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[简答题]处理乘客投诉时,感激乘客的批评指教,是重要的处理要点之一,以下理解正确的是(____)

参考答案:1,2,3,4

热门试题:

第1题:[单选题]保存Web页中的图片或文本,在不打开的状态下直接保存的正确操作是______。
A. 选择要复制的信息,单击“编辑”菜单,然后单击“复制”
B. 用鼠标右键单击Web页上的图像,然后单击“复制”
C. 用鼠标右键单击目标项目的链接,然后单击“目标另存为”
D. 用鼠标右键单击目标项目的链接,然后单击“复制”
参考答案:C
所属章节:[Internet应用]

第2题: [判断题]
SDH光传输设备的传输距离主要由衰减、抖动等因素决定。()
参考答案:错

第3题:
[判断题]带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由具有丰富的工作经验、能胜任带电作业工作的人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]低压母线分段备自投接线的动作过程描述为主供电源失电,跳开主供电源断路器,延时后闭合主供电源断路器。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]对于动火作业,可以采用不动火的方法代替而同样能够达到效果时,尽量采用替代的方法处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [判断题]
板牙切入前,两手压力要均匀相等。
参考答案:对

第7题:
[单选题]在事故情况下,牵引变压器过负荷100%时,允许持续运行时间为( )
A.2分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.2小时
参考答案:B


第8题:
[填空题]定修在班组内完成的大中修设备,送至线路使用需要 配合确认并跟踪使用效果
参考答案:AFC检修人员


第9题: [单项选择]
自然界的()具有天然的植物组成和自然景观,是自然式植物配置的艺术创作源泉。
A. 植物种类
B. 植物数量
C. 植物群落
D. 植物分布
参考答案:C

第10题:
[单选题]费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
参考答案:D
费德勒的权变模型是对领导行为有效性的考察或预测,从三个方面进行,分别是:领导者与被领导者的关系、任务结构和领导者的职权。

第11题:
[单选题]瘫痪病人的错误护理措施是
A.预防压疮和肺炎
B.预防泌尿道感染
C.瘫痪肢体保持功能位
D.避免瘫痪肢体活动
E.鼓励多饮水
参考答案:D
内科护理学-第10章 神经系统疾病病人的护理

第12题:
[单选题]以下哪些工作无需选用紧急抢修工作票。()
A.紧急缺陷处理
B.需要紧急处置的故障停运设备设施的抢修工作
C.灾后抢修工作
D.超过12小时的紧急抢修作业
参考答案:D


第13题:
[多选题]消防救援人员( )车辆时,可以脱帽;因其他特殊情况不适宜脱帽时,由在场最高领导临时确定。
A.驾驶
B.乘坐
C.清洗
D.保养
参考答案:AB


第14题:
[判断题]过电流保护是根据电路故障时,电流增大的原理构成的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
()常见于脑动脉硬化性精神障碍。
A. 情感脆弱
B. 情感倒错
C. 欣快症
D. 情感淡漠
E. 病理性激情
参考答案:A
答案解析:

1.精神分裂症起病后长期不能完全缓解,认知、情感和意志等功能均进行性下降,阳性症状逐渐淡化,以精神功能衰退为主要临床表现,如情感淡漠、思维贫乏、意志减退等。
2.病理性激情

第16题:
[单选题]四显示自动闭塞区段,车站向半自动闭塞区间发出列车时,出站信号机灯光显示为( )。
A.一个绿灯
B.一个黄灯
C.一绿一黄
D.两个绿灯
参考答案:D


第17题: [判断题]
行政执法主体,是指享有国家行政权力,能以自己名义从事行政管理活动,并能独立地承担由此所产生的法律责任的组织。
参考答案:对

第18题:
[单选题]作业票由( )填写,安全、技术人员审核,作业票A由项目总工签发,作业票B由施工项目经理签发。
A.安全负责人
B.现场监护人
C.施工队长
D.作业负责人
参考答案:D


第19题:
[判断题]车间应制定废气控制规程和处理设施操作规程,明确各项控制要点、设备设施运行控制要点、维护保养要求、异常处置要点及检查要求,并严格落实。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
按GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》规定,机房必须安装永久性人工照明,光照度应不小于()lx。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
参考答案:D

第21题:
[单选题]列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的属于()。
A.车站责任
B.列车责任
C.旅客责任
D.第三方责任
参考答案:B


第22题:
[单选题]出站(跟踪)作业完了后,调车长收回出站(跟踪)调车通知书,交( )注销。
A.车站值班员
B.车站调度员
C.调车指挥人
D.调车领导人
参考答案:A


