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[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》(营销客户函〔2020〕23号)规定,针对已标记【无理诉求客户】的非投诉工单,国网客服中心仅开展一次人工回访。
A.正确
B.错误

参考答案:B
国网客服中心仅开展一次短信回访,系统改造前暂按人工回访模式执行

热门试题:

第1题: [单项选择]按焊条熔化后的熔渣特性分类,焊条可分为()和碱性焊条。
A. 碳钢焊条
B. 低合金焊条
C. 酸性焊条
D. 不锈钢焊条
参考答案:C

第2题:
[单选题]铁路常用起重机主要包括( )和( ),
A.桥式起重机、门式起重机、塔式起重机、流动式起重机、铁路起重机和轻小型起重设备,
B.汽车吊起重机、火车吊起重机、桥式起重机、、门式起重机、铁路起重机和轻小型起重设备,
C.汽车吊起重机、火车吊起重机、港口吊起重机、流动式起重机、铁路起重机和轻小型起重设备,
参考答案:A


第3题:
[多选题]按发动机功率可分为( )推土机。
A.轻型
B.小型
C.中型
D.大型
E.重型
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]特别重大事故的调查期限为( )日
A.10
B.20
C.60
D.30
参考答案:C


第5题:
[判断题]为了推进“八大行动”,市委市政府将每年召开六大攻坚战流动现场会。
A.正确
B.错误
参考答案:B
。项目大会战流动现场会。

第6题:
[单选题]3.727. 电流互感器额定二次负荷的功率因数应为( )
A.0.7~1.0
B.0.8~1.0
C.0.9~1.0
D.0.85~1.0
参考答案:B


第7题: [单项选择]
正常双亲产下一头矮生雄性牛犊。以下解释不可能的是()
A. 雄犊营养不良
B. 发生了基因突变
C. 雄犊携带X染色体
D. 双亲都是矮生基因的携带者
参考答案:C

第8题: [填空题]
儿童和老人慎用影响水、盐代谢及酸碱平衡的药物与()有关。
参考答案:年龄

第9题:
[填空题]启动器吸引线圈额定电压为交流( )
参考答案:50Hz


第10题:
[判断题]包裹和中转的行李应以快速旅客列车装运。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:[单选题]† 年 1 月 1 日开始,湘水公司按照会计准则的规定
采用新的财务报表格式进行列报。因部分财务报表列报项目发生 变更,湘水公司对 2020 年度财务报表可比期间的数据按照变更 后的财务报表列报项目进行了调整。湘水公司的上述会计处理体 现的会计信息质量要求的是( )。
A.可比性
B.权责发生制
C.实质重于形式
D.会计主体
参考答案:A


第12题:
[判断题] 使用液压劈裂机进行胀裂作业时,手持部位应正确,不得接触活塞顶等活动部分。多台胀裂机同时作业时,应检查液压油管分路正确。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:[单选题]3.357.第357题
()能把各种节能措施、节能项目打包,通过实施一揽子节能计划,形成规模化的节电能力,减少电力用户的电力消耗需求,从而达到与扩建电力供应系统相同的目的。
A.能效电厂
B.各类电厂
C.发电集团
D.供电企业
参考答案:A
电能替代推广

第14题:
[单选题]劳动争议仲裁裁决生效的时间分两种,部分裁决一经作出立即生效,其他裁决待当事人收到裁决书起(  )日内不起诉后生效。
A.5
B.7
C.10
D.15
参考答案:D


第15题:
[判断题]二力平衡的必要和充分条件是:这两个力的大小相等,方向相反,作用有一条直线上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]当自动驾驶接通时,FMGC:
A.发指令给飞行操纵面
B.发指令给飞行操纵计算机
C.通过侧杆发指令给飞行操纵计算机
参考答案:B


第17题: [单项选择]
患者,男,9岁,患血小板减少性紫癜,多次输注过血小板。本次血小板输注后,血小板数不增加,最主要的原因是()
A. 存在DIC
B. 感染
C. 活动性出血
D. 严重肝脾肿大
E. 产生HLA同种抗体导致血小板破坏
参考答案:E

