第1题: [简答题]
简答产生客户投诉的原因。参考答案:
①油品质量问题。
②售后服务。
③服务质量问题。
④顾客对企业的要求超出企业对自身的要求。
⑤顾客对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同。
⑥顾客由于自身素质修养或个性原因，提出对企业的过高要求而无法得到满足。
第2题: [单项选择]
有面值为8分、1角和2角的三种纪念邮票若干张，总价值为1元2角2分，则邮票至少有( )张。A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
参考答案:C
答案解析:[解析] 要使邮票最少，则要尽量多地使用大面额邮票，所以要达到总价值，2角的邮票要使用4张，1角的邮票要使用1张，8分的邮票要4张，这样使总价值正好为1元2角2分，所以要用 9张。
第3题: [单项选择]
按《招标投标法》规定，招标文件自发放之日起，至投标截止时间的期限，最短不得少于 ( )天。A. 15
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案:B
第4题:
[简答题]应如何正确使用绝缘操作杆、验电器和测量杆?参考答案:绝缘操作杆、验电器和测量杆:允许使用电压应与设备电压等级相符。使用时,作业人员手不准越过护环或手持部分的界限。雨天在户外操作电气设备时,操作杆的绝缘部分应有防雨罩或使用带绝缘子的操作杆。使用时人体应与带电设备保持安全距离,并注意防止绝缘杆被人体或设备短接,以保持有效的绝缘长度。
第5题:
[单选题]在商务礼仪交往中,世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是( )。A.经过不断的磨合和交流,寻求一套大家认可的礼仪规则系统。
B.以综合国力为主,交往中哪个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C.以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准。
D.以各国标准为主,交往中哪个是客方就参照那个国家的礼仪标准。
参考答案:A
第6题:
[多选题]“两不愁三保障”的主要内容是不愁吃、不愁穿，住房安全、( )有保障。A.义务教育
B.收入稳定
C.基本医疗
D.基本收入
E.基本教育
F.医疗保险
参考答案:AC
第7题: [判断题]
补货作业中涉及的作业设备主要是补货标签。( )参考答案:错
第8题: [填空题]
在300MW汽轮机进行热备用停机时，EHC应选择（）方式。参考答案:逆流／热态
第9题:[单选题]慢性支气管炎并发阻塞性肺气肿患者的临床表现，主要是在原有症状的基
础上又出现（）
A.经常发热
B.逐渐加重的呼吸困难
C.剧烈咳嗽
D.咳多量脓痰
E.反复发作
参考答案:B
第10题:
[判断题]电功率,单位是瓦特,简称瓦,用字母W表示。(易)( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
规章也是一种计划，只不过是一种（）的计划。A. 经过优化
B. 很复杂
C. 最简单
D. 特定
参考答案:C
第12题: [单项选择]
窦性心动过速的治疗主要是（）A. 寻找原因与诱因，积极治疗原发病因
B. 静注毛花苷C（西地兰）
C. 给予β受体阻滞剂
D. 给予维拉帕米（异搏定）
E. 给予镇静剂
参考答案:A
第13题:
[单选题]()在数值上等于平衡该压力所需钻井液密度之值。A.压力系数
B.压力梯度
C.压力
D.密度量纲
参考答案:A
第14题:
[判断题]对地下的各类管线、施工单位应在地面上设置明显标识。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [填空题]
造成柴油机飞车原因之一调速器（），拉杆卡住。参考答案:调节齿杆
第16题:
[单选题]BAS系统就地级设备包括：（）。A.A.监控工作站、打印机
B.B.监测器、传感器、变频器
C.C.潜水泵、空调机组
D.D.服务器、UPS电源
参考答案:B
第17题: [简答题]
【固定资产】模块主要变动模板适用的变动原因有哪些？参考答案:
变动模板用于处理资产变动业务，变动原因将影响涉及账务处理的资产变动业务的会计分录的内容，在处理资产变动业务时，需要根据实际情况选择正确的变动模板和变动原因，主要变动模板适用的变动原因分别为：
（1）原值变动模板适用的变动原因有：改建/扩建增加原值、错账更正增加原值、其他情况增加原值、部分处置减少原值、错账冲销减少原值、其他情况减少原值。
（2）使用状况调整模板适用的变动原因有：使用状况变更。
（3）使用部门转移模板适用的变动原因有：使用部门变更。
