第1题: [单项选择]
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A. 善于提问
B. 以客户习惯的方式交谈
C. 认同与赞美
D. 用委婉的语气与客户交谈
参考答案:D
第2题:
[判断题]安全操作规程是符合生产与安全要求的操作步骤和 程序、安全技术知识以及注意事项、正确使用个人防护用品 的方法,预防事故的紧急措施和设备维护保养事项等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[简答题]锅炉给水装置高效过滤器反洗不彻底的可能原因参考答案:洗时间不足
反洗流量过大
压缩空气流量不足
滤床压力太高,空气无法进入床体
浮动板卡住,无法降落
滤料有机物污染
锅炉给水装置高效过滤器反洗不彻底的解决方法
调整过滤器进口阀,提高反洗流量至75~80m3/h,反洗时间不少于30分钟
提高工艺用气流量至60l/m2.S
停运过滤器,用碱液浸泡 24~48 小时
检修浮动板
第4题:
[单选题]项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（ ）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
参考答案:B
服务过程测量活动至少应该覆盖服务管控和服务执行两个层次，服务管控测量的内容包括但不仅限于：服务SLA达成率分析、重大事件分析（MTTR、服务效率）、人员绩效分析等。
第5题:
[单选题]到达列车中的制动故障关门车须全数（）。A.整备
B.放行
C.处理
D.扣修
参考答案:C
第6题: [单项选择]
下列关于防水涂料，说法不正确的是（）。A. 防水涂料是一种流态或半流态物质
B. 防水涂料可用刷、喷等工艺涂布在基层表面
C. 防水涂料不适用于工业与民用建筑工程的地面防潮
D. 防水涂料能起到防水、防潮作用
参考答案:C
答案解析:防水涂料适用于工业与民用建筑工程的屋面防水、地下室防水和地面防潮等。
第7题: [单项选择]
对商业银行违反审慎经营规则开展个人理财业务的，银监会可令其限期改正，逾期未改的，银监会有权采取( )的措施。
A. 暂停该银行新的理财计划和产品
B. 停止对该银行所有理财计划或产品的销售
C. 更换该银行个人理财业务管理部门的负责人
D. 将该银行客户的交易转移至其他银行办理
参考答案:A
第8题:
[单选题]平板刮研时，采用三块平板互研互刮，通过粗刮、细刮和精刮保证平板的平面度，三块平板中任意两块对研，均须达到25mm×25mm范围内（ ）接触。
A.10～15点
B.15～20点
C.20～25点
D.25～30点
参考答案:C
第9题: [单项选择]
下列不属于问诊的一般情况的是（）A. 姓名
B. 性别
C. 年龄
D. 婚况
E. 收入
参考答案:E
第10题:
[单选题]以下关于竣工结算文件的说法不正确的是（ ）。A.A、工程竣工结算文件经发承包双方签字确认的，应当作为工程决算的依据。
B.B、发包方应当按照竣工结算文件及时支付竣工结算款。
C.C、任何情况下，发包方均可以就已生效的竣工结算文件委托工程造价咨询企业重复审核。
D.D、竣工结算文件应当报有关行政主管部门备案
参考答案:C
第11题: [多项选择]
休克的典型表现包括（）。A. 神志清楚
B. 面色苍白
C. 皮肤温暖
D. 脉搏细速
E. 酸中毒
参考答案:B, D, E
第12题:
[单选题]以下哪项不是滑坡的要素。().（A、3、A）[010303]A.滑坡体
B.滑坡周界
C.侧滑线
D.主裂缝
参考答案:C
第13题:
[单选题]下列不属于情境性心理失调的是A. 对疾病认知反应高敏型
B. 面对诊疗的不信任
C. 对身体残缺的防卫反应
D. 久病不愈的消极反应
参考答案:B
第14题: [单项选择]
不属于再生障碍性贫血的主要临床表现的是（）A. 肝脾或淋巴结肿大
B. 贫血
C. 牙龈出血
D. 发热
E. 皮肤紫癜
参考答案:A
第15题:
[单选题]《铁路机车操作规则》规定：操纵提示卡明确的内容包括（ ）。A.各区间注意事项
B.列车速度曲线
C.运行时分曲线
D.提回手柄级位或柴油机转速
参考答案:D
第16题:
[多选题]劳动安全事故隐患排查整改的工作制度包括（）。A.例会制度
B.定期排查制度
C.评估、报告、登记制度
D.销号验收制度
参考答案:ABCD
第17题:
[判断题]监控区域单位面积内乘客分布的密集程度在单位时间内突然增加时CCTV系统可以产生报警。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
一次负荷的安全性是指X线管（）A. 容量
B. 寿命
C. 热容量
D. 散热率
E. 最高管电压
参考答案:A
第19题:
[判断题]可燃性气体爆炸极限范围分上限和下限。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[多选题]在任何情况下,严禁“约时”()、“约时”()、“约时”()、“约时”投退重合闸。( )
