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[单选题]客户表示自己电费的缴费模式为银行代扣, 近期发现自己不欠费, 但银行一直在扣电费,已经联系过银行,其告知客户是供电公司原因导致,客户要求投诉,客服专员应( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.派发意见-银行代扣
B.派发意见-电子渠道服务
C.建议客户联系银行
D.建议客户取消银行代扣

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]在我国,供电营业区可分为跨省营业区、省级营业区、地级营业区和县级营业区等四类。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]体机对接省电子证照系统,实现广东省生育登记证明(一孩登记)事项可通过一体机进行打印输出,不能实现广东省生育登记证明(二孩登记)事项可通过一体机进行打印输出。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[填空题]各类作业人员有权拒绝( )和强令冒险作业;在发现危及人身.电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后( ),并立即报告。
参考答案:违章指挥|撤离作业场所


第4题:
[单选题]登高平台消防车的工作斗额定载荷一般为( )kg。(中)
A.100~500
B.270~500
C.500~800
D.800~1000
参考答案:B


第5题: [简答题]
接力跑项目检查的重点有哪些?
参考答案: 运动员的号码与棒次表是否相符,4X100m接力是否在预跑线内起跑,是否在接力区内完成交接棒(以棒为准),传接棒时有无抛掷,有无借助外力推着跑,掉棒后是否由原掉棒者拾起、交棒后离开本分道时是否阻挡他人跑进。

第6题:
[判断题]李某到严某经营的烟酒店门口,为昔日的债务问题双方发生口角,后李某报警。民警张某、王某到场时,李某正在将严某店门口堆放的香烟、酒等货物往自己的轿车上搬运。民警张某立刻责令李某停止搬运,并将已搬运到自己车上的香烟、酒等货物还给严某,同时告知李某可以向法院申请证据保全或申请先予执行。李某不听民警制止,张某、王某出示人民警察证后可以涉嫌抢夺将李某传唤至公安机关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:[单选题]16 本题分数:1.5 分
车辆管理所应当使用()办理机动车登记,并建立数据库。
A.书面登记
B.计算机登记系统
参考答案:B


第8题:
[单选题]消防联动控制系统由消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防电气控制装置(防火卷帘控制器、气体灭火控制器等)、消防电动装置、消防联动模块、消火栓按钮、消防应急广播设备、消防电话等设备和组件组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [简答题]
农药毒理学的研究方法是什么?
参考答案: 1)收集有关毒理学的文献资料
2)掌握田间试验和调查方法
3)掌握实验室方法和现代设备
A.生物测定
B.化学分析、生化及分子生物学方法等

第10题:
[多选题] 在拆除工程中下列关于大型施工机械设备拆除安全技术的说法正确的是()。
A.拆除现场周围应设有安全围栏或用色带隔离,并设置警告标志
B.拆除工作范围内的设备及通道上方应设置防护棚
C.对被拆除的机械设备的行走机构,应有防止滑移的锁定装置
D.在高处拆除结构件时,应架设工作平台,并配有足够安全绳安全网等防护用品
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]一般认为圆锥型套筒冠义齿各固位体之间产生的固位力和最佳的范围是 ( )
A.大于3kg
B.1.5~2.0kg
C.2~3kg
D.1.0~1.5kg
E.0.5~10kg
参考答案:B


第12题:
[单选题]坚持不移走中国特色社会主义法治道路,关键是______。
A.发展生产力
B.加强党性教育
C.坚持党的领导
D.保障人民权益
参考答案:C


第13题:
[单选题][单选题]具有巨大产热潜力的组织器官是
A.骨骼肌
B.肝
C.胰腺
D.脾
E.皮肤
参考答案:A
A

第14题:
[判断题] 《江西省优化营商环境条例》自2021年1月1日起施行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
肾上腺外嗜铬细胞瘤最好的诊断方法是()
A. 血管造影
B. 胸腹腔MRI
C. 胸腹腔CT
D. 间碘苄胍(MIBG)核素扫描
E. 肾静脉插管分段取血测定儿茶酚胺
参考答案:D
答案解析:间碘苄胍可被肾上腺素能囊泡浓集,故用此物作闪烁扫描可显示儿茶酚胺的肿瘤,特别适合转移性、复发性或肾上腺肿瘤。

第16题:
[单选题]飞机在着陆时遇到顺风切变,会出现下述何种现象?( )
A.飞机空速突然增大,升力增加,飞机抬升。
B.飞机高度下降,空速增大,超过正常着陆点着陆。
C.飞机空速突然减小,升力减小,飞机将掉至正常下滑线以下。
参考答案:C


第17题:
[单选题]机端电压为20kV的600MW汽轮发电机的允许接地电流最大为( )。
A. 1A
B.2A
C.3A
D.4A
参考答案:A


第18题:
[单选题]电光性眼炎的潜伏期
A.4~8小时
B.2~4小时
C.10~15小时
D.5~10小时。
参考答案:A


第19题: [简答题]

