第1题:
[单选题]造成（ ）人以上重伤（包括急性工业中毒）的为特别重大事故。A.50
B.80
C.100
D.90
参考答案:C
第2题:
[判断题]FAB销售陈述:即在进行产品介绍、销售政策、销售细节等表述的时候,针对客户意向需求,无目的地逐条理由的说服
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:
[多选题]开展多式联运的基本条件包括（ ）。A.多式联运经营人必须与发货人订立多式联运合同，多式联运经营人必须对全程运输负责
B.即使是国际多式联运，多式联运经营人接管的货物也无需是国际运输的货物
C.使用两种或两种以上的不同运输方式，而且必须是不同运输方式下的连续运输
D.多式联运的费率为全程单一运费费率
参考答案:ACD
第4题: [单项选择]
患儿男孩，5岁。反复发生肺炎，每年2～3次。平时乏力，活动后气促。胸骨左缘第2肋间可闻及连续性机器样杂音，伴震颤，经超声心动图证实为先天性心脏病：动脉导管未闭。
假设当此病例的动脉导管未闭的分流量较大，但不伴有肺动脉高压时，X线除显示肺部充血，肺动脉段突出外，主要显示（ ）
A. 左心房肥大
B. 左心室肥大
C. 右心室肥大
D. 右心房、右心室肥大
E. 左心房、左心室肥大
参考答案:E
第5题:
[单选题]热继电器是( )元件。A.短路保护
B.弱磁保护
C.过载保护
D.极限保护
参考答案:C
第6题:
[单选题] 保证婴幼儿接触不到( )的设备。A.有电线
B.装有食物
C.装有玩具
D.观察能力
参考答案:A
第7题: [单项选择]
患者，女性，30岁。近5个月来自觉乏力，怕热多汗，并出现食欲增强，体重减轻，大便次数增多，每日3～5次，不成形。查体：Bp145/68mmHg，皮肤潮湿，手颤，甲状腺Ⅱ度肿大。对诊断最有帮助的检查是（）
A. 甲状腺
131碘摄取率
B. 血TSH、FT
3、FT
4C. 基础代谢率测定
D. 甲状腺CT
E. 甲状腺刺激免疫球蛋白
参考答案:B
答案解析:患者出现乏力，怕热多汗，并出现食欲增强，体重减轻，大便次数增多，不成形。查体：发现皮肤潮湿，手颤，甲状腺Ⅱ度肿大，考虑甲状腺功能亢进症，甲状腺功能检查是首选检查。
第8题:
[单选题]根据仪表取得读数的方法可分为( )。A.指针式
B.数字式
C.记录式
D.以上都是
参考答案:D
第9题:
[单选题]确保每基杆塔上都应有_____ 。（单选题.A.线路名称和杆号
B.线路称号和杆号
C.线路名称及称号
D.线路方位及杆号
参考答案:A
第10题:
[单选题]社会主义集体主义的道德要求的最高层次是( )。A.先己后人
B.公私兼顾,不损公肥私
C.先公后私,先人后己
D.无私奉献,一心为公
参考答案:D
第11题: [单项选择]
通过分析比较各方案工艺成本和产品性能，选择（）较高的方案为较优方案。A. 性价比
B. 价性比
C. 比价格
D. 可比性
参考答案:A
第12题:
[判断题]语音记录装置良好的车站,单机准许使用列车无线调度通信设备发车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]在使用直爬梯进行攀登作业,攀登高度以一级高处作业即5米为限,超过( )米时应加设安全防护圈。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第14题:
[单选题]为了防止信息被别人窃取,可以设置开机密码,下列密码设置最安全的是____。A.12345678
B.nd@YZ@gl
C.NDYZ
D.Yingzhong
参考答案:B
密码使用大小写字母、数字、下划线等混搭,这样的密码安全性最高。因此本题的正确答案为 B。
第15题:
[判断题]电空位操纵，电空制动控制器在制动前中立和制动后中立位的作用不同A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )。A.车票分析
B.车票更新
C.补票
D.退票
参考答案:A
第17题:[单选题]截至 2020 年底,国家电网有限公司专利申请量和累计拥有量连续( )年排名央
企第一。
A.7
B.8
C.9
D.10
参考答案:D
第18题:
[判断题]云梯消防车主要用于高层救人。( )(易)A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]在下水道、煤气管线等附近挖坑时，在挖深超过1.5m的坑内工作时，应采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]通用知识规定：在电器化区段工作时：内燃机车要关闭（ ）A.车门
