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[单项选择]处理顾客异议的正确方法是()。
A. 据理力争
B. 调查事实,及时反馈
C. 保持沉默
D. 置之不理

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]THDS探测站的列车报文须定时上传铁路局监测站和相应的列检作业场复示站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]转贴现利率以上海票据交易所转贴现交易日报价为基准,在综合考虑以下哪些因素的基础上,由交易双方协商确定。
A.资金成本
B.市场价格
C.双方合作关系
D.对手资信情况
参考答案:ABC


第3题: [单项选择]
雄性园丁鸟构筑装饰精美的巢。同一种类的不同园丁鸟群建筑的巢具有不同的建筑和装饰风格。根据这一事实,研究人员认为园丁鸟的建筑风格是一种后天习得的,而不是先天遗传的特性。
以下哪项如果为真,最有助于加强研究者的结论( )
A. 通过对园丁鸟的广泛研究发现,它们的筑巢风格中的共性多于差异
B. 年轻的雄性园丁鸟在开始筑巢时是很笨拙的,很显然要花许多年来观察年长者的巢才能成为行家能手
C. 有一种园丁鸟的巢缺少其他园丁鸟的巢都具有的塔型和装饰风格
D. 园丁鸟只在新几内亚和澳大利亚被发现,很显然,两地之间的园丁鸟没什么联系
参考答案:B
答案解析:[解析] A项如果为真,说明园丁鸟的建筑中存在共性,因此是先天遗传特性的可能增强,削弱了题干结论;B项说明雄性园丁鸟的建筑才能是后天观察学习而来,加强了题干结论;C项仅有一种鸟的建筑特性缺少与其他鸟的

第4题:
[单选题]甲公司与银行之间的房屋抵押合同中记载的抵押房屋为8间,而抵押登记簿中记载的抵押房屋为10间,银行实现抵押权应以()为准。
A.房屋抵押合同
B.抵押登记簿
参考答案:B


第5题: [单项选择]
病变主要发生在小肠中段,肠内容物中含有多量的血液和血凝块的是()
A. 毒害艾美耳球虫
B. 布氏艾美耳球虫
C. 柔嫩艾美耳球虫
D. 堆型艾美耳球虫
E. 巨型艾美耳球虫
参考答案:A

第6题: [多项选择]
头CT提示脑梗死,神经科查体发现:左侧肢体精细感觉障碍,病人不认识左侧身体的存在,病人穿衣、日常生活均用右手,否认左侧偏瘫的存在。提示哪些结构受损()
A. 中央后回
B. 额叶底部
C. 右侧顶叶邻近角回处皮质
D. 优势半球额下回后部
E. 右侧顶叶邻近缘上回处皮质
参考答案:A, C, E

第7题:
[单选题].下作用车钩须有( )次防跳性能。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B


第8题: [单项选择]
哪种疾病造成的心包积液量最大()
A. 急性非特异性
B. 结核性
C. 化脓性
D. 肿瘤性
E. 心脏损伤后综合征
参考答案:B

第9题:
[单选题]冷却塔控制温度为( )℃。温度太高,乙炔气中夹带的水蒸汽较多,经硫酸清净一塔时,水和硫酸接触放出热量,塔内温度会急剧上升,易造成填料塔盘损坏。
A.44124
B.20-30
C.43966
参考答案:C


第10题:
[多选题] ( )属于保护接地。[1.0分]
A. 接地保护
B. 接零保护
C. 电网中性点接地
D. 避雷器接地
参考答案:AB


第11题:
[多选题]构件在拉伸或压缩时的变形特点( )。
A. 仅有轴向变形
B. 仅有横向变形
C. 轴向变形
D. 横向变形
参考答案:CD


第12题:
[判断题]当溶液中Bi3+ 、Pb2+ 浓度均为10-2mol/L时,可以选择滴定Bi3+。(已知: lgKBiY=27.94, lgKPbY=18.04 ) ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》(苏建规字(2017)1号文),招标人可以对招标文件或资格预审文件进行必要的澄清或者修改。对()进行修改,可以不重新发布招标公告。
A.资格审查条件
B.资格审查标准和方法
C.开标时间
D.付款方式
参考答案:C


第14题:
[单选题]在特殊情况下需在带压和带电的设备上进行焊接时,应采取安全措施,并经( )批准。
A. 工作许可人
B. 工作票签发人
C. 运维负责人
D. 本单位
参考答案:D
变电安规16.5.1

第15题:
[单选题]分析纯化学试剂标签颜色为( )。
A.绿色
B.棕色
C.蓝色
D.红色
参考答案:D


第16题: [填空题]
客车空调采用的制冷装置由:(),(),(),()组成。
参考答案:通风;制冷;加热;加湿

第17题:
[判断题]配电安全接入网关对非法终端或未完成身份认证的终端,禁止与采集服务器建立连接,实现对接入终端合法性的管控。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]起吊设备及吊钩、吊索应该在运进作业控制区前进行检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]在我国城市设计项目的类型中,()大多出现在城市新区等大型项目的开发之前,一般由政府组织,为城市征集空间发展模式的方案,三维意象和空间模式作为主要的成果。
A.城市设计策略
B.研究辅助型设计
C.城市开发意象
D.城市环境改善
参考答案:C
城市开发意象:大多出现在城市新区等大型项目的开发之前,一般由政府组织,为城市征集空间发展模式的方案,三维意象和空间模式作为主要的成果,可以为后续的建设提供一个框架,但是往往停留在方案阶段,如果缺乏衔接则不能很好地引导城市建设,而缺乏细部设计的城市空间也容易导致失败。

