第1题:
[多选题]打破僵持谈判技巧需要采取（ ）措施。A.让可能激怒用户的成员离开
B.观察用户性格、喜好、背景，抓住切入点变换话题、转移注意力、缓和紧张气氛
C.先解决客户感兴趣的问题
D.僵持不下的问题搁置一边，先解决小问题，再解决大问题
E.让唱红脸的投诉处理人员先离开
参考答案:ABD
第2题:
[单选题]直流输电系统正常运行时，人员进入阀厅巡视走道宜（）。A.A.佩戴护目镜
B.B.佩戴耳罩
C.C.穿防电弧服
D.D.穿防静电服
参考答案:B
第3题:
[单选题]电源系统中,发动机通过( )将变化的转速转换为恒定的速度,并驱动发电机工作A.附件齿轮箱
B.速度调节器
C.附件齿轮箱和IDG中的CSD(恒速驱动装置)
D.IDG(整体驱动发电机)
参考答案:C
第4题:
[单选题]煤矿特种作业操作资格证的有效期为()年，每3年复审一次。A.5
B.6
C.3
参考答案:B
第5题:
[单选题]国家倡导( )的网络行为，推动传播社会主义核心价值观，采取措施提高全社会的网络安全意识和水平，形成全社会共同参与促进网络安全的良好环境。
A.诚实守信、健康文明
B.诚实守信、积极向上
C.积极向上、健康文明
D.健康文明、积极向上
参考答案:A
第6题: [单项选择]
患者男性，46岁。体重60kg，血压140/90mmHg，心电图示右束支传导阻滞。因慢性肾炎、肾衰竭、尿毒症，拟行同种异体肾移植术。下列术前准备中，哪项最为重要（）。
A. 应用极化液以降低血钾
B. 在术前24小时左右行血液透析
C. 在术前即刻行血液透析
D. 降血压控制在正常值上限
E. 输血使血红蛋白升至80g/L以上
参考答案:B
第7题: [多项选择]
起重司机在正常操作过程中，( )是不正确的操作行为。A. 利用极限位置限制器停车
B. 利用打反车进行制动
C. 起重作业过程中进行检查和维修
D. 带载调整起升、变幅机构的制动器
E. 吊物不得从人头顶上通过
参考答案:A,B,C,D
第8题:
[判断题]集合时，指挥员应先发出预告或信号。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A. 必须使用文明礼貌服务用语
B. 接待客户必须使用普通话
C. 向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
参考答案:A,C,D
第10题:
[判断题]企业宗旨是公司价值观的主线和灵魂，企业定位是确定各时期战略定位的根本依据。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]《国家电网公司电力安全工作规程（信息部分）》要求：（ ）检修前，应根据需要备份运行参数。A.主机设备
B.网络设备
C.安全设备
D.存储设备
参考答案:AD
第12题:
[单选题]公司航班任一航段允许载运使用医用氧气的旅客数量宽体机不超过 人.A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第13题:
[单选题]高速公路机电系统全景库软件信息录入员中养护站录入员主要负责录入( )。 (0.8分)
A.主线相关机电设备
B.收费站相关机电设备
C.隧道相关机电设备
D.服务相关机电设备
参考答案:C
第14题: [简答题]
商品房预售的条件是什么。参考答案:
《城市房地产管理法》第四章第二节第四十四条规定商品房预售，应当符合下列条件：
（1）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（2）持有建设工程规划许可证；
（3）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上；并已经确定施工进度和竣工交付日期；
（4）向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
第15题:
[单选题]下列关于地下建筑坍塌事故特点描述正确的是( )A.坍塌建筑在地平线以下,被困人员疏散困难,难以深入内部实施救援,作业空间狭小、危险。
B.地下建筑内部布局简单,人员行动方便。
C.地下建筑坍塌造成次生灾害产生新的险情,如二次塌方,不应快速救援。
D.易发生二次倒塌,引发次生灾害,加剧灾害程度。
参考答案:A
第16题:
[填空题]CR400AF动车组裙板注水口、排污口、（）等部位检查盖（包括滑道）状态良好，无损伤、裂纹，且开关顺畅、到位。
参考答案:砂箱注砂口
第17题:
[单选题]沟（槽）开挖时，应将路面铺设材料和泥土（ ），堆置处和沟（槽）之间应保留通道供施工人员正常行走。
A.A.分别堆置
B.B.统一堆置
C.C.单独堆置
D.D.依次堆置
参考答案:A
见《配电安规》12.2.1.5
第18题:
[单选题]请补全诗句:“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,____”。A.最是橙黄橘绿时
B.任尔东西南北风
C.要留清白在人间
D.一枝一叶总关情
参考答案:D
第19题:
[判断题]智育是传授给学生系统的科学文化知识、技能，发展他们的智力和与学习有关的非认知因素的教育。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
