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[填空题]《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存( )个月。

参考答案:12个月

热门试题:

第1题:[单选题]为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定座作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具须与牵引供电设备高压带电部分保持___m以上的距离。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第2题: [单项选择]
“形而上者谓之道,形而下者谓之器;化而裁之谓之变,推而行之谓之通;举而措之天下之民,谓之事业。”出自()。
A. 《论语》
B. 《周易•系辞上传》
C. 《庄子》
D. 《老子》
参考答案:B

第3题: [单项选择]
HIV的确诊试验是( )
A. ELISA测HIV抗体
B. 免疫印迹法测HIV抗体
C. 血凝试验测HIV抗体
D. 对流免疫电泳测HIV抗体
参考答案:B
答案解析:对HIV感染的检测,通常先用ELISA做初筛试验,阳性者再用免疫印迹法做确证试验。

第4题: [单项选择]
采用PI调节器的转速负反馈无静差直流调速系统负载变化时系统(),比例调节起主要作用。
A. 调节过程的后期阶段
B. 调节过程中间阶段和后期阶段
C. 调节过程开始阶段和中间阶段
D. 调节过程开始阶段和后期阶段
参考答案:C

第5题: [单项选择]
物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。
A. 物业管理人员
B. 物业服务企业
C. 物业管理分包单位
D. 物业管理师
参考答案:B

第6题: [多项选择]
洗钱是一种复杂的犯罪活动,主要体现在几方面()
A. 隐蔽性
B. 多样性
C. 专业性
D. 技术性
参考答案:A, B, C, D

第7题:
[单选题](  )、专责监护人应始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正不安全的行为。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.安监人员
参考答案:A


第8题:
[单选题]跑步行进速度每分钟( )步。
A.170-175
B.180-190
C.160-180
D.170-180
参考答案:D


第9题:
[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应会同( )到现场再次检查所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.专责监护人
D.工作班成员
参考答案:A


第10题: [判断题]
报检单位在保密情况下提供有关商业及运输单据时,有权要求检验检疫机构及其工作人员予以保密。( )
参考答案:对

第11题:
[判断题]隐患排查组织级别一般包括公司级、部门级、车间级、班组级,企业可以根据实际情况确定组织级别。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]正弦交流电的三要素是指最大值、( )和初相角。
A.电压
B.电感
C.功率
D.角频率
参考答案:D


第13题:
[多选题]需制备产品焊接试件的条件( )
A.碳钢、低合金钢制低温压力容器
B.材料标准抗拉强度下限值大于或者等于540MPa的低合金钢制压力容器
C.需经过热处理改善或者恢复材料力学性能的钢制压力容器
D.设计图样注明盛装毒性为极度或者高度危害介质的压力容器
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
除下面哪项之外,其它情况都是由于对于阿片类药物镇痛和成瘾方面的教育不够所造成的()
A. 对镇痛和成瘾等观念的误解
B. 担心使用阿片类药物可能导致的药物滥用或成瘾
C. 担心阿片类药物的流弊
D. 担心不能获得足够量的阿片类药物
参考答案:D

第15题:
[多选题]禁止在车列、车辆运行中,进入线路( )。
A.提钩
B.打鞋
C.摘软管或调整钩位
D.撤鞋
参考答案:AC
《铁路调车作业》

第16题:
[判断题]政府有关财政性拨款决议或财政担保承诺可以作为有效的保证担保形式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [多项选择]
宣传部门的主要任务()、组织开展新闻报道工作。
A. 组织开展部队思想政治教育
B. 组织官兵学习科学文化
C. 指导基层经常性思想工作
D. 组织开展部队文化工作
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题]CRH3 型动车组拖车制动盘安装时,校验第一个螺栓时应用粉笔注明“△”符号,按顺时针方向校验完所有螺栓,每校验一颗螺栓在其上涂打“○”,( )颗螺栓校完后在“△”符号上涂打“○”。
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案:B


第19题: [简答题]
清代训诂学在质量上更有显著的提高,表现在哪里?
参考答案:①清代训诂学具有朴素的历史观念。
②善于因音求义。
③采用了比例比较的方法。
④有实事求是的精神。