A.停送电
B.装拆接地线
C.开始或结束检修
D.开始或结束工作
参考答案:ABC
第21题: [填空题]
高压煤气管道在投用前要进行（）试验。参考答案:强度
第22题:
[单选题] 冷牵伸或水洗机任何一只绕辊检测器报警时，( )会自动停止运行。A.冷牵伸机（溶剂牵伸）
B.水洗机
C.热牵伸机和第一干燥机及成型机（骤冷槽）
D.牵伸机（溶剂牵伸）、水洗机、热牵伸机、成型机（骤冷槽）及第一干燥机
参考答案:D
第23题:
[单选题]当活塞往复一次,只吸入和排出液体各一次,故往复泵称为()。A.多动泵
B.双动泵
C.单动泵
参考答案:C
第24题:
[单选题]腹膜透析患者腹痛、腹胀的原因（ ）A.透析液温度过高
B.无菌观念不强
C.腹膜透析管破裂
D.切口出血
E.以上都不是
参考答案:A
第25题:
[单选题]所有未接地或未采取绝缘遮蔽、断开点加锁挂牌等可靠措施隔绝电源的低压线路和设备都应视为（ ）。
A.检修
B.运行
C.停运
D.带电
参考答案:D
配电安规8.1.9
第26题:
[单选题]私募基金募集机构对投资者进行回访，其中内容应包括（ ）。
Ⅰ.确认受访人是否为投资者本人或者机构,
Ⅱ.确认投资者是否已经阅读并理解基金合同和风险揭示的内容；
Ⅲ.确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失；
Ⅳ.确认投资者是否知悉纠纷解决安排
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:D
回访应当包括但不限于以下内容：①确认受访人是否为投资者本人或机构，?②确认投资者是否为自己购买了该基金产品以及投资者是否按照要求亲笔签名或盖章，③确认投资者是否已经阅读并理解基金合同和风险掲示的内容，④确认投资者的风险识别能力及风险承担能力是否与所投资的私募基金产品相匹配，?⑤确认投资者是否知悉投资者承担的主要费用及费率，投资者的重要权利、私募基金信息披露的内容、方式及频率，⑥确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失，?⑦确认投资者是否知悉投资冷静期的起算时间、期间以及享有的权利；⑧确认投资者是否知悉纠纷解决安排。
第27题: [单项选择]
某市道路交通噪声2005年为68.8分贝，与2004年相比（2004年为67.8分贝），道路交通噪声的声环境质量污染程度（）。
A. 持平
B. 减轻
C. 加重
参考答案:C
第28题:
[单选题]医生克己美德的表现是( )A. 体验病人的痛苦
B. 谨慎行医，医德生活的一贯性
C. 杜绝名利，把维护病人利益放在首位
D. 病人利益优于医生的个人利益
E. 仁者爱人
参考答案:C
第29题: [单项选择]
根据《建筑安装工程费用项目的组成》(建标2003206号)，环境保护费属于建筑安装工程费用中的( )。
A. 企业管理费
B. 直接工程费
C. 规费
D. 措施费
参考答案:D
第30题: [单项选择]
《国际海上避碰规则》第三条“定义”中提及的“机动船”一词应是指：（）A. 用机器推进的任何船舶
B. 除失去控制的船舶、操纵能力受到限制的船舶、从事捕鱼的船舶以外任何装有推进器的船舶
C. 除失去控制的船舶、操纵能力受到限制的船舶、从事捕鱼的船舶以外任何使用推进器的船舶
D. 除失去控制的船舶、操纵能力受到限制的船舶、从事捕鱼的船舶以外用机器推进的任何船舶
参考答案:A
第31题:
[单选题]二轴货车，其车货总质量超过（）千克，属于超限运输车辆范围。A.15000
B.16000
C.17000
D.18000
参考答案:D
第32题:
[简答题]重要灾害事故必须报告的内容有哪些?参考答案:灾害事故发生时间、地点、灾害事故类型、受灾范围、受灾人口数、伤亡人数,灾害事故发生单位的基本情况(包括生产性质,致灾危险化学品的理化特性、种类和数量),人员疏散情况;灾害事故发展情况,接报警情况、调派力量等。
第33题: [判断题]
逻辑控制无环流可逆电路的动态性能较差。参考答案:对
第34题: [多项选择]
流式细胞仪的结构可分为（）A. 流动室及液流驱动系统
B. 激光光源及光束成形系统
C. 光学系统
D. 信号检测与存贮、显示、分析系统
E. 细胞分选系统
参考答案:A, B, C, D, E
第35题: [多项选择]
根据证券法律制度的规定，下列选项中，属于内幕信息的有( )。A. 公司债务担保的重大变更
B. 上市公司收购方案
C. 公司营业用土要资产的抵押一次超过该资产的40%
D. 公司经理发生变动
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 选项D属于重大事件、内幕信息。
第36题:
[判断题]DAB型集成制动装置第一道凸环颜色为白色。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题] 人类为了生产上的要求通过选种而形成的动物类群称品种。A.正确
B.错误
参考答案:B
