第6题: [单项选择]日益纷繁复杂的国际竞争环境，给企业带来的危机的发生频率、因素、种类也日益增多，______利用公共关系化解企业面临的危机，成为许多企业管理者不得不思考的问题；社会公众也从身边一个个品牌故事中了解到公共关系，人们现在购买商品，很多时候都是从品牌角度出发进行购买决策，这说明公共关系______对社会公众的生活发挥了影响。 填入横线上最恰当的一项是( )。 A. 是否 已经 B. 应该 正在 C. 要不要 能够 D. 急需 还是 参考答案:A 答案解析:[解析] 许多企业管理者必须思考的问题是：______利用公共关系、化解企业面临的危机，“应该”“急需”都是结论，而不是问题，所以排除B、D项；由“发挥了”的时态推测，影响是已经发生了。故选A。
第12题: [单项选择]用于过程评价的指标是（） A. 需求评估 B. 满意度评价 C. 知、信、行评价 D. 政策评价 E. 环境评价 参考答案:B 答案解析:本题是对考生进行综合考核。考查考生对几种评价内容的熟练掌握。形成评价包括需求评估和资源评估。效果评价的近期指标侧重于知识、态度、信念的转变程度，中期指标主要涉及的是行为。此外，考生还应掌握评价的设计以
第24题: [多项选择]《标准施工招标文件》中规定的可以合理补偿承包人索赔的条款正确阐述的是（）。 A. 法律变化引起的价格调整，可获得费用和利润补偿 B. 承包人遇到不利物质条件，可获得工期和利润补偿 C. 发包人要求承包人提前竣工，可获得费用和利润补偿 D. 不可抗力只能获得工期补偿 E. 发包人的原因导致试运行失败的，可获得费用和利润补偿 参考答案:D, E 答案解析:小题考查的是合同价款调整。基准日后法律的变化只可补偿费用；承包人遇到不利物质条件，可补偿工期和费用；发包人要求提前竣工，可补偿费用。不可抗力只能获得工期补偿；发包人的原因导致试运行失败的，可获得费用和