题干阐述了智育的概念。
第20题:
[单选题] 《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，重大事故隐患报告内容不包括：A.隐患的现状及其产生原因
B.隐患的危害程度和整改难易程度分析
C.隐患的治理方案
D.隐患发现人员
参考答案:D
第21题:
[判断题]尖轨尖端与尖轨跟端轨距的差数，直尖轨应在尖轨全长范围内均匀递减，曲尖轨按标准图或设计图办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [简答题]
焦油精制前的准备工作？参考答案:匀合、脱水、脱盐。匀合的目的：使焦油性质均一。脱水的目的防止突沸冲油。脱盐的目的：降低沥青中的灰分，较少设备腐蚀。脱水的方法：蒸发。脱盐的方法：加入8%~12%的碳酸钠溶液。
第23题:
[多选题]下列做法有利于扩大内需的是()。A.积极推进城镇化
B.北京、上海等城市提高首套房贷款利率
C.提高个人所得税起征点
D.我国从20世纪80年代开始实施出口退税政策
参考答案:AC
积极推进城镇化，可以促进大批农民进入城市，农民消费变为市民消费；同时，城镇化能够加速农村剩余劳动力的转移，通过农业规模化经营提高农民收入，使农村潜在需求变为有效需求；再次，城镇化有利于加快城镇的交通、供水等公共基础设施建设，并带动多个相关产业的发展。因此积极推进城镇化可以扩大内需，A项正确。提高首套房贷款利率，是我国重要的房地产调控政策，目的是限制房地产投机需求，因此这种做法不利于扩大内需，B项错误。提高个人所得税起征点有利于增加居民收入，提高居民购买力，有利于扩大内需，C项正确。“出口退税政策”会增加我国商品出口量，与外需有关，对内需影响有限，D项错误。
第24题:
[多选题]根据对比指标的性质差异和说明问题的特点，统计中的相对指标包括()。
A.价值相对指标
A.结构相对指标
B.强度相对指标
C.动态相对指标
D.时期相对指标
参考答案:BCD
动态相对指标——是指同一现象在不同时期的两个指标值对比的综合指标。
第25题:
[单选题]高速铁路桥梁高速行车性能的关键因素包括( )。A.整体性
B.平顺性
C.抗压性
D.稳定性
参考答案:B
第26题:
[单选题]电源系统中，对外电源接通控制描述正确的是：A. 受到驾驶舱头顶35VU电气面板上的外电源电门并通过地面电源控制器（GPCU）进行控制
B. 只接受驾驶舱头顶35VU电气面板上的外电源电门控制
C. 驾驶舱头顶35VU电气面板上的外电源电门和地面电源控制器（GPCU）均能单独控制地面电源的接通
D. 只有地面电源控制器才能控制地面电源的接通
参考答案:A
第27题: [单项选择]
对规则数据模型的操作有：产生、（）、删除、检索A. 增加
B. 更新
C. 插入
D. 选择
参考答案:B
第28题: [判断题]
驾驶机动车在没有中心线的城市道路上，最高速度不能超过每小时50公里。参考答案:错
第29题:
[简答题]“九五”计划的胜利完成，标志着我国实现了社会主义现代化建设第一步战略目标，人民生活总体上达到小康水平，为迈向第二步战略目标奠定了良好基础。这是我国改革开放和社会主义现代化建设事业取得的伟大成就，是中华民族发展史上一个新的里程碑。
“九五”计划的胜利完成，标志着我国实现了社会主义现代化建设第二步战略目标，人民生活总体上达到小康水平，为迈向第三步战略目标奠定了良好基础。这是我国改革开放和社会主义现代化建设事业取得的伟大成就，是中华民族发展史上一个新的里程碑。
参考答案:错误实现了社会主义现代化建设第一步战略目标，为迈向第二步战略目标奠定了良好基础；正确：实现了社会主义现代化建设第二步战略目标，为迈向第三步战略目标奠定了良好基础
第30题:
[多选题]招标工作中凡有（）情形之一的，对直接责任人给予行政记过以上处分，直至解除责任人劳动合同A.泄露应当保密的与招投标活动有关的情况和资料的
B.与投标人串通损害国家利益、企业利益或他人合法权益的
C.向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐以及评比有关的其他情况的
D.违反规定限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标的，或者以其他方式干涉招标投标活动的
参考答案:ABCD
第31题:
[多选题]全面准确推进“一国两制”实践，坚持（ ）的方针。A.“一国两制”
B.“港人治港”
C.“澳人治澳”
D.高度自治
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]驾驶机动车上坡时,在将要到达坡道顶端时要加速并鸣喇叭。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
数据流图中的顶层图可以有（）个加工。A. 0
B. 1
C. 不多于9
D. 任意
参考答案:B
答案解析:
[解析] 把整个软件系统看作一个大的加工，然后根据系统从哪些外部实体接收数据流，以及系统发送数据流到哪些外部实体，就可以画出系统的输入和输出图，这张图称为顶层图。所以，顶层图中必须有且只有
