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[单选题]在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。
A.应满足用户任何要求
B.应给予耐心解释并婉言拒绝
C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D.当做没听到

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]按《保险法》的规定,投保人分期支付保费,在支付首期保费后,逾期()未支付当期保险费的,合同效力中止。
A.30天
B.一个月
C.60天
D.两个月
参考答案:C


第2题:
[单选题]下列护理记录的叙述正确的是
A.患者3天未解大便
B.患者双侧瞳孔同前
C.开窗通风、铺麻醉床
D.患者病情稳定无变化、生命体征尚稳定
E.患者意识可能为深昏迷
参考答案:A
医疗和护理文件的书写要求为及时、准确、完整、简要、清晰。护理记录不宜用主观判断语言,排除DE选项;不宜用不规范医学术语,排除B选项;不宜记录常规护理工作,排除C选项。

第3题:
[多选题]做好电子银行签约客户风险提示,包括但不限于()
A.电子银行开办用途
B.使用电子银行进行交易可能面临的风险
C.银行已采取的风险控制措施
D.客户应采取的 风险防范措施。
参考答案:ABCD


第4题: [简答题]
矿井瓦斯等级,根据矿井相对瓦斯涌出量,矿井绝对涌出量和瓦斯涌出形式划分为几类?
参考答案: (一)低瓦斯矿井:矿井相对瓦期涌出量小于或等于10立方米/t且矿井绝对瓦斯涌出量小于或等于40立方米/min,(二)高瓦斯矿井:矿井相对瓦斯涌出量大于10立方米/t或矿井绝对瓦斯涌出量大于40立方米/min;(三)煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出矿井。

第5题:
[判断题]收费站CPC卡运行业务应通过CPC卡管理平台开展,并在投入使用前在CPC卡管理平台进行批量入库。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]专业工程的暂估价一般应是综合暂估价,其中不包括()
A.企业管理费和利润
B.人工费和材料费
C.规费和税金
D.施工机具使用费
参考答案:C
专业工程的暂估价一般应是综合暂估价,包括人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费和利润,不包括规费和税金。

第7题: [单项选择]
公民刘某生前发表一本文学著作,在社会上极为轰动。1995年5月4日,刘某死亡,根据我国《著作权法》的规定,刘某的著作权利应如何行使
A. 该作品的修改权由其继承人所有
B. 该作品的修改权由国家所有
C. 该作品的使用权和获得报酬权在法律规定的保护期内,由其继承人享有
D. 该作品著作权中的署名权经过50年后将不受保护
参考答案:C
答案解析:【测试点】 著作权的行使。
【解析】 《著作权》第20条:作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。
  第21条:公民的作品,其发表权、本法第10条第1款第(五)项至第(

第8题:
[单选题]钢筋速断器主要有枪体、切割头、液压油箱、电动机、充电电池等组成,如图6-1-55所示,可剪断ф20毫米Q235的钢筋,使用12伏充电电池,充电时间6~8小时,刀头可旋转(  ),五次连续切割应有6秒以上的停顿时间。
A.360度
B.180度
C.720度
D.120度
参考答案:A


第9题: [单项选择]
()是指激发、维持、调节并引导人们从事某种活动的内在心理过程或推动力量。
A. 需要
B. 归因
C. 动机
D. 调节
参考答案:C

第10题:
[多选题]主控单元的功能包括()。
A.对各部件的工作状态进行监测。
B.完成车票校验、车票赋值及出票。
C.控制乘客通行指示器、蜂鸣器、维护开关等。
D.对本机接受的现金及维护操作进行管理。
参考答案:AD


第11题:
[判断题]能水解的盐,其水溶液不是显酸性,就是显碱性。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设( )。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.监护人
D.工作班成员
参考答案:C
配电《安规》6.1.56.1.5 在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设监护人。在挖深超过2m的坑内工作时,应采取安全措施,如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。监护人应密切注意挖坑人员,防止煤气、硫化氢等有毒气体中毒及沼气等可燃气体爆炸。


第13题:
[单选题] 俗称“人造羊毛”的聚丙烯腈纤维(即腈纶)的缩写代号是( )。
A.PE
B.PVC
C.PET
D.PAN
参考答案:D


第14题:
[判断题]车辆行驶途中,在雨、雪、雾、大风等气候条件下必须减速慢行,同时开启相应的强光灯。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
通常解决潮湿发白的办法是()。
A. 增加挥发率较低的真溶剂用量来解决
B. 加些挥发性较慢的防潮剂施工
C. 加热挥发性较快的防潮剂施工
参考答案:B

