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[单选题] 表明蒋介石彻底叛变革命的是 ____
A. 中山舰事件
B. “四—二”反革命政变
C. “整理党务案”
D. “七—五”反革命政变

参考答案:B

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第1题:[判断题]居民个人武某办理年度汇算清缴并需要补税的，可通过网上银行、POS机刷卡、银行柜台、非银行支付机构等转账方式缴纳。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[多选题]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
参考答案:ABCDE

第3题:[单选题]周围血管征不包括( )
A.水冲脉
B. 枪击音
C.毛细血管搏动征
D.交替脉
参考答案:D

第4题: [判断题]敷设时，将电缆盘放在准备穿入电缆管道的异侧，并使电缆能从盘的上方缓缓放出，由电缆盘至管孔口的一段电缆应成均匀的弧形。
参考答案:错

第5题:[判断题]移动式起重设备应安置平稳牢固，并设有制动装置即可
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题: [单项选择]肺脓肿患者的咳痰特点不包括哪项
A. 痰量较大
B. 痰呈砖红色胶冻样
C. 排痰与体位有关
D. 痰静置后可出现分层现象
E. 痰可有恶臭味
参考答案:B
答案解析:肺脓肿的痰为脓臭痰，不是砖红色胶冻样痰。

第7题: [简答题]某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案: 本次事件违反以下规定：
（1）本案例中客户代表小林口头答应缺件情况先行收件，但休假前并未与客户代表小王做好交接工作，造成项目流程
被终止的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》第五条）规定：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（2）本案例中客户代表小王未联系客户补充缺件且因缺件未进行答复供电方案及通知缴费的行方违反了（《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第五款）规定的“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
（3）本案例中客户代表小王从6月21日至次月16日未通知客户进行答复供电方案，造成流程超期行为违反了（《国家电网公司供电服务质量标准第6.1款和《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第五条）规定：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日
（4）本案例中客户代表小林对于客户缺件仅口头答应，未填写缺件告知单的行为违反了《国家电网公司供电服务质量标准第6.7款》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知。
【暴露问题】
（1）人员请假、岗位变更的交接制度落实不到位，小林请假前未将该项目的特殊情况和处理意见充分告知小王，导致项目流程失控，是造成客户投诉的最直接原因。
（2）客户代表小王工作责任心不足，发现项目申请资料不全，未采取积极措施进行补救主动，而是简单地把项目流程中止，并未与客户代表小林进行联系确认。
（3）发生本事件的供电企业业扩流程各环节管理制度不健全或者制度落实不到位：申请环节资料不全客户代表仍可以受理；流程中止过于随意未进行严格把关。
【措施建议】
（1）强化人员请假、岗位变更交接管理制度的执行，针对岗位移交中的不到位情况，确定后续责任划分并加强考核。
（2）修订和完善业扩流程管理相关制度，明确各环节作业要求，加强上下道工序间的监督，确保业扩报装流程中的各环节操作规范性。
（3）设置业扩流程后台管理员，对各类业扩流程的资料完整性、正确性、流程时限合格情况、各环节操作规范性进行跟踪，并提出考核意见。通过及时跟踪、反馈，不断提高业扩全流程的服务规范性。
（4）加强客户代表的业务培训，不断提高他们的业务能力和工作责任心；规范客户代表的业务执规考核，通过考核强化各项工作标准的执行力。
【案例点评】
“服务无小事”——客户服务是一项细致的工作，容不得半点的马虎和疏忽，工作人员的任何一点疏漏都可能给客户带来巨大的损失，给供电企业的形象造成极大的负面影响。本案中客户代表小林和小王的工作移交不到位，给客户带来不必要的损失，实际上正折射出我们的日常服务中存在不少不尽如人意的地方。如何举一反三，避免类似事件再次发生是值得我们每一个员工深思的问题。

第8题:[多选题]“超层越界开采”，是指有下列（）情形之一。
A.工作面煤层回采率超过90％
B.超出采矿许可证规定开采煤层层位进行开采
C.超出采矿许可证载明的坐标控制范围开采
D.擅自开采保安煤柱
参考答案:BCD

