第1题:
[判断题]若受理流程类支付往账业务时，未及时向客户收取大小额支付系统手续费，则无法进行补收。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]增压系统处于半自动状态下需要人工设置着陆标高，LDG ELEV的选择范围是多少？A.‘- 2000 英尺到+ 14000 英尺
B.’- 1000 英尺到+ 14000 英尺
C.’- 1000 英尺到+ 12000 英尺
D.’- 3000 英尺到+ 14000 英尺
参考答案:A
第3题:
[多选题]关于印发铁路旅客列车消防安全管理规定的通知，旅客列车消防安全管理由( )、( )部门负责。。
A.餐服
B.客运
C.保洁
D.车辆
参考答案:BD
第4题: [单项选择]
下列属于证券公司开展资产管理业务禁止行为的有（）。
Ⅰ.将证券资产管理业务与证券公司其他业务混合操作
Ⅱ.证券公司及其代理推广机构不得为客户办理集合资产管理份额的转让事宜
Ⅲ.定向资产管理业务先于自营业务进行交易
Ⅳ.以自有资金参与本公司开展的定向资产管理业务
A. Ⅰ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:A
第5题: [判断题]
人在运动中过程中，脚前帮部位部位最讲究透气性。参考答案:对
第6题:
[判断题]对发现的影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息,各级消防救援机构视情况在职责范围内发布准确信息予以澄清。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[多选题]解冻库应具备（ ）功能A.智能跟踪
B.智能监控
C.自动报警
D.自动检测
参考答案:BC
第8题:
[多选题]实施三级防护的区域为( )。(难)A.低毒重度危险区
B.低毒中度危险区
C.低毒轻度危险区
D.低毒安全区E、安全区
参考答案:BC
第9题: [单项选择]
( )是应用最广泛的非定型设备。A. 换热器
B. 精馏设备
C. 反应器
D. 搅拌器
参考答案:B
答案解析:精馏设备是应用最广泛的非定型设备。由于用途不同，操作原理不同，所以塔的结构形式、操作条件差异很大。
第10题:
[单选题]工作人员和车辆有侵入跑道迹象但被及时制止未造成后果的,对控制区证件扣( )分。
A. 2
B. 5
C. 6
D. 8
参考答案:C
第11题: [简答题]
厂用电源事故处理有何原则？参考答案:
发电厂厂用电源中断，将会引起停机、停炉甚至全厂停电事故。因此，厂用电源发生事故一般应按下列原则进行处理：
（1）当厂用工作电源因故跳闸，备用电源自动投入时，值班人员应检查厂用母线的电压是否已恢复正常，并应将断路器的操作开关闪光复归至相对应位置，检查继电保护的动作情况，判明并找出故障原因。
（2）当工作电源跳闸，备用电源未自动投入时，值班人员可不经任何检查，立即强送备用电源一次。
（3）备用电源自动投入装置因故停用中，备用电源仍处于热备用状态，当厂用工作电源因故跳闸，值班人员可不经任何检查，立即强送备用电源一次。
（4）厂用电无备用电源时，当厂用电源因故跳闸而由继电保护装置动作情况判明并非是厂用电源内部故障，则应立即强送此电源一次。
（5）当备用电源投入又跳闸或无备用电源强投工作电源后又跳闸，不能再次强送电。这证明故障可能在母线上或因用电设备故障而越级跳闸。
（6）询问机、炉有无拉不开或故障没跳闸的设备，
（7）将母线上的负荷全部停用，对母线进行外观检查。
（8）母线短时间内不能恢复送电时，应通知机、炉、燃专业启动备用设备，转移负荷。
（9）检查发现厂用母线有明显故障，对于具有两段母线的系统应停用故障段母线，加强对正常段母线的监视防止过负荷；对于单母线两半段用刀闸双跨的低压系统，应拉开双跨刀闸其中的一组，停用故障的半段母线，恢复正常半段母线的运行。
（10）有些母线故障可能影响某些厂用重要负荷造成被迫将发电机与系统解列事故，此时发电机按紧急事故停机处理，待母线故障消除后重新将发电机并列。
（11）母线故障造成被迫停机时，应设法保证安全停机电源的供电，以保证发电机及汽轮机大轴和轴瓦的安全。
第12题:
