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[多选题]服务标准化管理是为了:()(1.00分)
A.打造优质服务让广大用户享受服务成果努力塑造企业的良好形象
B.全面提升窗口单位服务水平和服务质量
C.构建服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化
D.提升政务形象

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告,有权拒绝( )和强令冒险作业。
A.A.安全培训
B.B.领导指挥
C.C.违章指挥
D.D.单位要求
参考答案:C


第2题:[单选题]B-A-A-009 4 2 4
分馏系统试压时的标准是( )。
A. 根据处理量大小
B. 根据设计条件和安全阀定压
C. 根据塔径的大小
D. 根据生产周期
参考答案:B


第3题:
[单选题]盐液阀门没关严或漏盐液往往会造成软化水( )含量升高。
A.Ca₂+
B.NaCl
C.Mg₂+
参考答案:B


第4题:
[填空题]放、撤导线应有人( ),注意与高压导线的( ),并采取措施( )与低压带电线路接触。
参考答案:监护|安全距离|防止


第5题:
[单选题]TMS系统中电客车退行的限速是()。
A.5Km/h
B.B5Km/h
C.A5Km/h
D.无限速
参考答案:B


第6题:
[单选题]不是降低焦炭CRI的措施有:()
A.多用低挥发分煤
B.干法熄焦
C.闷炉操作
D.降低焦炭光学各向异性组织含量
参考答案:D


第7题:
[单选题]提升机走行电机功率( )kw。
A.A、±45mm
B.B、±20mm
C.C、375
D.D、45
参考答案:D


第8题:
[判断题]分支机构(管辖行)每月组织检查,每季度至少对辖内所有网点检查1次;分管领导每半年至少对辖内所有网点检查1次;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]有关正常小儿骨化中心的发育叙述,错误的是:( )
A.出生时腕部无骨化中心
B.出生时足踝部已有跟骨、距骨和胫骨的骨化中心
C.婴儿早期腕部骨化中心有4个
D.10岁时腕部骨化中心出齐,共10个
E.1~9岁腕部骨化中心的数目约为其岁数加1
参考答案:C


第10题:
[判断题]判断题:沈阳地铁二号线电客车常用制动中,它优先利用再生制动力,不足部分由空气制动力补足。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
女性,35岁,左上肢血压160/90mmHg(21.3/12kPa),右上肢血压120/80mmHg(16/10.7kPa),胸背部、肾区未闻及血管杂音,视力下降,眼底可见血管扩张及小血管瘤形成。首选检查为()
A. 头颅MRA
B. 心电图
C. 颈部血管超声
D. 动脉造影(头臂)
E. 除外内分泌疾患性高血压
参考答案:D
答案解析:为明确诊断,最有价值的检查为头臂部动脉血管造影。

第12题:
[判断题]测定开口闪点的测定装置应放在避风的地方并用防护屏围着,以使闪点能够看得更清楚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题] 《消防法》第四条规定,国务院公安部门对全国的消防工作实施监督管理,县级以上地方人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理,并由本级人民政府公安机关消防机构负责实施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]在制动保压操纵时,需要有列车管泄漏的自动补风功能时,大闸手柄应置于( )。
A.运转位
B.中高位
C.缓解位
D.制动位
参考答案:A


第15题: [单项选择]
急性心包炎时心电图会出现()
A. ST段弓背向上抬高
B. ST段弓背向下抬高
C. ST段呈水平型下移
D. ST段呈上斜型下移
E. ST-T呈鱼钩样改变
参考答案:B

第16题: [填空题]
变压器瓦斯继电器的安装,要求变压器顶盖沿瓦斯继电器方向与水平面具有()的升高坡度,瓦斯继电器的导油管沿油枕方向与水平面具有()升高坡度.
参考答案:1%~1.5%;2%~4%

第17题:
[简答题]变压器的差动保护装置的保护范围是变压器及其两侧的电流互感器安装地点之间的区域。
参考答案:对


第18题:
[单选题]蘒 FOCKE408 条盒透明纸包装机储胶罐中胶水( )设定值会导致停机。
A.高于
B. 大于
C. 低于
D. 偏离
参考答案:C


第19题:
[单选题]在线计费服务支持按照( )(含差异化优惠)返回计费金额。
A.最短路径
B.各省 ETC 优惠政策
C.最小费额
D.省内计费
参考答案:B


第20题:
[填空题]公铁并行路段是指处于( )的道路,处于铁路线路安全保护区内,( )、与铁路路肩等高或低于铁路路肩( )的公路路段。
参考答案:铁路路堑上|公路路肩标高高于铁路路肩|1.0米以内


第21题:
[简答题]为提高动作可靠性,必须同时具备下列条件,断路器失灵保护方可起动()。
参考答案:1、故障线路或设备的保护能瞬时复归的出口继电器动作后不返回;2、断路器未断开的判别元件,可采用能够快速复归的相电流元件。相电流判别元件的定值,应在保证线路末端故障有足够灵敏度的前提下,尽量按大于负荷电流整定。


