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[单选题]组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括( )
A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]某宾馆地下室设可供80名员工使用的男、女浴室各一间,最高日定额为80L/(人·d),共有间隔淋浴器10个,洗脸盆4个,浴室废水流入集水池由自动控制的排水泵即时提升排出,则废水集水池最小有效容积应为( )。
A. 0.27m3
B. 0.45m3
C. 0.55m3
D. 0.90m3
参考答案:B
答案解析:参见《建筑给水排水设计规范》(GB 50015—2003)(2009年版)第4.7.8条第1款:集水池有效容积不宜小于最大一台污水泵5min的出水量,且污水泵每小时启动次数不宜超过6次。第4.7.7条

第2题:
[简答题]《安全生产法》规定生产经营单位的从业人员有依法获得____________的权利,并应当依法履行____________方面的义务。
参考答案:安全生产保障,安全生产


第3题:
[单选题]向地下有限空间内输送清洁空气,不得使用()进行通风。
A.纯氧
B.一氧化碳
C.空气
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第4题: [判断题]
人民主权原则源于资产阶级启蒙思想家的“天赋人权”学说。
参考答案:错

第5题: [单项选择]
《强化车门安全整治考核措施》规定,今后凡发生一次不检查所负责车门的,考核责任人()。
A. 200元
B. 300元
C. 100元
D. 待岗一个月
参考答案:A

第6题:
[判断题]室内、 外单套设备更换属于II级维修
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]未经中国人民银行批准,任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
下列哪些参数集不能说明CDMA中的反向闭环功率控制?()
A. MSRPC
B. BTSRPC
C. MACC
D. MSFPC
参考答案:A, C, D

第9题:
[判断题]工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]架空绝缘导线应在线路的两侧位置设立验电接地环,以满足运行、检修工作的需要。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
短暂脑缺血发作的临床表现是()
A. 血压突然升高,短暂意识不清,抽搐
B. 眩晕、呕吐、耳鸣持续一至数日
C. 发作性神经系统功能障碍,24小时内完全恢复
D. 昏迷、清醒、再昏迷
E. 一侧轻偏瘫,历时数日逐渐恢复
参考答案:C

第12题:
[单选题] 等电位作业人员对邻相导线的距离应不小于:220kV( )m,330kV( )m。 (1.0分)
A. 1.4;3.5
B. 2.5;5.0
C. 2.5;3.5
D. 1.4;5.0
参考答案:C


第13题:
[不定项选择题]分枝杆菌感染引起的疾病是(  )。
A.肺孢子菌感染
B.病毒性肺炎
C.大叶性肺炎
D.肺结核病
E.小叶性肺炎
参考答案:D
肺结核多由人型结核分枝杆菌感染引起。

第14题: [单项选择]
以下哪项不是胃热炽盛证的临床表现()
A. 呕吐酸馊
B. 胃脘灼痛
C. 渴喜冷饮
D. 消谷善饥
E. 大便秘结
参考答案:A

第15题: [简答题]
水分怎样影响花卉生长发育?
参考答案: (1)花卉生长发育的不同阶段,对水分需求是不断变化的。
(2)种子时期,幼苗时期及生长旺盛时期需要充足的水分。
(3)水分对花芽分化及花色也有影响。

第16题: [单项选择]
疫疔的致病因素,属
A. 外感六淫邪毒
B. 外来伤害
C. 情志内伤
D. 饮食不节
E. 感受特殊之毒
参考答案:A

第17题: [单项选择]
引起植物光周期反应的敏感光质主要是
A. 蓝光与蓝紫光
B. 红光与远红光
C. 蓝紫光与紫外光
D. 黄光与绿光
参考答案:B

第18题: [填空题]
关系数据库设计理论中主要包括三个方面的内容,其中起核心作用的是 (4) 。在关系模型的完整性约束中,实体完整性规则是指关系中 (5)

参考答案:

