第1题: [单项选择]( )作为争取客户的有效措施，当客户开立一个账户，银行就应想方设法提供他们所需要的所有银行业务。 A. 顾问式维护 B. 交叉销售维护 C. 知识维护 D. 超值维护 参考答案:B 答案解析:[解析] 交叉销售维护的核心思想是：交叉销售银行的产品，尽可能为客户提供多种服务。比如，客户在银行开立了一个储蓄账户，银行可以争取向客户销售其他的理财产品或服务，因为客户在一个银行中得到的服务越多，则
第6题: [单项选择]建设工程项目风险评估的工作不包括( )。 A. 对项目风险的对策进行风险响应 B. 利用已有数据资料和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率 C. 分析各种风险的损失量以及对工程的质量、功能和使用效果等方面的影响 D. 根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级 参考答案:A
第25题: [单项选择]在充实制教学策略中，以增加难度较深的教材或作业为特点的是（） A. 水平充实 B. 垂直充实 C. 原则充实 D. 内容充实 参考答案:B 答案解析:充实制教学策略可通过水平充实和垂直充实两种方式进行，垂直充实的特点是增加难度较深的教材或作业，水平充实的特点是扩增教材或作业的分量而不增加难度。