第20题:
[单选题]过渡乳
A.免疫球蛋白较多
B.总乳量增多,含脂肪量最高,矿物质逐渐增高
C.质略稠而带黄色,加热后不易凝固
D.脂肪含量最高
E.蛋白质含量最低
参考答案:D
母乳的成分变化按世界卫生组织的规定:①初乳一般指产后4~5天内的乳汁,质略稠而带黄色,含脂肪较少而球蛋白较多,微量元素锌、白细胞、SIgA等免疫物质及生长因、牛磺酸等都比较多,对新生儿生长发育和抗感染十分重要;②过渡乳是产后5~14天的乳汁,含脂肪量最高,蛋白质与矿物质逐渐减少;③成熟乳为产后第15天~9个月的乳汁;④晚乳指10个月以后的乳汁,量和营养成分都渐减少。 每次哺乳时分泌的乳汁中成分也有差异,初分泌时蛋白质高而脂肪低,而最后分泌的乳汁则蛋白质低而脂肪高。

第21题:
[填空题]天然气常压下零下( )度可转化为液态。
参考答案:162


第22题: [单项选择]
国家不当行为是指国家违背国际法义务的行为,是国家责任的构成要件之一、下列选项中不属于国际法上的国家不当行为的是:
A. 甲国某省政府官员在履行职责时超越其权限所做的侵害乙国国家主权的行为
B. 某国政府在紧急情况下所做出的违反该国条约义务的行为
C. 甲国与乙国签订了边界条约,在该条约生效后,甲国边境巡逻士兵在巡逻时发现界碑倒塌,遂擅自将界碑向乙国领土内移动近400米
D. 乙国总统作为国家元首身份在访问甲国期间,以私人身份与该国叛乱组织接触,并承诺支持该叛乱组织的活动
参考答案:B
答案解析:[考点] 国家不当行为
[解析] 国家责任由国家不当行为引起.国家不当行为的构成需要两个条件:一是该行为可归因于该国家;二是国家的行为违反了其国际义务。可归因于国家的行为一般包括国家机关的行为、

第23题:
[判断题](  )在站简略试验:有列检作业的由列检人员负责,无列检作业的由车辆乘务员负责,无车辆乘务员的由车站人员负责。挂有列尾装置的列车由司机负责(挂有列尾装置的旅客列车,始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站,有列检作业的由列检人员负责,无列检作业的由车辆乘务员负责)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]便携式硫化氢检测仪的测量值一旦达到或超过量程后,仪器需( )
A.继续使用
B.调校
C.重新检定
D.以上都不对
参考答案:C


第25题:
[判断题]埋弧焊电弧的电场强度较大,电流小于100A时电弧不稳,因而不适于焊接厚度小于1mm的薄板。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]"下列除了( )类消防产品外,其他消防产品不需要继续实施强制性产品认证。
A.公共场所、住宅使用的火灾报警产品、灭火器、避难逃生产品
B.公共场所、住宅使用的消防水带、消防给水设备产品
C.公共场所、住宅使用的喷水灭火产品、泡沫灭火设备产品、气体灭火设备产品
D.公共场所、住宅使用的消防防烟排烟设备产品"
参考答案:A


第27题:
[单选题]辩证法说所的“扬弃”是指( )。
A.克服和抛弃
B.纯粹的否定
C.既克服又保留
D.纯粹的肯定
参考答案:C


第28题:
[判断题]( ) 钢轨的类型或强度是以每节钢轨的重量来表示的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [判断题]
光电鼠标通过外界对自己所发出的光的反射情况来感知自己位置的变化。
参考答案:对

第30题:
[判断题]事物发展的过程,从形式上看,是事物在时间上的持续性和空间上的广延性的交替。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
政府资源计划的英文缩写是()
A. GOP
B. GRP
C. GCP
D. GDP
参考答案:B

第32题: [单项选择]
常规选择合适的静脉输液部位()
A. 手指
B. 手背
C. 足背
D. 腕
E. 踝
参考答案:B

第33题:
[单选题]燃油加注时是否可以进行HF通信?
A.可以
B.不可以
C.根据飞行选型而定
D.机长决定
参考答案:B


第34题: [简答题]
将考生文件夹下DOWN/SET文件夹中的文件夹LOOK删除。
参考答案:

第35题:
[单选题]不属于涂料中稀释剂的作用是()。
A.参与成膜
B.调整粘度
C.可调整漆膜干燥速度
D.溶解分散
参考答案:A


第36题: [多项选择]
保险公司电话销售中心筹建工作完成后,申请人应向拟设地保监局提交开业验收报告,并提交以下哪些材料:()
A. 筹建工作完成情况报告,其中说明筹建电话销售中心是否符合所规定的开业标准;
B. 电话销售系统建设报告,包括计算机配置、应用系统、网络建设情况等;
C. 拟任电话销售中心负责人的简历及有关证明;
D. 拟设机构营业场所所有权或者使用权证明;
E. 消防证明或者已采取必要措施确保消防安全的书面承诺;
F. 中国保监会规定提交的其他材料;
参考答案:A,B,C,D,E,F

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