第19题: [单项选择]
条件式假设通常说明两个变量之间的()。
A. 相关关系
B. 因果关系
C. 线性关系
D. 不相关
参考答案:A

第20题: [填空题]
坡道设计应考虑()措施。
参考答案:防滑

第21题: [单项选择]
平键主要靠()来传动扭矩。
A. 平键的顶面
B. 平键的底面
C. 平键的两侧面
D. 平键轴心
参考答案:C

第22题:
[判断题]党的各级组织和领导干部必须牢记空谈误国、实干兴邦,践行正确政绩观,发扬钉钉子精神,力戒空谈,察实情、出实招、办实事、求实效,做到守土尽责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [判断题]
对有违反治安管理行为者,我们坚持教育少数,处罚多数,并且要寓教育于处罚的全过程。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 对有违反治安管理行为者,我们坚持教育多数,处罚少数,并且要寓教育于处罚的全过程。

第24题:
[单选题]发慰问电的名义通常是( )(1分)
A.办公室或秘书
B.单位或领导人
C.办公室或领导人
D.单位或办公室负责人
参考答案:B


第25题:
[单选题]产妇,26岁。孕期常规检查无异常,第二产程破膜后突然咳嗽,烦躁,呼吸困难,随即昏迷,血压50/30mmHg,休克。该产妇可能发生了
A.子宫破裂
B.胎盘早剥
C.产时子痫
D.羊水栓塞
E.胎儿窘迫
参考答案:D


第26题:
[单选题]FMGC的正常操作是:
A.一次只能有一台 FMGC工作
B.FMGC1优先, FMGC2备份
C.FMGC按主动/随动 原则工作
D.FMGC独立工 作
参考答案:C


第27题:
[单选题]患者女,65岁。上前牙区屡发针刺样短暂疼痛3周,定位不清,临床考虑三叉神经痛,为提高治疗的针对性,寻找扳机点部位。不属于三叉神经上颌支常见扳机点部位的是
A.上颌结节
B.鼻翼区
C.眶下区
D.耳屏
E.上唇
参考答案:D


第28题:
[单选题]铁路货车( )包括临修和辅修,承接着新造、厂(段)修定期检修和运用维修之间的铁路货车检修工作
A.站修
B.厂修
C.段修
D.辅修
参考答案:A


第29题:
[判断题]91 当被试品具有较大电容时,tanδ测试不能有效反映试品中可能存在的局部缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]调车作业人员应按下列规定检查线路,提前检查车辆,检查内容包括:( )、停留车位置、连挂状态、防溜、关门车(含客车缓解阀)等情况。(《铁路调车作业补充规定》)
A.车门关闭
B.货物装载
C.货物装载、车门关闭
D.货物装载、顺位正确
参考答案:A


第31题: [判断题]
存款准备金的主要用途是为了确保商业银行的支付能力。()
参考答案:对

第32题: [单项选择]
多数霉菌属于()。
A. 低温性
B. 中湿性
C. 高湿性
D. 高温性
参考答案:B

第33题: [单项选择]
OSI参考模型中规定的网络层提供的服务分为两类:面向连接的服务和无连接的服务。面向连接的服务,又称为虚电路服务,提供的服务有  Ⅰ.网络连接建立  Ⅱ.数据传输  Ⅲ.网络连接断开
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅰ和Ⅲ
C. Ⅱ和Ⅲ
D. 全部
参考答案:D

第34题:
[单选题]有关睡眠的周期描述错误的是( )
A.每一睡眠周期大约60~120min
B.随着睡眠的进行每一时相所占的时间比例是固定不变的
C.在睡眠任何一期而复睡时都需要从头开始依次经过各期
D.成人平均晚出现4~6个睡眠周期
E.在觉醒状态下,一般只能进入慢波睡眠,不能直接进入快波睡眠
参考答案:B


第35题:
[单选题]应用最广的通用橡胶是( )。
A.顺丁橡胶
B.丁苯橡胶
C.天然橡胶
D.丁基橡胶
参考答案:C


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