试述加涅的信息加工学习理论及其对当前教育实践的启示。


参考答案: 加涅被公认为是将行为主义学习观与认知主义学习观相结合的代表。运用现代信息沦的观点和方法,通过大量研究,建立起了信息加工的学习理论。
加涅认为,学习是学习者神经系统中发生的各种过程的复合,学习不是刺激反应间的一种简单联结。认为学习过程就是一个信息加工的过程,加涅还认为,学习包括外部条件和内部条件,学习过程实际上就是学习者头脑巾的内部活动。与此相应,把学习过程划分为八个阶段:动机阶段、了解阶段、获得阶段、保持阶段、回忆阶段、概括阶段、操作阶段、反馈阶段。
加涅的信息加工学习论对当前教育实践的启示表现在:应关注的是学生如何以认知模式选择和处理信息并做出适当的反应,偏重信息的选择,记忆和操作以解决问题,重视个人的知识过程,因此在学习方法上,主张指导学习,主张给学生以最充分的指导,使学习沿着仔细规定的学习程序进行学习。并认为一个完整的学习过程由八个阶段组成,教师要影响学生的学习过程,就要在教学上注意激发学生回忆以前学得的知识和能力;使学生对学习有心理准备;直接提出种种适当的刺激;反馈的准备等。

第20题:
[单选题]抬吊时应统一指挥,动作应配合协调,载荷应分配合理,起吊重量不得超过两台起重机在该工况下允许起重量总和的( )。
A.60%
B.70%
C.75%
D.80%
参考答案:C
《建筑机械使用安全技术规程》(JGJ 33-2012):
429 采用双机抬吊作业时,应选用起重性能相似的起重机进行。抬吊时应统一指挥,动作应配合协调,载荷应分配合理,起吊重量不得超过两台起重机在该工况下允许起重量总和的75%,单机的起吊载荷不得超过允许载荷的80%。在吊装过程中,两台超重机的吊钩滑轮组应保持垂直状态。

第21题:
[单选题] 测量三芯电缆的外护套绝缘,进行测试时,采用()兆欧表。
A. 250V
B. 500V
C. 1000V
D. 2500V
参考答案:B


第22题:
[简答题]BC014什么是自由侧钻?
参考答案:自由侧钻:在侧钻部位不用斜向器,而利用油井内错断的套管或井下落物的偏斜作用进行开窗钻进。


第23题:
[多选题]发展我国同世界各国的关系,其五项基本原则是:( )
A.互相尊重主权和领土完整
B.互不侵犯、互不干涉内政、
C.平等互利、和平共处
D.独立自主、平等互助
参考答案:ABC


第24题:
[单选题]双层或多层罐笼人员和物料要( )。
A.分开运送
B.分层运送
C.同层运送
参考答案:B


第25题:
[填空题]五年来,我们统筹推进“( )总体布局、协调推进( )战略布局,“十二五”规划胜利完成,“十三五”规划顺利实施,党和国家事业全面开创新局面。
参考答案:五位一体”|“四个全面”


第26题:
[单选题]某案,人民检察院在审查公安机关移送起诉的材料以后,认为犯罪嫌疑人的行为属于正当防卫,那么,人民检察院应当作出何种处理决定?( )
A.提起公诉
B.不起诉
C.免予起诉
D.撤销案件
参考答案:B


第27题:
[多选题]赠与合同履行后,受赠人有特定忘恩行为时,赠与人有权撤销赠与合同。根据合同法律制度的规定,下列各项中,属于此类忘恩行为的有( )。
A.受赠人严重侵害赠与人的近亲属
B.受赠人严重侵害赠与人
C.受赠人不履行赠与合同约定的义务
D.受赠人对赠与人有扶养义务而不履行
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
下列选项中,( )不属于加工制造型的保税业务形式。
A. 保税工厂
B. 加工贸易
C. 出口加工区
D. 保税仓库
参考答案:D

第29题: [单项选择]
毎日適度な食事に適度な睡眠、( )それが健康の元だと思います。
A. もっとも
B. たいてい
C. すなわち
D. だから
参考答案:C

第30题:
[单选题]电压互感器在额定方式下可长期运行,但在任何情况下不得超过( )。
A.额定电流
B.额定电压
C.最大容量
参考答案:C


第31题:
[单选题]工作地点,应停电的线路和设备包括工作地段内有可能反送电的各分支线(包括用户)。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第32题:
[单选题] 呼叫强度是指在单位时间里用户为实现通信所发生的()。
A. 呼叫次数
B. 通话次数
C. 占用次数
D. 遇忙次数
参考答案:A


第33题: [多项选择]
目前我行商友卡可通过以下哪些渠道实现套餐功能()。
A. 柜面
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 个人转账终端
参考答案:A, B, C, D

第34题:
[单选题]高墩爬模墩身钢筋施工时,应按设计要求施工劲性骨架,设计无要求时,当节段施工高度大于( )m时,应设置钢劲性骨架做为稳定措施。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:A
教材23.3.4(10)

第35题:
[单选题]对接主流商业银行和( ),拓展“电e宝”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
A.网络平台
B.第三方支付渠道
C.其他电子渠道
D.航空公司
参考答案:B


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