第1题: [单项选择]
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语等行为，下发（）工单。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度
C. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D. 投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
参考答案:B
第2题:
[单选题]《特种设备安全法》对特种设备的生产、经营、使用以及检验检测和监督管理作了详细的规定,建筑施工企业项目负责人应加强对该法的学习。请结合《特种设备安全法》的规定回答以下问题。 特种设备生产、经营、使用单位及( )对其生产、经营、使用的特种设备安全负责。
A. 检测单位
B. 出租单位
C. 检验单位
D. 主要负责人
参考答案:D
《中华任命共和国特种设备安全法》第十三条特种设备生产、经营、使用单位及其主要负责人对其生产、经营、使用的特种设备安全负责。
第3题: [判断题]
企业的客户服务部不必研究和了解社会文化环境，不同的地区客户的文化背景是一样的。参考答案:错
第4题:
[判断题]动火工作票签发人不得兼任动火工作负责人。动火工作票的审批人、消防监护人不得签发动火工作票。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]在股三角内血管神经的排列由内侧向外侧依次为 ( )A.股动脉、股静脉、股神经
B.股动脉、股神经、股静脉
C.股静脉、股动脉、股神经
D.股静脉、股神经、股动脉
E.股动脉、大隐静脉、股静脉
参考答案:C
第6题:
[判断题]被检查人对消防产品检验结果有异议，收到检验结果之日起第7日时向消防救援机构提出书面复检申请，消防救援机构应当予以受理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]J03本年利润表中'营业收入'是指金融机构在提供服务以及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的流入。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
( )按照招标公告规定的时间、地点开标，邀请所有投票人参加。A. 招标人
B. 投标人
C. 竞买人
D. 出让人
参考答案:D
第9题: [单项选择]
“IBM 4614 Sure One Pos终端”是专门为（）设计的。A. 医院
B. 零售商
C. 财务部门
D. 银行
参考答案:B
第10题:
[单选题]总行计划财务部营业网点综合布线工作管理的职责为：A.负责制定我行营业网点综合布线管理办法和相关技术规范。
B.根据项目建设要求，组织现场勘察，制定、审核施工方案。
C.营业网点综合布线费用的审批及结算。
D.组织施工公司做好现场施工，跟踪项目进度，检查施工质量。
参考答案:C
第11题: [单项选择]
男性，56岁。因胸痛3天来院急诊，心电图证实为急性前壁心肌梗死。下列哪项实验室检查诊断的特异性最高（）
A. 血清CPK的同工酶CPK-MB增高
B. SGOT增高
C. 血沉（血红细胞沉降率）显著增快
D. 血清CPK增高
E. 血清LDH增高
参考答案:E
第12题: [单项选择]
惠州交换式彩铃通过（）放彩铃音。A. 彩铃平台
B. TM局
C. 市话端局
D. 关口局
参考答案:B
第13题: [单项选择]
功能透疹，兼能解毒的药物是( )A. 牛蒡子
B. 淡豆豉
C. 栀子
D. 葛根
E. 蝉衣
参考答案:A
第14题:
[简答题]采用以旧线带新线的方式进行施工，如何做保证安全？（P116）参考答案:采用以旧线带新线的方式施工，应检查确认旧导线完好牢固；若放线通道中有带电线路和带电设备，应与之保持安全距离，无法保证安全距离时应采取搭设跨越架等措施或停电。
牵引过程中应安排专人跟踪新旧导线连接点，发现问题立即通知停止牵引。
第15题:
[单选题]需要变更工作班成员时，应经( )同意并记录在工作票备注栏中。A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.工作监护人
E.略
F.略
参考答案:B
第16题: [多项选择]
受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（）A. 高耸式结构
B. 矩阵式结构
C. 扁平化结构
D. 直线式结构
E. 职能结构
参考答案:A, C
第17题: [填空题]
Because the disease of AIDS damages the immune system of a person, the person has less ability to defend himself from infection and disease.
