第1题:
[多选题]在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（ ）。
A.饭店没有明确的质量目标
B.服务质量管理的计划性差
C.计划实施与管理不力，使计划流于形式
D.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析
E.进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确
参考答案:ABC
管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距，或者说管理者没有建立一个能满足顾客期望的服务质量目标并将这些目标转换成切实可行的标准。产生这一差距的原因包括：①饭店没有明确的质量目标；②服务质量管理的计划性差；③计划实施与管理不力，使计划流于形式。DE两项属于顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距产生的原因。
第2题:
[判断题]原则上，员工卡遗失补办采用线上办理，且须用本人账户申请，不可用他人账户代办。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [填空题]
金属的一般冶炼方法有（）法、（）法和（）法。参考答案:热分解；热还原；电解
第4题:
[单选题]改进结构的交叉支撑装置，上、下扣板平焊缝处应接触局部间隙应不大于（ ）mm。A.1
B.2
C.1.2
D.0.8
参考答案:D
第5题:
[单选题]消防设施、器材应放置在( )。A.便于取用的位置
B.显而易见的位置
C.门口入口处
D.便于取用的位置并有明显标识
参考答案:D
第6题: [单项选择]
桥梁墩台基础遇到砂夹卵石层的地层时，其桩体的施工方法有（）。A. 射水沉桩
B. 锤击沉桩
C. 振动沉桩
D. 静力压桩
参考答案:A
答案解析:
应掌握教材中各类桩的施工方法。
第7题:
[单选题]制作姜盐豆子茶时，生姜应( )。A.擂碎
B.切片
C.敲开
D.整块
参考答案:A
第8题: [名词解释]
硬度不足参考答案:
硬度不足：工件上较大区域内的硬度达不到技术要求。
第9题: [单项选择]
在C类网络中（）A. 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
B. 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
C. 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
D. 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
参考答案:C
第10题: [填空题]
授予专利权的外观设计，应当同申请日以前在（）或者在（）的外观设计不相同或不相近似.参考答案:国内外出版物上公开发表；国内公开使用过
第11题:
[单选题].高压消火栓的布置间距不应超过( )A. 60m
B.80m
C. 100m
D. 150m
参考答案:A
第12题:
[单选题]无线通讯网络相对于有线通讯网络的优点有()。A.成本低廉,安全性高,扩展性好
B.成本低廉,建设工程周期短,扩展性好
C.成本低廉,建设工程周期短,安全性高
D.安全性高,建设工程周期短,扩展性好
参考答案:B
第13题:[单选题]
"⾎友病中主要缺乏凝⾎因 ⼦( )
A.凝⾎因⼦Ⅷ
B.凝⾎因⼦Ⅸ
C.凝⾎因⼦Ⅴ
D.凝⾎因⼦Ⅵ
E.凝⾎因⼦Ⅶ
参考答案:A
第14题:
[判断题]对计量箱门进行检查或操作时，作业人员应站位至箱门正面，防范计量箱内设备异常。箱门开启后应采取有效措施对箱门进行固定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[多选题]汛期行车办法中六停车内容“( )”，发现异常晃车时；大暴雨看不清线路时。A.水漫钢轨、桥梁时
B.洪水严重冲刷路基、道床时
C.线路有障碍物或异常时
D.发现显示拦停信号或无线列调呼唤停车时
参考答案:ABCD
第16题:
[单选题]厦门地铁2号线火灾模式下，司机按下“车顶新风阀关闭”按钮，电动新风阀（ ），空调机组维持原工作状态不变。
A.打开
B.关闭
C.维持原状态
D.打开1/2
参考答案:B
第17题:
[单选题]当姿态航向和大气数据选择调定在正常位时会出现什么情况？A.ADIRU1 向 PFD1，ND1 提供数据，ADIRU2 向 PFD2，ND2
提供数据
B.ADIRU1 向 PFD1， ND1 和 RMI/VOR DME 提供数据， ADIRU2
向 PFD2，ND2 提供数据
C.ADIRU1 向 PFD1 提供数据，ADIRU2 向 PFD2 提供数据
参考答案:B
第18题:
[判断题]公安机关是国家的刑事司法机关。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [多项选择]
制定绿色营销计划时需要考虑的外在因素有（ ）A. 消费者
B. 战略伙伴
C. 问题
D. 政府官员
E. 产品
参考答案:A, B, C, D
第20题: [单项选择]
下述支气管扩张的CT特点，错误的是（）A. 圆形、类圆形致密影
B. 成簇、成串排列的厚壁囊腔
C. 柱状或结节状致密影
