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[单选题]根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价中指出,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]防洪工作要依靠现代化科学技术,在隐患排查、预报预警、水害抢险、防洪工程和防洪管理等环节,运用先进技术手段,提高科学防洪工作水平。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》京铁工〔2019〕470号

第2题:
[判断题]职工认定工伤后,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,或者停工留薪期满的,应当进行劳动能力鉴定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]监控中心安防设施建设运行检查内容包括但不限于()。
A.监控中心防火、防水、防盗、监控、报警等设施是否健全
B.监控中心是否按总行相关规章制度建设,功能设置是否规范
C.监控中心是否配足、配齐值守人员,是否落实双人24小时坐班值守制度
D.监控中心工作人员是否熟悉灭火、防水等操作
参考答案:ABCD


第4题: [多项选择]
房地产投资首先面临的是系统风险,投资者对这些风险不易判断和控制,这些系统风险具体包括( )。
A. 通货膨胀风险
B. 市场供求风险
C. 周期风险
D. 变现风险
E. 担保风险
参考答案:A,B,C,D

第5题: [单项选择]
下列主动脉瓣关闭不全诊断要点,哪项不对( )
A. 主动脉瓣区舒张期吹风样杂音
B. 主动脉弓迂曲、延长,搏动增强
C. 心尖圆钝、上抬
D. 侧位胸片示心前间隙缩小
E. 心尖向左下方移位
参考答案:C

第6题:
[判断题]护轨两端轮缘槽扩展部分设置护轨斜型垫板,以加强整体性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[简答题]案例介绍】某业主将其汽车停放在自家楼前,一天中,楼上的一块玻璃突然掉落,砸在小车前挡风玻璃上,将挡风玻璃砸碎,并划伤了小车的前盖。该业主发现后立即电话向小区物业管理处客户服务人员报案。
问题:物业管理处工作人员接到报案后应该如何做?
参考答案:(1)在发生高空坠物后,有关管理人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况,如有伤者,要立即送往医院或拨打急救电话;如造成财务损坏,要保护现场、拍照取证并 通知相关人员 (2)尽快确定坠落物来源。 (3)确定坠落物来源后,及时协调受损/受人员与责任人协商处理 (4)事后应检查和确保在恰当位置张贴“请勿高空抛物”的标识,并通过多种宣传方 式,使业主自觉遵守社会公德。


第8题:[单选题](单选题)
急性大出血时尿量减少的主要原因是
A.肾小动脉收缩,血流量减少
B.囊内压升高
C.血浆胶体渗透压升高
D.ADH分泌增多
E.滤过膜通透性降低及滤过面积减小
参考答案:A


第9题:
[单选题]急性肾小球肾炎的临床表现下列哪项最常见和必不可少( )
A.肉眼血尿
B.水肿
C.镜下血尿
D.高血压
参考答案:C


第10题: [判断题]
在检验标准中根部蛛网是打B级。
参考答案:错

第11题:
[判断题]B238、220V的交流电压的最大值为380V。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题] 团队成员为实现团队目标做出共同的承诺,各成员之间应该互相支持、互相配合。该特点为创新团队目标的合作性。
A.正确
B.错误
参考答案:A

【分数】5.0


第13题: [单项选择]Windows系列操作系统在配置网络时应该遵循的基本顺序为 (55)
A. 网络适配器→网络协议→网络服务
B. 网络适配器→网络服务→网络协议
C. 网络服务→网络适配器→网络协议
D. 网络协议→网络适配器→网络服务
参考答案:A
答案解析:[分析] Windows系列操作系统在配置网络时应该遵循的基本顺序为:“网络适配器”→“网络协议”→“网络服务”。

第14题:
[判断题]辙叉分为固定型辙叉和可动心轨辙叉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]电容型电流互感器的电容量交接试验值与出厂试验值比较不能超出( )。
A.2%
B.3%
C.5%
D.10%
参考答案:C


第16题: [单项选择]
下列塔式起重机中,( )适用于工业建筑综合吊装和高层建筑施工。
A. 轻型塔式起重机
B. 中型塔式起重机
C. 重型塔式起重机
D. 起重型塔式起重机
参考答案:B

第17题:
[多选题]项目的定性分析包括考虑内容效度、题目编写的( )等。
A.难度
B.形式
C.恰当性
D.有效性
参考答案:CD


第18题:
[单选题]下列选项中,不属于脑卒中一级预防的内容是()
A.应用他汀类药物控制血脂
B.防治心脏病
C.戒烟限酒
D.积极进行康复训练
E.控制体重
参考答案:D