B.天窗
C.百叶窗
参考答案:B
第21题:
[单选题]再生障碍性贫血(A
A)检验中血象的主要特征是
A.网织红细胞显著减少
B.中性粒细胞减少
C.全血细胞减少
D.淋巴细胞增多
E.贫血
参考答案:C
第22题:
[判断题]计量、负控装置工作时，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]注水井注水量主要是靠( )来实现调控的。A.注水上流阀
B.注水下流阀
C.油管放空阀
D.油套连通阀
参考答案:B
第24题: [多项选择]
应纳税暂时性差异是指（）。A. 资产的账面价值大于计税基础
B. 资产的账面价值小于计税基础
C. 负债是账面价值大于计税基础
D. 负债的账面价值小于计税基础
E. 在确定未来收回资产或清偿负债期间应纳税所得额时，将导致产生应税金额的暂时性差异
参考答案:A, D, E
答案解析:应纳税暂时性差异是指在确定未来收回资产或清偿负债期间的应纳税所得额时，将导致产生应税金额的暂时性差异；资产的账面价值大于其计税基础或者负债的账面价值小于其计税基础的，都将产生应纳税暂时性差异。
第25题: [多项选择]
世界银行的部门贷款大致可分为（）A. 部门投资贷款
B. 中间金融机构贷款
C. 部门调整贷款
D. 结构调整贷款
E. 项目贷款
参考答案:A,B,C
第26题:
[单选题] 从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和( )。
A.安全意识
B.应急处理能力
C.法律意识
参考答案:B
第27题:
[多选题]投运期间用红外测温设备检查电抗器（ ）发热情况。A.接地体
B.包封内部
C.引线接头
D.绝缘子
参考答案:BC
第28题:
[单选题] 年1月1日实施的新《企业所得税法》规定国家需要重点扶持的高新技术企业，企业所得税按()的税率征税。
A.15%
B.25%
C.33%
D.20%
参考答案:A
2008年1月1日实施的新《企业所得税法》规定符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。
第29题:
[单选题]列车重联时，由 重新组织网络初运行。A.主节点
B.弱节点
C.从节点
D.副节点
参考答案:A
第30题:
[单选题]自动变速器换档执行元件中的制动带，在更换时应:( )A.保持干燥状态
B.涂抹ATF
C.在ATF中浸泡5mim以上
D.在ATF中浸泡15mim以上
参考答案:D
第31题:
[多选题]1717.气密性实验主要是检查容器和管道各连接部位包括（ ）的密封性能。A.A、焊缝
B.B、不可拆连接
C.C、铆接缝
D.D、可拆连接
参考答案:ACD
第32题: [简答题]
煤矿安全培训机构未按照统一的培训大纲组织教学培训，专职教师未经考核，或者考核不合格而从事安全培训工作的应对其实施什么处罚？
参考答案:
煤矿安全监察机构责令其限期改正；逾期未改正的，给予警告，并处10000元以下罚款；情节严重，有违法所得的，处以不超过违法所得3倍的罚款，但最高不得超过30000元，暂扣或者吊销相应的资质证书；没有违法所得的，暂扣或者吊销相应的资质证书。
第33题: [多项选择]
患儿男性，12岁，因“四肢小关节僵硬、屈伸不利1年余”来诊。时症见：指、趾、腕关节僵硬，屈伸不利，遇冷加剧，喜温喜按，神疲倦怠，畏寒怕冷，面色淡白，小便清长，大便溏薄，舌体胖或有齿印，舌质淡，苔薄白，脉沉细。实验室检查：血红蛋白105g/L，红细胞沉降率40mm/h；抗核抗体阳性，类风湿因子阴性。腕关节X线片：软组织肿胀，关节周围骨质疏松，关节附近呈现骨膜炎。温阳益气，散寒通络的同时，可加用的补肾养血化瘀的药物有（）
A. 桃仁
B. 五灵脂
C. 鹿角胶
D. 露蜂房
E. 地龙
F. 牛膝
参考答案:A, B, C, D, E, F
第34题:
[填空题]一般情况下，直流母线不允许脱离___________________运行。（ ）参考答案:蓄电池
第35题: [单项选择]
天然气水合物地质理论、资源勘探评价、钻井和安全开采技术是指我国开发的( )技术。A. 天然气液态物
B. 天然气固化物
C. 天然气压缩物
D. 天然气水合物
参考答案:D
答案解析:天然气水合物地质理论、资源勘探评价、钻井和安全开采技术是指我国开发的天然气水合物技术。
第36题:
[多选题]差动保护动作引起主变压器跳闸,应检查( )。 ( )A.变压器套管有无破裂放电现象
B. 在差动保护区内有无短路或放电现象
C. 是否由于差动保护接线错误或电流互感器二次开路引起
D. 向调度员了解在跳闸的同时系统有无短路故障
参考答案:ABCD