[判断题]用人单位安排残疾人就业未达到规定比例的差额人数，一定要是整数。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]根据汽车客运站安全生产管理的规定,下列对“三不进站,六不出站”描述正确的是( )。A.其中三不进站指的是:无关人员不进站、无关车辆不进站、易燃易爆和易腐蚀危险品不进站
B.其中六不出站指的是:超员客车不出站、驾驶员证件不齐不出站、乘客未系安全带不出站、驾驶员资质不符合要求不出站、安全例行检查不合格不出站,出站登记表未经审核签字不出站
C.汽车客运站经营者仅对进出汽车客运站的车辆进行严格检查即可
D.按照“三不进站、六不出站”的原则,仅检查车辆例检单、营运证是否齐全、有效即可
参考答案:A
第14题:
[判断题]不允许在35kV室外配电装置的架构上装设避雷针。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]作为客服中心从业人员,在工作中有了( )和( )的约束,才能更好的履行岗位的职责,用专业优质的服务赢得客户的满意。
A.职业道德
B.质检评定
C.专业能力
D.法律法规
参考答案:AD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第16题: [单项选择]
女，孕32周顺产，生后3天出现吸吮无力，哭声低微、反应差，双下肢硬肿，皮肤黄染，体温32℃。对该患儿的处理不正确的是（）。
A. 立即置入32℃暖箱内保暖
B. 监测体温
C. 预防感染
D. 逐渐复温，6～12小时使体温恢复正常
E. 多喂奶，保证足够能量摄入
参考答案:A
第17题:
[单选题]淘宝会员名淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息A.涉嫌侵犯他人权利的信息
B.卖家本人己通过工商注册的实体店名
C.干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D.违反国家法律法规的信息
参考答案:B
第18题:
[单选题]国家实行机动车第三者责任强制保险制度,设立道路交通事故社会救助( )。具体办法由国务院规定。
A.制度
B.机构
C.基金
参考答案:C
第19题: [判断题]
系统保障风险是证券经纪业务风险之一。( )参考答案:错
答案解析:系统保障风险不是证券经纪业务风险。
第20题:
[单选题]压力表在刻度盘上划出的红线是表示（ ）。A.最低工作压力
B.最高工作压力
C.中间工作压力
D.额定工作压力
参考答案:B
第21题:
[单选题]所有申请人员均须至车辆部检修调度处填写《 》。 A.电客车登车作业许可单
B.电客车视频监控图像下载登记表
C.电客车转轨 作业许可单
D.电客车钥匙借用登记表
参考答案:B
第22题: [多项选择]
在维护和保养仪器设备时，应坚持“三防四定”的原则，即要做到( )。A. 定人保管
B. 定点存放
C. 定人使用
D. 定期检修
参考答案:A,B,D
第23题:
[单选题] 下列操作中能实现各种中文输入法之间切换的是( )。A. Ctrl+Shift键
B. Ctrl+空格键
C. 用Alt+F功能键
D. Shift+空格键
参考答案:A
第24题:
[多选题]根据《消防法》的规定，消防工作贯彻的方针是（）。A.预防为主
B.消防为主
C.防治结合
D.防消结合
参考答案:AD
第25题:
[单选题]谁是第一个提出“计算机”这个概念的人？( )A.莫尔斯（S.F.B Morse）
B.图灵（Alan Mathison Turing）
C.盖茨（Bill Gates）
D.莱布尼兹（Gottfried W Leibniz）
参考答案:D
第26题:
[单选题]转K5型转向架与转K4型转向架不同之处有：（ ）、轴距增大、心盘直径增大。A.作用原理
B.车轮直径
C.采用E轴
D.弹簧材料
参考答案:C
第27题:
[单选题] 为了提高直流避雷器瓷外套避雷器的耐污水平，可以在外套表面涂刷防污闪涂料，但不宜对避雷器设备单独加装（），宜将防污辅助伞裙与防污闪涂料结合使用。
A.瓷质伞裙
B.装辅助伞裙
C.防污涂料
参考答案:B
