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[单选题] 辽宁客户无投诉意愿 ,称前几天收到 95598 发送的催费短信,没有看清楚,就缴纳了欠 费 60 元,结果发现短信中不是客户自己的户号, 现客户要求把该笔钱退出来,经系统查询,错误 户号中确有该笔缴费记录,应派发( ) 。 ( 出 处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管 理办法》 附件 10 , 国家电网有限公司 95598 客户 服务八项业务分类,意见业务分类)
A. 意见-催收电费
B. 意见-错发短信
C. 投诉-催缴费
D. 投诉- 电费

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]单机或牵引车辆运行时,前方进路由司机负责确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]准备采区,必须在采区构成( )后,方可开掘其他巷道。
A.掘进系统
B.运输系统
C.通风系统
参考答案:C


第3题: [简答题]
设f(x)在[0,1]上可微,且[*].证明:存在ξ∈(0,1),使得f’(ξ)=2ξf(ξ).
参考答案:[分析] 由f’(x)=2xf(x)得[*],从而[lnf(x)]’+(-x2)’=0,进一步得[-lnf(x)]’+[*]=0,于是[*],故可设辅助函数为[*].
令[*],显然φ(x)在[0,1]上可微,由积分中值定理得
[*]
其中[*],于是φ(c)=φ(l).
由罗尔定理,存在[*],使得φ’(ξ)=0.而[*],所以[*],注意到[*],故f’(ξ)-2ξf(ξ)=0,即f’(ξ)=2ξf(ξ).

第4题:
[单选题]拉线安装时,拉线棒外露地面的长度允许偏差为 )。 来源:职业技能鉴定丛书220页选择题第69题)
A.100~200mm
B.200~300mm
C.500~700 mm
D.600~800 mm
参考答案:C


第5题:
[单选题]《消防法》规定,对建筑消防设施至少每()进行一次全面检测, 确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
A.季度
B.两年
C.半年
D.一年
参考答案:C


第6题:
[多选题]下列关于物权设定生效时间的说法中,错误的是( )。
A.甲卖给乙两间房屋,乙自该房屋变更登记时起取得该房屋所有权
B.甲以自己的两间房屋为抵押物向乙借款,乙自该房屋进行抵押登记时起取得该抵押权
C.甲继承其父母作为遗产的两间房屋,自该房屋变更登记时起取得该房屋所有权
D.甲自建两间房,自该房屋登记时起取得该房屋所有权
参考答案:CD


第7题: [简答题]
以北宋三大发明为例简述北宋科学技术的特征。
参考答案:(1)特点:当时科学技术的主要特点是:开创性、开放性;领先于世界。
(2)条件:
①北宋时期封建经济在隋唐基础上获得进一步发展,其推动了我国传统科技的发展,使伟大发明在当时取得了突破性进展。
②北宋文化的繁荣对印刷术提出了新要求,促使了毕羿发明活字印刷术。
③唐以来海上贸易和造船业得到了很大发展,促使指南针在北宋时期用于航海。
④北宋时,民族政权并立,战争不断,这促进了火器的发展。
(3)原因:这是由腐朽的封建制度和落后的经济发展水平造成的。
答案解析:[解析] 解答这个问题需要考生从科技发展情况的动力、环境、机遇等方面考虑。

第8题:
[判断题]工作票有污损不能继续使用时,应办理新的工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [填空题]
刮板输送机的电动机有()和()两种。
参考答案:单速电动机、双速电动机

第10题:
[单选题]胃镜检查应在胃出血后的
A.12~24小时
B.24~48小时
C.36~48小时
D.48~72小时
E.6~12小时
参考答案:B


第11题: [判断题]
转化率常常用来比较催化剂的活性。
参考答案:对

第12题:
[不定项选择题]A.酯类局麻药
A.酰胺类局麻药
B.两者均有
C.两者均无
D.血浆内分解( )
参考答案:A


第13题: [单项选择]
()是225/20法则起作用的关键。
A. 优秀的经营
B. 及时地了解到哪些是赢利顾客,哪些是不赢利顾客
C. 顾客定义价值取向
D. 成本领先
参考答案:B

