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[单项选择]生殖毒性试验中，受孕率等于
A. 妊娠雌性动物数/雌性动物数×100%
B. 妊娠雌性动物数/交配雌性动物数×100%
C. 交配雌性动物数/雌性动物数×100%
D. 分娩雌性动物数/交配雌性动物数×100%
E. 分娩雌性动物数/雌性动物数×100%

参考答案:B
答案解析:受孕率＝妊娠雌性动物数/交配雌性动物数×100%。它反映雌性动物生育能力，以及雌性动物受孕情况。

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第1题:[判断题]旅客列车尾部的标志灯由车辆乘务员负责整修和摘挂. (　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[填空题]电话记录号编号办法为加。
参考答案:车站（车辆段）编号顺序号

第3题:[单选题]国家助学贷款采取借款人()申请、银行()审批、单户核算、()发放的方式。
A.一次，一次，一次
B.分次，一次，一次
C.一次，分次，一次
D.一次，一次，分次
参考答案:D
国家助学贷款采取“借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放”的方式，其中，学费和住宿费贷款按学年（期）发放，直接划入借款人所在学校在贷款银行开立的账户上；生活费贷款(每年的2月和8月不发放生活费贷款），根据合同约定定期划入有关账户。

第4题:[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。【事件过程】某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处： ①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档； ②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节； ③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户； ④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；（2）95598客服专员存在以下违规之处： ①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单； ②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。【暴露问题】（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。【措施建议】（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。

第5题: [单项选择]查询内部分户账的交易菜单为（）？
A. 综合报表—会计业务—日报—内部账户余额表（日报）
B. 内部管理—查询—内部分户账和科目—内部分户账
C. 内部管理—查询—内部分户账和科目—总分账总览
D. 公共管理—查询—参数—账务—内部账户临时控制表维护
参考答案:B

第6题:[单选题]对批准的安全设施设计做出重大变更后未经再次审批擅自组织施工的,属于煤矿重大事故隐患。
A.对
B.错
参考答案:A

第7题:[单选题]变电检测管理坚持“安全第一、统筹安排、分级负责、标准作业、（）”的原则
A.精心测试
B.应试必试
C.逢停必试
D.精确测试
参考答案:B

第8题:[单选题]轴瓦间隙高，应选用(　　)的润滑油
A.粘度大
B.粘度小
C.相对密度大
D.相对密度小
参考答案:A

第9题:[简答题] B-A-C-001 3 3 1
铁路通信明线线路同一条横担上的线对间距离规定为()mm。
参考答案:500

第10题:[单选题]潜水泵工作时，泵的周围（）m以内水面禁止有人进入
A.30
B.35
C.40
D.45
E.略
F.略
参考答案:A

第11题:[判断题]风机和泵类的布置应考虑噪声和振动正确操作人员和环境的影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[判断题]个人独资企业对外提供担保，不需要出具股东会同意担保决议书。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题]排烟窗的温控释放装置、排烟防火阀的易熔片应有10%的备用件，且不少于（）只。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
设备变电〔2019〕29号　国网设备部关于印发变电站消防设施运维管理规范（试行）的通知

第14题:[判断题]航空安全员可按照相关法律规范决定是否开放或部分开放PED设备的使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[单选题]根据蒙医传统用药的"服药十则"，补养药的服用时间是( )
A.食前服
B.食间服
C.睡前服
D.空腹服
E.夹食服
参考答案:A
根据蒙医传统用药的"服药十则"，治疗寒证及驱虫药，早晨空腹服用；补养或下清"赫依"(通便、通经)药，食前服。上行"赫衣"(理气)药，食间服。

第16题:[判断题]串联电阻的降压作用和并联电阻的分流作用是万用表内部电路的主要原理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
串联电阻的降压作用和并联电阻的分流作用是万用表内部电路的主要原理。

第17题:[单选题]在采用( )方法时,会产生对焊工有害的高频电磁场。
A.钨极氩弧焊
B.焊条电弧焊
C.碳弧气刨
D.埋弧焊
参考答案:A

第18题: [单项选择]{{I}}Questions 18-21 are based on the following di alogue.{{/I}}How does the man know so much about San Francisco
A. He thinks the city is pretty.
B. He likes to talk about it.
C. He travels a lot in the city.
D. He teaches ethnic history at a university.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] 18-21 M: So you’re visiting San Francisco W: Yes,I just got here the day before yesterday.

