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[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信,不随意承诺

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题] ()的燃烧不属于表面燃烧。(中)
A. 木炭
B. 钨
C. 电焊
D. 合成橡胶
参考答案:D


第2题:
[单选题]某年某病人死亡人数与同期患某病人数之比是
A.发病率
B.病死率
C.死亡率
D.罹病率
E.以上均不是
参考答案:B


第3题: [单项选择]
根据病室环境安排的要求,需要光线较暗的病人是()
A. 风寒证的病人
B. 急性热性的病人
C. 长期卧床的病人
D. 阳虚证的病人
参考答案:B

第4题:
[多选题]进入有毒区域的人员必须精干,进入前应进行安全登记,编组进入,严格控制人数。严禁在有毒区域( ),或从事其他与抢险救援无关的事项。
A.进食
B.饮水
C.坐躺
D.休息
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
______ we need air and water, we need criticism and self criticism.
A. Even though
B. So long as
C. Just as
D. Now that
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查固定词组的用法。even though即使,so long as只要,just as正如……一样,now that由于。

第6题: [多项选择]
H股上市的有关文本包括()。
A. 招股书
B. 认购申请书
C. 董事及监事声明
D. 承销协议
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

H股发行上市的有关文本包括招股书、认购申请书、董事及监事声明、承销协议、物业评估报告、审计报告等。



第7题: [单项选择]
出口横径是
A. 从有规律宫缩到胎儿娩出
B. 从有规律宫缩到宫口开全
C. 从有规律宫缩到胎盘娩出
D. 从宫口开全到胎儿娩出
E. 从胎儿娩出到胎盘娩出
参考答案:C

第8题:
[判断题]受电弓升弓时要求先快后慢,降弓时要求先慢后快。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
主电路系统

第9题: [单项选择]
关于蕈伞型胆囊癌的声像图特点,错误的是()。
A. 边缘不整齐
B. 基底较窄
C. 可单发或多发,以多发常见
D. 弱回声或中等回声多见
E. 单发病变以乳头状为主
参考答案:B

第10题: [判断题]
即使在金融市场发达的国家,次级流通的证券也只占整个金融工具的2/3,说明次级市场的重要性不如初级市场
参考答案:错

第11题:
[单选题]下列选项中,关于特定调查委员会的表述不正确的是?
A.全国人大认为必要的时候,可以组织关于特定问题的调查委员会
B.全国人大常委会认为必要的时候,可以组织关于特定问题的调查委员会
C.调查委员会进行调查的时候,一般联合公安机关共同开展工作
D.调查委员会进行调查的时候,一切有关的国家机关都有义务向它提供必要的材料
参考答案:C


第12题:
[判断题]室内设计中,暗藏在天棚吊顶中的灯带属于点光源。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [多项选择]
定制化的用户界面有哪些()。
A. 单独的提醒预警设置
B. 单独的报表报告
C. 单独的页面设计
D. 单独的数据访问范围
参考答案:A, B, C, D

第14题: [单项选择]
在钻进过程中,外管转动而内管不转动的双管钻具称为()钻具。
A. 双动双管
B. 单管
C. 单动双管
D. 双动单管
参考答案:C

第15题:
[单选题]NT955测试仪配备了可扩充的CF存储卡接口,支持高达( )的存储容量。
A. 3GB
B. 4GB
C. 5GB
D. 6GB
参考答案:B


第16题:
[多选题]遇工程车在区间故障时,行调需发布封锁命令,向封锁线路发出救援列车时,( )行车闭塞手续,以( )作为进入该封锁线路的许可
A.不办理
B.办理
C.行调的命令
D.封锁命令
参考答案:AC


第17题:
[简答题]根据等厚对比法,在地层厚度稳定的地区。 如果已钻过的井段与邻井对比厚度大致相等时,则 可根据邻井的厚度推算本井预计__的深度。
参考答案:层位


第18题:
[多选题]联锁设备是指控制车站的()、()和()并实现他们之间的联锁关系的设备
A.道岔
B.信号
C.进路
D.转辙机
参考答案:ABC


第19题: [单项选择]
队的活动主要有三大类,第三类是()。
A. 举行队会
B. 参加力所能及的公益劳动和社会实践
C. 组织参观、访问、野营、旅行、故事会,开展文化科学、娱乐游戏、军事体育等各种有意义有趣味的活动
D. 其他
参考答案:B

第20题: [单项选择]
动物结缔组织和肉皮中的胶质蛋白,属于______。
A. 完全蛋白质
B. 半完全蛋白质
C. 不完全蛋白质
D. 优质蛋白
E. 必需氨基酸
参考答案:C

第21题:
[单选题]根据《电力安全工作规程水电厂动力部分》(Q/GDW1799.3—2015),热工定值变更应不应履行审批手续。()
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
用位移法计算超静定结构时,其基本未知量为()
A. 多余未知力
B. 杆端内力
C. 杆端弯矩
D. 结点位移
参考答案:D

第23题:
[判断题]民用航空管理部门、有关地方人民政府应当按照当地政府政策规定制定运输机场突发事件的应急预案。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:[判断题]非线性谐振是由带铁芯的电感元件,因铁芯电感元件的
饱和现象产生的。()。
A.正确
B.错误
参考答案:A

1:110.1K/s


MI
米品
6
35%
<
解析
3861600


第25题: [单项选择]
前运算阶段出现的年龄是()
A. 0~2岁
B. 2~7岁
C. 7~11岁
D. 12~15岁
E. 15岁以上
参考答案:B

第26题: [多项选择]
有中国特色社会主义文化建设的基本目标是
A. 培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民
B. 为人民服务,为社会主义服务
C. 发展民族的、科学的、大众的社会主义文化
D. 发展面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义文化
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] B属于基本政策的范畴。

第27题:
[单选题]违反《建设工程安全生产管理条例》的规定,勘察单位、设计单位采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程,设计单位未在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议的,责令限期改正,处____万元以上_____万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,降低资质等级,直至吊销资质证书;造成重大安全事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失的,依法承担赔偿责任。( )
A. 1030
B. 2030
C. 1050
D. 2050
参考答案:A


第28题:
[判断题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆【2019】199号)规定动车组列车的记录器安装在客室两端上方处,CRH380A商务座可不安装(专运任务除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]任何单位和个人发现违反消防法律、法规、规章的行为,都有义务举报、控告或者劝阻。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [判断题]
油中泡沫容易在油箱中造成假油位,严重时导致跑油事故()
参考答案:对

第31题:
[单选题]下列内容不属于审查人员对个人理财产品质押贷款审查内容的是()
A.基本要素
B.抵押物情况
C.信贷政策
D.信贷风险
参考答案:B


第32题:
[单选题]“部平台”追缴名单拦截后司机补费流程是:通过部级补费APP查询车辆追缴金额,司机用()扫码支付,不用出具纸质发票,由司机自行打印“部平台”电子发票。
A.支付宝
B.微信
C.现金
D.银行卡
参考答案:B


第33题:
[判断题]《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》的通知(上铁价〔2017〕261号)规定,执行票价不得高于公布票价。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]训练结束后,应当及时清点人员,并认真做好器材整理和放松拉伸,时间一般不得少于( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


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