第18题:
[多选题]下列哪些标准中涉及食品追溯的管理体系要求( )
A. ISO9000
B. ISO22000
C. GB/T 27341
D. GB 7718
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]自动漏电保护器发生自动切断电源的情况,应认真检查,排除故障方可合闸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]审查某公司应交税费时,将应税“产成品明细账”的贷方发出数量(转出数)合计,对照应税“主营业务收入明细账”的已销量,发现应销量大于已销量,可能存在的问题有()。
A.自产产品用于在建工程
B.以产品交换材料
C.以产品抵债
D.产品用于集体福利
E.此项差额正常
参考答案:ABCD
E项,应销量大于已销量,说明不正常,正常情况下不存在差额。

第21题: [单项选择]
选择性IgA缺陷下列哪项是错误的()
A. 本病可无症状
B. 婴幼儿期反复患呼吸道、胃肠道、泌尿道感染
C. 常伴有自身免疫性疾病和过敏性疾病
D. 如不并发严重感染,多数能存活到壮年或老年
E. 可给予输血治疗
参考答案:E

第22题:[单选题]由于病毒攻击、非法入侵等原因,校园网整体瘫痪,或者校园网络中心全部 DNS 主
WEB 服务器不能正常工作;由于病毒攻击、非法入侵、人为破坏或不可抗力等原因,造成校园
网出口中断,属于以下哪种级别事件( )
A.特别重大事件
B.重大事件
C.较大事件
D.一般事件
参考答案:D
参考 P147 页安全事件定级。

第23题: [单项选择]
临床出现自汗、多尿,说明气之功能减退的是
A. 推动与调控作用
B. 温煦与凉润作用
C. 防御作用
D. 固摄作用
E. 中介作用
参考答案:D

第24题:
[多选题]ZD6型电动转辙机的调整包括( )
A.尖轨密贴的调整
B.表示缺口的调整
C.摩擦电流的调整
D.移位接触器的调整
参考答案:ABC


第25题: [单项选择]
律师执业的法律限制有()
A. 人大常务委员不得从事非诉讼业务
B. 高等院校科研人员不得兼职律师
C. 公务员不得兼任执业律师
D. 外国国籍律师不得在我国执业
参考答案:C

第26题:
[判断题]雷、雨天气,禁止测量线路绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[多选题]在直播过程中,主播要热情对待网友,常用的欢迎词有哪些?
A.亲,第一次来么?
B.上班去啊,路上小心
C.欢迎大驾光临,希望你玩的开心。
D.新来的游客不熟悉玩法的话可以问我哦。
参考答案:ACD


第28题:
[多选题]集散控制系统(DCS)是以应用微处理器为基础结合( )和人机接口技术实现过程控制和工厂管理的控制系统。
A.计算机技术
B.信息处理技术
C.控制技术
D.通讯技术
E.测量技术
参考答案:ABCD


第29题:
[判断题]隔热手套用于手部防辐射热保护,通常应穿戴在消防员抢险救援手套外部使用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
女性,25岁,停经45开,阴道少量流血2天,伴下腹部轻度酸痛,尿妊娠试验(+)。妇科检查:宫口闭,子宫6周妊娠大小,考虑哪种诊断
A. 先兆流产
B. 难免流产
C. 不全流产
D. 完全流产
E. 稽留流产
参考答案:A

第31题: [多项选择]
下列属于国家二类保护动物的有()。
A. 穿山甲
B. 中华秋沙鸭
C. 大灵猫
D. 猫头鹰
参考答案:A, C, D

第32题: [单项选择]
数字信号比模拟信号抗干扰能力()。
A. 强;
B. 弱;
C. 一样
参考答案:A

第33题:
[单选题]为避免加热过程中的变形和开裂,()铸锻件的加热通常采用逐步升温的阶梯式加热。
A.小截面
B.大截面
C.平面
D.多面
参考答案:B


第34题:
[判断题](47224)(  )一组普通单开道岔(简称单开道岔),由转辙器、辙叉及护轨、连接部分组成。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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