参考答案:C
根据我国《基本农田保护条例》第10条的规定,下列耕地应当划入基本农田保护区,严格管理:①经国务院有关主管部门或者县级以上地方人民政府批准确定的粮、棉、油生产基地内的耕地;②有良好的水利与水
第10题: [多项选择]亚里斯多德以掌握国家权力人数多少为标准,把国家划分为()
A. 君主国
B. 贵族国
C. 民主国
D. 专制国
E. 寡头国
参考答案:A, B, C
答案解析:
亚里士多德以掌握国家权利的人数多少,把国家分为三类:君主国,贵族国,民主国。
这三类又可以分为正常国和变态国。
根据提干答案应该是三个既君主国,贵族国,民主
第11题:[单选题]在计算机系统中,操作系统主要作用不包括____。(易)(基础知识)
A.提高系统资源的利用率
B.提供方便友好的用户界面
C.预防和消除计算机病毒的侵害
D.提供软件的开发与运行环境
参考答案:C
第12题: [单项选择]下列不符合酒精性震颤谵妄的是:()
A. 在戒酒后发生
B. 有意识障碍
C. 有大量的感知异常
D. 全身肌肉有粗大的震颤
E. 症状多迁移,可持续数月
参考答案:E
第13题: [填空题]西汉武帝元狩四年(公元前119年)建()县,为盐城置县之始。
参考答案:盐渎
第14题:[单选题]铁路地界内按照铁路管理机构划定的距离设置,铁路地界外,从铁路线路路堤坡脚或铁路桥梁外侧起向外的距离,村镇居民居住区不少于( )米。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:D
第15题:[单选题]设备内的SF6气体不准向大气排放,应采取净化装置回收,经处理检测合格后方准再使用。回收时作业人员应站在( )。
A.A.下风侧
B.B.上风侧
C.C.高处
D.
E.略
F.略
参考答案:B
第16题: [简答题]案例二:某小区刚刚入住,部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商,均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式,自己组建成立了“临时业主委员会”,与物业公司、开发商展开了几轮谈判,仍没有结果。于是“临时业主委员会”做出决定:集体拒交物业费、炒掉现有物业公司、另聘新的物业公司、邀请媒体介入。随后得到业主广泛响应,随即以协议方式选聘了新的物业服务企业。媒体相继报道了此事后社会反映强烈,部分业主甚至围堵售楼处、物业管理处办公室。请回答:假如您是该项目经理,应如何化解当前面临的问题(20分)
参考答案:如果我是该项目的经理,我应从如下几个方面化解当前面临的问题:
(1) 危机公关处理
1) 做好危机公关管理:主动与介入报道的新闻媒体取得联系,一方面向媒体表明一种诚恳接受监督、认真解决问题的态度,将负面社会影响降到最低、将企业形象受损程度降到最低,另一方面也通过媒体向本物业管理区域内的业主和非业主使用人解释道歉,争取公众的谅解,并说明问题的原因、解决思路,承诺解决问题的时限(2分)。
2) 正确对待客户投诉:教育员工要认识到,接待和处理客户投诉是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径,如果对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事,非但不能解决问题,还有可能将问题扩大化。在接到投诉过程中,首先要使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来,采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪;不要将注意力纠缠于谁对谁错,而是应当注重问题的有效处理和解决(2分)。
(2)解决遗留问题
1) 外墙渗水:在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。根据有关文件规定,《住宅使用说明书》中明确墙面防水工程的保修期限不应低于1年,本小区刚刚入住,显然尚未过保修期。因此,我要及时与开发企业取得联系,要求其认真履行保修责任(4分)。
2) 供暖不足:针对供暖不足问题,我将组织工程部人员到现场检查,分析具体原因,如果是因为业主使用不当或擅自拆改添建供暖管道、散热器等造成的供暖不足,则可由工程技术人员或供热管理单位有偿代修;如果是供暖系统本身的问题,根据《物业管理条例》及其他相关规定,“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任”,要求工程部主管协调供热管理单位,及时检修、处理(4分)。
3) 物业配套:对于物业配套设施设备不齐全或存在质量缺陷的问题,我会要求客服部门开展一次客户调查,对调查数据进行分析、汇总,了解业主需求及实际情况。从发生原因和处理责任来看,主要可能存在两种情况:一种是由施工单位引起的质量问题,应由建设单位督促施工单位负责保修;另一种是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题,应由建设单位负责做出修改设计,改造或增补相应配套设施(4分)。
(3) 成立业主大会
在物业管理区域内以书面形式告知全体业主,“临时业主委员会”及其所做出的各种决定均不合法,建议业主依据法律程序成立业主大会以行使业主的权力,通过业主大会会议决定是否解聘本物业企业,并选聘新的物业企业(2分)。
(4)总结吸取教训
如果业主大会继续聘用本物业企业,则承诺规范履行物业服务合同约定之有关义务,如果业主大会做出解聘决定,本企业也将与新聘企业认真做好交接工作。无论去留,都要及时总结并吸取教训,更新服务观念,提高服务意识,以便最大限度地为自己项目范围内的业主和使用人提供服务(2分)。
第17题:[简答题]( )是指固井或井下作业结束后得到的深度。
