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[单选题]服务流程优化的第一个步骤是( )。
A. 业务流程优化
B. 现状调研诊断
C. 提出优化目标
D. 搜集客户数据

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]

阅读《纪念傅雷》中的一段文字:
傅雷的性格,最突出的是他的刚直。在青年时候,他的刚直还近于狂妄。所以孔子说:“好刚不好学,其蔽也狂。”傅雷从昆明回来以后,在艺术的涵养,知识学问的累积之后,他才成为具有浩然之气的儒家之刚者,这种刚直的品德,在任何社会中,都是难得见到的,连孔子也说过:“吾未见刚者。”傅雷之死,完成了他的崇高品德,今天我也不必说“愿你安息吧”,只愿他的刚劲,永远弥漫于知识分子中间。

作者写此文的用意何在?
参考答案: 赞扬傅雷坚持真理,刚直不屈的品德。

第2题: [单项选择]便器污垢要经常用市售的()清洗,去除污垢和异味。
A. 小苏打
B. 食碱
C. 去污粉
D. 洁而液
参考答案:D

第3题:
[单选题]在路由协议所有接口上使能RIP协议的命令是( )。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A.network all
B.neighbor
C.enable
D.network 10.0.0.0
参考答案:A


第4题:
[单选题]医疗机构发现甲类传染病时,对病源携带者、疑似病人的密切接触者,应依法及时采取的措施是
A.进行医学观察
B.避免与其接触
C.予以隔离治疗
D.确诊前在指定场所进行单独隔离治疗
E.在指定场所进行医学观察
参考答案:E
医疗机构发现甲类传染病时,应当及时采取下列措施: (1)对病人、病原携带者,予以隔离治疗,隔离期限根据医学检查结果确定; (2)对疑似病人,确诊前在指定场所单独隔离治疗; (3)对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者,在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。

第5题:
[单选题]高层建筑发生火灾时供人员暂时避难、休息的楼层叫()。(易)
A.休息层
B.避难层
C.安全层
D.中转层
参考答案:B


第6题:
[判断题]用人单位应当定期对工作场所进行职业危害因素检测、评价。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
材料的合成的概念?材料加工的概念?
参考答案: 合成:常常是指原子和分子组合在一起制造新材料所采用的物理和化学方法。合成是在固体中发现新的化学现象和物理现象的主要源泉。
加工:这里所指的是成型加工,除了上述为生产出有用材料对原子和分子控制外,还包括在较大尺度上的改变,有时也包括材料制造等工程方面的问题合成与加工是指建立原子、分子和分子聚集体的新排列,在从原子尺度到宏观尺度的所有尺度上对结构进行控制以及高效而有竞争力地制造材料和零件的演变过程.

第8题:
[单选题] 推动形成全面开放新格局。要以()建设为重点,坚持引进来和走出去并重,遵循共商共建共享原则,加强创新能力开放合作,形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。
A.“金砖机制”
B.自贸区
C.“一带一路”
D.区域合作
参考答案:C


第9题:
[单选题]低温或高温环境下的高处作业,应采取( )措施,作业时间不宜过长。
A.保暖或防暑降温
B.保暖
C.防暑降温
D.专人监护
参考答案:A


第10题:
[单选题]( )不得变更有关检修设备的运行接线方式
A.任何人
B.工作负责人
C.专责监护人
D.工作班成员
参考答案:A


第11题:
[判断题]熔断丝是做保护用的,要求电路发生短路时能迅速熔断,所以可以选额定电流很大的熔丝来保护小电流电路。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]根据《电力安全工作规程水电厂动力部分》(Q/GDW1799.3—2015),人字梯应具有坚固的绞链和限制开度的拉链。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]电气设备着火时,必须先(),再灭火。
A.切断电源
B.用干粉灭火器灭火
C.用水浇
D.撤出人员
参考答案:A
答案错误,自行解答

第14题:
[单选题]从事高速铁路接触网运行和检修工作的人员,经过考试评定安全等级,取得_____之后,方准参加与所取得的安全等级相适应的工作。
A.《岗位培训合格证》
B.《职业资格证》
C.《高速铁路供电安全合格证》
D.《特种作业操作证》
参考答案:C


第15题:
[单选题]牙冠形态不同于任何恒牙的乳牙是( )
A.上颌第一乳磨牙
B.上颌第二乳磨牙
C.下颌第一乳磨牙
D.下颌第二乳磨牙
E.上下颌第一乳磨牙
参考答案:C
下颌第一乳磨牙牙冠形态不同于任何恒牙。

第16题:
[单选题]394.马血清抗毒素是
A.A.是抗体,不是抗原
B.B.是抗原,不是抗体
C.C.即是抗体,又是异种抗原
D.D.即非抗原,又非抗体
E.E.是异嗜性抗体
参考答案:C


