第1题: [简答题]
请简述全国级投诉的具体内容。参考答案:
客户在归属地发起，需要总部相关部门或者其他省分公司协调处理的投诉均为全国级投诉。包括需总部协调解决的投诉和跨省投诉。其中跨省投诉：在漫游地发生，需要漫游地和归属地协调、联动解决的客户投诉。
全国级投诉分为以下级别：
全国级VIP客户投诉：VIP客户范畴内的投诉。
全国级普通客户投诉：普通客户范畴内的投诉。
第2题: [多项选择]
构成实际全损的情况有（）。A. 保险标的物全部灭失
B. 保险标的物完全变质
C. 保险标的物不可能归还保险人
D. 施救费用和救助费用超过保险价值
参考答案:A, B, C
第3题: [单项选择]
男性；62岁，诊断为肺癌，肿瘤刺激膈肌引起顽固性呃逆，可选用下列何药制止A. 维生素B
6B. 氯丙嗪
C. 丙咪嗪
D. 筒箭毒碱
E. 地西泮
参考答案:B
第4题:
[判断题]CRH380B型动车组接地摩擦盘剩余磨耗量应≥4.5mm。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题] 制冷剂的编号原则:按照国家标准的统一规定,制冷剂一律用( )表示,它后面是一组阿拉伯数字。
A.R
B.S
C.M
D.N
参考答案:A
第6题: [单项选择]
期前收缩之后出现代偿间歇的原因是（）A. 窦房结的节律性兴奋少发放一次
B. 窦房结的节律性兴奋传出速度大大减慢
C. 窦性期前收缩时的有效不应期大大延长
D. 窦房结的一次节律性兴奋落在室性期前收缩的有效不应期中
E. 心室肌细胞暂时发生了兴奋一收缩脱偶联
参考答案:D
第7题:
[判断题]未开发反方向数据的区段，反方向开行救援列车时，在站内按压【调车】键将LKJ转入调车工作状态，同时机车信号应切换至反方向运行的接码方向，按调车控制模式进入区间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [简答题]
免予行政处分的条件有哪些？参考答案:
免予政纪处分必须具备三个条件：（1）行政机关公务员具有违纪的行为；（2）违纪行为情节轻微；（3）违纪行为人本人经过批评教育后确已改正了错误。缺少任何一个条件，都不符合免予处分的要求。
第9题:
[单选题]下列煤气浓度最高的是（ ）。A.转炉
B.高炉
C.焦炉
参考答案:A
第10题:
[单选题]海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。出自哪位名人( )。A.李鸿章
B.林则徐
C. 张广泗
D.张乐行
参考答案:B
第11题:
[多选题]根据《温州银行单位定期存款( )业务管理办法》规定，以下关于“单位定期存款( )”约定存期及约定利率说法正确的是( )。
A.“定期存款A版”约定存期为3个月或6个月或1年或2年或3年或5年
B.“定期存款B版”约定存期为3个月或6个月或1年或2年或3年或5年
C.“定期存款B版”约定存期为三年或五年
D.“定期存款A版、B版”约定利率最高不超过约定存期对应的我行单位定期存款指导利率
参考答案:ACD
第12题: [单项选择]
计算圆柱螺旋弹簧弹簧丝剖面切应力时，引用曲度系数K，是为了考虑（）A. 卷绕弹簧时所产生的内应力
B. 弹簧丝表面可能存在的缺陷
C. 弹簧丝靠近弹簧轴线一侧要发生应力集中
D. 螺旋角和弹簧丝曲率对弹簧应力的影响以及切向力所产生的应力
参考答案:D
第13题:
[单选题]下列措施不符合法律规定的是（ ）。A.采取税收保全措施时，冻结的存款金额相当于纳税人应纳税款的数额
B.采取税收强制执行措施时，纳税人未缴纳的滞纳金必须同时执行
C.可对扣缴义务人采取税收强制执行措施
D.可对纳税担保人采取税收保全措施
参考答案:D
本题考查税收保全措施和税收强制执行措施。选项D错误，税收保全措施仅适用于从事生产经营的纳税人。
第14题: [单项选择]
下列属于商业贿赂行为的是（）A. 折扣
B. 佣金
C. 回扣
D. 减价
参考答案:C
第15题: [多项选择]
爆炸品是指在外界作用下，能（），对周围环境造成破坏的物品。A. 发生剧烈的化学反应
B. 瞬时产生大量的气体和热量
C. 使周围压力急骤上升
D. 发生爆炸
参考答案:A,B,C,D
第16题:
[单选题]以下压力表除( )外,均应停止使用。A.表内弹簧管泄漏或指针松动的压力表
B.没有限止钉的压力表,在无压力时,指针距零位的数值超过压力表的允许误差
