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[简答题]简述顾客异议的类型。

参考答案: （1）需求方面的异议。
（2）商品质量方面的异议。
（3）价格方面的异议。
（4）服务方面的异议。
（5）购买时间方面的异议。
（6）销售人员方面的异议。
（7）支付能力方面的异议。

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第1题:[判断题]转8AG型转向架换装两级刚度弹簧，提高车辆的空车弹簧静挠度和空车运行品质
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[判断题]视觉信号分为昼间和夜间信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[多选题]独用通信机房要完成交流通信设备不间断供电，需要以下哪些电源设备：
A.交流配电箱
B.高频开关电源
C.不间断电源
D.蓄电池组
参考答案:ACD

第4题: [单项选择]注册咨询工程师(投资)充分发挥自身作用、为客户服务最重要的前提条件是具备( )。
A. 健康的身体
B. 专业的技术知识
C. 一定的外语水平
D. 多方面的工作能力
参考答案:A
答案解析:本题考核的知识点为注册咨询工程师(投资)的基本素质。拥有良好的身体素质，才能有足够的精力不断努力工作和学习。健康的身体是注册咨询工程师(投资)充分发挥自身作用、为客户服务最重要的前提条件。

第5题:[单选题](86894)手轮式手制动轴在制动时,轴的横截面产生的剪切应力的特点是( )
A.中心点的应力为0
B.中心点的应力等于轴外层表面应力
C.中心点的应力最大
D.同一截面两对称点的应力方向相同
参考答案:A

第6题:[判断题]施工用金属房内配线应采用橡胶线且用瓷件固定。照明用灯采用普通日光灯。（　　）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题: [单项选择]产后乳房护理，下列正确的是
A. 分娩后第一次哺乳前用肥皂水或酒精擦洗干净
B. 一般于产后24小时开始哺乳
C. 患乳腺炎时，应先哺患侧吸完后再哺健侧
D. 哺乳期妇女禁戴乳罩以免引起乳腺管阻塞
E. 如乳汁充足孩子吸不完时可把乳汁挤出，禁用吸乳器
参考答案:C

第8题: [填空题]供电可靠性管理实行（），规范的可靠性管理体系是确保供电可靠性目标实现的重要组织保障。
参考答案:目标管理

第9题:[单选题]铁运(1999)103号《铁路电力安全工作规程》规定：倒闸作业票用后保存（）。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
参考答案:C

第10题: [多项选择]以下那种情况可以判断受检围护结构主体部位传热系数是不合格的（）
A. 不符合设计图纸的要求，也不符合国家现行有关标准
B. 不符合设计图纸的要求，但符合国家现行有关标准
C. 设计图纸未做具体规定，但符合国家现行有关标准
D. 设计图纸未做具体规定，但符合国外有关标准
参考答案:A, B

第11题: [填空题]按食用器官，韭菜可分为（）、（）、（）和（）4个类型。
参考答案:根韭；叶韭；花韭；叶花兼用韭

第12题:[多选题]执法人员吴某下列做法违反行政处罚法定程序的有（）
A.对公民陈某的违法行为当场处以100元罚款
B.吴某在作出处罚决定后，告知陈某处罚的事实、理由和依据
C.要求陈某当场缴纳罚款
D.吴某称如不服则加重处罚
参考答案:ABCD
某市工商局执法人员吴某，在执行公务过程中对公民陈某的违法行为当场处以100元罚款。在处罚当场吴某并未交付陈某行政处罚决定书，而是声称改日由陈某去工商局领取，并要求陈某当场缴纳罚款。陈某不服，但吴某不予理睬，并声称如不服则加重处罚。

第13题:[单选题]流行病学的研究对象是
A.疾病
B.病人
C.人群
D.健康人
E.亚临床型病人
参考答案:C

第14题: [单项选择]维生素D缺乏性手足搐搦症喉痉挛多见于（）
A. 婴儿
B. 婴幼儿
C. 年长儿
D. 2岁以下
E. 青春期
参考答案:A

第15题:[单选题]输血引起溶血反应，最早出现的主要表现为( )
A.头部胀痛、面部潮红、腰背部剧痛
B.寒战、高热
C.少尿
D.瘙痒、皮疹
参考答案:A

第16题:[填空题]检修工及未聘用的初级工、中级工和高级工继续教育的计划，是各岗位的组成部分，由所在部门负责。
参考答案:培训计划

第17题: [单项选择]维持血糖恒定的关键器官是（）.
A. 肾脏
B. 大脑
C. 乳腺
D. 下丘脑
E. 肝脏
参考答案:E
答案解析:肝脏是维持血糖恒定的关键器官，肝脏维持血糖浓度相对恒定的作用是通过神经体液机制和一系列酶促反应来实现的。

