第1题: [简答题]
简述客户服务方案的主要内容。参考答案:
1）导言
2）服务方案
3）服务流程安排
4）服务部门及人员安排
5）服务质量控制方案
6）附录
第2题: [单项选择]
以下提示心肌缺血的心电图改变是A. V
5导联R波增高
B. T波和U波融合
C. T波振幅＜1/4R
D. V
4～V
6导联ST段水平型或下斜型下移≥0.1mV
E. 心电轴明显左偏
参考答案:D
答案解析:[解析] ST段下移反映心内膜下心肌缺血。一般认为心绞痛发作时，ST段下斜型或水平型下移≥0.1mV，对心肌缺血有诊断意义。
第3题:
[判断题]接触器不吸合一定是接触器坏了。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[判断题] 若混凝土网格破损部位较大,可用水泥浆或泥浆抹补( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]鉴定人因正当事由不能出庭的，经（ ）准许，可以不出庭。A.所在单位
B.原告
C.被告
D.法庭
参考答案:D
第6题: [单项选择]
某扩建的大型建设项目，其所在声环境功能区内有一所大学，此建设项目声环境影响应按（）进行工作。A. 一级评价
B. 二级评价
C. 三级评价
D. 二级或三级评价
参考答案:B
第7题:
[判断题]消防安全重点单位除了要针对本单位特点对职工进行消防宣传教育外，还应对职工进行消防安全培训。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[判断题]在莫尔法测定溶液中Cl-时，若溶液酸度过低，会使结果由于Ag20的生成而产生误差。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[简答题]PH计测量误差偏大，请分析原因及处理方法？参考答案:（1）原因：被测溶液的压力、温度、流速不能够满足电极的工作条件。 处理方法：检查工艺状态和KCL储罐的压力，必要时，调整之。
（2）原因：玻璃电极污染 处理方法：清洗玻璃电极
（3）原因：玻璃电极特性变坏
第10题: [单项选择]
泮库溴铵临床上用作（）A. 镇痛药
B. 非甾体抗炎药
C. 非去极化型肌肉松弛药
D. 抗菌药
E. 去极化型肌肉松弛药
参考答案:C
第11题: [填空题]
施行口对口（鼻）人工呼吸时，大约每分钟进行（）次。参考答案:12至14
第12题: [单项选择]
电网按其在电力系统中的作用不同，分为（）。A. 强电网和弱电网
B. 输电网和配电网
C. 大电网和小电网
D. 高电网和低电网
参考答案:B
第13题: [简答题]
因为从16年4月1号起，社保卡只有自己本人去办理了，我想知道这个卡怎么用？看病的时候怎么用？参考答案:
社保卡可以在药店或门诊的消费使用，对于购药，没有优惠的药.只是在住院挂号的时候，凭医保卡可以免挂号费用等。
第14题:
[单选题]【单选题】 陈先生,45岁,有10年乙型肝炎病史,因呕血、黑便,伴头晕出冷汗而入院,经治疗后出血停止,但出现低蛋白血症和腹水,择期手术治疗的最主要目的是
A. 减轻肝性脑病
B. 纠正血小板减少
C. 预防腹水并发症
D. 治疗顽固性腹水
E. 防治食管-胃底静脉破裂出血
参考答案:E
第15题: [简答题]
事故中出现哪些情况需要从重处理？参考答案:
对下列情况应从重处理：
（1）违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的；
（2）事故发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的；
（3）阻挠或无正当理由拒绝事故调查；拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。
第16题:
[单选题]属于 5-羟色胺和去甲肾上腺素再摄取抑制剂的是A.阿米替林
B.氟西汀
C.吗氯贝胺
D.文拉法辛
E.米氮平
参考答案:D
5-HT 及去甲肾上腺素再摄取抑制剂：本类药物主要通过抑制 5-HT及去甲肾上腺素（ NE）再摄取，增强中枢 5-HT 能及 NE 能神经功能而发挥抗抑郁作用。代表药文拉法辛、度洛西汀。
第17题:
[多选题]组织在进行人力资源规划的过程中，需要回答的问题主要有( )。A.组织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么
B.组织在未来的某一特定时期的战略目标是什么
C.组织在同一时期内能够获得的人力资源供给是怎样的
D.组织在未来的某一特定时期的产品种类有哪些
E.对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到的结果是什么
参考答案:ACE
组织在进行人力资源规划的过程中，需要回答三个重要问题：①组织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么?进而言之，组织所需要的人员数量是多少?这些人员的构成及其相关要求是什么?②组织在同一时期内能够获得的人力资源供给是怎样的?这些人力资源供给与组织未来的人力资源需求在数量和类型上适应吗?③对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到的结果是什么?组织应当通过哪些方式来达到自己在未来的人力资源供需平衡?