C.有限止钉的压力表,在无压力时,指针能回到限止钉处
D.封印损坏或超过校验有效期的压力表
参考答案:C
第17题:
[单选题]关于赦免说法错误的是A.特赦只能赦其刑，不能赦其罪
B.特赦后再犯罪的，如果符合累犯条件，则构成累犯
C.特赦是由犯罪分子本人及其家属或其他公民提出申请，由全国人大常委会批准
D.特赦令由国家主席发布
参考答案:C
特赦是由全国人大常委会决定，由国家主席发布特赦令，再由最高人民法院和高级人民法院予以执行，而不是由犯罪分子本人及其家属或其他公民提出申请而实行。
第18题:
[单选题]以下不属于在使用剪切钳、扩张器时的注意事项的有( )A.在剪切之前漏出成年内饰
B.确保切口尽可能位于可能底的位置
C.可以用人力承担剪切钳、扩张器的稳固
D.避开预警式安全带
参考答案:C
第19题: [判断题]
乙型病毒性肝炎主要通过血行传播，其次为消化道传播和密切接触传播。参考答案:对
第20题: [单项选择]
数据库管理系统通常提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限。这主要是为实现数据库的( )。A. 可靠性
B. 一致性
C. 完整性
D. 安全性
参考答案:D
第21题:
[单选题]房地产市场调查问卷中，问题排列的先后顺序通常是容易回答的问题、较难回答的问题、敏感性问题。这是市场调研问卷设计()原则的要求。
A.针对性
B.简明性
C.逻辑性
D.目的性
参考答案:C
房地产市场调研问卷设计的原则：针对性原则、简明性原则、逻辑性原则、程序性原则。
第22题:
[单选题]空调安装工作完毕后,员工要把()一齐带走。A.包装箱
B.施工垃圾
C.卫生垃圾
参考答案:B
第23题:
[判断题]城镇燃气企业不符合标准化的项目,就可能变成企业运行管理的风险。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [判断题]
小型客车行驶在平坦的高速公路上，突然有颠簸感觉时，应迅速降低车速，防止爆胎。
参考答案:对
第25题: [单项选择]
声音的持续时间＜0.5s，间隔时间＞1s，声压变化＞40分贝者为（）A. 机械性噪声
B. 流体动力性噪声
C. 电磁性噪声
D. 脉冲噪声
E. 稳态噪声
参考答案:D
第26题:
[判断题]扑救地下车库火灾不能利用消防车通过水泵接合器向室内管网供水增压。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [多项选择]
吉林省岩溶旅游资源较为丰富，下列属于喀斯特溶洞的是（）。A. 长白山迷宫
B. 抚松仙人洞
C. 鸭园溶洞
D. 拉法山穿心洞
E. 伊通火山中洞穴
参考答案:A, B, D
第28题:
[简答题]简述10kV电力电缆中间接头安装前，应重点对哪些材料进行检查？参考答案:答：电缆附件的现场检查验收中，应重点对电缆附件的产品说明书、电缆附件的检验合格证、电缆附件的安装图纸等资料进行检查。
第29题: [单项选择]
涤痰汤的组成是导痰汤加（）A. 南星、枳实
B. 菖蒲、竹茹、人参
C. 竹茹、枳实
D. 菖蒲、郁金、竹茹
E. 南星、郁金、枳实
参考答案:B
第30题:
[判断题]警戒标志杆及底座一般单独使用。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]
压水堆核电站一回路的主要设备是核反应堆，通常把一回路及其辅助系统和厂房称为常规岛。参考答案:错
第32题:
[单选题]80℃水温比较适宜冲泡( )茶叶。A.花茶
B.红茶
C.绿茶
D.黑茶
参考答案:C
第33题: [多项选择]
主张思维能认识现实世界的有( )A. 所有唯心主义
B. 有些唯心主义
C. 所有唯物主义
D. 有些唯物主义
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 对思维与存在有无同一性，即思维能否认识现实世界的问题的不同回答，是区分可知论和不可知论的标准，唯物主义哲学家和一些唯心主义哲学家认为世界是可知的，有些唯心主义哲学家认为世界是不可知的，或思维
第34题:
[单选题]†年中央财政预算按照以下标准保障伙食费：一类区除消防救援特勤站、消防救援特勤大队外的其他站级、大队级单位以及现行执行伙食费标准的支队以上机关每人每天（）。
A.25元
B.26元
C.28元
D.33元
参考答案:A