第20题:
[判断题]安全生产规章制度的建设,其核心就是危险有害因素的辨识和控制。( )(158页)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]建设管理单位掌握建设管理的()级及以上作业风险。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第22题:
[判断题]依据《行政处罚法》规定,对当事人同一个违法行为,不得给予两次行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
教案常规项目的主体部分是()。
A. 教学目的
B. 重点难点
C. 导入新课
D. 讲授新课
参考答案:D

第24题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产令》第三条规定:依据国家有关法律法规,建立健全各项( ),并严格执行。
A.安全生产规章制度
B.行政制度
C.操作手册
D.安全生产细则
参考答案:A


第25题:
[判断题]电动吊篮在环境温度-20℃~+40℃时,方能正常工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电动吊篮在雷暴雨、大雾、大雪及风速大于8.3m/s(相当于阵风5级)的恶劣气候环境下,严禁吊篮升空作业;电动吊篮工作的环境温度需控制在-20℃-+40℃;相对湿度不大于90%(25℃);电源电压偏离额定值±5%严禁作业。

第26题:
[多选题]加强职业道德理论的学习,有助于对在社会主义市场经济发展过程中出现的一系列重要的道德原则问题明辨是非。这些道德原则主要包括()。
A.价值观
B.荣辱观
C.幸福观
D.义利观
参考答案:ABCD
加强职业道德理论的学习.有助于形成包括价值观、荣辱观、幸福观、义利观在内的一系列重要的道德原则,这些原则能够使我们在处理具体问题时明辨是非。加强职业道德理论的学习主要包括:加强社会主义荣辱观教育,推进社会主义核心价值体系建设;科学认识马克思主义的幸福观,以指导我们的工作生活和人生走向;把握好价值尺度和准则,使之成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准;坚持尊重个人合法权益与承担感社会责任相统一,要把权利与义务结合起来,树立把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法权益的社会主义义利观。故本题选ABCD。

第27题:
[判断题]波纹管补贴工具连接顺序自上而下为:滑阀、震击器、水力锚、液缸、止动环、加长杆、安全接头、弹性胀头、刚性胀头、导向头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
与一次包埋法相比,蜡型的两次包埋法主要优点是( )
A. 铸造不易变形
B. 铸件不易粘砂
C. 铸件不易出现砂眼
D. 支架表面更精细
E. 节约内包埋料,降低成本
参考答案:E

第29题:
[单选题]《中华人民共和国劳动法》规定:安排劳动者延长时间的,支付不低于工资的( )的工作报酬。
A.百分之一百一十
B.百分之一百二十
C.百分之一百三十
D.百分之一百五十
参考答案:D


第30题: [单项选择]
可能是预防接种伤寒的是()
A. 以上都不对
B. "O"、"H"都升高
C. "O"高"H"不高
D. "O"、"H"都不高
E. "O"不高"H"高
参考答案:E

第31题:
[单选题]双螺母锁紧属于( )防松装置。
A.附加摩擦力
B..机械
C..冲点
参考答案:A


第32题:
[单选题]调查报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调查,对获得材料进行认真分析研究,发现本质特征和基本规律之后写成的( )报告。
A.A:书面。
B.B:文件。
C.C:纪要。
D.D:研究。
E.略
F.略
参考答案:A


第33题:
[判断题]运行维护单位应配备抢修工具,根据不同的抢修方式分类配备工具,包括按照GB/T 25094的要求配备事故抢修杆塔,并放置一起。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《DL/T 741—2019 架空输电线路运行规程》

第34题: [名词解释]
填充止血法
参考答案: 填充止血法是指患者广泛而深层软组织创伤,腹股沟或腋窝等部位活动性出血以及内脏实质性脏器破裂,如肝粉碎性破裂出血,可用灭菌纱布填塞伤口,外加包扎固定控制出血。

第35题:
[多选题]’年版第五套人民币20元、10元和1元纸币花卉水印效果明显提升,这三种花卉分别是( )。
A.荷花
B. 菊花
C.月季花
D. 兰花
参考答案:ACD


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