（4）管理部门转移模板适用的变动原因有：管理部门变更。
（5）项目管理档案调整模板适用的变动原因有：项目管理档案变更。
（6）折旧方法调整模板适用的变动原因有：折旧方法调整。
（7）累计折旧调整模板适用的变动原因有：调增本年累计折旧、调减本年累计折旧、调增历年累计折旧、调减历年累计折旧。
（8）资产类别调整模板适用的变动原因有：资产类别调整。
（9）使用月限调整模板适用的变动原因有：资产使用年限调整。
（10）净残值（率）调整模板适用的变动原因有：净残值（率）调整。
（11）资产评估模板适用的变动原因有：资产评估。
（12）使用人变动模板适用的变动原因有：使用人变动。
第18题:
[判断题]轨道车大修后状态良好的标准之一是：车体外表面油漆不起皮，不龟裂。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[多选题]依据《安全生产法》的规定,负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况进行监督检查,可以依法行使的职权有( )。
A.现场检查权
B.当场处理权
C.紧急处置权
D.查封扣押权
E.责令关闭权
参考答案:ABCD
第20题: [填空题]
室内给水管道的敷设有明装和暗装两种形式。室外埋地引入管其管顶覆土厚度不宜小于（）m，并应铺设在冰冻线以下0.2m处。
参考答案:0.7
第21题:
[单选题]下列属于化学性危害因素的是（）。A.工业毒物
参考答案:A
第22题:
[判断题]印花税应纳税额尾数不满五分的不计，满五分的按一角计算缴纳。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]以下逻辑节点中，描述保护功能的有( )。A.A.PTOC
B.TVTR
C.PVOC
D.CSWI
B.1
C.1
D.1
参考答案:AC
第24题: [单项选择]
影响转向器正效率的因素很多，在结构参数、质量要求一样的前提下（）转向器的转向效率最高。A. 循环球式
B. 球面蜗杆式
C. 齿轮齿条式
D. 蜗扦曲柄指销式
参考答案:A
第25题:
[多选题]混凝土枕严重伤损判定标准（)、（)、（)、（)。A.挡肩缺损长度为总长度的1/3～1/2
B.严重网状龟裂和掉块
C.承轨槽压溃，深度超过2 mm
D.钢筋（或钢丝）外露（长度超过100 mm）
参考答案:ABCD
第26题:
[判断题]在无线列调区段,列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、车站值班员、助理值班员、机车(动车组)司机、列车长等加入通话。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
J126
第27题:
[单选题]变压器的联结组别表示的是变压器的高、低压侧（ ）间的相位关系。A.线电压
B.线电流
C.相电压
D.相电流
参考答案:A
第28题:
[单选题]环境保护是国家的( ) 。A.基本国策
B.政策
C.法规
参考答案:A
第29题:
[判断题]根据保密法，定密权分为法定的定密权和授予的定密权两种。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
属于糖异生途径的酶是（）A. NADH脱氢酶
B. 苹果酸脱氢酶
C. 丙酮酸脱氢酶
D. 葡萄糖-6-磷酸酶
E. 6-磷酸葡萄糖脱氢酶
参考答案:D
第31题:
[单选题]除氧器由（）2大部分组成。A.排气阀和预热室
B.喷嘴和淋水盘
C.淋水盘和集水盘
D.略
参考答案:C
第32题:
[单选题]机车的牵引力与机车速度之间的关系是( )。A.机车速度提高牵引力小
B.机车速度提高牵引力大
C.机车速度与牵引力大小恒定
D.无确定关系
参考答案:A
摘自维护手册技术说明
第33题:
[判断题]鼓风前先用蒸汽吹扫炉底空气管道5分钟以上。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
口腔预防医学涉及口腔医学的哪个方面( )A. 口腔内科方面
B. 口腔外科方面
C. 口腔黏膜方面
D. 修复和正畸方面
E. 口腔医学的各个方面
参考答案:E
第35题: [单项选择]
（）是指一个生长季节完成生活史的花卉A. 一年生花卉
B. 二年生花卉
C. 木本花卉
D. 多年生花卉
参考答案:A
第36题: [简答题]
简析“京味话剧”。参考答案:
京味话剧追溯到老舍的时代，老舍使用北京话写作的作家，他早期作品用现在的流行语说就是很给力。对日本侵略者的挖苦和讽刺。新中国成立以后，他的话剧一度被认为是歌功颂德，但谁也不能否定，他在这方面贡献的力量。《龙须沟》《茶馆》……北京话以其惯有的幽默犀利达到很好的讽刺效果。后来者王朔也是这方面的集大成者。