第9题: [单项选择]政府出台政策禁止在加工食品中使用反式脂肪酸，属于（）
A. 第一级预防
B. 第二级预防
C. 第三级预防
D. 根本预防
E. 三早预防
参考答案:D
答案解析:1题：政府出台政策禁止在加工食品中使用反式脂肪酸，是从根本上去除了反式脂肪酸这个危险因素，属于根本预防。2题：慢性阻塞性肺疾病患者进行呼吸训练，可以改善患者的肺功能，提高生存质量和日常生活活动能力，属

第10题: [单项选择]( )是指项目建设单位开展前期工作时要提出用地预审申请，由政府国土资源部门依法对建设项目用地进行审查。
A. 建设用地预审
B. 建设用地审批
C. 临时用地审批
D. 改变用途审批
参考答案:A

第11题:[单选题]《Q/CSG2052074-2021中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》第十六条规定：针对危大工程以及评估为（）及以上的作业任务，施工单位应当编制专项施工方案。
A.高风险
B.中风险
C.特高风险
D.低风险
参考答案:A

第12题:[多选题]一般情况下,在故障点引起火灾的原因有()。
A. 短路
B. 接触不良
C. 断路
D. 过负荷
E. 漏电
参考答案:AB

第13题:[判断题](77246)( )道德舆论是在一定的道德原则和道德规范的短期影响下形成的。( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[单选题]某住宅小区安装箱式变电站一座，箱式变电站的结构采用欧式箱式变电站，箱式变电站的接地和接零共用一个接地网，且变电站与接地网有两处可靠连接。该变电站投运5个月后，因故停用半年。该箱式变电站高压室中环网开关、变压器、避雷器等设备，停用超过( )月，再投入时应进行全项目预防性试验。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C

第15题: [单项选择]2002年1月10日，15岁患者诉寒战，高热，头痛，喷射性呕吐持续6h，神萎，面色苍白，血压6．2／4．0kPa（45／30mmHg），心率120次／分。急诊时应重点查询检查是（）
A. 注意观察全身皮肤有无散在性淤点、淤斑
B. 神经系统体检
C. 腹部有无压痛及肌卫、肿块
D. 肺部有无提示炎症体征
E. 体位有无角弓反张
参考答案:A

第16题:[单选题]《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)以下属于爆炸物品的是（）。
A.雷管
B.催泪器
C.柴油
D.氰化物
参考答案:A

第17题:[单选题]用电单位应建立施工用电安全岗位责任制，明确各级用电（）。
A.技术负责人
B.安全监护人
C.安全负责人
D.工作负责人
参考答案:C

第18题: [判断题]雨凇是在低温条件下，小雨滴附着于景物之上冻结的半透明、透明的冰层与冰块。（）
参考答案:对

第19题:[多选题]用于大体积混凝土的水泥进场时应检查水泥品种、代号、强度等级、包装或散装编号、出厂日期等，并应对水泥的（　　）进行检验，检验结果应符合现行国家标准《通用硅酸盐水泥》GB175的相关规定。（GB50496—2018《大体积混凝土施工标准》4.2.2）
A.A.强度
B.B.安定性
C.C.凝结时间
D.D.水化热
参考答案:ABCD

第20题:[单选题]无线电的频率划分种类（）。
A.天波、地波、折射波
B.直射波、绕射波、透射波
C.微波、超短波、短波、中波、长波
D.以上都不是
参考答案:C
无线电按频率划分为微波、超短波、短波、中波、长波。

第21题: [单项选择]某企业于2005年2月10日以国有划拨土地使用权为抵押物向农村信用社贷款，已依法向土地行政管理部门办理抵押登记，但未向有行政审批权限的部门办理审批手续，该抵押（）。
A. 有效
B. 无效
C. 由抵押人决定
D. 情况不清，不能确定
参考答案:A

