则、路线、方针和政策得以顺利的执行.

第3题:
[多选题]LAD20031安全帽使用前,应检查( )下颌带等附件完好无损。
A.帽壳;
B.帽衬;
C.帽箍;
D.顶衬。
参考答案:ABCD


第4题:
[多选题]FusionAccess 系统可能会发生以下哪种故障?
A. IE 浏览器无法登陆
B.USB 无法使用
C.打不开桌面云登录页面
D.云桌面播放音乐时,声音时断时续
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
选拔时候的问答、评价对后期的其他事项有无影响?()
A. 有的时候有
B. 一般都没有
C. 一定没有
D. 有
参考答案:D

第6题:
[判断题]安装间隔棒时,安全带和后备保护绳应挂在同一根子导线上。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[简答题]在你努力出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。你怎么办?
参考答案:一般说来领导从事工作的时间比我要长,对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“出色”,可能只是我自己的感觉,也许其实我还有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的,可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作,所以,对于这种情况,我会这样做: 1.虚心接受批评,听领导说完意见,不要不经过思考就轻易反驳; 2.积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。 3.进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会。 4.如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。


第8题: [多项选择]
下列()因素,会对最终的风险评估结果产生影响。
A. 管理制度
B. 资产价值
C. 威胁
D. 脆弱性
E. 安全措施
参考答案:B, C, D, E

第9题:
[单选题]用塞尺测量时,如果没有合适厚度的塞尺片,(  )进行测量。
A.不能组合
B.只能组合2片
C.尽量组合少的片数
D.尽量组合多的片数
参考答案:C


第10题:
[多选题]中共十七大提出,加快转变经济发展方式,促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠( )协调拉动转变。
A.生产
B.消费
C.投资
D.出口
参考答案:BCD


第11题: [单项选择]
In the next few years major changes win be______ in China industries.
A. brought forward
B. brought about
C. brought on
D. brought up
参考答案:B
答案解析:bring about意思为“带来,造成”,bring forward 意思为“提出”,bring on意思为“引起,导致”。

第12题:
[单选题]下述有关妇科检查准备和注意事项不妥的是
A.检查时应认真仔细
B.防止交叉感染
C.男医生进行妇科检查,必须有女医务人员在场
D.检查前应导尿
E.对未婚妇女仅做外阴视诊和肛腹诊
参考答案:D


第13题:
[单选题]下列蒸发器,溶液循环速度最快的是( )。
A.标准式
B.悬框式
C.列文式
D.强制循环式
参考答案:D


第14题: [多项选择]
患者男,25岁。尿道分泌物荧光抗体检测衣原体(+),有不洁性接触史。可以选择的治疗方案有()
A. 阿奇霉素1g,一次顿服
B. 头孢曲松250mg,一次肌内注射
C. 多西环素100mg,口服,2次/d,疗程7~10d
D. 环丙沙星500mg,一次口服
E. 氧氟沙星300mg,口服,2次/d,连用7d
参考答案:A, C, E

第15题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,( )是电网发电、输电、变电、配电、调度等生产作业安全有序实施而设计的一种组织性书面形式控制依据。
A.操作票
B.工作票
C.抢修单
D.作业指导书
参考答案:B


第16题:[判断题]题 (1.0分) 题号:615 难度:中 6章
有一个程序在属性窗口中设置了它的窗体字体大小为10号,而
程序代码若设置了它的窗体字体大小为20号,那么当程序运行
后实际的窗体字体大小为20号.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]列车在ATPM或ATO模式下DMI无推荐速度在确认车门、屏蔽门关好后可报行调授权以RM模式动车
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]( )应急管理部门应当按照分类分级监督管理的要求,制定安全生产年度监督检查计划,并按照季度监督检查计划进行监督检查,发现事故隐患,应当及时处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]在4级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]一回线路检修(施工),若配合停电线路属于其他单位,应由检修(施工)单位事先申请,经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]( ) (JLY-CC03)燃点一般比闪点高20~60℃。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]安全等级为四级时,允许担当的工作以及必须具备哪些条件?
参考答案:允许担当的工作 1.各种高空、停电和间接带电作业的工作票签发人、工作领导人及监护人。 2.工长。 必须具备的条件:1.担当三级工作1年以上。 2.熟悉掌握《高速铁路接触网安全工作规则》内容。 3.能领导作业组进行停电和间接带电作业。


