第1题: [多项选择]
配电自动化系统通信方式主要有：（）A. 光纤专网
B. 无线公网
C. 无线专网
D. 配电网载波
参考答案:A,B,C,D
第2题:
[单选题]电压的正常范围值:在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值( )。
A.0.1
B.±10％
C.＋7％，－10％
D.±7％
参考答案:B
第3题:
[单选题]( )当船舶触礁、搁浅后，下列表述不正确的是______。A.为防止损失进一步扩大，尽早用车舵脱浅或摆脱礁石
B.值班驾驶员应立即停车
C.详细记录触礁、搁浅的时间、船舶概位
D.如船体进水或漏油，应立即执行堵漏或油污应急部署
参考答案:A
第4题:
[判断题]收取业务费用时,多张支票可以对应一笔业务费用收取。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [填空题]
存储器分为（）和（）。外存储器有软盘存储器，磁盘存储器和光盘存储器等。参考答案:内存储器；外存储器
第6题: [单项选择]
妊娠5个月以上的妇女引起肾盂肾炎最常见的原因是（）A. 膀胱炎
B. 上呼吸道感染
C. 血行感染
D. 妊娠子宫压迫输尿管
E. 淋巴道感染
参考答案:D
第7题:
[单选题]一般座席系统为客服代表提供三种转接方式, 和直接输入客服代表ID号进行转接。
A.按组转接
B.按组转接、选择客服代表转接
C.按座机号码转接
D.选择客服代表转接
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第8题: [多项选择]
下颌骨骨髓炎较上颌骨骨髓炎常见且严重的原因是（ ）A. 下颌骨骨质致密
B. 下颌骨运动多
C. 下颌骨血运较差
D. 重力作用
E. 下颌骨附着致密筋膜和强大肌肉
参考答案:A, C, E
第9题: [单项选择]
某五层住宅，层高为3.0m，用经验法估算从室外地面算起该给水系统所需的压力为 ( )kPa。A. 480
B. 250
C. 240
D. 200
参考答案:C
答案解析:[解析] H=12+(n-2)×4=(12+3×4)m=24m=240kPa。
第10题:
[判断题]要从根本上改革束缚生产力发展的经济体制，必须坚持和完善统分结合的双层经营体制。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
在销售中最困难的时刻是（）.A. 刚开始接待的一段时间
B. 需求分析
C. 交车阶段
D. 产品介绍
E. 回访
参考答案:A
第12题: [多项选择]
在社会工作督导过程中，团体督导的优点主要有( )。A. 对每位工作者来说，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞
B. 工作者有机会向其他同事学习如何处理他们的服务个案，有机会聆听和分享他们处理各种案主问题时的工作经验
C. 可以提供机会进行充分的角色扮演
D. 可以节省时间、经费和专业人力
E. 可以对疑难问题进行解决和处理
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[提示] 如前所述，督导中并不涉及对疑难问题的解决和处理，而着重在于启发和调动团体成员的主观能动性。
第13题:
[单选题]下列选项中不属于大型仪器设备停用的理由为( )。A.国家现行标准中的检定方法作了改变
B.生产企业已淘汰井无配件提供
C.生产企业已停止生产并无配件提供
D.国家实验室的仪器经检定为不合格，但可降级使用
参考答案:A
第14题:
[单选题]氨是由氮气和氢气按照1:3比例组成的合成气在高温、高压下经催化反应产生的。合成氨工艺具有较高的危险性,包括物料过氧引起爆炸、物料泄漏引起火灾和空间爆炸、积炭燃烧或爆炸、物理爆炸以及液氨泄漏引起中毒等。下列合成氨工艺安全控制基本要求的做法中,错误的是()。
A.将压缩机温度、压力与供电系统形成联锁关系
B.设置紧急停车系统
C.将合成氨装置内温度、压力与物料流量、冷却系统形成联锁关系
D.设置加入反应终止剂系统
参考答案:D
第15题:
[单选题]《普通轨距杆》(TB1780-86)规定,60、75kg/m钢轨采用直径为( )mm的轨距杆。
A.50
B.36
C.24
D.12
参考答案:B
第16题:
[判断题]在开工时，有关仪表的报警值不在设定值没有关系A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[多选题]上门收（送）款业务和现金临时封包业务有什么共同点和区别？A.上门收(送）款业务需要服务人员离开网点，现金临时封包业务不需要服务人员离开网点
B.上门收(送）款业务适用于重点单位客户，现金临时封包业务适用于有需要的个人客户和单位客户
C.上门收(送）款业务满足客户长期需要，现金临时封包业务满足客户临时需要
D.上门收(送）款业务和现金临时封包业务都需要提前与客户签订服务协议
参考答案:ABC
第18题: [判断题]
严重冻僵者表现为表情淡漠、精神错乱、语言障碍、行为异常、运动失调或昏睡参考答案:错
第19题:
[单选题]下列关于狱政管理说法错误的是( )。A.监狱根据罪犯的犯罪类型、刑罚种类、刑期、改造表现等情况,对罪犯实行分别关押,采取不同方式管理
B.女犯由女性人民警察直接管理
C.在押罪犯脱逃的,由监狱负责追捕
D.罪犯的日常考核结果是对罪犯奖励和处罚的依据
参考答案:C
第20题: [判断题]
可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具。参考答案:对
第21题:
