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[填空题]客户回复()本着()()”)的原则,各单位不得层层回复() 客户。

参考答案:回访|“谁受理,谁回复|(回访|回访
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》第三章,95598 业务管理内容及要求)

热门试题:

第1题:[判断题]应急预案编制部门或者单位应当强化预防和应急准备工作,分析生产安全事故防控措施,掌握事故隐患、应急资源现状,把应急准备贯穿应急预案编制的全过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]DS6-K5B系统系统中所有的电路板和模块可以在带电的情况下拔插。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
35kV/0.4kV变电所应尽量伸入负荷中心,其目的是( )。
A. 便于管理和维护
B. 满足供电半径不大于250m的要求
C. 减少低压配电线路的长度,降低能耗
D. 可使进出线方便
参考答案:B,C

第4题:
[判断题]辅助设备监控及安防、消防、动环、高压开关室空调及除湿机为必配,应全面推广应用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]商业银行内部控制应当坚持()的理念,设立机构或开办业务均应坚持内控优先。
A.风险为本
B.审慎经营
C.稳健经营
D.统筹兼顾
参考答案:AB


第6题:[单选题]-B-003 3 2 3
在设计模具时,模具的精度等级是根据冲压件的( )来确定的。
A.生产批量
B.尺寸精度要求
C.现有设备能力
D.制模的技术条件
参考答案:B


第7题: [单项选择]
当空间的平面垂直于投影面时,则投影面的投影()。
A. 为缩小的类似形
B. 积聚成一条直线
C. 为放大的类似形
D. 反映实形
参考答案:B

第8题: [单项选择]
广州市行政区划调整后,新设立的区是()
A. 东山区、越秀区
B. 芳村区、荔湾区
C. 天河区、黄埔区
D. 南沙区、萝岗区
参考答案:D

第9题:
[判断题]客运站经营者可出租客运站经营许可证件,但不得改变客运站用途和服务功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]脑血液循环停止多长时间即出现不可逆的脑梗塞:
A.3 秒
B.,60 秒
C.4-8 分钟
D.10-15 分钟
参考答案:C


第11题:
[单选题]多汊道河口拦门沙航道的整治,宜选择()的汊道为主航道。
A.落潮流动力较强,输沙能力较大
B.落潮流动力较强,分沙比小
C.涨潮流动力较强,输沙能力较大
D.涨落潮流动力较强,输沙能力较大
参考答案:B
2020版教材页码P155-P158 多汊道河口拦门沙航道的整治,宜选择河势稳定、落潮流动力强和分沙比小的汊道为主航道,采取双导堤和分流鱼嘴与疏浚相结合的工程措施,需要时可在导堤内侧布置丁坝或在非通航汊道内建坝限流。导堤和丁坝的平面走向、间距和高程等布置宜通过模型研究确定。

第12题:
[多选题]对女乘务人员的仪表要求包含( )。
A.身体纹身部位不得外露
B.忌浓妆艳抹、香味刺鼻
C.指甲清洁无污垢,长度不超过3mm
D.工作时间、工作场合不得佩戴鼻环、脚链等饰物
参考答案:ABD


第13题:
[简答题]请写出2号线空调机组在制冷工况下冷凝风机、压缩机以及通风机的启动顺序。
参考答案:通风机-冷凝风机-压缩机


第14题:
[单选题]关于中国电信路由型MPLS VPN产品,不正确的是:
A.中国电信路由型MPLS VPN产品目前不提供管理型VPN增值业务
B.钻石级业务等级使用优先队列调度
C.标准产品中,用户最多购买中国电信5个业务等级
D.中国电信可向用户提供QOS透穿(不改变用户的IP QOS信息)
参考答案:A


第15题:
[单选题]以下关于我国当代城市规划思想和发展历程的说法,错误的是( )。
A.计划经济体制时期的城市规划思想与实践
B.改革开放初期的城市规划思想与实践
C.1990年以来的城市规划思想与实践
D.进入新世纪后,全国各地出现了新一轮基本建设和城市建设过热的状况
参考答案:D
我国当代城市规划思想和发展历程具体包括:①计划经济体制时期的城市规划思想与实践;②改革开放初期的城市规划思想与实践;③1990年以来的城市规划思想与实践。

第16题:
[简答题]当主变高后备保护动作,可能发生的故障范围包括()
参考答案:123


第17题:
[判断题]弹性器的间隙应是:3毫米—5毫米。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]关于无条件转移语句Goto<标号>的说明,下列说法错误的是()。
A. 该语句的功能是把控制转移到“标号”所在的程序行
B. 其中的标号可以是一个标识符或整型数
C. 程序中必须为每一个Goto语句提供一个唯一的转向入口
D. Goto语句与其相应的转向入口可以在同一过程中,也可在不同过程中。
参考答案:D