第23题:
[判断题]问题管理强调质量,把速度放在第二位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]试验结束后,试验人员应拆除( )接地线和短路线,检查被试设备,恢复试验前的状态,经试验负责人复查后,清理现场。
A.所有的
B.多余的
C.自装的
D.保护
参考答案:C


第25题:[多选题]3.89.
假设集抄抄表故障单传票设置了四步处理流程,那么在
A.删除
B.完成(归档)
C.退回
D.下传。
参考答案:CD
专变采集终端数据采集异常的处理

第26题: [单项选择]
当x趋向于0时,((x-2x)/(x-3x))的极限值为()。
A. -1/2
B. 1/2
C. -1
D. -2
参考答案:B

第27题: [单项选择]
关于淋巴细胞检测方法的叙述,正确的是()
A. 淋巴细胞各亚群可在普通光镜下区别
B. 正常成人,淋巴细胞百分比范围为50%~70%
C. 淋巴细胞属吞噬细胞中的一种
D. 直接计数法比间接推算法更可靠
E. 淋巴细胞数量的高低与抗体免疫功能一致
参考答案:D

第28题: [单项选择]
工程中的桥梁与桥墩的连接情况是___ 。
A. 一端采用固定铰支座,一端采用滚动铰支座
B. 两端都是滚动铰支座
C. 一端是固定端支座,一端是固定铰支座
D. 一端是固定端支座,一端是滚动铰支座
参考答案:A

第29题: [单项选择]
手功能开始发育阶段()。
A. 0~3个月
B. 4~6个月
C. 7~9个月
D. 10~12个月
E. 15~12个月
参考答案:A

第30题:
[单选题]喷涂施工应采用穿过表面多道施工的方式,每一道应重叠多少:( )
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 70%
参考答案:C


第31题:
[多选题]套期保值之所以能够规避价格风险,是因为()。
A.同品种的期货价格走势与现货价格走势接近
B.同品种的期货价格走势与现货价格走势一致
C.随着期货合约到期日的临近,现货与期货价趋向接近
D.随着期货合约到期日的临近,现货与期货价趋向一致
参考答案:BD
套期保值之所以能够规避价格风险,是因为期货市场上存在以下经济原理:同品种的期货价格走势与现货价格走势一致;随着期货合约到期日的临近,现货与期货价趋向一致。

第32题:
[单选题]车场调度雾季期间每日()前确认天气状况,遇大雾天气及时向行调汇报大雾情况,告知行调车辆段提前发车,并通知信号楼值班员和派班调度做好安全预想。
A.4:00
B.4:10
C.4:20
D.4:30
参考答案:A


第33题: [单项选择]
在下列有关“用户配置文件”的叙述中,正确的是( )。
A. 用户配置文件是为用户设定的限制
B. 用户配置文件决定了用户登录到Windows98计算机的环境
C. 用户配置文件决定了用户能够Windows98计算机上运行的应用程序
D. 用户配置文件决定了用户何时登录到Wndows98计算机上
参考答案:B

第34题:
[单选题]单选题: 《劳动合同法》的立法宗旨是:完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,保护()的合法权益,构建和发展和谐稳定的劳动关系。
A.企业
B.用人单位
C.劳动者
D.用人单位和劳动者
参考答案:C
《劳动合同法》是为了完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,保护劳动者的合法权益,构建和发展和谐稳定的劳动关系。

第35题: [判断题]
在外汇理财产品中,浮动收益类产品是指将基础产品如储蓄、浮动收益产品等,与利率期权、汇率期权等相结合,并在合约中体现这种期权的复合产品。
参考答案:错

第36题:
[判断题] 高层供水停泵前应开启地面分水器泄压后,再减压停泵;耦合供水时,前车先启动加压,停水时后车需减压急停。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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