参考答案:Y
答案解析:文中第一段开头给出了艾滋病的定义“Acquired Immunodeficiency Syndrome(AIDS)，is a kind of human viral disease that dama
第18题: [单项选择]
《公立医院改革试点指导意见》明确提出，公立医院要以______为核心，逐步取消药品加成，增设药事服务费，该项费用纳入医保。
A. 盈利性
B. 公益性
C. 均衡性
D. 非均衡性
参考答案:B
答案解析:[解析] 备受关注的《公立医院改革试点指导意见》明确提出：以公益性为核心，逐步取消药品加成，增设药事服务费，该项费用纳入医保。2010年公立医院改革的基本原则是要坚持公平和效率的统一、政府主导和发挥市
第19题:
[填空题]进入浓烟、高温、有毒等危险区域侦察时,安全员要在进出口处进行安全检查并登记姓名、进出时间、（ ）空（ ）气呼吸器压力及等情况。
参考答案:使用时间|氧
第20题:
[判断题]检测限是指产生一个能够确定在试样中存在某元素的分析信号所需要的该元素的最小。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
栓剂的质量评价中与生物利用度关系最密切的测定是A. 融变时限
B. 体外溶出速度
C. 重量差异
D. 含量
E. 体内吸收试验
参考答案:E
第22题:
[多选题]刑事诉讼证据的三个特点是（）。A.、客观性
B.、关联性
C.、法律性
D.、时效性
参考答案:ABC
第23题:
[单选题]1959年2月5日，()发电厂一台1.2万千瓦发电机组投产。A.后石
B.闸口
C.北仑
D.沁北
参考答案:B
1959年2月5日，闸口发电厂一台1.2万千瓦发电机组投产。
第24题:
[单选题]化学与人类生活密切相关，下列说法正确的是：A.苯酚有一定毒性，不能作消毒剂和防腐剂
B.白磷燃点高且无毒，可用于制造安全火柴
C.油脂皂化生成的高级脂肪酸钠是肥皂的有效成分
D.用食醋去除水壶中的水垢时所发生的反应是水解反应
参考答案:C
A项，苯酚是一种有毒的物质，对皮肤、黏膜有强烈的腐蚀作用，苯酚也是很多医药（如水杨酸、阿司匹林及磺胺药等）、合成香料、染料的原料，苯酚的稀水溶液可直接用作防腐剂和消毒剂；B项，白磷燃点很低，一般40摄氏度左右就可以自燃，白磷有剧毒，不可以用于制造安全火柴；D项，醋酸去除水垢的化学反应式：2CＨ3COOＨ＋CａCO3＝＝＝＝Cａ（CＨ3COO）2＋CO2↑＋Ｈ2O，这是复分解反应。油脂碱性条件下水解得甘油和高级脂肪酸钠，高级脂肪酸钠是肥皂的有效成分。故本题选C。
第25题: [多项选择]
李某，1984年7月20日出生，2002年6月30日，因涉嫌抢劫，被公安机关立案侦查，人民检察院于2002年8月2日向人民法院提起公诉，人民法院的下列做法哪些是不合理的
A. 应不公开审理
B. 可以不公开审理
C. 应公开审理
D. 可以不公开审理，但应公开宣判
参考答案:A,B,D
答案解析:根据《刑诉解释》第121条规定，审判案件应当公开进行，但是涉及国家秘密或者个人隐私的案件，不公开审理，对未成年被告人案件的审理，适用相关规定。因此，《刑事诉讼法》第152条第2款关于"未成年人犯罪的案
第26题:
[单选题]宫颈锥切术后观察阴道出血情况,术后多少日出现阴道分泌物是正常现象( )A.3-4日
B. 3-5日
C. 3-7日
D.7-10日
参考答案:C
第27题:
[多选题]《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》中，车辆须装有（ ）。A.自动制动机
B.人力制动机。
C.轴温报警装置
D.紧急制动阀及压力表
参考答案:AB
第28题:
[单选题]"在TN系统中，零线做重复接地，当工作接地电阻小于4欧时，重复接地电阻不应超过（ ）欧。
A.A. 4
B.B. 10
C.C. 30"
参考答案:B
第29题:
[填空题]副班长隶属于( )协助班长工作；在班长临时离开工作岗位时，根据上级或者班长的指定代行班长职责。
参考答案:班长，
第30题:
[多选题]小华在香港大学读书，本人或家属可以直接到银行办理的跨境人民币业务有（ ）。A.33万人民币一学年的学费
B.父亲汇给境外留学儿子的生活费18万人民币
C.香港购买分红保险需支付10万人民币
D.毕业时，将香港账户中的2万人民币汇回境内同名账户
参考答案:ABD
《服务贸易及其他经常项目展业规范》
第31题:
[多选题]对下列退役军人,优先安置.A.参战退役军人
B.担任作战部队师、旅、团、营级单位主官的转业军官
C.属于烈士子女、功臣模范的退役军人
D.长期在艰苦边远地区或者特殊岗位服现役的退役军人
参考答案:ABCD
第32题:
[单选题]一般情况下,烟草专卖行政主管部门应当自发现违法嫌疑或者收到举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起()日内予以核查并决定是否立案。草专卖行政主管部门应当自发现违法嫌疑或者收到举报、其他机关移送、上级机关交办的烟材料之日起七日内予以核查并决定是否立案;案情重大、复杂需要延长立案决定期限的,应当经本烟草专卖行政主管部门负责人批准,并书面告知当事人。
A. 一
B. 三
C. 五
D. 七
参考答案:D
第33题: [单项选择]
下列关于口服降糖药物的临床应用，正确的是（）A. 糖尿病合并严重的感染时，应增加口服降糖药的剂量
B. 1型糖尿病应用时应同时使用磺脲和双胍类降糖药物
C. 磺胺类能降低磺脲类药物的降糖效果
D. 磺脲类药物可能诱发乳酸性酸中毒
E. 肥胖型NIDDM饮食治疗控制不住时应加用口服降糖药物
参考答案:E
第34题:
[判断题]带电清扫作业人员应站在下风侧位置作业，应戴口罩、护目镜。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[多选题]钢筋混凝土试验结构构件的钢筋应取试件作()等力学性能试验。A.抗剪强度
B.抗拉强度
C.屈服强度
D.极限强度
E.伸长率和冷弯
参考答案:BCE
第36题:
[单选题]电源及机房环境监控系统按用途分为( )和机房环境系统两大类。A.电源
B.UPS
C.整流配电设备
D.DC/DC变换器
参考答案:A
第37题:
[多选题]影响传播模型的因素有哪些（）A.无线链路路径损耗
B.时间
C.移动速度
D.无线环境结构
参考答案:ACD
第38题:
[判断题]宪法作为一个国家的法的表现形式之一，它是国家的根本法，在一国的法律体系中居最高的地位。A.正确
B.错误
参考答案:A