第18题: [多项选择]
下列关于内部转移价格的表述中，正确的有（）。A. 在中间产品存在完全竞争市场时，市场价格是理想的转移价格
B. 如果中间产品没有外部市场，可以采用内部协商转移价格
C. 采用变动成本加固定费作为内部转移价格时，供应部门和购买部门承担的市场风险不同
D. 采用全部成本加上一定利润作为内部转移价格，可能会使部门经理作出不利于企业整体的决策
参考答案:C, D
第19题:
[单选题]C6-2G的优势不包括：( )A.穿刺盲区小
B.支持造影
C.图像清晰度非常高
D.探头厚度较薄，对肋间隙小的患者有优势
参考答案:C
第20题:
[单选题]螺栓的性能等级是按螺栓的( )进行划分的。A.屈服点
B.屈服强度
C.抗拉强度
D.硬度
参考答案:C
第21题:
[单选题](1.0分)根据《项目商务经理综合管理实务》要求,商务人员要求将电算的( )工程量进行手算复核,选择范围应按不同标准层按单元核算,确保基础、梁、板、柱、墙、楼梯等所有构件手算全覆盖
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
参考答案:B
第22题:
[判断题]高频阻波器发生瓷瓶严重破损，放电闪络现象时，应立即申请停运。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[填空题]油位（），会使轴承的滚珠或油环带不起油，造成轴承得不到润滑而使轴承温度升高，轴承烧坏。参考答案:过低
第24题:
[单选题]扑救烷基铝类火灾宜采用()类干粉灭火剂。A.B
B.C
C.D
参考答案:C
第25题:
[不定项选择题]A.圈卡
A.延伸卡环
B.回力卡环
C.对半卡环
D.联合卡环
E.用于基牙松动或无法获得足够固位时的卡环是
参考答案:B
第26题: [单项选择]
短期借款应按( )设置明细账。A. 借款的性质
B. 借款的数额
C. 债权人
D. 借款日期
参考答案:C
答案解析:[考点] 短期借款的账户设置
[解析] 短期借款应按债权人设置明细账。
第27题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。A.普通慢车
B.局管内列车
C.最近列车
D.快车
参考答案:C
第28题: [判断题]
《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
参考答案:对
第29题: [单项选择]
散发较空气重的可燃气体、可燃蒸气的（）厂房以及有粉尘、纤维爆炸危险的乙类厂房，应采用不发火花的地面。A. 甲类
B. 乙类
C. 甲、乙类
D. 甲、乙、丙类
参考答案:A
答案解析:散发较空气重的可燃气体、可燃蒸气的甲类厂房以及有粉尘、纤维爆炸危险的乙类厂房，应采用不发火花的地面。采用绝缘材料作整体面层时，应采取防静电措施。散发可燃粉尘、纤维的厂房内表面应平整、光滑，并易于清扫。
第30题:
[单选题]摘挂列车与其他货物列车运行线（ ）互相串用。A.可以
B.必须
C.不得
D.应该
参考答案:C
第31题: [单项选择]
不同类别的产品采用不同品牌，这种品牌策略称为( )。A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 企业名称加个别品牌
参考答案:C
答案解析:[解析] 个别品牌是指每种产品使用不同的品牌；统一品牌是指企业所有的产品都使用同一个品牌；分类品牌是指不同类别的产品采用不同品牌；企业名称加个别品牌是指每种产品使用不同的品牌，但每一品牌都包括两部分，
第32题: [单项选择]
患者，女，52岁，5年前患乳腺癌手术治疗，术后化疗半年余。半年前发现在左锁骨上淋巴结肿大，2个月来出现胸闷、气短而就诊。化验检查：Hb109g/L， WBC6×10
9/L，ESR 40mm/h，X线胸片显示右肺肿块阴影，心影向两侧扩大，心脏冲动减弱。
此时应采取的紧急措施是
A. 大量利尿
B. 应用血管扩张药
C. 心包穿刺抽液
D. 应用强心药
E. 应用升压药物
参考答案:C
第33题:
[单选题]线路设备维修分为：计划维修与()。《修规》第2.2.2条A.综合维修
B.经常保养
C.临时补修
D.线路大修
参考答案:C