参考答案:人工井底
第18题:[单选题]相线的颜色分别为红、黄、绿。N线为淡蓝色,PE线为黄绿双色线。上述颜色严禁混用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[填空题]‗年12月,党中央决定,中国人民武装警察部队由现行国务院、中央军委双重领导,实行统一领导与分级指挥相结合的体制,调整为党中央、中央军委集中统一领导,实行中央军委-武警部队-部队领导指挥体制。自( )零时起,中国人民武装警察部队按新体制运行。
参考答案:2018年1月1日
第20题: [多项选择]市场上商品交换的基本要素有()。
A. 数量
B. 价格
C. 安全
D. 质量
E. 卫生
参考答案:B, D
第21题:[多选题]价值规律发挥作用的表现形式有( )
A.价格围绕价值上下波动
B.市场价格围绕生产价格上下波动
C.价格围绕交换价值上下波动
D.价格围绕成本价格上下波动
参考答案:AB
第22题: [单项选择]互补性农产品属于相关产品,下列()属于互补性农产品。
A. 小麦与水稻
B. 小麦与棉花
C. 食糖与甜菜
D. 食糖与咖啡
参考答案:D
第23题: [单项选择]下列哪一项临床或声像图表现与子宫发育畸形无关
A. 原发性闭经
B. 不孕
C. 习惯性流产
D. 难产
E. 子宫内膜增厚
参考答案:E
第24题:[单选题]建筑《红屋》是( )的代表作品,被视为该作者一生中的里程碑。( )
A. 约瑟夫·帕克斯顿
B. 约翰·拉斯金
C. 威廉·莫里斯
D. 查尔斯·阿什比
参考答案:C
第25题: [多项选择]海漫的作用是继续消除水流余能,调整流速分布,确保下游河床免受有害冲刷。它应该具有的特性有( )。
A. 粗糙性
B. 透水性
C. 整体性
D. 柔性
E. 保水性
参考答案:A,B,E
第26题:[判断题]民用机场航空器活动区机动车驾驶证有效期十年,有效期内按规定接受年度审验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]系统分析中可行性研究包括( )。
A. 管理可行性、运行可行性和维护可行性
B. 硬件可行性、软件可行性和数据可行性
C. 技术可行性、经济可行性和运行可行性
D. 目标可行性、规模可行性和投资可行性
参考答案:C
第28题:[单选题]消防救援人员涉嫌违法违纪,已经被立案调查,不宜继续履行职责的,任免机关可以决定( )其履行职务。
A.终止
B.中止
C.暂停
D.停止
多选:
参考答案:C
第29题: [单项选择]此例最可能诊断为
A. 单纯肺动脉狭窄
B. 室间隔缺损伴重度肺动脉高压
C. 法洛四联症
D. 大动脉转位
E. 房间隔缺损伴轻度肺动脉狭窄
参考答案:C
第30题:[单选题]下 列 对 入 侵 检 测 系 统 的 描 述 错 误 的 是 :( )
A.安装入侵检测工具既可以监控单位内部网络环境,也可以监控单位外部网络
B.监控和响应系统通常由软件实现,实时地监控网络,发现已知和未知的攻击
C.入侵检测工具完全独立于所监控的对象,攻击者即使成功穿透了系统,也不会破坏这些工具
D.检测到未授权的活动后,软件将按照预定的行为作出反应:报告入侵,登录事件或中断未认证的连接
参考答案:B
第31题:[单选题]货币政策是政府调控宏观经济的基本手段之一,当通货膨胀较为严重时,应该采取的货币政策是( )。
A.紧缩性货币政策
B.扩张性货币政策
C.适度宽松货币政策
D.积极货币政策
参考答案:A
通货膨胀是指因货币供给大于需求,即现实购买力大于产出供给,导致货币贬值,而引起的一段时间内物价持续而普遍上涨的现象。其实质是社会总需求大于社会总供给。在信用货币制度下,通货膨胀表示流通中的货币数量超过经济实际需要,其应对措施就是要减少货币供给,缓解供需矛盾,即采取紧缩性的货币政策,因此A项正确。
第32题: [单项选择]久用可促进胆结石的形成:
A. 烟酸
B. 考来烯胺
C. 氯贝丁酯
D. 硫酸软骨素A
E. 辛伐他汀
参考答案:C
第33题:[多选题]甲(20岁)和乙(17岁)是盗窃案的同案被告人,现在押。甲聘请某律师为辩护人,乙的父亲(在国家机关任现职)担任乙的辩护人。乙的父亲有权行使下列哪些诉讼权利? ( )
A.有权独立进行辩护
B.有权依法定程序向证人或者其他单位和个人调查取证
C.有权在第一审判决宣告后,不经乙同意,提出上诉
D.同被告人会见和通信权,不必经法院许可。
参考答案:AC
第34题:[多选题]列车运行图将显示( )纵轴,( )为横轴。
A.车次号
B.车站
C.时间
D.全线跳停
E.运行方向
参考答案:BC
第35题: [判断题]疼痛是人对伤害性刺激的一种客观感受,是人的理性因素、情感因素和生理因素相互作用的结果。
参考答案:错
第36题: [单项选择]工作流程图是一个重要的组织工具,工作流程图用( )表示工作。
A. 菱形框
B. 方形框
C. 矩形框
D. 圆形框
参考答案:C
第37题: [单项选择]若各选项中所用变量已正确定义,函数fun中通过return语句返回—个函数值,以下选项中错误的程序是【 】。
参考答案:A
答案解析:在调用子函数时,应对其进行说明。选项A)中,调用时,没有对子函数进行说明。选项B)、C)中被调用函数在主调函数之前定义,不用说明;选项D)中在主调函数中对被调用函数的返回值类型进行了说明。
第38题:[单选题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2021〕81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位()。
A.2个
B.1个
C.3个
D.1档
参考答案:B
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