第23题:
[单选题]煤矿对重大危险源应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定( ),告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
A.预防办法
B.管理制度
C.应急预案
参考答案:C


第24题:
[单选题]对3200kVA(kW)及以上的电力排灌站,其功率因数考核标准值为( )
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
参考答案:C


第25题: [单项选择]
下列关于运算符重载的叙述中,错误的是
A. 有的运算符可以作为非成员函数重载
B. 所有的运算符都可以通过重载而被赋予新的含义
C. 不得为重载的运算符函数的参数设置默认值
D. 有的运算符只能作为成员函数重载
参考答案:B
答案解析:[解析] 进行运算符重载时,不得给重载函数参数赋默认值。运算符重载是针对新数据类型的需要对原有运算符进行适当的改造,而不是创建新的运算符,也不能给运算符赋予新的含义。有的运算符只能重载为成员函数如:=

第26题:
[填空题]开始作业前需对验电器进行自检,自检合格后按( )的原则进行验电,并汇报验电结果。
参考答案:先带电体后接地体


第27题:
[单选题]()开展安全法规、安全常识、安全理论、安全警示学习教育,每逢重要任务、重大节日、重大活动、重要节点,季节转换、入职选退等特殊或敏感时期,以及发现安全隐患、发生事故后,应开展安全教育,明确安全防事故措施与要求。
A.每季度
B.每月
C.每周
D.定期
参考答案:D


第28题: [多项选择]
网络商务信息与一般的商务信息的根本区别不包括()
A. 它们的作用不同
B. 它们的来源不同
C. 它们的传递途径不同
D. 它们的内容不同
参考答案:A, B, D

第29题:
[单选题]s y · x 和 s b 分别表示
A. y 对 的离散度和 b 的抽样误差
B. y 对 x 的离散度和 b 的离散度
C. y 的离散度和 b 的离散度
D. y 对 的离散度和 y 的标准估计误差
E. y 的离散度和 b 的变异
参考答案:A


第30题:
[判断题]在电缆隧道内巡视时,作业人员应携带正压式空气呼吸器,通风不良时还应携带便携式气体检测仪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [判断题]
O型密封圈在静止条件下可承受100Mpa或更高的压力,在运动条件在下可以承受35Mpa的压力。
参考答案:对

第32题:
[判断题]编组59辆及以下的列车制动机感度试验时减压量为50 kpa。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]可以触及结石的是
A.淋巴血管瘤
B.毛细血管瘤
C.杨梅状血管瘤
D.海绵状血管瘤
E.蔓状血管瘤
参考答案:D


第34题:
[多选题]接警员、调度员培训包括( )。
A.辖区道路、水源、重点单位、标志型建筑
B.本单位值班人员、社会联动单位及灭火救援专家的联系方式
C.少数民族语言和地区分布
D.接处警规范用语、当地主要方言以及基本英语语句
参考答案:ABD


第35题:
[单选题]以下关于中国移动云MAS的描述,错误的是()。
A.云MAS仅支持页面短信发送
B.有发件箱,可查看发送记录
C.个人可以回复集团客户短信
D.具备行业模板短信推荐能力
参考答案:A


第36题:
[单选题]车次编排规定中,货车单机车次范围是( )。
A.51001-51998
B.52001-52998
C.50001-50998
D.53001-53998
参考答案:A


第37题: [单项选择]
根据我国刑事诉讼法的规定和有关的司法解释,下列哪个说法是正确的()
A. 上级人民法院不能审判下级人民法院管辖的第一审刑事案件 
B. 上级人民法院不能指定下级人民法院审判应由上级人民法院管辖的第一审刑事案件 
C. 上级人民法院不能指定下级人民法院审判管辖不明的案件 
D. 上级人民法院不能指定下级人民法院审判管辖明确的案件
参考答案:B
答案解析:

[解析] 审判级别管辖和指定管辖
[解析] 《刑事诉讼法》第23条规定:“上级人民法院在必要的时候,可以审判下级人民法院管辖的第一审刑事案件;下级人民法院认为案

第38题:
[单选题]室外开关箱采用户外防水型不锈钢外壳,钢板厚度( ),表面喷塑,箱内回路编号完整清晰。(1分)
A.≥2.0mm
B.≥1.5mm
C.≥2.5mm
D.≥1.0mm
参考答案:B


第39题:
[多选题]客户开立本行企业网银时,经办柜员在收到客户提交的电子银行业务申请材料后,需对客户身份以及提供资料的( )进行审核,并对以上资料所加盖的预留印鉴以及单位公章进行审核。
A.真实性
B.合理性
C.有效性
D.完整性
参考答案:ACD


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