参考答案:左侧
[评析] 信息是现实世界中事物的存在方式或运动状态的反映。
某男,55岁,有时感乏力、疲倦未引起注意,渐出现食欲减退、消瘦、低热、盗汗及贫血,颈部、锁骨上、腋窝、腹股沟淋巴结肿大,质中等可移动,CT扫描肺门淋巴结肿大,WBC12×109/L,淋巴细胞占60%以上,以小淋巴细胞增生为主,Hb100g/L,骨髓象有核细胞增生活跃,淋巴细胞50%,以成熟淋巴细胞为主,免疫分型淋巴细胞具有单克隆性。
常用的化疗药物为()答案:1、站务员交接班不规范没有主动悬挂“暂停服务”提示牌(2分);
2回答乘客问询时服务态度差服务用语不规范(2分);
3当乘客提出不满时站务员没有表达歉意(2分);
4站务员交接班时间过长应控制在3分钟内(2分);
5值班站长处理乘客事务赶到现场时间过长应控制在3分钟内(2分)。
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