第14题:
[单选题]关于报复陷害罪的说法,下列哪些选项是正确的?()
A.报复陷害罪的主体是特殊主体,只能是国家机关工作人员
B. 该罪的对象也是特定的,即控告人、申诉人、批评人、举报人
C.打击、报复会计、统计人员,也可成立此罪
D.本罪侵犯的客体既包括国家机关的正常活动,又包括公民的民主权利
参考答案:C


第15题:
[判断题]商场保安将因产品质量纠纷在柜台吵闹的某顾客捆绑禁闭在保安室,尚不够犯罪,对该保安应当按照非法限制人身自由予以治安管理处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]中共六大总结了大革命失败以来的经验教训,制定了新的历史时期的路线和政策,对革命起到了积极的推动作用。但是,这次大会也存在一些缺点。以下不属于本次大会缺点的一项是()。
A.把民族资产阶级当成中国革命的“最危险的敌人之一”
B.把党的工作重心放在城市
C.对中国革命的长期性和复杂性认识不足
D.认为中国是半殖民地半封建社会
参考答案:D


第17题:
[填空题]当事人对国家安全机关()决定、()决定不服的,可以自接到决定书之日起六十日内,向作出决定的()机关申请复议|对复议决定不服的,可以自接到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起()。
参考答案:行政处罚|行政强制措施|上一级国家安全机关|诉讼


第18题: [多项选择]
大豆磷脂是由( )等成分组成的。
A. 卵磷脂
B. 脑磷脂
C. 肌醇磷脂
D. 游离脂肪酸
E. 类固醇
参考答案:A,B,C,D

第19题:
[单选题]国务院出台一系列政策措施,进一步支持小微企业健康发展,下列属于融资支持的是()。
A.对小微企业招用高校毕业生给予培训费和社会保险补贴
B.支持符合条件的商业银行发行专项用于小微企业贷款的金融债
C.中央财政安排150亿元设立中小企业发展基金,主要支持初创小微企业
D.实施创办小企业计划,培育和支持3000家小企业创业基地
参考答案:B
2012年2月1日召开的国务院常务会议确定了进一步支持小型微型企业健康发展的政策措施:努力缓解融资困难,建立小企业信贷奖励考核制度。支持符合条件的商业银行发行专项用于小型微型企业贷款的金融债;加快发展小金融机构,适当放宽民间资本、外资和国际组织资金参股设立小金融机构的条件,放宽小额贷款公司单一投资者持股比例限制,符合条件的小额贷款公司可改制为村镇银行;支持小型微型企业上市融资,继续对符合条件的中小企业信用担保机构免征营业税;制定防止大企业长期拖欠小企业资金的政策措施。融资指的是企业用各种方式向金融机构或金融中介机构筹集资金的一种业务活动。选项中只有商业银行发行金融债属于融资支持措施,据此可知B项为正确答案。

第20题:
[单选题]绕组内感应电动势的大小与穿过该绕组磁通的变化率成( )。
A.正比
B.反比
C.无比例
D.平方比
参考答案:A


第21题: [简答题]
锉刀的光边和凸弧工作表面各有什么作用?
参考答案: 锉刀的主要工作表面在纵长方向上做成凸弧形,其作用是抵消锉削时,由于两手上下摆动而产生的表面中凸现象,以锉平工件。锉刀没有齿的一个侧面叫光边,在锉削内直角形时,用它靠在内直角的一条边上去锉另一直角边,可使不加工表面免受损坏。

第22题: [单项选择]
下列哪项属异向共同运动()
A. 右注视
B. 左注视
C. 辐辏
D. 上转
E. 下转
参考答案:C

第23题:
[填空题]段职能科室专业管理人员()参加动力设备车间安全例会。
参考答案:按月


第24题:
[单选题]进口铜精矿中铜的粗炼加工费TC为55美元/吨时,其精炼加工费RC为()美分/磅
A.110
B.55
C.5.5
D.0.55
参考答案:C


