第1题: [单项选择]
以服务利润链为基础的服务价值原理，揭示了( )之间的关系。 A. 员工满意度与客人满意度
B. 顾客忠诚与服务价值
C. 客人期望与服务价值
D. 饭店认知与服务价值
参考答案:A
第2题:
[判断题]变压器的额定电流大小等于绕组的额定容量除以该绕组的额定电压及相应的相系数(单相为1, 三相为√3)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
此题正确
第3题:
[单选题]从严管党治党，首先就要坚定党员干部的（ ）。A.远大理想
B.理想信念
C.奋斗目标
D.精神追求
参考答案:B
第4题:
[判断题]（ ）υmax≤80 km/h正线及到发线混凝土枕地段，轨向（直线）在临时补修时静态容许偏差管理值为13mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第6.2.1条
第5题: [单项选择]
对椎—基底动脉系分支的描述，错误的是（）A. 基底动脉发出脑桥动脉
B. 椎动脉发出脊髓前、后动脉
C. 基底动脉发出小脑上动脉
D. 椎动脉发出迷路动脉和小脑下前动脉
E. 基底动脉发出大脑后动脉
参考答案:D
第6题:
[判断题]工程质量监督机构应在工程竣工验收之日起15日内，向备案机关提交工程质量监督报告。A.正确
B.错误
参考答案:B
工程质量监督机构应在工程竣工验收之日起5日内，向备案机关提交工程质量监督报告。
第7题:
[判断题]操作互锁解除接车时，站务人员应在看到列车头部灯光或接到行车值班员通知，执行互锁解除，列车运行至站台停稳后,方可结束。
A.正确
B.错误
参考答案:B
解析：当需要操作互锁解除接车时，站务人员应在看到列车头部灯光或接到行车值班员通知，执行互锁解除，列车运行至站台停稳（开门）后,方可结束。
第8题: [简答题]
简述1922年新学制的主要内容及历史地位。参考答案:
1922年的“新学制”，或称“壬戌学制”。由于该学制采用的是美国式的六三三分段法，又称“六三三学制”。 (1)主要内容：受实用主义思想的影响，新学制不订教育宗旨，而以七项标准作为指导，新学制的标准为：适应社会进化需要；发扬平民教育精神；谋个性之发展；注意国民经济实力；注意生活教育；使教育易于普及；多留各地伸缩余地。 (2)特点：①根据学龄儿童的身心发展规律划分教育阶段，“六三三”学制中各教育阶段基本上是依据我国青少年的身心发展特点来划分的，这在我国近代学制上是第一次；②初等教育阶段趋于合理，更加务实；③中等教育是改制的核心，是新学制中的精粹；④新学制增强了职业教育，其最明显的特点，就是兼顾了升学与就业；⑤在师范教育方面，种类得以增多，程度相应提高，而且设置灵活；⑥高等教育阶段，缩短了高等教育年限，取消了大学预科。
第9题:
[判断题]机械挖土挖至槽底时，应留不小于 20mm 厚土层用人工清底，以免扰动基面 A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]在双线区间，列车应按（ ）方向运行。A.左侧单
B.左侧双
C.右侧单
D.右侧双
参考答案:A
第11题:
[多选题]45.以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的A.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
B.与客户交谈应注意尽快进入正题，尽可能缩短访谈时间
C.客户招待烟茶、糖果等，要向客户致谢。
D. 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访应事先通知客户。
参考答案:ABCD
第12题:
[单选题]下列哪项不是属于非营利组织?()A.学校
B.研究机构
C.社区服务机构
D.企业
参考答案:C
第13题: [单项选择]
测试是保证软件质量的重要手段。根据国家标准GB 8566-88《计算机软件开发规范》的规定，应该在______阶段制定系统测试计划。
A. 需求分析
B. 概要设计
C. 详细设计
D. 系统测试
参考答案:A
答案解析:[解析]
根据国家标准GB 8566-88《计算机软件开发规范》的规定，单元测试是根据详细设计阶段给出的“规格说明书”在编码阶段完成的测试工作；集成测试的计划是在概要设计阶段制定的；系统测
第14题:
[简答题]发电机跳闸调速汽门主汽门关闭汽轮机超速，如何处理？参考答案:---检查汽轮机高、中压自动主汽门、调门，旋转隔板、隔断抽汽电动门、逆止门关闭，发现为关闭到位的及时手动关闭。同时派人去就地在机头手动打闸。
---锅炉尽快泄压。按照破真空紧急停机步骤处理。
---倾听机组内部声音,记录转子惰走时间。
---对机组进行全面检查,查明超速原因,待机组故障消除并确认设备正常后方可重新启动,并应校验危急保安器及各超速保护装置动作正常后方可并网带负荷。
---重新启动过程中应对机组振动、内部声音、轴承温度、轴向位移等进行重点检查监视，发现异常应停止启动。
---汽轮机超速后保护未动作或动作不正常，下次启机并网前应进行危急遮断器注油试验，超速试验，试验合格后方可并网。
