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[单项选择]下列不属于沟通管理的是( )。
A. 建立定期客户沟通制度
B. 建立追踪分析和会审制度
C. 解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视,尽快解决
D. 引进先进技术和手段,加强客户管理

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]我国政府或社会机构必须始终认真履行的最起码的社会保障职责是( )。
A. 社会救济
B. 社会保险
C. 社会福利
D. 社会优抚
参考答案:A
答案解析:社会救济是全体居民应当享受的基本权利之一,社会救济是我国政府或社会机构必须始终认真履行的最起码的社会保障职责。社会福利是政府或社会机构在法律和政策范围内,在居民住宅、公共卫生、环境、基础教育领域,向全

第2题:
[多选题]监测单位应当按照监测方案开展监测,及时向建设单位报送监测成果,并对监测成果负责;发现异常时,及时向()报告,建设单位应当立即组织相关单位采取处置措施。
A.建设单位
B.设计单位
C.施工单位
D.监理单位
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
A船航行在太平洋,其B站识别码为341219009,B船航行在印度洋,其移动站识别码为341219008,A船欲使用B移动站通过缺省地面站同B船进行电传通信,则号码组成为()。
A. 00873341219008
B. 00583341219008
C. 00872341219009
D. 00582341219008
参考答案:B

第4题:
[单选题]在电缆隧(沟)道内巡视时,工作人员应携带便携式气体测试仪,通风不良时还应携带( )。
A. 防毒面具
B. 湿毛巾
C. 正压式空气呼吸器
D. 口罩
参考答案:C
变电安规15.2.1.11

第5题: [单项选择]
仙方活命饮的君药是()
A. 赤芍
B. 白芷
C. 皂角刺
D. 乳香
E. 金银花
参考答案:E

第6题:
[单选题]1 THDS数字网络通道应保证通信网络( )小时不中断。
A.72
B.48
C.36
D.24
参考答案:D


第7题:
[单选题]根据《国务院关于投资体制改革的决定》,对于采用投资补助方式的政府投资项目,政府需要审批的文件是( )。
A.项目建议书
B.可行性研究报告
C.资金申请报告
D.初步设计和概算
参考答案:C
考点:工程项目建设程序项目投资决策管理制度。对于采用投资补助、转贷和贷款贴息方式的政府投资项目,则只审批资金申请报告。

第8题:
[单选题]生产经营单位未如实记录安全生产教育和培训情况,(),处十万元以下的罚款。
A.责令限期改正
B.责令停产停业整顿
C.责令如实记录培训情况
参考答案:A


第9题: [多项选择]
在进行仓库总平面布置时应满足()。
A. 满足仓库作业流畅性要求,避免重复搬运的倒流运输
B. 保障商品的储存安全
C. 最大限度地利用仓库面积
D. 有利于充分利用仓库设施和机械设备
E. 在保证货品储存要求的前提下如何合理地利用库房面积
参考答案:B, C, D

第10题:
[判断题]高处作业禁止将工具及材料上下投掷,应用绳索栓牢传递,以免打伤下方作业人员或击毁脚手架。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
项目融资作为一种新的融资模式,为解决建设资金的短缺问题提供了一条新的思路,与传统的融资方式相比,项目融资具有很多新的特点,下列各项中,不属于项目融资基本特点的是( )。
A. 以项目本身为主体安排的融资
B. 实现项目融资的无追索或有限追索
C. 所有风险均由项目发起人承担
D. 融资成本相对较高
参考答案:C
答案解析:项目融资中的风险需要以某种形式在项目发起人、与项目开发有直接或间接利益关系的其他参与者或贷款人之间进行分担。

第12题: [单项选择]
关于α—螺旋的概念下列哪项是错误的()
A. 一般为右手螺旋
B. 3.6个氨基酸为一螺旋
C. 主要以氢键维系
D. 主要二硫键维系
参考答案:D

第13题:
[单选题]SS9型电力机车司机室用电热水器、食品加热箱均采用( )保护,确保安全。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B