D. 肺纹理增粗，轮廓不光整
E. 印戒征
参考答案:D
第21题:
[单选题]对于火灾危险程度高的大型储罐区,为提高泡沫灭火系统的防范能力,《低倍数泡沫灭火系统设计规范》 规定: 当储罐区固定式泡沫灭火系统的泡沫混合液量大于或等于( ) 时,系统的泵、 比例 混合器及其官道上的控制阀、 干管控制阀宜具备遥控操纵功能。
A.50L/s
B.75L/s
C.100L/s
D.125L/s
参考答案:C
第22题:
[判断题]建筑活动中的民事关系是指发生在建筑活动过程中各方参与主体之间、单位和从业人 员之间的民事权利义务关系,直接关系着个人的权益,与国家、社会利益无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]驼峰色灯信号机及其复示信号机显示一个月白色闪光灯光——指示机车车辆（ ）。A.去禁溜线或迂回线
B.去峰下
C.溜放
D.加速推峰
参考答案:A
第24题:
[单选题]对施工总荷载大于15KN/㎡，或集中线荷载大于（ ）的模板支撑系统，建筑施工企业应当组织专家进行论证审查。
A.8KN/m
B.10KN/m
C.15KN/m
D.20KN/m
参考答案:D
第25题: [单项选择]
乳腺癌最常见的病理类型是（）A. 非浸润性癌
B. 早期浸润性癌
C. 浸润性特殊癌
D. 浸润性非特殊癌
E. 其他罕见癌
参考答案:D
答案解析:浸润性非特殊癌：此类癌是乳癌中最常见的类型，占70%～80%，一般分化低，预后较上述类型差。
第26题:
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：最终申诉在初次申诉结果认定后，省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在（ ）个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网电动汽车公司最终申诉申请后（ ）个工作日内答复最终申诉结果。
A.1,3
B.3,2
C.3,3
D.2,3
参考答案:D
第27题: [单项选择]
以下哪种疾病不适于用三棱针放血治疗A. 高热
B. 中风闭症
C. 急性咽喉肿痛
D. 中风脱症
E. 目赤肿痛
参考答案:D
第28题:
[多选题] 下列哪些行为是不作为的犯罪?()A. 子女对父母不尽赡养义务,所幸未造成严重后果
B. 仓库保管员不按规定保管好物品,造成严重后果
C. 成年人带孩子游泳,孩子溺水时不及时抢救,致使孩子被淹死
D. 过路人看见交通事故的被害人躺在血泊中但不抢救
参考答案:BC
第29题:
[单选题]依据《安全生产许可证条例》（国务院2004年第397号）的规定，国家对建筑施工企业实施（ ）制度。
A.安全生产许可
B.定期安全检查
C.施工许可证
D.行业监督
参考答案:A
第30题: [单项选择]
康某，女性，28岁，患功能性子宫出血多年，就诊时面色萎黄，口唇色淡，爪甲无泽，神疲乏力，食少便溏，恶心呕吐，舌质淡，苔薄腻，脉细弱。血常规检查血色素102g/L，血清铁浓度常为8.1pμmol/L．骨髓铁染色显示骨髓小粒可染铁消失，铁粒幼红细胞为12%。最可能诊断为何种病及中医证型( )
A. 缺铁性贫血，心脾两虚证
B. 再生障碍性贫血，脾胃虚弱证
C. 缺铁性贫血，脾胃虚弱证
D. 肾性贫血，脾肾阳虚证
E. 再生障碍性贫血，脾肾阳虚证
参考答案:C
第31题: [单项选择]
下列哪味药忌用火煅A. 升药
B. 炉甘石
C. 硼砂
D. 雄黄
E. 明矾
参考答案:D
答案解析:[解释] 雄黄煅烧后分解氧化为三氧化二砷，即砒霜，有剧毒，忌火煅。
第32题: [填空题]
旅客基本票价构成的三要素—（）、（）、（）具备以后，即可计算旅客基本票价。参考答案:基本票价率与票价比例关系；票价里程区段；递远递减率
第33题: [单项选择]
根据《土地管理法》的规定，每公顷被征收的耕地的安置补助费，最高不得高于被征收前3年平均年产值的( )倍。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 48
参考答案:B
第34题:
[填空题]工务段的管辖范围：正线线路延展长度不宜超过（ ）。参考答案:1200KM
第35题: [单项选择]
有关海上保险合同解除的说法中，错误的是（）A. 保险责任开始前，被保险人可以要求解除合同。但是应当向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费
B. 除合同另有约定外，保险责任开始后，被保险人和保险人均不得解除合同
C. 根据合同约定在保险责任开始后可以解除合同的，被保险人要求解除合同，保险人有权收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止的保险费，剩余部分予以退还
D. 货物运输和船舶的航次保险，保险责任开始后，被保险人可以要求解除合同。这是海上保险合同的特殊规定
参考答案:D
第36题: [单项选择]
（）是一个政党组织形态完备的重要表现之一。A. 党章
B. 党规
C. 党纪
D. 党内制度
参考答案:A
第37题:
[简答题]中央《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，确定考察对象，防止把推荐票等同于（ ）、简单以推荐票取人。
参考答案:选举票