[判断题]配电箱和开关箱中的N、PE接线端子板必须分别设置。其中N端子板与金属箱体绝缘;PE端子板与金属箱体电气连接。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [多项选择]
风管制作时，应针对风管的（）采取相应的加固措施。A. 工作压力
B. 风速流量
C. 板材厚度
D. 风管长度
E. 断面尺寸
参考答案:A, C, D, E
答案解析:
风管的制作通常采用现场半机械手工制作、简易风管生产流水线制作、工厂风管自动流水线制作。板材的拼接缝应该达到缝线顺直、平整、严密牢固、不露保温层，满足和结构连接的强度要求，风管针对其工作压力
第23题: [多项选择]关于基金会计核算，下列表述正确的有( )。
A. 应该将证券投资基金的管理主体——基金管理公司的经营活动与证券投资基金的经营活动区别开来
B. 从及时性原则出发，基金会计期间划分必然更加细化，即以周甚至是日为核算披露期间
C. 基金以投资管理为主要业务，除非基金合同另有约定，基金持有的金融资产和承担金融负债通常归类为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产和金融负债
D. 基金管理公司是基金会计核算的责任主体，基金托管人不需对基金进行会计核算
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 基金管理公司是证券投资基金会计核算的责任主体，对所管理的基金应当以每只基金为会计核算主体，独立建账、独立核算，保证不同基金在名册登记、账户设置、资金划拨、账簿记录等方面相互独立。由于基金托管
第24题:[单选题]简单无创的排卵测定方法是
A.基础体温测定
B.血HCG测定
C.盆腔B超检查
D.子宫内膜检查
E.宫颈黏液检查
参考答案:A
基础体温测定 是测定排卵简单易行的方法。将每日清晨醒后静息状态下的基础体温绘成曲线图，利用孕激素的致热作用，即排卵后体温上升0.3～0.5℃。有排卵者的基础体温曲线呈双相型，无排卵者基础体温始终处于较低水平，呈单相型。如黄体期短，提示黄体功能不足。子宫内膜不规则脱落者基础体温呈双相型，但下降缓慢。
第25题:[单选题](单选题)在事故救援时，必须保证通信畅通： a）（）。 b）井下基地与灾区救护队。 c）队员之间。
A.指挥部与地面基地
B.抢救指挥部与地面基地、井下基地
C.指挥部与井下基地
参考答案:B
第26题:[多选题]下列作业项目应填入倒闸作业票的是：( )。
A.安装或拆除控制回路以及电压互感器回路的保险器；
B.检查接地线是否拆除；
C.拉、合线路开关或变压器一、二次开关；
D.切换保护回路和检验是否确无电压等。
参考答案:ABD
第27题:[单选题] _________! Wet floor.
A. Look
B. Caution
C. Stop
D. Listen
参考答案:B
第28题: [简答题]H2O2能与TiOY形成三元络合物TiO（H2O2）Y，试问它使TiOY的条件稳定常数加大了还是减少了？为什么？
参考答案:
KTiOY′=KTiOYαTiOY/(αTiαY)，H2O2对αTi、αY影响不大；
αTiOY=[TiOY′]/[TiOY，因TiO(H2O2)Y的形成，使TiOY的浓度大大降低，αTiOY变大，故使得KTiOY′变大。
第29题:[判断题]( ) 集装箱所装货物应符合所用箱型适箱货物要求,不得腐蚀、损坏箱体。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]网络病毒式营销一般结合其他营销方式一起使用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]每月( )次清洗料斗。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
略
第32题: [单项选择]以下论述正确的是（）。
A. CPU响应中断期间仍挂靠原程序
B. 在中断过程中，若又有中断源提出中断，CPU立即响应
C. 在中断响应中，保护断点、保护现场应由用户编程完成
D. 在中断响应中，保护断点是由中断响应自动完成的
参考答案:D
答案解析:
[解析] 中断响应中，保护断点和现场是由中断响应自动完成，所以D正确。其余的选项均是错误的。
第33题: [单项选择]
当借款合同双方当事人不能确定支付利息期限时，借款期间不满（）的，应当在退还借款时一并支付。A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
参考答案:C
第34题: [单项选择]
病人38岁，接触生石灰后，局部烧伤，基底鲜红，剧痛，马上用清水冲洗，损伤范围扩大，基底红白相间，疼痛减轻。病人初始的烧伤深度为（）
A. 轻度烧伤
B. Ⅰ度烧伤
C. 浅Ⅱ度烧伤
D. 深Ⅱ度烧伤
E. Ⅲ度烧伤
参考答案:B
第35题:
[判断题]“关门车”是指关闭制动支管上的截断塞门，只能使主管通风而制动机不起作用的车辆。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题] 使用半自动闭塞法行车时，开放出站信号机或通过信号机前，双线区段必须得到前次列车到达前方站的到达信号；单线区段必须得到接车站的（）信号。
A.同意接车
B.同意发车
C.同意开车
D.同意闭塞
参考答案:D
第37题: [单项选择]
我国自改革开放以来，在对市场经济认识上的重大突破是（）。A. 市场经济是法治经济
B. 市场机制对资源配置起基础性作用
C. 市场经济不属于社会基本经济范畴
D. 市场经济是有国家干预的经济
参考答案:C