第19题: [判断题]
带压不置换动火作业,应严格控制管道内氧含量,保持稳定正压。()
参考答案:对

第20题: [单项选择]
用于实现报表的分组统计数据的操作区间的是( )。
A. 报表的主体区域
B. 页面页眉或页面页脚区域
C. 报表页眉或报表页脚区域
D. 组页眉或组页脚区域
参考答案:D
答案解析:组页脚节内主要安排文本框或其他类型控件显示分组统计数据。

第21题:
[多选题]《境外非政府组织境内活动管理法》规定,境外非政府组织未在中国境内设立代表机构,在中国境内开展临时活动的,应当与中国的( )合作进行。
A.国家机关
B.社会组织
C.事业单位
D.人民团体
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小,建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并,并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》,下列关于两个居委会合并的说法,正确的是()。
A. 两个居委会分别组织召开居民会议,均表决通过后即可合并
B. 两个居委会应当联合召开居民会议,并经2/3以上居民表决同意后方可合并
C. 两个居委会均可提出建议,但应得到街道办事处审核批准方可合并
D. 两个居委会的合并,应当由区人民政府决定
参考答案:D
答案解析:居民委员会的设立、撤销、规模调整,由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

第23题:
[单选题]乘务人员出乘或到达须横越线路时,必须设( )人员。
A.安全防护
B.瞭望
C.引导
D.警示
参考答案:A


第24题: [单项选择]
用户TA基金考试选择邮局汇款方式付款,应选择()汇款。
A. 按址
B. 商务
C. 密码
D. 支票
参考答案:B

第25题:
[单选题]《安规》第2.2.8条,减速地点标设置在距施工地点()米处的路肩上。
A.20
B.50
C.800
D.780
参考答案:A


第26题:
[多选题]任何单位和个人不得( )国家明令禁止使用的可能产生职业病危害的设备或者 材料。
A.生产
B.经营
C.进口
D.使用
E.销毁
参考答案:ABCD


第27题:
[判断题]使用水泵接合器向室内管网供水时,一定要分清该水泵接合器的供给范围,防止误接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]正线双线线间距小于 6.5m 的地段下道避车时,必须坚持在本线一侧下道避车,不得跨越相邻正线避车和在两正线间避车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
建设前期决策阶段信息的收集包括( )。
A. 被批准的可行性研究报告中所涉及的已选定的建设地点和厂址的具体情况
B. 总平面布置
C. 工艺流程
D. 制造商的基本情况
E. 尚待解决的问题等影响未来设备设计的方案、参数等
参考答案:A,B,C,D

第30题:
[单选题]双侧闸瓦制动的制动缸活塞行程为(  )。
A.165-195mm
B.155-185mm
C.170-200mm
D.175-205mm
参考答案:D


第31题: [单项选择]
当注册会计师与被审计单位在实收资本及相关的资产、负债的确认方面存在异议,且无法协商一致时,注册会计师应当 ( )。
A. 出具保留意见的验资报告
B. 出具拒绝表示意见的验资报告
C. 在验资报告意见段之后增列说明段,说明理由
D. 在验资报告意见段之前增列说明段,说明理由
参考答案:C
答案解析:[解析] 验资报告的意见是经审验而确认的相关数额,它并无类型之分,因此不能选A、B,其说明段应列示于意见段之后。

第32题: [单项选择]
非法搜集的证据必须排除是因为其违反了正当程序的哪项要求?()
A. 公开性
B. 参与性
C. 合法性
D. 中立性
参考答案:C

第33题: [单项选择]
建设工程监理的作用是( )。
A. 促使承建单位保证建设工程质量和使用安全
B. 有利于实现建设工程社会效益最大化
C. 依靠自律基质规范工程建设参与各方的建设行为
D. 从产品生产者的角度对建设生产过程实施管理
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“建设工程监理的作用”的掌握。建设工程监理的作用主要表现在:①有利于提高建设工程投资决策科学化水平;②有利于规范工程建设参与各方的建设行为;③有利于促使承建单位保证建设工程质

第34题:
[判断题]碳纤维成品退绕是为了检测成品碳纤维之间有没有丝束粘连的情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政管理部门视情节予以处罚,包括()。
A. 给予警告
B. 责令整改
C. 没收违法所得
D. 吊销导游证并予以公告
参考答案:B, C, D
答案解析:导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅

第36题:
[多选题]遇重大敏感警情,民警必须马上向( )反馈现场实时情况,请求支援。
A.负责人
B.大队指挥室
C.中队带班领导
D.辖区大队领导
参考答案:BC


第37题: [单项选择]
由于计量器具的响应落后于变化着的激励而产生的误差称为()。
A. 跟踪误差
B. 偏移误差
C. 附加误差
D. 允许误差
参考答案:A

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