第15题:
[单选题]为进一步明确诊断，宜选择哪项检查（）A.阴道检查
B.肛查
C.腹部检查
D.答案：B
B超检查
E.X线检查
参考答案:D
第16题:
[单选题]交流高压真空接触器-熔断器组合电器当一相或多相熔断器熔断时在( )作用下，可实现自动分闸。
A.熔断器撞击器
B.电动力
C.继电保护机构"
参考答案:A
第17题:
[单选题]各单位在部门预算批复前需要进行的采购项目，可在政府采购计划管理系统中录入部门预算（），据此编报采购计划。
A.一上数
B.二上数
C.一下数
D.二下数
参考答案:B
第18题:
[单选题]密码技术不是用来()。A.实现信息的保密性
B.实现信息的完整性
C.实现信息的可控性
D.实现信息的可用性
参考答案:C
第19题:
[单选题]鉴别肝硬化和慢性缩窄性心包炎，最具决定意义的体征是：( )A.肝硬化
B.脾肿大
C.腹水
D.下肢凹陷性浮肿
E.颈静脉怒张
参考答案:E
第20题:
[多选题]消防救援机构调查取证应当遵守（）的规定。A.办案人员不能少于两人
B.向被调查人员表明执法身份
C.与本案有利害关系的应当回避
D.询问应当制作笔录
参考答案:ABCD
答：办案人员不能少于两人；向被调查人员表明执法身份；与本案有利害关系的应当回避；询问应当制作笔录。
第21题: [填空题]
Whether you live to eat or eat to live, ______ (食物是每个家庭预算的一项主要开支).
参考答案:food is a major expenditure in every famdly’s budget
答案解析:[详细解答] 翻译“开支”，可用expenditure。又如：House is a great expenlfiture to each faiily，翻洋“预算”，可用budget．又如：beyo
第22题:
[判断题]安全生产许可制度要求企业必须具备规定的安全生产条件，企业具备安全生产条件才能办理安全生产许可证。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
安全生产许可制度要求企业必须具备规定的安全生产条件，企业具备安全生产条件才能办理安全生产许可证。
第23题:
[多选题]班组日志需要记录（ ）等内容。A.班组负责人书面填写，每日记录
B.记录每日工作，人员变化、每日总结
C.安全活动
D.质量活动
参考答案:ABCD
第24题:
[单选题]阿托品用于全身麻醉前给药的主要目的是A.防止心律失常
B.防止休克
C.抑制呼吸道腺体分泌
D.抑制排便、排尿
E.解除胃肠平滑肌痉挛
参考答案:C
第25题: [单项选择]
在风险分析中，下列不属于软件资产的是（）A. 计算机操作系统
B. 网络操作系统
C. 应用软件源代码
D. 外来恶意代码
参考答案:D
第26题: [判断题]
使用万用表测量回路电阻时，必须将有关回路拉开。参考答案:对
第27题: [单项选择]
经营者以贿赂手段实施搭售的，其不正当竞争行为属于（）A. 商业贿赂
B. 搭售
C. 强制性交易
D. 附加不合理条件的销售
参考答案:A
第28题: [单项选择]
多普勒超声在诊断中具有重要地位，其原因是A. 可用于各个区域的检查
B. 能发现组织界面的运动
C. 不引起生物效应
D. 用于小器官的检查
E. 在各方面优于一般超声
参考答案:B
第29题:
[判断题]纵联保护在投运或试运行状态下,除定期交换信号外,禁止在保护通道或保护回路上进行任何工作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[简答题]热油泵预热快了有什么害处?
①会影响泵的使用寿命;
②对泵的零件造成损坏或失灵;
③可能引起端面密封漏,法兰大盖漏。
参考答案:热油泵预热速度一般为50℃/h,预热快了有以下几点害处:
第31题:
[判断题]未成年人是指未满16周岁的自然人。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[判断题]( )钢轨类型的选择要根据运输条件综合考虑。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[多选题]某化工厂为节省开支，将防污设施闲置。市环保局发现后，对其处以5000元罚款并责令其限期治理，此后该化工厂既不申请复议、提起行政诉讼，也不履行环保局决定。遂环保局申请人民法院强制执行，下列说法正确的是（ ）
A.市环保局应在化工厂起诉期限届满之日起三个月内申请人民法院强制执行
B.市环保局应向其所在地有管辖权的人民法院申请强制执行
C.法院对市环保局的强制执行申请进行书面审查，无需听取当事人意见
D.市环保局申请人民法院强制执行时必须提交催告情况
参考答案:ABD
《行政强制法》第五十三条、第五十四条、第五十八条第一款规定
第34题: [单项选择]
( )的核心是由薪酬专家根据地区和行业劳动力市场的薪酬调查结果，拟定出标准职务等级系列薪资范围表，它包含所有工作的职务等级，每一级都有下限、中等和上限。
A. 绩效工资
B. 技能工资
C. 市场工资制
D. 非经济报酬
参考答案:C