第16题:
[单选题]液化石油气储罐宜选择线型光纤感温火灾探测器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
赔偿义务机关赔偿损失后,应当责令()的工作人员或者受委托的组织或个人承担部分或者全部赔偿费用。
A. 有故意
B. 有过失
C. 有故意或过失
D. 有故意或重大过失
参考答案:D

第18题:
[单选题]题干:生长、升发、条达、舒畅等特性属于五行之( )
A.木
B.火
C.土
D.金
E.水
参考答案:A
生长、升发、条达、舒畅等特性属于五行之木
知识点:
五行特性
考核目标:记忆
章节:五行学说
题型:单选题 易

第19题:
[单选题]第二种工作票和带电作业工作票应在工作前一日预先交给工作许可人。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第20题:
[多选题]剧毒品运输安全要作为重点纳入车站()。
A.日班计划
B.阶段计划
C.调整计划
D.运行揭示调度命令
参考答案:AB


第21题:
[单选题]眼外肌共分为( )条。
A.二条
B.四条
C.五条
D.六条
参考答案:D


第22题:
[多选题] 溺水死亡的主要原因是( )。[2.0分]
A.窒息
B.惊吓
C.缺氧
D.寒冷
参考答案:AC


第23题:
[判断题]隋代工匠李春设计的赵州桥,是世界上最早的敞肩石拱桥,比欧洲类似的桥早了1000多年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题] 崇高的人生追求都可以实现。 0.2分
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定发生运输收入事故除按事故金额追款外,可视情节轻重对责任者给予企业纪律规定处理,情节严重的应追究主管领导的企业纪律责任.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]DK-1型制动机电空位操作,空气制动阀“运转”位、电空制动控制器“重联”位时,制动电空阀、中立电空阀、重联电空阀得电,其余各电空阀失电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:[单选题]
《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》规定,国有企业领导人员个人不得从事()经营活动和有偿中介活动,或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业投资入股。
A.关联性
B.经营性
C.营利性
D.营业性
参考答案:C


第28题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)物联网设备拥有独立运行能力,且使用环境多样,这就给了攻击者在不惊动设备拥有者的前提下,非法获取设备控制权限的可能,且非法攻击者可能会利用物联网设备的独立运行能力作为跳板去攻击其他的服务器等。因此,需要对物联网终端的网络行为进行安全监测。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]漏电保护自动开关一般由自动开关和漏电继电器组合而成。除能起一般自动开关作用外,还能在线路或设备出现漏电或人身触电时迅速自动断开电路。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]腰痛的病因病机有
A.外邪痹阻经脉,气血运行不畅
B.肾精气亏虚,腰府失其濡养、温煦
C.脾胃亏虚,腰府失养
D.跌仆挫伤,气滞血瘀,不通则痛
参考答案:ABD
腰痛的基本病机:筋脉痹阻,腰府失养。外感腰痛的主要发病机理是外邪痹阻经脉,气血运行不畅。寒为阴邪,其性收敛凝闭,侵袭肌肤经络,郁遏卫阳,凝滞营阴,以致腰府气血不通;湿邪侵袭,其性重着、黏滞,留着筋骨肌肉.闭阻气血,可使腰府经气不运;热邪常与湿合,或湿蕴生热而滞于腰府,造成经脉不畅而生腰痛。内伤腰痛多由肾精气亏虚,腰府失其濡养、温煦。精气亏虚则肾气不充,偏于阴虚则腰府不得濡养,偏于阳虚则腰府不得温煦,故发生腰痛。内伤不外乎肾虚,而风、寒、湿、热诸邪,常因肾虚而乘客,内外二因,相互影响,痹阻经脉,发生腰痛。

第31题:
[单选题]深孔加工刀具与短孔加工刀具不同的是,( )带有导向垫,有利于保证孔的直线度。
A.前、后
B.前
C.后
D.中间
参考答案:A


第32题:
[单选题]基层建设必须坚持党对国家综合性消防救援队伍( )领导。
A.权威
B.绝对
C.相对
D.主要
参考答案:B


第33题:
[单选题]为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,( ),制定本规程。
A.结合电力行业特点
B.根据工作实际
C.结合电力生产的实际
D.为满足现场需要
参考答案:C


第34题: [单项选择]某建设项目计算期为5年,各年净现金流量如下表,该项目的行业基准收率为ic=10%,该项目财务净现值为( )万元。
A. 年份
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4
F. 5
G. 净现金流量(万元)
H. -200
I. 50
J. 100
K. 100
L. 100
参考答案:A

第35题:
[判断题]《山东省安全生产条例》规定,生产经营单位应当依法参加工伤保险,为从业人员缴纳工伤保险费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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