第19题:
[判断题]推进长江三角洲区域规划实施,应充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用,把党的领导始终贯穿长三角一体化发展的全过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A
该题表述正确。

第20题:
[单选题]BA08YB55型小盒透明纸包装机拉线供给系统的()容易磨损,导致拉线错牙
A.输送过轮
B.U形切刀
C.切割反衬轴承
D.U形切刀、切割反衬轴承
参考答案:D


第21题:
[单选题]( )《上海申通地铁集团有限公司2011年—2015年企业文化建设纲要》中指出,以人为本就是要坚持服务至上、乘客为先的理念;坚持员工是企业主人的理念,( )是企业的第一资源,
A.中层
B.干部
C.员工
D.群众
参考答案:C


第22题:
[单选题]中队(站)每半月、大队每月、支队以上单位每季度至少组织( )次队容风纪检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第23题:
[判断题]排烟消防车在排烟机运行的时候发动机转速应控制在1200~1300 r/min左右,最高不得超过1500 r/min。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]项目监理机构组织结构设计的步骤有( )。
A.制定信息流程
B.选择组织结构形式
C.合理确定管理层次与管理跨度
D.制定岗位职责及考核标准
E.选派监理人员
参考答案:BCDE
考点:项目监理机构的设立。项目监理机构组织结构设计的步骤有:(1)选择组织结构形式;(2)确定管理层次与管理跨度;(3)设置项目监理机构部门;(4)制定岗位职责及考核标准;(5)选派监理人员。

第25题:
[多选题]桥梁、涵洞孔径及净空,应满足国家防洪设防标准,能保证设计的最大洪水正常通过,并保证( )等必要高度。
A.流冰
B.泥石流
C.漂浮物
D.通航
参考答案:ABCD
中国铁路总公司《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)(第41条 )

第26题:
[判断题]VRLA电池室室内温度应保持在5~35℃,并避免受阳光直射,若温度过高,有条件的话可安装空调。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
舌绛少苔,主病为()
A. 内有瘀血
B. 气血两亏
C. 寒凝血瘀
D. 热盛伤津
E. 阴虚火旺
参考答案:E

第28题:
[单选题]为加强电力监控系统作业现场安全管理,规范各类作业人员的行为,保证电力监控系统业务及数据安全,依据国家有关法律、(),结合电力监控系统作业实际,制定本规程。
A.A.制度
B.B.规程
C.C.标准
D.D.法规
E.略
F.略
G.略
参考答案:D


第29题:
[多选题]导致低压电缆故障点难查的原因一般是()。
A.绝缘介质严重变质
B.中间接头钢铠不连续
C.试验接线不正确
D.定点时,冲击能量小。
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]电机、电焊机等电器设备不用时要放在( )的地方。
A. 阴凉
B. 低温
C. 干燥
D. 通风
参考答案:C


第31题:
[多选题]进行()等,必须按规定使用劳动保护用品。
A.接触粉尘、有毒物品、易燃易爆物品的作业
B.使用电器、机械作业
C.高空作业
D.看守作业
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
中华人民共和国卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》这一文献的基本精神是()。
A. 对患者一视同仁
B. 文明礼貌服务
C. 廉洁行医
D. 为患者保守医密
E. 实行社会主义人道主义
参考答案:E

第33题: [单项选择]
The manager was told when he was ______that his job was a pressure job.
A. appointed
B. pointed
C. assigned
D. disappointed
参考答案:A
答案解析:[解析] appoint任命,委派;point指,指向;assign分配,交给;disappoint使失望。根据题意可知,此处应填“任命,委派”。故答案为A。

第34题:
[单选题] 神秘顾客的调查方法属于______。
A.参与式观察
B. 非参与式观察
C. 试验法
D. 深度访谈法
参考答案:A


第35题:
[判断题]所有线路都应具有短路或接地引起的过电流保护功能,在线路发生短路或接地时,瞬时保护装置应能分断线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[填空题] 当采取人工检票时,应执行“()、()、()”的作业程序。
参考答案:一看|二裁|三放行


第37题: [名词解释]
环境分析
参考答案: 包括区位情况、交通情况、配套设施等。

第38题: [多项选择]
在Photoshop中如果画错了图画,可通过()来消除图画。
A. 矩形虚线框
B. 橡皮擦
C. 喷枪
D. 矩形实线框
参考答案:A, C

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