第18题:[单选题]远离带电体的检修作业，一般指距带电体( )以上的作业
A.0.5 m
B.1 m
C.2 m
D.3m
参考答案:B

第19题:[单选题]下列不属于变质岩结构的是岩石中矿物的( )。
A.结晶程度
B.颗粒大小
C.形状
D.排列方式
参考答案:D

第20题:[单选题]8日，第三十二届夏季奥林匹克运动会在日本东京闭幕，本届中国代表团发挥出色，共获得(　　)枚金牌，是中国队在历届夏季奥运会第二好的成绩，也是非本土举办的奥运会第一好的成绩。
A.36
B.37
C.38
D.39
参考答案:C

第21题:[判断题]化工装置灾害事故处置中，装置区、中间罐区设备群全表面立体火灾属于难控灾情。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[判断题]避雷器的泄漏电流包括全电流及其有功分量和无功分量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题: [单项选择]属于流化干燥技术的是（）
A. 真空干燥
B. 冷冻干燥
C. 沸腾干燥
D. 微波干燥
E. 红外干燥
参考答案:C
答案解析:

沸腾干燥，又称流化床干燥，系利用热空气流使湿颗粒悬浮呈流化态，似“沸腾状”的热空气在湿颗粒间通过，在动态下进行热交换，湿气被抽走而达到干燥的目的。

第24题: [多项选择]绒毛结节性滑膜炎的临床表现包括（）
A. 关节周围轻微疼痛和慢性肿胀
B. 关节内有黄色渗液，含有大量胆固醇或血液
C. 病损可恶变
D. 多核巨细胞很常见，有的单核巨噬细胞吞噬脂肪成为泡沫细胞
E. 手术切除后无复发
参考答案:A, B, D
答案解析:病损无恶变，可排除C答案；手术切除后常复发，可排除E答案；其他答案是正确的。

第25题:[判断题]婴幼儿抽风时牙关紧闭，保育员应该用力撬，以便将毛巾拧成麻花状塞入病儿口中。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[单选题]在带电运行设备区域内的易飘扬、飘洒物品，必须严格回收或固定，防止半导电漂浮物接触高压带电体，产生感应电伤人事故。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A

第27题: [单项选择]1例下段食管癌患者，病灶长度7cm，无锁骨上淋巴结转移和远处转移，无穿孔征象，首选治疗是（　）
A. 手术
B. 化学治疗
C. 放射治疗
D. 中医及免疫治疗
E. 术前放射治疗加手术
参考答案:A

第28题: [单项选择]双子叶植物根茎维管束一般为（）
A. 有限外韧型维管束
B. 无限外韧型维管束
C. 周木型维管束
D. 周韧型维管束
E. 辐射型维管束
参考答案:B

第29题: [单项选择]From the news in Miami we know ______.

参考答案:C
答案解析:[解析]由本文第三段第二行“City schools are still closed after two weeks”可知，本题答案为C。

第30题:[多选题]引起变压器油中含气量试验数据超标的主要原因有( )。
A.冷却系统进气
B.过热故障
C.负荷、温度变化
D.储油柜（胶囊、隔膜）、套管端部密封不良等
参考答案:ABCD
中国电力出版社，电力油务员现场作业指导及应用

第31题:[判断题]整个照明系统根据各自功能不同可分为灯光照明/灯光信号两大类
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题: [判断题]绝对测量法、现场方法和相对测量法都属于分析测试的标准方法之一。
参考答案:对

第33题: [单项选择]男性，40岁，四川籍。腹壁、腰背部发现多发性游走性皮下结节，活检见结节内有隧道样窟穴及夏科-雷登晶体，有弥漫性嗜酸性粒细胞浸润，但未见虫卵及虫体，应考虑是何种寄生虫病
A. 肝吸虫病
B. 肠吸虫病
C. 并殖吸虫病
D. 血吸虫病
E. 阿米巴病
参考答案:C
答案解析:只有并殖吸虫病会导致人出现皮下游走性结节。

第34题:[单选题]工作地段所有由工作班自行装设的接地线拆除后，工作负责人应及时向相关工作许可人（含配合停电线路、设备许可人）报告（）。
A.工作票结束
B.工作票终结
C.工作结束
D.工作终结
参考答案:D

第35题: [填空题]综合布线的首要特点是它的( )性。
参考答案:兼容

第36题: [单项选择]广州市到2010年将建成覆盖十区共255公里长的城市轨道交通线有（）
A. 7条线路
B. 8条线路
C. 9条线路
D. 10条线路
参考答案:C

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