第17题:
[单选题]境外项目人民币贷款业务涉及的( )存款不纳入现行外债管理。
A.居民
B.非居民
C.企业
D.个人
政策依据:《中国人民银行关于境内银行业金融机构境外项目人民币贷款的指导意见》银发〔2011〕255号第十条
参考答案:B


第18题:
[多选题](多选)依据:《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.2.2、6.6.4条规定:本次事故中暴露出工作负责人存在哪些不足( )。
A.工作负责人安全意识淡薄。
B.工作负责人未及时纠正作业人员的不安全行为。
C.现场勘察时未仔细查看作业需要停电的范围、邻近线路、交叉跨越和作业现场的条件、环境及其他影响作业的危险点。
D.无作业计划、作业文件开展工作。
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]组织中毒性缺氧时,血氧指标最具有特征性的变化为( )
A. 血氧容量正常
B. 动脉血氧含量正常
C.P.aO2正常
D. 动—静脉血氧含量差变小
参考答案:D


第20题: [多项选择]
收费站设备安装的检测项目包括()。
A. 服务器
B. 计算机
C. 打印机
D. 接地
参考答案:A, B, C, D

第21题:
[判断题]四类土(砂砾坚土)可用铁锹直接挖掘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]如果补偿的电容电流等于电感电流,功率因数为1,这时无功功率全部由电容器供给,则电网传输的是( )功率。
A.有功
B.无功
C.有功和无功
D.视在
参考答案:A


第23题:
[判断题]对行车有关人员,应进行日常安全生产知识和劳动纪律的教育、考核,并有计划地组织好在职人员的日常政治和技术业务学习。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]非连续进行的故障修复工作,应使用( )。
A.故障紧急抢修单
B.工作票
C.施工作业票
D.故障应急抢修单
参考答案:B


第25题:
[多选题]滤料的接触吸附是过滤的机理之一,属于这一机理的是( )。
A.重力沉淀
B.范德华力吸附
C.布朗运动
D.截留作用
参考答案:ABC


第26题: [多项选择]
目前,我国执行的税务救济有哪三种?()
A. 税务行政复议
B. 税务行政诉讼
C. 税务行政赔偿
参考答案:A, B, C

第27题: [多项选择]
现行广西定额安装工程定额,以费率(%)形式表现的定额子目中()整。
A. 人工费
B. 材料费
C. 机械使用费
D. 装置性材料费
E. 未计价材料费
参考答案:B, C, D

第28题: [单项选择]
关于Citrans660设备ESJ1盘功能描述正确的是()
A. 支持12路FE的电接口
B. 支持VLAN标签处理和QinQ功能
C. 支持电源的过欠压保护和电源告警监控
D. 不支持基于MAC/VLAN/端口的流量管理
参考答案:D

第29题: [单项选择]
Internet使用TCP/IP协议实现了全球范围的计算机网络的互连,连接在Internet上的每一台主机都有一个IP地址,其中C类地址用于主机数目不超过254的网络。下面的4个IP地址中哪一个是C类IP地址?
A. 202.119.32.68
B. 25.10.35.48
C. 130.24.0.8
D. 27.254.62.0
参考答案:A
答案解析:IP地址分为5类,它们的特征如下: A类地址:二进制表示的最高位为0; B类地址:二进制表示的最高两位为10; C类地址:二进制表示的最高三位为110: D类地址:二进制表示的最高四位

第30题:
[单选题]架空裸导线档距在60m时,线间距的最小运行距离为(____)m。
A.0.65
B.0.7
C.0.75
D.0.8
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列关于财务管理目标的说法中,正确的是( )。
A.每股收益最大化克服了利润最大化没有考虑风险的局限 性
B.假定股东投资资本不变,企业价值最大化与增加股东财富 具有同等意义
C.股东财富的增加可以用股东权益的市场增加值衡量
D.股价上升可以反映股东财富的增加
参考答案:C


第32题: [单项选择]
有关睑板腺囊肿错误的说法有()
A. 由于睑板腺出口阻塞,腺体的分泌物潴留在睑板内而引起
B. 是睑板腺特发性细菌性慢性肉芽肿炎症
C. 新陈代谢障碍、皮脂腺和汗腺分泌功能旺盛或维生素A缺乏可引起
D. 既往称霰粒肿
E. 慢性结膜炎或睑缘炎可引起
参考答案:B

第33题:
[单选题](47654)50kg/h钢轨,12号道岔,辙叉前长1849mm,辙叉后长2708mm,辙叉前开口量.后开口量分别为()。(1.0分)
A. 154.226
B.171.228
C.154.228
D.71.226
参考答案:A


第34题:
[单选题]机车交路按( )距离分为一般机车交路和长交路。
A.区段
B.两段间
C.两站间
D.局间
参考答案:A


第35题: [多项选择]
著作权的保护对象包括( )。
A. 著作人身权
B. 美术作品
C. 著作财产权
D. 建筑作品
E. 图形作品和模型作品
参考答案:B,D,E

第36题:
[判断题]能使继电器动合接点由断开状态到闭合状态的最小电流称为动作电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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