第19题:[单选题]遇到( )级以上大风时,不应进行露天高处作业。
A.5
B.4
C.6
参考答案:C

第20题: [单项选择]申请设立期货公司时，具有期货从业人员资格的人数不少于（）人。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
参考答案:D

第21题:[填空题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
参考答案:“最严重”

第22题:[判断题]20人以上但未满整车运输条件的人员运输,可以办理铁路军事运输,乘坐旅客列车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[判断题]向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。（）（应知应会-《技规》第382条）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[单选题]钨极氩弧焊的代表符号是（）。
A.MIGo
B.TIG
C.MAG
D.PMIG
参考答案:A

第25题:[多选题]哪些是属于扑救高层建筑火灾中外部进攻时可以利用的消防设施( )。
A.室外楼梯；
B.举高消防车、直升机；
C.建筑物平台；
D.消防梯；
E.擦窗机、塔吊、升降机；
参考答案:ABCDE

第26题:[单选题]FCOM13055能够给1号反推工作使提供动力的是：
A.A系统或备用液压系统
B.B系统
C.B系统和备用液压系统
参考答案:A

第27题:[单选题]安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为（）、干燥通风的安全工器具室内。
A.80%以下
B.80%以上
C.90%以下
D.70%以下
参考答案:A

第28题:[单选题]下列()表示时间继电器。
A.A、K
B.B、KS
C.C、KT
参考答案:C

第29题:[单选题]参与应答的细胞多种，如T、 B、Mφ等，参与免疫调节也有多种细胞因子及粘附分子，但对多种细胞均起抑制作用的分子是
A.IL-10的抑制作用
B.AB的反馈作用
C.Tn2的抑制作用
D.第一次注射的Ag对第二次不同种Ag的抑制
E.肾上腺皮质激素的抑制作用
参考答案:E
肾上腺皮质激素有强大的抑制炎症的作用，从多个环节，多个层次进行抑制。

第30题:[单选题](3分) 在光亮处瞳孔变化为
A. 变化无常
B. 不等大
C. 缩小
D. 扩大
E. 对光反射迟钝
参考答案:C

第31题: [名词解释]正性离生
参考答案: 见道的异名。所谓“正性”，系指无漏圣道。“离生”指断除由“分别”而生起的烦恼。无漏圣道能离见惑，而称为正性离生。

第32题:[单选题]编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。
A.概算成本
B.成本构成
C.目标成本
D.实际成本
参考答案:C
本题考核的是施工成本计划的编制。施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。

第33题: [单项选择]男性，40岁，痰菌阳性肺结核，X线示右上肺散在斑片状影，考核抗结核治疗效果的最主要指标是（）。
A. 痰菌检查
B. 胸部X线
C. 结核中毒症状的消失
D. 咳嗽减轻，痰量减少
E. 体力明显恢复
参考答案:A

第34题: [简答题]接触网作业车保养分为什么？
参考答案: 日常保养、定期保养、走合期保养、换季保养。

第35题:[单选题]时钟是保证程控数字交换机和数字传输系统( )必须配制的设备。
A. 协调，异步工作
B. 协调，同步工作
C. 控制，同步工作
D. 控制，异步工作
参考答案:B

第36题:[多选题]下列选项中属于共产主义含义的有( )
A.共产主义是一种科学理论
B.共产主义是一种现实运动
C.共产主义是一种社会制度
D.共产主义是一种社会理想
参考答案:ABCD

第37题: [单项选择]车身密封材料，从物理、（）作业性、经济性和劳动安全卫生等观点来评价。
A. 可操作性
B. 机械性能
C. 创利润性
D. 化学
参考答案:B

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