第22题:[单选题]党的十八大后，我国经济发展正处于____“三期叠加”阶段，面临着经济发展速度换挡节点。①增长速度换挡期②结构调整阵痛期③前期刺激政策消化期④核心技术爬坡期
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
参考答案:A

第23题:[单选题]低压配电网中的开断设备应易于操作，并有明显的（）指示。
A.仪表
B.信号
C.开断
D.机械
参考答案:C

第24题: [单项选择]TD-SCDMA信令监测仪表提供物理接口类型包含：（）
A. E1接口；
B. STM-1接口；
C. 10M/100M/1000M以太网接口；
D. 以上物理接口都有。
参考答案:D

第25题: [单项选择]软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法主要是指
A. 原型化方法
B. 结构化方法
C. 面向对象方法
D. 功能分解法
参考答案:B
答案解析:[解析] 选项中各种答案均为软件工程的方法，其中结构化方法是出现最早的方法。

第26题: [多项选择]可以改变企业财务结构的方式有（）。
A. 发放现金股利
B. 发放股票股利
C. 发放财产股利
D. 进行股票分割
E. 发放负债股利
参考答案:A, C, E

第27题: [单项选择]一个加密体制或称密码体制，一般由五个部分组成。以下______不属于这五个部分。
A. 密钥空间
B. 加密算法集
C. 解密算法集
D. 数字签名
参考答案:D
答案解析:[解析] 加密体制由5部分构成：(1)全体明文所组成的集合，即明文空间；(2)全体密文所组成的集合，即密文空间；(3)全体加密密钥所组成的集合，即加密密钥空间和全体解密密钥所组成的集合，即解密密钥空间

第28题: [多项选择]登革出血热的实验室特点是（）
A. 白细胞和中性粒细胞升高
B. 血小板减少
C. PT延长
D. CO₂CP上升
E. 血细胞比容减少
参考答案:A, B, C

第29题: [填空题]本征半导体和杂质半导体中都存在（）现象，产生（），在外电场作用下可定向运动而形成微小的电流（在常温下）。
参考答案:本征激发；自由电子

第30题:[单选题]磁电系仪表的主要优点是准确度高、（）受外界影响小、功率消耗小等。
A.灵敏度高
B.灵敏度低
C.体积大
D.体积小
参考答案:A

第31题: [单项选择]要使在一定时间内大多数害虫就会因缺O₂而窒息死亡，则中药堆件中的O₂浓度应降到
A. 0
B. 1%～2%
C. 3%～4%
D. 2%～3%
E. 4%～5%
参考答案:B

第32题:[单选题]电缆导体连接处的电阻要求小而稳定，包括连接金具在内的一定长度试样的电阻应不大于相同长度电缆导体的电阻。经运行后，连接处电阻与相同长度导体电阻之比值应不大于( )。
A.1.1
B.1.5
C.1.2
D.1.3
参考答案:C

第33题:[多选题]磁浮道岔仍用关节型轨道梁道岔,包括哪几种形式:( )。
A.左开道岔
B.右开道岔
C.四开道岔
D.三开道岔
参考答案:ABD

第34题: [判断题]幼儿的体温比成人略低，一昼夜之间，有生理性波动。
参考答案:对

第35题:[多选题]关于航空安全员执行早航班住宿要求正确的是（）
A.住宿地点距离准备室路程8km及以内的安全员，可向中队长备案，经批示后可不入住机组酒店，但需满足提前10分钟到达准备室签到
B.住宿地点距离准备室路程8-20km及以内的安全员，可向中队长备案，经批示后可不入住机组酒店，但需满足提前15分钟到达准备室签到
C.住宿地点距离准备室路程20km以上的安全员，必须入住机组酒店。
D.执勤安全员应于前一日晚预先准备阶段，钉钉群签到期间，除个人执勤信息外，对个人起床闹钟、离家闹钟、预计到达准备室时间、居家定位、是否满足提前到达准备室时间等内容进行报备
参考答案:ABCD

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