第22题: [单项选择]
正常小儿前囟关闭的年龄是( )
A. 6~8个月
B. 12~18个月
C. 10~12个月
D. 16~24个月
E. 8~l0个月
参考答案:B

第23题: [单项选择]
淋巴瘤预后与其病理类型相关,下列关于淋巴瘤预后的说法不正确的是:()
A. HD中以淋巴细胞为主型预后最好
B. HD儿童及老年预后一般比中青年为好
C. NHL中淋巴母细胞型淋巴瘤预后较差
D. NHL早期即出现结外侵犯或血源性播散预后很差
E. NHL结外病变部位在2处或以上时均提示预后不良
参考答案:B

第24题: [多项选择]
番泻苷A具有的结构特点是 ( )
A. 为二蒽醌类化合物
B. 为二蒽酮类化合物
C. 有2个羟基
D. 有2个葡萄糖基
E. 二蒽酮中位连接,即10-10’连接
参考答案:B,C,D,E

第25题: [填空题]
科技小制作的类型有:()、()、()。
参考答案:模型类;动力类;标本类

第26题:
[判断题]顶部驱动钻井装置的电控制系统的工作环境温度一般在-10~45 ℃之间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [名词解释]
汇流
参考答案: 在流域面积上,降雨产生地面水流汇向低处的现象。流域汇流包括坡地汇流和河槽汇流两个阶段。降雨充满地面坑洼后,便开始沿坡面流动叫做坡地汇(漫)流。它是由无数股彼此时合时分的细小水流所组成的,通常没有明显和固定的槽形,其漫流的路径往往不出数百米,汇流历时也较短。坡地上的雨水经过坡地汇流注入河槽,河槽水位上涨,水流沿槽下泄,沿程经河槽调河槽调蓄,至出口断面流出,叫做河槽汇流。通常河槽汇流路程远,历时长,达几小时到几十个小时,所以流域汇流以河槽(网)汇流为主。

第28题:
[单选题]按照“定额存储、动态补仓”原则,一级仓采取定期补货方式,储备库存达到定额重购线时应按重购量并核查实际库存后编制补货计划。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [简答题]
沥青路面裂缝裂纹的原因。
参考答案: 冬季冰冻产生冻胀,导致路基和基层裂缝,反射到面层;水文条件不好,路面基层和土基水温性差,产生干裂,反射到面层;土基基层不密实,路面整体强度不足;沥青质量差或材料老化,粘结力不足,产生裂缝裂纹。

第30题:
[判断题]各供电段对摄像手电安排专人保管摄像手电并正确使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题] 电器设备未经验电.一律视为()。
A.有电.不准用手触及
B.无电.可以用手触及
C.无危险电压
D.有电.可以用手触及
参考答案:A


第32题:
[单选题]《党章》规定,党员必须自觉遵守党的纪律,首先是党的(  ),模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。
A.政治纪律和组织纪律
B.政治纪律和政治规矩
C.政治纪律和廉洁纪律
参考答案:B


第33题:
[判断题]在建的建筑工程因故中止施工的,建设单位应当自中止越工之日起 15 天内,向发证关报告,并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]

随着新一轮国际油价的飚升,英国、法国、西班牙等欧洲国家,都开始大力推广自行车租赁服务,掀起一场小型交通工具革命,人们对汽车的使用趋于下降。这一现象反映出()
①一种商品(服务)价格的上升,会导致其替代商品需求量的减少
②价格对耐用消费品需求量的影响比较大
③人们对一种商品的需求,受互补商品价格的影响
④一种商品(消费)的价格下降,会导致其替代商品需求量的增加


A. ①③
B. ②③
C. ①④
D. ②④
参考答案:B

第35题:
[单选题] 中国中铁铁腕治安全硬十条中要求项目负责人( )开展一次全覆盖检查,安全总监( )开展一次安全检查。
A.每周, 每周
B.每月, 每周
C.每周, 每天
D.每月, 每月
参考答案:B


第36题:
[多选题]甲公司将其生产的白酒独创性地取名为“雨朦胧”,并将“雨朦胧”申请为注册商标。乙公司也为白酒生产商。乙公司的()行为属侵犯甲公司商标权的行为。
A.未经甲公司许可,在自己生产的白酒产品上使用“雨朦胧”的品牌标识。
B.制作“雨朦胧”的品牌标识,并且专门销售该品牌标识。
C.向甲公司购买“雨朦胧”的品牌的使用权,并在自家生产的白酒上使用该标识。
D.向甲公司购买“雨朦胧”品牌白酒,将其品牌名更改为“朦胧雨”,再向市场销售“朦胧雨”品牌白酒。
E.向另外一家白酒制造商丙公司购买丙公司自制的“雨朦胧”品牌白酒,并向市场销售这部分白酒。
参考答案:ABDE
2021/2020版教材P25页 《商标法》规定,注册商标的专用权,以核准注册的商标和核定使用的商品为限。有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权: (1)未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的; (2)销售侵犯注册商标专用权的商品的; (3)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的; (4)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的; (5)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

第37题: [单项选择]
根据规定,保冷材料的含水率不得大于( )。
A. 7.5%
B. 3%
C. 1%
D. 5%
参考答案:C

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