第34题: [多项选择]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。 该邮政局调查的几个因素中，体现邮政产品质量的因素有( )。 A. 邮局分布的密度 B. 邮件丢失损毁率 C. 邮局的营业时间 D. 邮件传递时限 参考答案:B,D 答案解析:[解析] 邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。