第25题:
[多选题]我国选举法规定,由选民直接选举的人大代表候选人,可以由哪些方式提名推荐()?。
A.选民5人以上联名推荐
B.选民10人以上联名推荐
C.各政党、各人民团体单独提名推荐
D.各政党、各人民团体联合提名推荐
参考答案:BCD


第26题:
[单选题]对踝前区和足背的描述,错误的是 ( )
A.深筋膜增厚形成伸肌支持带
B.深筋膜向深部发出纤维隔,形成骨纤维性管
C.踝前区皮肤较薄,易移动
D.浅筋膜较疏松,内有足背动脉弓和足背静脉网
E.足背深筋膜分浅、深两层,两层间形成足背筋膜间隙
参考答案:D


第27题:
[多选题]下列哪些规定符合文明施工保证项目的检查评定标准( )。
A.A、市区主要路段的工地应设置高度小于2.5m的封闭围挡
B.B、施工现场的主要道路及材料加工区地面应进行硬化处理
C.C、施工作业、材料存放区与办公、生活区应划分清晰,并应采取相应的隔离措施
D.D、一般路段的工地应设置高度不小于1.8m的封闭围挡
参考答案:BCD


第28题: [单项选择]
管理库存基于两点考虑:一个是();另一个是订货成本与库存持有成本。
A. 顾客服务水平
B. 防止缺货
C. 平滑生产要求
D. 利用数量折扣
参考答案:A

第29题:
[单选题]如果洗手间热水器的指示灯亮,则:
A.热水器接通115V交流电
B.热水器不工作
C.存在过热情况
D.一个或以上加热元件烧坏
参考答案:A


第30题:
[判断题]财务报表属于通用的对内报表,其使用者主要是单位本身的有关方面。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
财务报表属于通用的对外会计报表,其使用者主要是企业外部有关方面,如出资人、债权人、监管机构、银行、税务机关等。

第31题: [单项选择]
患儿,2岁,晨起打喷嚏,午后发热,当晚突然抽搐,持续约2分钟。送医院途中惊止,神志清。体检:发育正常,体温39.5℃,前囟已闭,咽充血,心、肺无异常,颈无抵抗。下列对患儿家属的健康教育哪项不正确()。
A. 解释惊厥的好发年龄
B. 介绍基本护理知识
C. 介绍急救处理原则
D. 嘱咐家长按时给患儿预防性服药
E. 强调预防“上感”的重要性
参考答案:D

第32题:
[单选题]当外加电压降低时,电动机的电磁力矩降低,转差( )。
A. 降低;
B.增大;
C.无变化
参考答案:B


第33题: [单项选择]
《劳动争议调解仲裁法》已于2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过,并于2008年( )起开始实施。
A. 1月1日
B. 3月1日
C. 5月1日
D. 7月1日
参考答案:C

第34题:
[多选题]固定式架车机驱动系统是电机通过换向器、弾性轴将动力传到减速箱,减速箱将动力再传递给丝杠,从而带动举升柱的升降,此系统的特点是( )。
A.电机带制动,确保停机自锁性能
B.确保机械完全同步
C.确保动力有效传递
D.确保换向方向一致
参考答案:AB


第35题:
[单选题]下列不属于旅客的是( )。
A.持有铁路有效乘车凭证的人
B.和成人同行的乘车儿童
C.根据铁路货物运输合同押运货物的人
D.购买车票的人
参考答案:D


第36题:
[单选题]6年分期付款购物,每年初付200元,设银行利率为10%,该项分期付款相当于一次现金支付的购价是()元。
A.1200
B.354.32
C.758.20
D.958.16
参考答案:D
计算器计算步骤为,先设置期初付款,然后设置P/YR=12,N=6,L/YR=10,PMT=-200,PV=958.16。

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