第14题:
[单选题]术中需送快速冰冻标本,下列哪项处理不正确:( )
A.保持标本新鲜
B.不能钳夹
C.用 5%福尔马林固定
D.及时送检
参考答案:C


第15题:
[判断题]“8”字形包扎法多用于四肢关节部位及锁骨骨折等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [多项选择]
党的十四大作出的具有深远意义的决策是()。
A. 抓住机遇,加快发展
B. 提出“邓小平理论”的科学概念
C. 明确了我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制
D. 确立邓小平建设中国特色社会主义理论在全党的指导地位
参考答案:A, C, D

第17题:
[判断题]AA001 天然气比空气重。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]346. 346.捣固扒砟深度视起到量而定,起道()左右时,扒至与轨枕底平。
A.5MM
B.10MM
C.15MM
D.20MM
参考答案:B


第19题:
[单选题]加热炉汽门的主要作用是(  )。
A.A、 提供所需的燃料气
B.B、 提供所需的空气
C.C、 将油品加热雾化、使燃烧充分
D.D、 消防蒸汽
参考答案:C


第20题:
[单选题]当一句话的完整意思表达完之后,导游应停顿,该停顿为( )
A.暗示省略停顿
B.等待反应停顿
C.语义停顿
D.强调语气停顿
参考答案:C


第21题:
[判断题]在进行锅炉的定期排污时,为了不影响锅炉的水循环,每次排放时间不超过1min。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[]<br><br><br/>A. levels<br/>B. experiments<br/>C. standards<br/>D. opinions<br/>参考答案:C
答案解析:该空格前面的objective和后面的measuring the quality and quantity of work提示读者大公司往往制定衡量员工工作的质和量的客观标准,所以根据上下文,应当选C

第23题:
[单选题]特殊情况下,确需在恶劣天气进行露天高处抢修时,应组织人员充分讨论必要的安全措施,经()批准后方可进行。
A.运维人员
B.值班调控人员
C.领导
D.本单位
参考答案:D


第24题:
[单选题]钢承力索19股中断()及以上应截断重接。
A.1股
B.2股
C.3股
D.4股
参考答案:B


第25题:
[判断题]生物信息学的一个主要应用是为试验科学工作者提供必要的生物学信息和指导意见(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
患者男性,30岁,高血压病史3年,今日下午突然剧烈头痛、烦躁、恶心、呕吐,测血压220/120mmHg,为迅速降压宜选用( )
A. 硝普钠静滴
B. 普萘洛尔静滴
C. 地西泮肌注
D. 呋塞米静注
E. 苯巴比妥肌注
参考答案:A

第27题: [判断题]
上市公司要建立募集资金专项存储制度,募集资金应存放于中国证监会指定的专项账户。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《首次公开发行股票并上市管理办法》规定发行人应当建立募集资金专项存储制度,募集资金应当存放于董事会决定的专项账户,注意,这个账户不是中国证监会指定的。

第28题: [多项选择]
葡萄糖注射液的基本作用有______。
A. 营养
B. 解毒
C. 止血
D. 利尿
E. 强心
参考答案:A,B,E

第29题: [单项选择]
消防人员的防护服属于()。
A. 风险损失的实际成本
B. 风险损失的无形成本
C. 预防或控制风险损失的成本
D. 间接损失成本
参考答案:C

第30题:
[单选题]用带磁力表架的( )测量曲轴的横动量。
A.千分尺
B.深度尺
C.百分表
D.游标卡尺
参考答案:C


第31题:
[单选题]一级吊装,( )需属地单位、使用单位、吊装单位、吊装公司、安全环保处、集团副总经理会审、审批。
A.安全交底
B.JSA
C.吊装方案
参考答案:C


第32题:[单选题]
实验中,给家兔气管插管连接一长约40cm的橡皮管后,家兔的呼吸会怎样变化,为什么
A.频率加快,振幅增大,无效腔减小
B.频率加快,振幅减小,无效腔减小
C.频率减慢,振幅增大,无效腔减小
D.频率加快,振幅增大,无效腔增大
E.频率和振幅不变
参考答案:D


第33题: [判断题]
人格中的性格是后天的,是社会文化模式的刻印,有可能改变,无好坏之分。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 人格中的性格是后天的,是社会文化模式的刻印,有可能改变,有好坏之分。

第34题:
[判断题] 各级党组织和全体党员要带头尊法学法守法用法,任何组织和个人都不得有超越宪法法律的特权,绝不允许以言代法、以权压法、逐利违法、徇私枉法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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